Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 21500181
18 августа 2016

Менеджер по работе с клиентами

45 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
32 года (4 мая 1984), женский, высшее образование, замужем, детей нет
Москва, Строгино, м. Щукинская, м. Строгино
Работала
Общий рабочий стаж — 12 лет и 4 месяца

сентябрь 2015 — декабрь 2015
4 месяца

Продавец-консультант

ООО "ОнЛайн Трейд", г. Москва.

Специалист по работе с клиентами (Продавец-консультант)
- Прием входящих звонков от покупателей, консультирование по товару, прием заявок;
- Исходящие звонки для подтверждения и согласования заказов;
- Обработка заказов поступающих в базу;
- Отправка запросов и согласование цен с закупщиками товара;
- Взаимодействие с транспортными компаниями для отправки грузов;
Работа в программе 1С8 "Торговля и склад"

сентябрь 2013 — май 2015
1 год и 9 месяцев

Специалист по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО "ГК Аква Джой", г. Москва.

- Консультирование клиентов по наличию, ассортименту, техническим характеристикам товара и цене по телефону, в чате, электронной почте и в шоу-руме.(Работа с крупными дилерами, розничными покупателями);
- Составление договоров, коммерческих предложении, информирование об изменениях в прайс-листах и прочих изменениях в деятельности фирмы;
- Оформление заявок и всех сопроводительных отгрузочных документов в программах 1С8 и 1С7 "Управление торговлей и складом";
Контроль дебиторской задолженности, отслеживание и контроль оплат;
- Взаимодействие с транспортными компаниями по оформлению и доставке груза;
- Взаимодействие с начальником склада по сборке, упаковке и прочим просьбам клиентов, контроль отгрузок;
- Взаимодействие с отделом рекламации, по быстрому урегулированию претензий от покупателей;
- Помощь бухгалтерии в составлении актов сверок, запроса недостающих документов по реестрам, контроль возврата документов.

ноябрь 2012 — август 2013
10 месяцев

Специалист отдела обслуживания клиентов / Оператор 1С

(Полная занятость)

ООО "Диарси Центр", г. Москва.

Прием заказов от клиентов;
Выгрузка и оформление заказов в программе 1С8: Управление торговлей;
Оформление первичной документации для осуществления отгрузки (заявки, счета, товарные накладные, транспортные накладные и т.д.);
Консультирование клиентов по ассортименту, стоимости продукции и наличии на складе, согласование отгрузок и заказов продукции;
Занесение информации о новых Контрагентах в базу.
Координация с отделом закупок и доставок.
Архивация документов и документооборот.

февраль 2007 — июль 2012
5 лет и 6 месяцев

Бухгалтер

(Полная занятость)

ЗАО «Национальная аудиторская компания», г. Москва.

Ведение бухгалтерского учета в полном объеме для нескольких фирм на разных системах налогообложения, в том числе иностранных представительств;
- Обработка первичной документации (выписки банка, акты, товарные накладные и т.д.);
- Расчет з/п, отпусков, больничных, пособий, компенсаций; годовая и квартальная отчетность по ЕСН, НДФЛ, ФСС, выдача справок; оформление медицинской и пенсионной страховки;
- Оплата счетов через систему клиент-банк;
- Полное составление отчетности в фонды и налоговые органы;
- Выгрузка и обновление баз на платформе 1 С 7.7.

ноябрь 2005 — февраль 2007
1 год и 4 месяца

Секретарь-референт

(Полная занятость)

ООО "Стройтекс", г. Москва.

- документооборот;
- прием и распределение звонков;
- прием, отправка, распределение и контроль входящих/исходящих факсов, писем;
- контроль и координация работы курьеров;
- административно-хозяйственное жизнеобеспечение офиса;
- выполнение различных поручений руководителя;
- помощь главному бухгалтеру: составление актов сдачи объектов строительства (КС-2; КС-3; КС-11); выписка счетов; счетов-фактур; выписка и учет доверенностей; помощь в ведении кадрового делопроизводства (график учета рабочего времени, графики отпусков, составление списков в мед. страх и т.д.)
- поиск и подбор персонала для организации, проведение собеседований.

сентябрь 2004 — октябрь 2005
1 год и 2 месяца

Секретарь

(Полная занятость)

ООО "Медиа-сервис-2000", г. Москва.

Прием, распределение, регистрация звонков, факсов и другой документации. Оформление документов в программе 1С на отгрузку продукции, занесение новых клиентов в базу, сверка отгрузок. Встреча клиентов, расчет клиентов по заказам. Координация работы курьеров и водителей.

январь 2004 — сентябрь 2004
9 месяцев

Официант

(Частичная занятость)

ООО "Кофе-Хаус", г. Москва.

Встреча гостей, информирование гостей о новых акциях компании, прием заказа, обслуживание гостей.
За время работы была повышена до должности старший официант.

январь 2003 — октябрь 2003
10 месяцев

Маркетолог-практикант

(Полная занятость)

ООО "Гранконур", г. Москва.

- Проведение маркетинговых исследований отрасли (изучение конкурентной среды, ассортимента продаж);
- Разработка планов рекламных мероприятий;
- Организация и проведение рекламных акций (выставок, семинаров, тендеров), подготовка материалов;
- Планирование и разработка POS материалов (полиграфия, сувенирная продукция, наружная реклама);
- Координация с производителями рекламной продукции, контроль над своевременным исполнением заказов.

Ключевые навыки
Компьютерные навыки:
Знание программ Word, Excel, Power Point, Outlook, 1С: «Предприятие» 7.7, 1С: «Зарплата и Кадры» 7.7, 1С 8 «Бухгалтерия», Клиент-Банк, знание мини АТС и офисной оргтехники (факс, принтер, сканер, ксерокс), отлично ориентируюсь в Интернете.
Училась

по 2006

Всероссийский заочный финансово-экономический институт , г. Москва. Уровень образования: Высшее. Факультет: Маркетинг. Специальность: Маркетолог. Форма обучения: Очно-заочная.

по 2003

Московский государственный техникум технологии и права Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Маркетолог. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

Обучаемая, неконфликтная, коммуникабельная, стрессоустойчивая, аккуратная, работоспособная, трудолюбивая, исполнительная, умею работать в команде.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 21500181 обновлено 18 августа 2016, 13:01
Менеджер по работе с клиентами
45 000 Р
Женщина, 32 года (4 мая 1984)
Замужем, детей нет
Москва, Строгино (м. Щукинская, м. Строгино)
Опыт работы 12 лет и 4 месяца
Продавец-консультант
4 месяца
сентябрь   — декабрь 2015
ООО "ОнЛайн Трейд", Москва
Специалист по работе с клиентами (Продавец-консультант)
- Прием входящих звонков от покупателей, консультирование по товару, прием заявок;
- Исходящие звонки для подтверждения и согласования заказов;
- Обработка заказов поступающих в базу;
- Отправка запросов и согласование цен с закупщиками товара;
- Взаимодействие с транспортными компаниями для отправки грузов;
Работа в программе 1С8 "Торговля и склад"
Специалист по работе с клиентами
1 год 9 месяцев
сентябрь 2013  — май 2015
ООО "ГК Аква Джой", Москва, полная занятость
- Консультирование клиентов по наличию, ассортименту, техническим характеристикам товара и цене по телефону, в чате, электронной почте и в шоу-руме.(Работа с крупными дилерами, розничными покупателями);
- Составление договоров, коммерческих предложении, информирование об изменениях в прайс-листах и прочих изменениях в деятельности фирмы;
- Оформление заявок и всех сопроводительных отгрузочных документов в программах 1С8 и 1С7 "Управление торговлей и складом";
Контроль дебиторской задолженности, отслеживание и контроль оплат;
- Взаимодействие с транспортными компаниями по оформлению и доставке груза;
- Взаимодействие с начальником склада по сборке, упаковке и прочим просьбам клиентов, контроль отгрузок;
- Взаимодействие с отделом рекламации, по быстрому урегулированию претензий от покупателей;
- Помощь бухгалтерии в составлении актов сверок, запроса недостающих документов по реестрам, контроль возврата документов.
Специалист отдела обслуживания клиентов / Оператор 1С
10 месяцев
ноябрь 2012  — август 2013
ООО "Диарси Центр", Москва, полная занятость
Прием заказов от клиентов;
Выгрузка и оформление заказов в программе 1С8: Управление торговлей;
Оформление первичной документации для осуществления отгрузки (заявки, счета, товарные накладные, транспортные накладные и т.д.);
Консультирование клиентов по ассортименту, стоимости продукции и наличии на складе, согласование отгрузок и заказов продукции;
Занесение информации о новых Контрагентах в базу.
Координация с отделом закупок и доставок.
Архивация документов и документооборот.
Бухгалтер
5 лет 6 месяцев
февраль 2007  — июль 2012
ЗАО «Национальная аудиторская компания», Москва, полная занятость
Ведение бухгалтерского учета в полном объеме для нескольких фирм на разных системах налогообложения, в том числе иностранных представительств;
- Обработка первичной документации (выписки банка, акты, товарные накладные и т.д.);
- Расчет з/п, отпусков, больничных, пособий, компенсаций; годовая и квартальная отчетность по ЕСН, НДФЛ, ФСС, выдача справок; оформление медицинской и пенсионной страховки;
- Оплата счетов через систему клиент-банк;
- Полное составление отчетности в фонды и налоговые органы;
- Выгрузка и обновление баз на платформе 1 С 7.7.
Секретарь-референт
1 год 4 месяца
ноябрь 2005  — февраль 2007
ООО "Стройтекс", Москва, полная занятость
- документооборот;
- прием и распределение звонков;
- прием, отправка, распределение и контроль входящих/исходящих факсов, писем;
- контроль и координация работы курьеров;
- административно-хозяйственное жизнеобеспечение офиса;
- выполнение различных поручений руководителя;
- помощь главному бухгалтеру: составление актов сдачи объектов строительства (КС-2; КС-3; КС-11); выписка счетов; счетов-фактур; выписка и учет доверенностей; помощь в ведении кадрового делопроизводства (график учета рабочего времени, графики отпусков, составление списков в мед. страх и т.д.)
- поиск и подбор персонала для организации, проведение собеседований.
Секретарь
1 год 2 месяца
сентябрь 2004  — октябрь 2005
ООО "Медиа-сервис-2000", Москва, полная занятость
Прием, распределение, регистрация звонков, факсов и другой документации. Оформление документов в программе 1С на отгрузку продукции, занесение новых клиентов в базу, сверка отгрузок. Встреча клиентов, расчет клиентов по заказам. Координация работы курьеров и водителей.
Официант
9 месяцев
январь   — сентябрь 2004
ООО "Кофе-Хаус", Москва, частичная занятость
Встреча гостей, информирование гостей о новых акциях компании, прием заказа, обслуживание гостей.
За время работы была повышена до должности старший официант.
Маркетолог-практикант
10 месяцев
январь   — октябрь 2003
ООО "Гранконур", Москва, полная занятость
- Проведение маркетинговых исследований отрасли (изучение конкурентной среды, ассортимента продаж);
- Разработка планов рекламных мероприятий;
- Организация и проведение рекламных акций (выставок, семинаров, тендеров), подготовка материалов;
- Планирование и разработка POS материалов (полиграфия, сувенирная продукция, наружная реклама);
- Координация с производителями рекламной продукции, контроль над своевременным исполнением заказов.
Высшее образование
2006
Всероссийский заочный финансово-экономический институт
Маркетинг
Очно-заочная форма обучения
Маркетолог
Среднее специальное образование
2003
Московский государственный техникум технологии и права
Дневная/Очная форма обучения
Маркетолог
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Знание программ Word, Excel, Power Point, Outlook, 1С: «Предприятие» 7.7, 1С: «Зарплата и Кадры» 7.7, 1С 8 «Бухгалтерия», Клиент-Банк, знание мини АТС и офисной оргтехники (факс, принтер, сканер, ксерокс), отлично ориентируюсь в Интернете.
Дополнительные сведения
Обучаемая, неконфликтная, коммуникабельная, стрессоустойчивая, аккуратная, работоспособная, трудолюбивая, исполнительная, умею работать в команде.