Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 20592196Обновлено 31 марта
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

40 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 27 лет, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, м. Люблино, готова к переезду
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 4 года и 8 месяцев
9 месяцев
февраль  — октябрь 2016
Продавец-кассир
MyWalit, www.mywalit.ru, Москва, полная занятость
Обслуживание покупателей,
осуществление выкладки товара, соблюдение корпоративных стандартов,
соблюдение стандартов выкладки,
поддержание порядка на рабочем месте,
участие в оформлении торгового зала,
выполнение плана продаж,
работа на кассе,
ведение первичной кассовой отчетности,
участие в проведении инвентаризации.
8 месяцев
март  — октябрь 2014
Менеджер отдела продаж
Туроператор "Южный Крест Трэвел", Москва, полная занятость
Изучение требований клиентов к туристскому продукту, предложение услуг, отвечающие заявленным требованиям. Консультация клиентов: о правилах въезда в страну временного пребывания и правилах пребывания в ней, о порядке и сроках оформления виз, о валютном и таможенном контроле, об обычаях местного населения, об условиях обеспечения личной безопасности. Ведение преддоговорных переговоров с клиентами и согласование условий договоров. Заключение договоров о реализации тур. продукта. Подготовка ваучеров, путеводителей, памяток и иных тур. документов.
4 месяца
ноябрь 2013 — февраль 2014
Специалист по работе с дебиторской задолженностью
Туроператор "Южный Крест Трэвел", www.ukrest.ru, Москва, полная занятость
Ведение расчетов с юридическими лицами по реализованным услугам с выверкой оборотов и остатков кредиторской/дебиторской задолженности и отражением их в бухгалтерских проводках;
формирование сводных счетов;
рассылка оригиналов бухгалтерских документов, необходимых для закрытия расчетов с клиентами;
формирование платежных документов и контроль за возвратом денежных средств по основаниям;
проведение взаимозачетов дебиторской/кредиторской задолженности по основаниям.
6 месяцев
апрель  — сентябрь 2013
Оператор call-центра
Туроператор TUI, Москва, полная занятость
Прием входящих звонков.
Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.
Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
Ведение телефонных продаж.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
Ввод в базу данных полученной информации.
1 год и 2 месяца
июль 2011 — август 2012
Администратор
Центр Изучения Английского "Твой Альбион", Уфа, полная занятость
Общение со студентами (личное и по телефону), контроль посещаемости;
Приём оплат, контроль своевременности оплат;
Составление рабочего расписания, координация работы преподавателей;
Улаживание текущих и непредвиденных вопросов с клиентами;
Ведение статистик организации, отчётность перед руководителем;
Контроль за чистотой помещений и исправностью оргтехники.
1 год и 3 месяца
февраль 2010 — апрель 2011
Администратор гостиницы
AMAKS Турист-отель, Уфа, полная занятость
Предоставление устных справок, касающихся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.;
прием и оформление необходимых документов;
обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

Контроль за:
- своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу;
- соблюдением чистоты в гостинице;
- регулярной сменой белья в номерах;
- сохранностью имущества и оборудования;
- соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины,
- рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов,
- информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах,
- прием мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
Высшее образование
2013
УГУЭС
Экономики сервиса и коммуникаций
Заочная форма обучения
Социально культурный сервис и туризм
Среднее специальное образование
2010
Уфимский профессионально-педагогический колледж
Заочная форма обучения
Менеджер гостиничного бизнеса
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Знание программ: R-Keeper, Libra PMS, "Мастер-Тур: Финансы", MS Word, Excel, Office, Power Point;
- знание оргтехники;
- умение самостоятельно принимать решения
и убеждать.
Дополнительные сведения
Инициативная, доброжелательная, стрессоустойчива, с хорошими коммуникативными навыками, позитивным мышлением и желанием работать на результат. Готова работать в активной команде.
В свободное время занимаюсь изучением иностранных языков и плаванием.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Продавец-консультант, ООО"Петсервис"
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
35 000 Р
Оператор call-центра, ООО Dijitalmaster
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер по обслуживанию частных лиц, ПАО Сбербанк
Менеджер по работе с клиентами
874 резюме
Резюме № 20592196 в открытом доступе Последнее обновление 31 марта, 19:43

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 40 000
Готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 8 июня 1989, 27 лет. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва (м. Люблино), готова к переезду
02.2016—10.2016   9 месяцев
Продавец-кассир
MyWalit, www.mywalit.ru, г. Москва, полная занятость.
Обслуживание покупателей,
осуществление выкладки товара, соблюдение корпоративных стандартов,
соблюдение стандартов выкладки,
поддержание порядка на рабочем месте,
участие в оформлении торгового зала,
выполнение плана продаж,
работа на кассе,
ведение первичной кассовой отчетности,
участие в проведении инвентаризации.
03.2014—10.2014   8 месяцев
Менеджер отдела продаж
Туроператор "Южный Крест Трэвел", г. Москва, полная занятость.
Изучение требований клиентов к туристскому продукту, предложение услуг, отвечающие заявленным требованиям. Консультация клиентов: о правилах въезда в страну временного пребывания и правилах пребывания в ней, о порядке и сроках оформления виз, о валютном и таможенном контроле, об обычаях местного населения, об условиях обеспечения личной безопасности. Ведение преддоговорных переговоров с клиентами и согласование условий договоров. Заключение договоров о реализации тур. продукта. Подготовка ваучеров, путеводителей, памяток и иных тур. документов.
11.2013—02.2014   4 месяца
Специалист по работе с дебиторской задолженностью
Туроператор "Южный Крест Трэвел", www.ukrest.ru, г. Москва, полная занятость.
Ведение расчетов с юридическими лицами по реализованным услугам с выверкой оборотов и остатков кредиторской/дебиторской задолженности и отражением их в бухгалтерских проводках;
формирование сводных счетов;
рассылка оригиналов бухгалтерских документов, необходимых для закрытия расчетов с клиентами;
формирование платежных документов и контроль за возвратом денежных средств по основаниям;
проведение взаимозачетов дебиторской/кредиторской задолженности по основаниям.
04.2013—09.2013   6 месяцев
Оператор call-центра
Туроператор TUI, г. Москва, полная занятость.
Прием входящих звонков.
Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.
Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
Ведение телефонных продаж.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
Ввод в базу данных полученной информации.
07.2011—08.2012   1 год 2 месяца
Администратор
Центр Изучения Английского "Твой Альбион", г. Уфа, полная занятость.
Общение со студентами (личное и по телефону), контроль посещаемости;
Приём оплат, контроль своевременности оплат;
Составление рабочего расписания, координация работы преподавателей;
Улаживание текущих и непредвиденных вопросов с клиентами;
Ведение статистик организации, отчётность перед руководителем;
Контроль за чистотой помещений и исправностью оргтехники.
02.2010—04.2011   1 год 3 месяца
Администратор гостиницы
AMAKS Турист-отель, г. Уфа, полная занятость.
Предоставление устных справок, касающихся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.;
прием и оформление необходимых документов;
обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

Контроль за:
- своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу;
- соблюдением чистоты в гостинице;
- регулярной сменой белья в номерах;
- сохранностью имущества и оборудования;
- соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины,
- рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов,
- информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах,
- прием мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
Высшее
2013
УГУЭС
Факультет: Экономики сервиса и коммуникаций
Заочная форма обучения
Специальность: Социально культурный сервис и туризм
Среднее специальное
2010
Уфимский профессионально-педагогический колледж
Заочная форма обучения
Специальность: Менеджер гостиничного бизнеса
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Знание программ: R-Keeper, Libra PMS, "Мастер-Тур: Финансы", MS Word, Excel, Office, Power Point;
- знание оргтехники;
- умение самостоятельно принимать решения
и убеждать.
Дополнительные сведения
Инициативная, доброжелательная, стрессоустойчива, с хорошими коммуникативными навыками, позитивным мышлением и желанием работать на результат. Готова работать в активной команде.
В свободное время занимаюсь изучением иностранных языков и плаванием.