Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 21618045Обновлено 11 сентября
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

45 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 27 лет (1 мая 1990), высшее образование, не замужем, детей нет
Москва
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 3 года и 2 месяца
1 год
август 2016 — июль 2017
Руководитель агентской группы
ПАО СК "Росгосстрах", Москва, полная занятость
Страхование
Руководство агентской группой;
Организация агентских продаж страховых продуктов;
Планирование, контроль и анализ деятельности агентской группы;
Постановка задач и определение путей их решения для достижения целевых показателей;
Обучение агентов технологиям продаж и страховым продуктам;
Рекрутинг и адаптация страховых агентов;
Мотивация агентов, помощь в работе с клиентами создание в группе атмосферы доверия и взаимопомощи.

Достижения:
Увеличение агентской группы;
Развитие страхования жизни;
Награждена благодарностью и грамотой за выполнение ключевых задач.
10 месяцев
декабрь 2015 — сентябрь 2016
Секретарь-референт, личный помощник руководителя
ООО "Столица-Медикэл", Москва, полная занятость
Приём и регистрация входящей и исходящей корреспонденции
Распределение телефонных звонков
Встреча гостей
Административная поддержка руководителя
Планирование рабочего дня и недели руководителя
Помощь в проведении переговоров
Представление компании в гос.учреждениях
Подготовка пакета необходимых документов
Ведение деловой переписки
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Телефонные переговоры
Документооборот
Работа с офисной оргтехникой
4 месяца
октябрь 2013 — январь 2014
Продавец-консультант
Incanto (ООО Верона), Москва, полная занятость
Работа в сетевом магазине нижнего белья
Обслуживание клиентов
Работа с кассовым аппаратом и терминалами
Ведение соответствующей документации и финансовой отчетности
Приём товара, размещение товара на складе и в торговом зале
Поддержание порядка и чистоты в торговом зале
Обучение и повышение квалификации внутри фирмы
Инвентаризация товара

Награждена сертификатом по итогам года "За лучшие продажи"
3 месяца
сентябрь  — ноябрь 2013
Психолог
ЦСПСиД "Тропарево-Никулино", Москва, полная занятость
Психологическое сопровождение семей, находящихся на социальном патронаже
Психолого-педагогическое сопровождение детей и подростков
Разработка и реализация планов индивидуальной профилактической работы с подростками и детьми
Посещение семей, стоящих на учете, с целью обследования социально-экономических условий жизни и мониторинга психо-эмоционального фона в семье
Индивидуальное консультирование детей и взрослых
Ведение плановой документации
1 год и 1 месяц
январь 2012 — январь 2013
Педагог-психолог
ГБОУ МО Центр психолого-педагогической реабилитации и коррекции "Ариадна", Люберцы
Первичный прием поступающего контингента совместно с родителями (опекунами)
Проведение плановой психодиагностики, в том числе, клинической патопсиходиагностики
Написание психологических заключений по результатам психодиагностики
Участие в психолого-медико-педагогической комиссии
Разработка и реализация планов индивидуальной коррекционной работы с подростками
Психолого-педагогическое сопровождение воспитанников Центра (подростки от 11 до 18 лет)
Мониторинг психо-эмоционального фона воспитанников
Контроль дисциплины и поведения воспитанников, контроль за соблюдением правил внутреннего распорядка
Оперативное реагирование в случае нарушение правил и участие в психолого-педагогическом разборе ситуации
Индивидуальное консультирование подростков
Консультация родителей по возникающим вопросам
Проведение тренингов
Ведение плановой документации
Взаимодействие с комиссией по делам несовершеннолетних и органами внутренних дел по возникающим вопросам
Помощь в организации и участие в мероприятиях Центра (в том числе выездных)
Высшее образование
2012
Московский государственный областной университет
Психологии
Дневная/Очная форма обучения
Психологическое консультирование
Курсы
2017
Бизнес-школа Росгосстрах
Первая ступень Бизнес-школы
Москва
2016
EF Education First
Углубленное изучение английского языка
Москва
2015
Мастерская практической психологии Сергея Манахова и Сергея Иванова
"Психологическое консультирование в кризисных состояниях"
Москва
2015
EF Education First International Language Centers
Стажировка по английскому языку
Москва
2015
EF Education First International Language Centers
Стажировка по английскому языку
Москва
2013
Мастерская практической психологии Сергея Манахова и Сергея Иванова
"Базовые навыки психологического консультирования в интегративном подходе".
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Профессиональные навыки
Профессиональные качества:

умение услышать и найти подход индивидуально к каждому клиенту

умение работать в команде, коммуникабельность

способность работать в режиме многозадачности

ответственность, пунктуальность, исполнительность

аналитические способности

доброжелательность, тактичность, чуткость

непринужденность, креативность, гибкость

этичность и экологичность в общении, умение услышать и понять потребности клиента

заинтересованность и готовность работать и развиваться

высокая стрессоустойчивость

быстрая обучаемость

ориентация на саморазвитие.

Владение навыками ведения и заполнения необходимой документации

Высокий уровень навыков работы с ПК, оргтехникой, работы в интернете.

Компьютерные навыки:
владение MS Office, Internet - уверенный пользователь
Дополнительные сведения
Любовь и интерес к детям

Владение теоретической базой в области возрастной психологии, семейной психологии, психологии зависимого и созависимого поведения, в психологии девиантного поведения, кризисного консультирования, а так же в области пато- и клинической психологии

Владение методами количественной и качественной психодиагностики и патопсиходиагностики

Владение навыками психологического консультирования (индивидуального и группового) в интегративном подходе

Владение навыками установления контакта и создания комфортной атмосферы при взаимодействии с клиентами

Владение навыками ведения групповой работы в формате тренинговых групп
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Инженер, Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Консультант по банковским продуктам, Сбербанк России
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер интернет-магазина / Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Специалист отдела продаж / Менеджер по продажам / Sales manager, ЗАО Сатурн-Москва
Менеджер интернет-магазина / Менеджер по работе с клиентами
Смотреть все резюме
Резюме № 21618045 в открытом доступе Последнее обновление 11 сентября, 10:22

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 45 000
Готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 1 мая 1990, 27 лет. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва
08.2016—07.2017   1 год
Руководитель агентской группы
ПАО СК "Росгосстрах", г. Москва, полная занятость.
Руководство агентской группой;
Организация агентских продаж страховых продуктов;
Планирование, контроль и анализ деятельности агентской группы;
Постановка задач и определение путей их решения для достижения целевых показателей;
Обучение агентов технологиям продаж и страховым продуктам;
Рекрутинг и адаптация страховых агентов;
Мотивация агентов, помощь в работе с клиентами создание в группе атмосферы доверия и взаимопомощи.

Достижения:
Увеличение агентской группы;
Развитие страхования жизни;
Награждена благодарностью и грамотой за выполнение ключевых задач.
12.2015—09.2016   10 месяцев
Секретарь-референт, личный помощник руководителя
ООО "Столица-Медикэл", г. Москва, полная занятость.
Приём и регистрация входящей и исходящей корреспонденции
Распределение телефонных звонков
Встреча гостей
Административная поддержка руководителя
Планирование рабочего дня и недели руководителя
Помощь в проведении переговоров
Представление компании в гос.учреждениях
Подготовка пакета необходимых документов
Ведение деловой переписки
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Телефонные переговоры
Документооборот
Работа с офисной оргтехникой
10.2013—01.2014   4 месяца
Продавец-консультант
Incanto (ООО Верона), г. Москва, полная занятость.
Работа в сетевом магазине нижнего белья
Обслуживание клиентов
Работа с кассовым аппаратом и терминалами
Ведение соответствующей документации и финансовой отчетности
Приём товара, размещение товара на складе и в торговом зале
Поддержание порядка и чистоты в торговом зале
Обучение и повышение квалификации внутри фирмы
Инвентаризация товара

Награждена сертификатом по итогам года "За лучшие продажи"
09.2013—11.2013   3 месяца
Психолог
ЦСПСиД "Тропарево-Никулино", г. Москва, полная занятость.
Психологическое сопровождение семей, находящихся на социальном патронаже
Психолого-педагогическое сопровождение детей и подростков
Разработка и реализация планов индивидуальной профилактической работы с подростками и детьми
Посещение семей, стоящих на учете, с целью обследования социально-экономических условий жизни и мониторинга психо-эмоционального фона в семье
Индивидуальное консультирование детей и взрослых
Ведение плановой документации
01.2012—01.2013   1 год 1 месяц
Педагог-психолог
ГБОУ МО Центр психолого-педагогической реабилитации и коррекции "Ариадна", г. Люберцы.
Первичный прием поступающего контингента совместно с родителями (опекунами)
Проведение плановой психодиагностики, в том числе, клинической патопсиходиагностики
Написание психологических заключений по результатам психодиагностики
Участие в психолого-медико-педагогической комиссии
Разработка и реализация планов индивидуальной коррекционной работы с подростками
Психолого-педагогическое сопровождение воспитанников Центра (подростки от 11 до 18 лет)
Мониторинг психо-эмоционального фона воспитанников
Контроль дисциплины и поведения воспитанников, контроль за соблюдением правил внутреннего распорядка
Оперативное реагирование в случае нарушение правил и участие в психолого-педагогическом разборе ситуации
Индивидуальное консультирование подростков
Консультация родителей по возникающим вопросам
Проведение тренингов
Ведение плановой документации
Взаимодействие с комиссией по делам несовершеннолетних и органами внутренних дел по возникающим вопросам
Помощь в организации и участие в мероприятиях Центра (в том числе выездных)
Высшее
2012
Московский государственный областной университет
Факультет: Психологии
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Психологическое консультирование
Курсы и тренинги
2017
Бизнес-школа Росгосстрах
Первая ступень Бизнес-школы
Москва
2016
EF Education First
Углубленное изучение английского языка
Москва
2015
Мастерская практической психологии Сергея Манахова и Сергея Иванова
"Психологическое консультирование в кризисных состояниях"
Москва
2015
EF Education First International Language Centers
Стажировка по английскому языку
Москва
2015
EF Education First International Language Centers
Стажировка по английскому языку
Москва
2013
Мастерская практической психологии Сергея Манахова и Сергея Иванова
"Базовые навыки психологического консультирования в интегративном подходе".
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Профессиональные навыки
Профессиональные качества:

умение услышать и найти подход индивидуально к каждому клиенту

умение работать в команде, коммуникабельность

способность работать в режиме многозадачности

ответственность, пунктуальность, исполнительность

аналитические способности

доброжелательность, тактичность, чуткость

непринужденность, креативность, гибкость

этичность и экологичность в общении, умение услышать и понять потребности клиента

заинтересованность и готовность работать и развиваться

высокая стрессоустойчивость

быстрая обучаемость

ориентация на саморазвитие.

Владение навыками ведения и заполнения необходимой документации

Высокий уровень навыков работы с ПК, оргтехникой, работы в интернете.

Компьютерные навыки:
владение MS Office, Internet - уверенный пользователь
Дополнительные сведения
Любовь и интерес к детям

Владение теоретической базой в области возрастной психологии, семейной психологии, психологии зависимого и созависимого поведения, в психологии девиантного поведения, кризисного консультирования, а так же в области пато- и клинической психологии

Владение методами количественной и качественной психодиагностики и патопсиходиагностики

Владение навыками психологического консультирования (индивидуального и группового) в интегративном подходе

Владение навыками установления контакта и создания комфортной атмосферы при взаимодействии с клиентами

Владение навыками ведения групповой работы в формате тренинговых групп