Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 22516344Обновлено 29 ноября 2016
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

70 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 29 лет (27 августа 1987), высшее образование, замужем, есть дети
Москва, Тушино, м. Сходненская
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 11 лет
3 года и 10 месяцев
сентябрь 2013 — н.в.
Менеджер по работе с клиентами
Pony Express, Москва, полная занятость
Активная работа с существующей клиентской базой
Развитие и удержание действующих клиентов
Техническая и информационная поддержка клиентов, работа с рекламациями.
Работа с поступающими претензиями
Заключение и ведение договоров с корпоративными клиентами.
Разработка и согласование бизнес-планов.
Решение спорных вопросов, конкретных ситуаций с клиентами
Взаимодействие с транспортным отделом, согласование условий по перевозке
Работа с первичной документацией, отчетность 1C Предприятие.
Работа с программами: 1С, Exсel, Word
Встречи, проведение переговоров, подготовка и проведение презентаций для клиентов
Контроль за оплатой счетов, формирование отчета по неоплаченным счетам
Участие в тендерах
6 месяцев
апрель  — сентябрь 2013
Ассистен по продажам
Pony Express, Москва, полная занятость
Формирование коммерческих предложений
Активный поиск и привлечение клиентов.
Презентация компании
Холодный обзвон
Помощь начальнику отдела: составление табеля, проверка и отслеживание отчетности от менеджеров
Заказ расходных материалов (1С).
Помощь мендеджерам: Участие в тендерах, отслеживание заказов.
1 год и 5 месяцев
декабрь 2011 — апрель 2013
Специалист по работе с крупными клиентами
Pony Express, Москва, полная занятость
Работа с постоянными клиентами компании.
Консультирование клиентов по возникшим вопросам по телефону, электронной почте.
Прием, распределение и фильтрация входящих/исходящих звонков.
Прием и обработка заявок на перевозку, расчет стоимости перевозки, оформление и прием сборных грузов для отправки.
Отслеживание отправлений. Предоставление Клиенту полной информации о статусе отправления, ведение отчетности Клиента
Решение спорных вопросов, конкретных ситуаций с клиентами
Техническая и информационная поддержка клиентов, работа с рекламациями.
Взаимодействие с транспортным отделом, согласование условий по перевозке

Получила сертификат бизнес-тренинг по программе "Инструменты эффективной организации работы"
3 года
октябрь 2008 — сентябрь 2011
Продавец-консультант / Кассир
Локситан, Москва, полная занятость
Консультация клиентов по продукции. Работа с кассой в 1С, отчетность. Работа с орг.техникой.
Сдача инкассации, ведение журнала кассира-операциониста.

Заменяла менеджера, при его отсутствии. Опыт управления персоналом, обучение персонала.
4 месяца
июль  — октябрь 2008
Помощник менеджера по персоналу
Кадровое агенство , Москва, частичная занятость
Обзванивать кандидатов
составление вакансий
организация собеседований кандидатов
отчетность
2 года и 3 месяца
май 2006 — июль 2008
Интервьюер
АНАЛИТИКА , Москва, полная занятость
Ведение опросов по телефону. Кодировка опросов.
Высшее образование
2010
MFPA Московская Промышленная Академия
Прикладная Информатика в экономике
Дневная/Очная форма обучения
Информатик-Экономист
Курсы
2012
MFS Московская Высшая Школа Фитнеса
Инструктор тренажерного зала
Москва
2012
ОАО "Фрейт линк"
"Инструменты эффективной организации работы
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь ПК, Windows, Internet, Microsoft Word, Excel. Знание оргтехники, мини АТС. Скорость печати 200-230 знаков в минуту.
О себе: амбициозная, коммуникабельная, привлекательная, уверенная в себе, ответственная, инициативная, стрессоустойчивая.
Дополнительные сведения
Без вредных привычек. Хожу в тренажерный зал.
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Продажи
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер по недвижимости / агент, Фриланс
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
75 000 Р
Менеджер отдела продаж по работе с сетевыми клиентами, Оптовая компания-дистрибутор по продажам охлажденной продукции
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Менеджер по работе с клиентами
80 000 Р
Менеджер по работе с ключевыми клиентами, ООО "КОРУС Консалтинг СНГ"
Менеджер по работе с клиентами
752 резюме
Резюме № 22516344 в открытом доступе Последнее обновление 29 ноября 2016, 12:59

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 70 000
Не готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 27 августа 1987, 29 лет. Замужем, есть дети, гражданство Россия.
Москва, Тушино (м. Сходненская)
09.2013—н.в.   3 года 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Pony Express, г. Москва, полная занятость.
Активная работа с существующей клиентской базой
Развитие и удержание действующих клиентов
Техническая и информационная поддержка клиентов, работа с рекламациями.
Работа с поступающими претензиями
Заключение и ведение договоров с корпоративными клиентами.
Разработка и согласование бизнес-планов.
Решение спорных вопросов, конкретных ситуаций с клиентами
Взаимодействие с транспортным отделом, согласование условий по перевозке
Работа с первичной документацией, отчетность 1C Предприятие.
Работа с программами: 1С, Exсel, Word
Встречи, проведение переговоров, подготовка и проведение презентаций для клиентов
Контроль за оплатой счетов, формирование отчета по неоплаченным счетам
Участие в тендерах
04.2013—09.2013   6 месяцев
Ассистен по продажам
Pony Express, г. Москва, полная занятость.
Формирование коммерческих предложений
Активный поиск и привлечение клиентов.
Презентация компании
Холодный обзвон
Помощь начальнику отдела: составление табеля, проверка и отслеживание отчетности от менеджеров
Заказ расходных материалов (1С).
Помощь мендеджерам: Участие в тендерах, отслеживание заказов.
12.2011—04.2013   1 год 5 месяцев
Специалист по работе с крупными клиентами
Pony Express, г. Москва, полная занятость.
Работа с постоянными клиентами компании.
Консультирование клиентов по возникшим вопросам по телефону, электронной почте.
Прием, распределение и фильтрация входящих/исходящих звонков.
Прием и обработка заявок на перевозку, расчет стоимости перевозки, оформление и прием сборных грузов для отправки.
Отслеживание отправлений. Предоставление Клиенту полной информации о статусе отправления, ведение отчетности Клиента
Решение спорных вопросов, конкретных ситуаций с клиентами
Техническая и информационная поддержка клиентов, работа с рекламациями.
Взаимодействие с транспортным отделом, согласование условий по перевозке

Получила сертификат бизнес-тренинг по программе "Инструменты эффективной организации работы"
10.2008—09.2011   3 года
Продавец-консультант / Кассир
Локситан, г. Москва, полная занятость.
Консультация клиентов по продукции. Работа с кассой в 1С, отчетность. Работа с орг.техникой.
Сдача инкассации, ведение журнала кассира-операциониста.

Заменяла менеджера, при его отсутствии. Опыт управления персоналом, обучение персонала.
07.2008—10.2008   4 месяца
Помощник менеджера по персоналу
Кадровое агенство , г. Москва, частичная занятость.
Обзванивать кандидатов
составление вакансий
организация собеседований кандидатов
отчетность
05.2006—07.2008   2 года 3 месяца
Интервьюер
АНАЛИТИКА , г. Москва, полная занятость.
Ведение опросов по телефону. Кодировка опросов.
Высшее
2010
MFPA Московская Промышленная Академия
Факультет: Прикладная Информатика в экономике
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Информатик-Экономист
Курсы и тренинги
2012
MFS Московская Высшая Школа Фитнеса
Инструктор тренажерного зала
Москва
2012
ОАО "Фрейт линк"
"Инструменты эффективной организации работы
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь ПК, Windows, Internet, Microsoft Word, Excel. Знание оргтехники, мини АТС. Скорость печати 200-230 знаков в минуту.
О себе: амбициозная, коммуникабельная, привлекательная, уверенная в себе, ответственная, инициативная, стрессоустойчивая.
Дополнительные сведения
Без вредных привычек. Хожу в тренажерный зал.