Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 21095424Обновлено 11 апреля
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

По договоренности, сменный график работы
Жен., 32 года, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, м. Комсомольская, м. Щелковская, м. ВДНХ, готова к переезду
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 11 лет и 2 месяца
4 года и 8 месяцев
октябрь 2012 — н.в.
Туристический агент
Тур оператор, Москва и МО, частичная занятость
Продажа туристических услуг
1 год и 9 месяцев
ноябрь 2010 — июль 2012
Менеджер / руководитель отдела продаж
Группа компаний SAFE CAP, Фрязино, полная занятость
1) ведение корпоративной клиентской базы (300 ВИП- клиентов):
- прием заказов по телефону, факсу, электронной почте;
- консультирование клиентов в вопросах выбора продукции;
- контроль за готовностью продукции к отгрузке (участие в процессе планирования производства и мониторинг исполнения заказов, распределение продукции между ключевыми клиентами в период сезонного острого дефицита товара);
- работа с претензиями (прием, анализ причин возникновения) и возвратами;
- контроль своевременной оплаты;
- разрешение спорных ситуаций;
2) активный поиск новых клиентов:
- ведение телефонных переговоров и деловой переписки;
- составление коммерческих предложений (расчеты цен и согласование условий поставки);
- анализ и подписание договоров поставки (составление первичных протоколов разногласий и их согласование);
3) организация доставки товара покупателю:
- привлечение и заказ грузового транспорта у сторонних логистических организаций;
- анализ тарифов на автоперевозки, выбор оптимальных вариантов;
- заключение договоров с транспортными компаниями;
- оформление необходимой документации для совершения доставки груза (доверенности, транспортные накладные);
4) ведение документооборота (выписка документов, счетов, товарных накладных, счетов-фактур) в 1С;
5) участие в тематических выставках, тендерах:
6) анализ динамики объема продаж;
7) мониторинг рынка продукции и смежных с ним (сырье, материалы, оборудование);
8) изучение конкурентов (занимаемая доля рынка, преимущества и недостатки, характеристики клиентской базы);
9) обучение новых сотрудников отдела
10) руководство отделом (4 человека в подчинении).
11) выполнение поручений директора.
1 год и 4 месяца
февраль 2009 — май 2010
Старший менеджер отдела по работе с клиентами
ООО "Капитал-Строй 21 век" при КБ, Москва, полная занятость
- работа над реализацией объектов недвижимости (бизнес-центры, многоквартирные жилые дома, коттеджи, таунхаусы, нежилые и гаражные помещения);
- переговоры с клиентами и контрагентами;
- заключение договоров;
- сопровождение ипотечных кредитов физических лиц;
- информирование клиента о возникновении задолженности по оплате кредита и начисленных процентов;
- распространение рекламных материалов, участие в выставках;
- подготовка уведомлений заемщикам Банка о принятом решении
- формирование ценовой политики;
- регулярная аналитика рынка продаваемого продукта, маркетинговые исследования, в т.ч. и в регионах;
- написание коммерческих предложений.
10 месяцев
апрель 2008 — январь 2009
Менеджер по работе с регионами отдела регионального развития
ООО "Капитал-Строй 21 век" при КБ, Москва, полная занятость
- работа над реализацией объектов недвижимости (бизнес-центры, многоквартирные жилые дома, коттеджи, таунхаусы, нежилые и гаражные помещения);
- переговоры с клиентами и контрагентами;
- заключение договоров.
1 год и 5 месяцев
декабрь 2006 — апрель 2008
Ведущий секретарь-референт
ООО "Капитал-Строй 21 век" при КБ, Москва
- прием и распределение входящих звонков;
- организация и документационное обеспечение управленческой деятельности;
- организация работы с документами, составление документации;
- применение средств вычислительной и организационной техники;
- перевода служебной документации на иностранный язык;
- документирование деятельности совещательных органов
организации;
- оперативно-организационное обслуживание руководства.
- обеспечение прием, учет, регистрация, контроль исполнения
документов, информационно-справочное обслуживание и хранение документной информации;
- контроль качества подготовки, правильность составления, согласования, утверждения документов, представляемых на
подпись руководству предприятия;.
- осуществление контроля исполнения документов и поручений руководства, принимать оперативные меры, направленные на своевременное и качественное их исполнение;
- проведение ежегодного отбора документов на архивное хранение или на уничтожение;
- бронирование и заказ авиа и ж/д билетов, бронирование гостиниц;
Опыт в организации корпоративных мероприятий:
- разработка плана мероприятия (фуршеты, кофе-брейки, корпоративные выезды, корпоративные праздники и дни рождения) в соответствии с бюджетом организации;
- подбор ресторана в соответствии с бюджетом организации;
- составление и расчет меню (в том числе и заказ продуктов, напитков при необходимости);
- конкурсный подбор ведущего праздника, музыкантов, танцевальных коллективов, предсказательниц будущего, художника боди-арта и ростовых кукол в соответствии с потребностями коллектива организации;
- организация оформления зала цветами, воздушными шарами и пр. аксессуарами;
- заказ транспортных средств;
- организация звукового оборудования, ди-джея;
- приглашение и встреча гостей мероприятия;
- организация участия в выставках организации.
1 год и 3 месяца
август 2005 — октябрь 2006
Инженер КТО/архивариус
ООО «Веза», Фрязино, полная занятость
- прием входящих звонков;
- совершение исходящих звонков;
- обеспечение отбора, упорядочения, комплектования, использования, сохранности принимаемых в архив документов (в т.ч. законченных делопроизводством документов практического назначения);
- своевременное внесение изменений в документацию КТО
- организация хранения и обеспечение сохранности документов, поступивших в архив;
- прием и регистрация поступивших на хранение от структурных подразделений документов;
- участие в разработке номенклатуры дел, проверка правильности их формирования и оформления при передаче в архив;
- подготовка сводной описи единиц постоянного и временного сроков хранения, а также актов для передачи документов на государственное хранение, на списание и уничтожение материалов, сроки хранения которых истекли;
копии и документы, составление необходимых справок на основе сведений, имеющихся в документах архива, подготовление данных для составления отчетности о работе архива.
Высшее образование
2006
Институт сервиса "РГУТиС"
Управление на предприятии
Дневная/Очная форма обучения
Сервис и экология в ЖКХ, Диплом с отличием
Курсы
2010
Российский Университет Дружбы Народов
МВА, Диплом с отличием
Москва
2010
Бизнес - тренинги и семинары по активным продажам
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Microsoft Word, Excel, 1С
Дополнительные сведения
Занимаюсь спортом. увлекаюсь путешествиями и психологией.
Умею расположить к себе собеседника.
Презентабельный внешний вид.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер по работе с клиентами, ООО "Ферекс-М"
Менеджер по работе с клиентами
Оператор 1С / менеджер по работе с клиентами
45 000 Р
Менеджер по работе с клиентами / оператор 1С / помощник руководителя, ООО "Амадео"
Менеджер по работе с клиентами, по продажам
По договоренности
Юрисконсульт, ООО "Энергострой"
Менеджер по работе с клиентами, по продажам
2386 резюме
Резюме № 21095424 в открытом доступе Последнее обновление 11 апреля, 16:42

Резюме

Менеджер по работе с клиентами По договоренности
Готова к командировкам, сменный график работы.
Дата рождения: 1 июля 1984, 32 года. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва (м. Комсомольская, м. Щелковская, м. ВДНХ), готова к переезду
10.2012—н.в.   4 года 8 месяцев
Туристический агент
Тур оператор, г. Москва и МО, частичная занятость.
Продажа туристических услуг
11.2010—07.2012   1 год 9 месяцев
Менеджер / руководитель отдела продаж
Группа компаний SAFE CAP, г. Фрязино, полная занятость.
1) ведение корпоративной клиентской базы (300 ВИП- клиентов):
- прием заказов по телефону, факсу, электронной почте;
- консультирование клиентов в вопросах выбора продукции;
- контроль за готовностью продукции к отгрузке (участие в процессе планирования производства и мониторинг исполнения заказов, распределение продукции между ключевыми клиентами в период сезонного острого дефицита товара);
- работа с претензиями (прием, анализ причин возникновения) и возвратами;
- контроль своевременной оплаты;
- разрешение спорных ситуаций;
2) активный поиск новых клиентов:
- ведение телефонных переговоров и деловой переписки;
- составление коммерческих предложений (расчеты цен и согласование условий поставки);
- анализ и подписание договоров поставки (составление первичных протоколов разногласий и их согласование);
3) организация доставки товара покупателю:
- привлечение и заказ грузового транспорта у сторонних логистических организаций;
- анализ тарифов на автоперевозки, выбор оптимальных вариантов;
- заключение договоров с транспортными компаниями;
- оформление необходимой документации для совершения доставки груза (доверенности, транспортные накладные);
4) ведение документооборота (выписка документов, счетов, товарных накладных, счетов-фактур) в 1С;
5) участие в тематических выставках, тендерах:
6) анализ динамики объема продаж;
7) мониторинг рынка продукции и смежных с ним (сырье, материалы, оборудование);
8) изучение конкурентов (занимаемая доля рынка, преимущества и недостатки, характеристики клиентской базы);
9) обучение новых сотрудников отдела
10) руководство отделом (4 человека в подчинении).
11) выполнение поручений директора.
02.2009—05.2010   1 год 4 месяца
Старший менеджер отдела по работе с клиентами
ООО "Капитал-Строй 21 век" при КБ, г. Москва, полная занятость.
- работа над реализацией объектов недвижимости (бизнес-центры, многоквартирные жилые дома, коттеджи, таунхаусы, нежилые и гаражные помещения);
- переговоры с клиентами и контрагентами;
- заключение договоров;
- сопровождение ипотечных кредитов физических лиц;
- информирование клиента о возникновении задолженности по оплате кредита и начисленных процентов;
- распространение рекламных материалов, участие в выставках;
- подготовка уведомлений заемщикам Банка о принятом решении
- формирование ценовой политики;
- регулярная аналитика рынка продаваемого продукта, маркетинговые исследования, в т.ч. и в регионах;
- написание коммерческих предложений.
04.2008—01.2009   10 месяцев
Менеджер по работе с регионами отдела регионального развития
ООО "Капитал-Строй 21 век" при КБ, г. Москва, полная занятость.
- работа над реализацией объектов недвижимости (бизнес-центры, многоквартирные жилые дома, коттеджи, таунхаусы, нежилые и гаражные помещения);
- переговоры с клиентами и контрагентами;
- заключение договоров.
12.2006—04.2008   1 год 5 месяцев
Ведущий секретарь-референт
ООО "Капитал-Строй 21 век" при КБ, г. Москва.
- прием и распределение входящих звонков;
- организация и документационное обеспечение управленческой деятельности;
- организация работы с документами, составление документации;
- применение средств вычислительной и организационной техники;
- перевода служебной документации на иностранный язык;
- документирование деятельности совещательных органов
организации;
- оперативно-организационное обслуживание руководства.
- обеспечение прием, учет, регистрация, контроль исполнения
документов, информационно-справочное обслуживание и хранение документной информации;
- контроль качества подготовки, правильность составления, согласования, утверждения документов, представляемых на
подпись руководству предприятия;.
- осуществление контроля исполнения документов и поручений руководства, принимать оперативные меры, направленные на своевременное и качественное их исполнение;
- проведение ежегодного отбора документов на архивное хранение или на уничтожение;
- бронирование и заказ авиа и ж/д билетов, бронирование гостиниц;
Опыт в организации корпоративных мероприятий:
- разработка плана мероприятия (фуршеты, кофе-брейки, корпоративные выезды, корпоративные праздники и дни рождения) в соответствии с бюджетом организации;
- подбор ресторана в соответствии с бюджетом организации;
- составление и расчет меню (в том числе и заказ продуктов, напитков при необходимости);
- конкурсный подбор ведущего праздника, музыкантов, танцевальных коллективов, предсказательниц будущего, художника боди-арта и ростовых кукол в соответствии с потребностями коллектива организации;
- организация оформления зала цветами, воздушными шарами и пр. аксессуарами;
- заказ транспортных средств;
- организация звукового оборудования, ди-джея;
- приглашение и встреча гостей мероприятия;
- организация участия в выставках организации.
08.2005—10.2006   1 год 3 месяца
Инженер КТО/архивариус
ООО «Веза», г. Фрязино, полная занятость.
- прием входящих звонков;
- совершение исходящих звонков;
- обеспечение отбора, упорядочения, комплектования, использования, сохранности принимаемых в архив документов (в т.ч. законченных делопроизводством документов практического назначения);
- своевременное внесение изменений в документацию КТО
- организация хранения и обеспечение сохранности документов, поступивших в архив;
- прием и регистрация поступивших на хранение от структурных подразделений документов;
- участие в разработке номенклатуры дел, проверка правильности их формирования и оформления при передаче в архив;
- подготовка сводной описи единиц постоянного и временного сроков хранения, а также актов для передачи документов на государственное хранение, на списание и уничтожение материалов, сроки хранения которых истекли;
копии и документы, составление необходимых справок на основе сведений, имеющихся в документах архива, подготовление данных для составления отчетности о работе архива.
Высшее
2006
Институт сервиса "РГУТиС"
Факультет: Управление на предприятии
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Сервис и экология в ЖКХ, Диплом с отличием
Курсы и тренинги
2010
Российский Университет Дружбы Народов
МВА, Диплом с отличием
Москва
2010
Бизнес - тренинги и семинары по активным продажам
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Microsoft Word, Excel, 1С
Дополнительные сведения
Занимаюсь спортом. увлекаюсь путешествиями и психологией.
Умею расположить к себе собеседника.
Презентабельный внешний вид.