Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 21202208Обновлено 27 сентября 2016
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

60 000 Р
Жен., 35 лет (11 августа 1981), высшее образование, не замужем, есть дети
Москва
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 12 лет и 1 месяц
1 год и 2 месяца
июнь 2016 — н.в.
Главный специалист по работе с физическими, юридическими лицами
Банк ГПБ (АО), Москва, полная занятость
Расчетное обслуживание юридических лиц:

- Консультирование юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по открытию расчетного счета, прием и проверка документов на открытие расчетного счета, формирование юридических дел.
- Оформление, прием, проверка и проведение платежных документов.
- Составление справок по запросам клиентов, консультирование клиентов по вопросам расчетно-кассового обслуживания.
- Выявление операций, подлежащих контролю в целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма.
- Консультирование клиентов по вопросам осуществления валютных операций.
- Открытие и ведение обезличенных металлических счетов.
- Консультирование клиентов по обслуживанию ОМС.
- Консультирование юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по вопросам размещения свободных денежных средств в депозиты, оформление и размещение депозитов юр.лиц и индивидуальных предпринимателей.

Обслуживание физических лиц:
- Открытие/закрытие/ ведение счетов/ вкладов физических в рублях и иностранной валюте в соответствии с установленными правилами ЦБ РФ. Формирование досье клиента.
- Оформление и подписание на основании выданной доверенности договоров банковского вклада и банковского счета с физическими лицами.
- Осуществление операций по переводу денежных средств со счета в валюте РФ и иностранной валюте.
- Оформление приема дополнительного взноса на вклад (выплаты части вклада), перевод суммы со счета на счет.
- Оформление доверенностей, завещательных распоряжений.
- Работа со счетами пластиковых карт, пере выпуск, закрытие, блокировка,
- Формирование справок по всем видам операций с пластиковыми картами и счетами клиента.
- Осуществление операций по агентским договорам: продаже страховых услуг и т.д.
- Своевременное и точное отражение банковских операций в бухгалтерском учете и отчетности, ежедневное формирование документов дня.
- Свод и формирование сшивов бухгалтерских документов.
- Оформление кредитных операций: кредитные карты, кредитные договоры, договоры поручительства, другие документы, необходимые для осуществления бухгалтерских проводок по выдаче и погашению кредитов.
- Проведение и оформление ипотечных сделок.

Обслуживание клиентов по договорам аренды сейфов-ячеек:
- Оформление договоров аренды сейфов-ячеек.
- Оформление оплаты клиентами арендуемых ими сейфов-ячеек.
- Учет посещения клиентами арендуемых ими сейфов-ячеек.
- Хранение в установленном порядке и месте ключей от сейфовых ячеек дополнительного офиса.
2 года и 9 месяцев
август 2013 — апрель 2016
Менеджер по работе с клиентами
Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ПАО), Комсомольск-на-Амуре
Обслуживание клиентов в частности бухгалтерского оформления операций (физические лица):
- Открытие/закрытие/ ведение счетов/ вкладов физических в рублях и иностранной валюте в соответствии с установленными правилами ЦБ РФ. Формирование досье клиента.
- Оформление и подписание на основании выданной доверенности договоров банковского вклада и банковского счета с физическими лицами, оформление сберегательных книжек для отражений операций по вкладам.
- Осуществление операций по переводу денежных средств со счета и без открытия счета в валюте РФ и иностранной валюте.
- Оформление приема дополнительного взноса на вклад (выплаты части вклада), перевод суммы со счета на счет.
- Оформление доверенностей, завещательных распоряжений.
- Работа со счетами пластиковых карт, перевыпуск, закрытие, блокировка, формирование справок по всем видам операций с пластиковыми картами.
- Отражение в бухгалтерском учете валютно-обменных операций, операций проведенных через POS –терминал.
- Единое осуществление сверки транзитных счетов.
- Осуществление операций по агентским договорам: продаже страховых услуг и т.д.
- Своевременное и точное отражение банковских операций в бухгалтерском учете и отчетности, ежедневное формирование документов дня.
- Свод и формирование сшивов бухгалтерских документов
Обслуживание клиентов в части бухгалтерского оформления операций (юридические лица, индивидуальные предприниматели):
- Формирование/ведение/хранение юридического дела клиента.
- Осуществление расчетного обслуживание юридических лиц, а так же индивидуальных предпринимателей.
- Оформление операций зачисление денежных средств на расчетные счета клиентов.
- Оформление чековых книжек.
- Формирование выписок по счетам клиентов, подбор документов подтверждающих проведений операций по счетам.
- Взимание комиссий за осуществление операций в соответствии с действующими тарифами, отражение их в бухгалтерском учете.
Обслуживание клиентов в рамках потребительского и ипотечного кредитования:
- Проведение идентификации клиентов. Анализ кредитных проектов, финансового состояния потенциальных заемщиков.
- Контроль своевременного закрытия кредитных сделок.
- Сопровождение кредитных операций юридических и физических лиц (контроль своевременного погашения задолженности, ведение кредитной документации).
- Оформление необходимых документов для выдачи кредитов, ипотек: кредитные договоры, договор залога, договоры поручительства и т.д.
- Оформление операций по наличным и безналичным выдачам/гашениям кредитов.
- Консультирование клиентов по всему спектру розничных кредитных продуктов, выбор программ кредитования и тарифного плана.
4 месяца
январь  — апрель 2013
Экономист
ОАО "МТС Банк", Комсомольск-на-Амуре, полная занятость
- Работа в программах: RBO, IBSO, Афина.
- Осуществление переводов без открытия счета (Золотая Корона, Migom, Western Union), валютные переводы по системе SWIFT.
- Открытие/закрытие/ ведение счетов/ вкладов физических в рублях и иностранной валюте в соответствии с установленными правилами ЦБ РФ. Формирование досье клиента.
- Оформление и подписание на основании выданной доверенности договоров банковского вклада и банковского счета с физическими лицами, оформление сберегательных книжек для отражений операций по вкладам.
- Осуществление безналичных операции по счетам.
- Оформление доверенностей, завещательных распоряжений.
- Ведение всех операций по пластиковым картами, так же по специальным карточным счетам.
- Операции по потребительскому кредитованию, кредитным картам.
- Ведение картотеки клиентов.
- Формирование ежедневных банковских отчетов.
- Консультация клиентов по всему спектру продуктов банка согласно действующим тарифам.
1 год и 9 месяцев
февраль 2011 — октябрь 2012
Менеджер по продажам финансовых услуг
ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", Комсомольск-на-Амуре, полная занятость
- Информирование потенциального заемщика о существующих вариантах получения кредита и выбор оптимального из них.
- Расчет суммы кредита и размера ежемесячных платежей.
- Прием заявления на получение кредита.
- Проверка наличия необходимых документов.
- Оценка рисков невозврата кредита и присвоение заемщику соответствующего класса или рейтинга.
- Передача пакета документов в службу безопасности и экономическую службу банка.
- Предоставление заявки на рассмотрение кредитного комитета.
- Подготовка документации, подписание договора.
- Сопровождение договора, т.е. необходимость контроля своевременности уплаты долга.
- Консультация клиентов по тарифам и услугам предоставляемых банком.
1 год и 11 месяцев
март 2009 — январь 2011
Старший оператор складского учета
ИП Хапатюк Т.И, Комсомольск-на-Амуре, полная занятость
- Работа с программами: 1С «Торговля и Склад», «Учёт и отчётность предпринимателя»;
- Учет движения товаров.
- Оформление первичной бухгалтерской документации.
- Заказ новых позиций товара по ассортиментным группам.
- Осуществление контроля выполнения договорных обязательств.
- Работа с дебиторской задолженностью.
- Осуществление контроля доставки товара, возврата расходных накладных, доверенностей.
- Контроль качества и сроков годности поставляемого товара.
- Контроль остатков на сладе, проведение ревизий.
- Оформление актов списания, актов инвентаризации, возвратных накладных.
- Поиск новых клиентов, оформление/заключение договоров о предоставлении услуг.
- Работа с кассой.
- Ведение кассовой документации.
3 года и 1 месяц
март 2006 — март 2009
Бухгалтер ТМЦ
ИП Киселева Е.В., Комсомольск-на-Амуре, полная занятость
- Работа с программами: 1С «Торговля и Склад», «Учёт и отчётность предпринимателя», «Зарплата и кадры».
- Учёт движения товаров, ведение складского учета.
- Работа с первичной документацией (составление, проверка, контроль): приходные, расходные, возвратные накладные, акты выполненных работ (услуг), акты-сверок.
- Осуществление контроля правильности оформления первичной документации операторов.
- Организация работы операторов, контроль/ведение кассовых операций/ документации.
- Ведение учета бланков строгой отчетности.
- Работа с дебиторской задолженностью.
- Проведение инвентаризаций, контроль остатков на сладе.
- Осуществление прихода, возврата, уценки, переоценки, списания ТМЦ.
- Работа с поставщиками и оптовыми покупателями.
- Ведение учёта кадров.
- Составление заявок на поставку продукции.
- Контроль своевременной отгрузки товаров, соответствия поставляемого товара с оформленным заказом.
- Подготовка сертификатов, договоров и дополнительных соглашений.
- Подготовка ежедневных отчетов о деятельности предприятия.
1 год и 2 месяца
январь 2005 — февраль 2006
Офис менеджер-оператор
ООО "Триал-Комсомольск", Комсомольск-на-Амуре, полная занятость
- Ведение первичной документации.
- Делопроизводство.
- Выполнение операций с базами данных (ввод данных, обработка).
- Работа с номенклатурой, прайс-листом.
- Выполнение работ по копированию и сканированию документов.
- Выполнение работ по редактированию, набору текста.
- Формирование расходных, приходных накладных.
- Работа с программой 1С «Торговля и Склад».
- Прием входящих звонков, заявок клиентов, оформление заявок в ПО 1С.
- Ведение учёта кадров, оформление трудовых книжек.
Высшее образование
2010
КГТУ
Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Экономист
2003
КГПУ
Физико-математический
Дневная/Очная форма обучения
Учитель экономики-информатики
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
ПК-уверенный пользователь:(Exсel, Word, Outlook, Power Point), 1С:Предприятие, 1С:Зарплата Кадры, 1С:Бухгалтерия. Знание банковских программ: Афина, RBO, IBSO, Neoflex, CRM. Платежные системы: Contakt, WU, Unistream Lider, Золотая Корона.
Знание:
- банковских продуктов и тарифов банка,
- специальных банковских программ.
- нормативных документов ЦБ РФ, внутренних нормативных документов в области оперативно-кассовой работы и кредитования,
- правил ведения бухгалтерского учета, форм бухгалтерских документов, порядок их оформления,
- правил и нормативных актов по осуществлению операций с юридическими и физическими лицами,
- основ делового общения, основ психологии, конфликтологии, служебной этики.
Дополнительные сведения
Развитые аналитические способности, целеустремленность, умение работать в команде и в стрессовых ситуациях, быстро ориентируюсь в сложившейся ситуации, ответственность, аккуратность в работе, быстро усваиваю новую информацию, добросовестное выполнение поставленных задач, навыки проведения успешных переговоров с клиентами, настойчивость и стремление к профессиональному росту.
Желание работать.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
60 000 Р
Заместитель управляющего Операционной службой, ОАО "АСБ Беларусбанк"
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
По договоренности
Старший продавец, автозапчасти для иномарок сеть магазинов ШИНТОРГ
Менеджер по работе с ключевыми клиентами, менеджер по продажам
По договоренности
Менеджер по работе с ключевыми клиентами, «ПБК» ООО
227 резюме
Резюме № 21202208 в открытом доступе Последнее обновление 27 сентября 2016, 19:04

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 60 000
Готова к командировкам.
Дата рождения: 11 августа 1981, 35 лет. Не замужем, есть дети, гражданство Россия.
Москва
06.2016—н.в.   1 год 2 месяца
Главный специалист по работе с физическими, юридическими лицами
Банк ГПБ (АО), г. Москва, полная занятость.
Расчетное обслуживание юридических лиц:

- Консультирование юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по открытию расчетного счета, прием и проверка документов на открытие расчетного счета, формирование юридических дел.
- Оформление, прием, проверка и проведение платежных документов.
- Составление справок по запросам клиентов, консультирование клиентов по вопросам расчетно-кассового обслуживания.
- Выявление операций, подлежащих контролю в целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма.
- Консультирование клиентов по вопросам осуществления валютных операций.
- Открытие и ведение обезличенных металлических счетов.
- Консультирование клиентов по обслуживанию ОМС.
- Консультирование юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по вопросам размещения свободных денежных средств в депозиты, оформление и размещение депозитов юр.лиц и индивидуальных предпринимателей.

Обслуживание физических лиц:
- Открытие/закрытие/ ведение счетов/ вкладов физических в рублях и иностранной валюте в соответствии с установленными правилами ЦБ РФ. Формирование досье клиента.
- Оформление и подписание на основании выданной доверенности договоров банковского вклада и банковского счета с физическими лицами.
- Осуществление операций по переводу денежных средств со счета в валюте РФ и иностранной валюте.
- Оформление приема дополнительного взноса на вклад (выплаты части вклада), перевод суммы со счета на счет.
- Оформление доверенностей, завещательных распоряжений.
- Работа со счетами пластиковых карт, пере выпуск, закрытие, блокировка,
- Формирование справок по всем видам операций с пластиковыми картами и счетами клиента.
- Осуществление операций по агентским договорам: продаже страховых услуг и т.д.
- Своевременное и точное отражение банковских операций в бухгалтерском учете и отчетности, ежедневное формирование документов дня.
- Свод и формирование сшивов бухгалтерских документов.
- Оформление кредитных операций: кредитные карты, кредитные договоры, договоры поручительства, другие документы, необходимые для осуществления бухгалтерских проводок по выдаче и погашению кредитов.
- Проведение и оформление ипотечных сделок.

Обслуживание клиентов по договорам аренды сейфов-ячеек:
- Оформление договоров аренды сейфов-ячеек.
- Оформление оплаты клиентами арендуемых ими сейфов-ячеек.
- Учет посещения клиентами арендуемых ими сейфов-ячеек.
- Хранение в установленном порядке и месте ключей от сейфовых ячеек дополнительного офиса.
08.2013—04.2016   2 года 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ПАО), г. Комсомольск-на-Амуре.
Обслуживание клиентов в частности бухгалтерского оформления операций (физические лица):
- Открытие/закрытие/ ведение счетов/ вкладов физических в рублях и иностранной валюте в соответствии с установленными правилами ЦБ РФ. Формирование досье клиента.
- Оформление и подписание на основании выданной доверенности договоров банковского вклада и банковского счета с физическими лицами, оформление сберегательных книжек для отражений операций по вкладам.
- Осуществление операций по переводу денежных средств со счета и без открытия счета в валюте РФ и иностранной валюте.
- Оформление приема дополнительного взноса на вклад (выплаты части вклада), перевод суммы со счета на счет.
- Оформление доверенностей, завещательных распоряжений.
- Работа со счетами пластиковых карт, перевыпуск, закрытие, блокировка, формирование справок по всем видам операций с пластиковыми картами.
- Отражение в бухгалтерском учете валютно-обменных операций, операций проведенных через POS –терминал.
- Единое осуществление сверки транзитных счетов.
- Осуществление операций по агентским договорам: продаже страховых услуг и т.д.
- Своевременное и точное отражение банковских операций в бухгалтерском учете и отчетности, ежедневное формирование документов дня.
- Свод и формирование сшивов бухгалтерских документов
Обслуживание клиентов в части бухгалтерского оформления операций (юридические лица, индивидуальные предприниматели):
- Формирование/ведение/хранение юридического дела клиента.
- Осуществление расчетного обслуживание юридических лиц, а так же индивидуальных предпринимателей.
- Оформление операций зачисление денежных средств на расчетные счета клиентов.
- Оформление чековых книжек.
- Формирование выписок по счетам клиентов, подбор документов подтверждающих проведений операций по счетам.
- Взимание комиссий за осуществление операций в соответствии с действующими тарифами, отражение их в бухгалтерском учете.
Обслуживание клиентов в рамках потребительского и ипотечного кредитования:
- Проведение идентификации клиентов. Анализ кредитных проектов, финансового состояния потенциальных заемщиков.
- Контроль своевременного закрытия кредитных сделок.
- Сопровождение кредитных операций юридических и физических лиц (контроль своевременного погашения задолженности, ведение кредитной документации).
- Оформление необходимых документов для выдачи кредитов, ипотек: кредитные договоры, договор залога, договоры поручительства и т.д.
- Оформление операций по наличным и безналичным выдачам/гашениям кредитов.
- Консультирование клиентов по всему спектру розничных кредитных продуктов, выбор программ кредитования и тарифного плана.
01.2013—04.2013   4 месяца
Экономист
ОАО "МТС Банк", г. Комсомольск-на-Амуре, полная занятость.
- Работа в программах: RBO, IBSO, Афина.
- Осуществление переводов без открытия счета (Золотая Корона, Migom, Western Union), валютные переводы по системе SWIFT.
- Открытие/закрытие/ ведение счетов/ вкладов физических в рублях и иностранной валюте в соответствии с установленными правилами ЦБ РФ. Формирование досье клиента.
- Оформление и подписание на основании выданной доверенности договоров банковского вклада и банковского счета с физическими лицами, оформление сберегательных книжек для отражений операций по вкладам.
- Осуществление безналичных операции по счетам.
- Оформление доверенностей, завещательных распоряжений.
- Ведение всех операций по пластиковым картами, так же по специальным карточным счетам.
- Операции по потребительскому кредитованию, кредитным картам.
- Ведение картотеки клиентов.
- Формирование ежедневных банковских отчетов.
- Консультация клиентов по всему спектру продуктов банка согласно действующим тарифам.
02.2011—10.2012   1 год 9 месяцев
Менеджер по продажам финансовых услуг
ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", г. Комсомольск-на-Амуре, полная занятость.
- Информирование потенциального заемщика о существующих вариантах получения кредита и выбор оптимального из них.
- Расчет суммы кредита и размера ежемесячных платежей.
- Прием заявления на получение кредита.
- Проверка наличия необходимых документов.
- Оценка рисков невозврата кредита и присвоение заемщику соответствующего класса или рейтинга.
- Передача пакета документов в службу безопасности и экономическую службу банка.
- Предоставление заявки на рассмотрение кредитного комитета.
- Подготовка документации, подписание договора.
- Сопровождение договора, т.е. необходимость контроля своевременности уплаты долга.
- Консультация клиентов по тарифам и услугам предоставляемых банком.
03.2009—01.2011   1 год 11 месяцев
Старший оператор складского учета
ИП Хапатюк Т.И, г. Комсомольск-на-Амуре, полная занятость.
- Работа с программами: 1С «Торговля и Склад», «Учёт и отчётность предпринимателя»;
- Учет движения товаров.
- Оформление первичной бухгалтерской документации.
- Заказ новых позиций товара по ассортиментным группам.
- Осуществление контроля выполнения договорных обязательств.
- Работа с дебиторской задолженностью.
- Осуществление контроля доставки товара, возврата расходных накладных, доверенностей.
- Контроль качества и сроков годности поставляемого товара.
- Контроль остатков на сладе, проведение ревизий.
- Оформление актов списания, актов инвентаризации, возвратных накладных.
- Поиск новых клиентов, оформление/заключение договоров о предоставлении услуг.
- Работа с кассой.
- Ведение кассовой документации.
03.2006—03.2009   3 года 1 месяц
Бухгалтер ТМЦ
ИП Киселева Е.В., г. Комсомольск-на-Амуре, полная занятость.
- Работа с программами: 1С «Торговля и Склад», «Учёт и отчётность предпринимателя», «Зарплата и кадры».
- Учёт движения товаров, ведение складского учета.
- Работа с первичной документацией (составление, проверка, контроль): приходные, расходные, возвратные накладные, акты выполненных работ (услуг), акты-сверок.
- Осуществление контроля правильности оформления первичной документации операторов.
- Организация работы операторов, контроль/ведение кассовых операций/ документации.
- Ведение учета бланков строгой отчетности.
- Работа с дебиторской задолженностью.
- Проведение инвентаризаций, контроль остатков на сладе.
- Осуществление прихода, возврата, уценки, переоценки, списания ТМЦ.
- Работа с поставщиками и оптовыми покупателями.
- Ведение учёта кадров.
- Составление заявок на поставку продукции.
- Контроль своевременной отгрузки товаров, соответствия поставляемого товара с оформленным заказом.
- Подготовка сертификатов, договоров и дополнительных соглашений.
- Подготовка ежедневных отчетов о деятельности предприятия.
01.2005—02.2006   1 год 2 месяца
Офис менеджер-оператор
ООО "Триал-Комсомольск", г. Комсомольск-на-Амуре, полная занятость.
- Ведение первичной документации.
- Делопроизводство.
- Выполнение операций с базами данных (ввод данных, обработка).
- Работа с номенклатурой, прайс-листом.
- Выполнение работ по копированию и сканированию документов.
- Выполнение работ по редактированию, набору текста.
- Формирование расходных, приходных накладных.
- Работа с программой 1С «Торговля и Склад».
- Прием входящих звонков, заявок клиентов, оформление заявок в ПО 1С.
- Ведение учёта кадров, оформление трудовых книжек.
Высшее
2010
КГТУ
Факультет: Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Специальность: Экономист
Высшее
2003
КГПУ
Факультет: Физико-математический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Учитель экономики-информатики
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
ПК-уверенный пользователь:(Exсel, Word, Outlook, Power Point), 1С:Предприятие, 1С:Зарплата Кадры, 1С:Бухгалтерия. Знание банковских программ: Афина, RBO, IBSO, Neoflex, CRM. Платежные системы: Contakt, WU, Unistream Lider, Золотая Корона.
Знание:
- банковских продуктов и тарифов банка,
- специальных банковских программ.
- нормативных документов ЦБ РФ, внутренних нормативных документов в области оперативно-кассовой работы и кредитования,
- правил ведения бухгалтерского учета, форм бухгалтерских документов, порядок их оформления,
- правил и нормативных актов по осуществлению операций с юридическими и физическими лицами,
- основ делового общения, основ психологии, конфликтологии, служебной этики.
Дополнительные сведения
Развитые аналитические способности, целеустремленность, умение работать в команде и в стрессовых ситуациях, быстро ориентируюсь в сложившейся ситуации, ответственность, аккуратность в работе, быстро усваиваю новую информацию, добросовестное выполнение поставленных задач, навыки проведения успешных переговоров с клиентами, настойчивость и стремление к профессиональному росту.
Желание работать.