Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 22516344
29 ноября 2016

Менеджер по работе с клиентами

70 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
29 лет (27 августа 1987), женский, высшее образование, замужем, есть дети
Москва, Тушино, м. Сходненская
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 10 лет и 8 месяцев

сентябрь 2013 — н.в.
3 года и 6 месяцев

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

Pony Express, г. Москва.

Активная работа с существующей клиентской базой
Развитие и удержание действующих клиентов
Техническая и информационная поддержка клиентов, работа с рекламациями.
Работа с поступающими претензиями
Заключение и ведение договоров с корпоративными клиентами.
Разработка и согласование бизнес-планов.
Решение спорных вопросов, конкретных ситуаций с клиентами
Взаимодействие с транспортным отделом, согласование условий по перевозке
Работа с первичной документацией, отчетность 1C Предприятие.
Работа с программами: 1С, Exсel, Word
Встречи, проведение переговоров, подготовка и проведение презентаций для клиентов
Контроль за оплатой счетов, формирование отчета по неоплаченным счетам
Участие в тендерах

апрель 2013 — сентябрь 2013
6 месяцев

Ассистен по продажам

(Полная занятость)

Pony Express, г. Москва.

Формирование коммерческих предложений
Активный поиск и привлечение клиентов.
Презентация компании
Холодный обзвон
Помощь начальнику отдела: составление табеля, проверка и отслеживание отчетности от менеджеров
Заказ расходных материалов (1С).
Помощь мендеджерам: Участие в тендерах, отслеживание заказов.

декабрь 2011 — апрель 2013
1 год и 5 месяцев

Специалист по работе с крупными клиентами

(Полная занятость)

Pony Express, г. Москва.

Работа с постоянными клиентами компании.
Консультирование клиентов по возникшим вопросам по телефону, электронной почте.
Прием, распределение и фильтрация входящих/исходящих звонков.
Прием и обработка заявок на перевозку, расчет стоимости перевозки, оформление и прием сборных грузов для отправки.
Отслеживание отправлений. Предоставление Клиенту полной информации о статусе отправления, ведение отчетности Клиента
Решение спорных вопросов, конкретных ситуаций с клиентами
Техническая и информационная поддержка клиентов, работа с рекламациями.
Взаимодействие с транспортным отделом, согласование условий по перевозке

Получила сертификат бизнес-тренинг по программе "Инструменты эффективной организации работы"

октябрь 2008 — сентябрь 2011
3 года

Продавец-консультант / Кассир

(Полная занятость)

Локситан, г. Москва.

Консультация клиентов по продукции. Работа с кассой в 1С, отчетность. Работа с орг.техникой.
Сдача инкассации, ведение журнала кассира-операциониста.

Заменяла менеджера, при его отсутствии. Опыт управления персоналом, обучение персонала.

июль 2008 — октябрь 2008
4 месяца

Помощник менеджера по персоналу

(Частичная занятость)

Кадровое агенство , г. Москва.

Обзванивать кандидатов
составление вакансий
организация собеседований кандидатов
отчетность

май 2006 — июль 2008
2 года и 3 месяца

Интервьюер

(Полная занятость)

АНАЛИТИКА , г. Москва.

Ведение опросов по телефону. Кодировка опросов.

Ключевые навыки
Уверенный пользователь ПК, Windows, Internet, Microsoft Word, Excel. Знание оргтехники, мини АТС. Скорость печати 200-230 знаков в минуту.
О себе: амбициозная, коммуникабельная, привлекательная, уверенная в себе, ответственная, инициативная, стрессоустойчивая.
Училась

по 2010

MFPA Московская Промышленная Академия Уровень образования: Высшее. Факультет: Прикладная Информатика в экономике. Специальность: Информатик-Экономист. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2012

Инструктор тренажерного зала. MFS Московская Высшая Школа Фитнеса, г. Москва

2012

"Инструменты эффективной организации работы. ОАО "Фрейт линк", г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

Без вредных привычек. Хожу в тренажерный зал.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 22516344 обновлено 29 ноября 2016, 12:59
Менеджер по работе с клиентами
70 000 Р, не готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 29 лет (27 августа 1987)
Замужем, есть дети, гражданство Россия
Москва, Тушино (м. Сходненская)
Опыт работы 10 лет и 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
3 года 6 месяцев
сентябрь 2013  — н.в.
Pony Express, Москва, полная занятость
Активная работа с существующей клиентской базой
Развитие и удержание действующих клиентов
Техническая и информационная поддержка клиентов, работа с рекламациями.
Работа с поступающими претензиями
Заключение и ведение договоров с корпоративными клиентами.
Разработка и согласование бизнес-планов.
Решение спорных вопросов, конкретных ситуаций с клиентами
Взаимодействие с транспортным отделом, согласование условий по перевозке
Работа с первичной документацией, отчетность 1C Предприятие.
Работа с программами: 1С, Exсel, Word
Встречи, проведение переговоров, подготовка и проведение презентаций для клиентов
Контроль за оплатой счетов, формирование отчета по неоплаченным счетам
Участие в тендерах
Ассистен по продажам
6 месяцев
апрель   — сентябрь 2013
Pony Express, Москва, полная занятость
Формирование коммерческих предложений
Активный поиск и привлечение клиентов.
Презентация компании
Холодный обзвон
Помощь начальнику отдела: составление табеля, проверка и отслеживание отчетности от менеджеров
Заказ расходных материалов (1С).
Помощь мендеджерам: Участие в тендерах, отслеживание заказов.
Специалист по работе с крупными клиентами
1 год 5 месяцев
декабрь 2011  — апрель 2013
Pony Express, Москва, полная занятость
Работа с постоянными клиентами компании.
Консультирование клиентов по возникшим вопросам по телефону, электронной почте.
Прием, распределение и фильтрация входящих/исходящих звонков.
Прием и обработка заявок на перевозку, расчет стоимости перевозки, оформление и прием сборных грузов для отправки.
Отслеживание отправлений. Предоставление Клиенту полной информации о статусе отправления, ведение отчетности Клиента
Решение спорных вопросов, конкретных ситуаций с клиентами
Техническая и информационная поддержка клиентов, работа с рекламациями.
Взаимодействие с транспортным отделом, согласование условий по перевозке

Получила сертификат бизнес-тренинг по программе "Инструменты эффективной организации работы"
Продавец-консультант / Кассир
3 года
октябрь 2008  — сентябрь 2011
Локситан, Москва, полная занятость
Консультация клиентов по продукции. Работа с кассой в 1С, отчетность. Работа с орг.техникой.
Сдача инкассации, ведение журнала кассира-операциониста.

Заменяла менеджера, при его отсутствии. Опыт управления персоналом, обучение персонала.
Помощник менеджера по персоналу
4 месяца
июль   — октябрь 2008
Кадровое агенство , Москва, частичная занятость
Обзванивать кандидатов
составление вакансий
организация собеседований кандидатов
отчетность
Интервьюер
2 года 3 месяца
май 2006  — июль 2008
АНАЛИТИКА , Москва, полная занятость
Ведение опросов по телефону. Кодировка опросов.
Высшее образование
2010
MFPA Московская Промышленная Академия
Прикладная Информатика в экономике
Дневная/Очная форма обучения
Информатик-Экономист
Курсы
2012
MFS Московская Высшая Школа Фитнеса
Инструктор тренажерного зала
Москва
2012
ОАО "Фрейт линк"
"Инструменты эффективной организации работы
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь ПК, Windows, Internet, Microsoft Word, Excel. Знание оргтехники, мини АТС. Скорость печати 200-230 знаков в минуту.
О себе: амбициозная, коммуникабельная, привлекательная, уверенная в себе, ответственная, инициативная, стрессоустойчивая.
Дополнительные сведения
Без вредных привычек. Хожу в тренажерный зал.