Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 20374579
12 октября 2016

Менеджер по работе с клиентами

70 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
27 лет (15 мая 1989), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Балашиха
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 7 лет

январь 2015 — июль 2016
1 год и 7 месяцев

Руководитель отдела аренды и развития

(Полная занятость)

Si Group Development, г. Москва.

Заполнение арендаторами трех производственно-складских комплексов и двух ТРЦ, (поиск потенциальных арендаторов, переговоры, заключение договоров);
Работа с действующими арендаторами по текущим вопросам аренды и эксплуатации (дебиторская задолженность, выставление штрафов по нарушениям, наложение пеней за просрочки платежей, пролонгация договоров, составление актов расторжения);
Координация работы отдела аренды (5-8 человек) (подбор и адаптация менеджеров, разработка системы мотивации);
Ведение отчетности по проделанной работе
Подчинение Управляющему объектов.

октябрь 2013 — ноябрь 2014
1 год и 2 месяца

Менеджер по коммерческой недвижимости

(Полная занятость)

Холдинг "Союз Маринс Групп", г. Москва.

Работа с дебиторской задолженностью;
Взаимодействие с действующими арендаторами по текущим вопросам;
Поиск потенциальных арендаторов;
Работа с документацией (составление договоров, отчеты по арендным сборам, рекламе, новым арендаторам, составление актов по нарушениям, актов расторжения в одностороннем/двухстороннем порядках)
Ведение архива

ноябрь 2011 — октябрь 2013
2 года

Управляющий

(Полная занятость)

ЗАО "Эльф-1" (15shar.ru), г. Москва.

• Первичная бухгалтерская отчетность (выставление счетов, актов, счет фактур), составление финансовой отчетности, контроль над исполнением плана продаж
• Составление текущих торгово-административных планов, контроль ведения документооборота
• Система построения управления предприятия, координация работы всех участков предприятия: подбора и адаптации персонала, разработки системы мотивации для персонала, системы внутреннего обучения и развития, корпоративной культуры
• Организация взаимодействия между различными подразделениями (производством, администрацией)
• Взаимодействие с государственными органами. Разрешительная документация: получение Лицензии на розничную торговлю алкогольной продукции в Департаменте потребительского рынка и услуг, получение Заключения Пожарной безопасности в Государственной Противопожарной Службе Министерства по Чрезвычайным Ситуациям РФ. Снижение Арендной ставки арендуемого помещения в Департаменте Имущества г. Москвы. Взаимодействие с контролирующими Государственными органами: Департаментом Имущества г. Москвы, Департаментом Спорта г. Москвы, Управой ЦАО, Префектурой ЦАО, Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, ОАО «Мосэнергосбыт», МГУП «Мосводоканал», Охранными организациями (тревожная кнопка), Телефонией «Горячая линия», Государственной инспекцией по недвижимости, СГУП по продаже недвижимости г. Москвы, Санитарно-эпидемиологическими службами, Медицинскими центрами, ИФНС, ТБТИ, Главным архивом г. Москвы
• Участие в Аукционах по аренде и продаже недвижимости. Подготовка документов для участия в Аукционах в СГУП и ЗАО ИФК "Солид" по продаже и аренде нежилого фонда г. Москвы.
• Контроль над выполнением норм и правил СНиП, техническим и санитарным состоянием предприятия
• Маркетинговые исследования деятельности предприятия (аудит предприятия, таинственный покупатель, исследование удовлетворенности гостей)
• Закупка технологического оборудования, инвентаря
• Административный доступ к сайту ресторана, работа по продвижению сайта и ресторана в интернете. Наружная реклама (оформление фасада здания, световые короба, реклама на асфальте, баннеры, ростовые куклы, работа с типографией: подготовка макетов флаеров и листовок)
• Организация турниров по бильярду, фуршетов, банкетов и корпоративов.
Подчинение Генеральному директору, учредителям
В прямом подчинении 50 человек
Достижения:
• Увеличила ТО на 30%
• Снизила затраты на содержание ресторана
• Организовала бесперебойную работу предприятия
• Разработала и организовала систему отчетности по выполнению плановых показателей: объем продаж по отдельным позициям ассортимента, объем продаж на сотрудника, средний чек на гостя, средний чек от общего объема продаж на сотрудника, контроль себестоимости

В наличие рекомендательное письмо.

ноябрь 2009 — ноябрь 2011
2 года и 1 месяц

Руководитель отдела

(Полная занятость)

ООО "Аваль" (avalbroker.ru), г. Москва.

• Прием и оформление персонала на работу, составление штатного расписания, табелей по расчету з/п, должностных инструкций, учет и организация рабочего времени
• Разработка программ для обучения и развития менеджеров по работе с клиентами
• Проведение инструктажей, тренингов с выявлением слабых сторон менеджеров по продажам, управление корпоративной этикой, обеспечение контроля злоупотреблений
• Организация аттестации персонала и мероприятия по повышению его квалификации, разработка и внедрение систем мотивации
• Формирование кадрового резерва
• Ведение переговоров и заключение договоров с клиентами, обеспечение расходными материалами, составление и планирование системы работы курьеров
• Предотвращение конфликтных ситуаций
• Работа с сайтом, рекламное планирование в Интернете, СМИ

июль 2009 — ноябрь 2009
5 месяцев

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО "Аваль" (avalbroker.ru), г. Москва.

• Прием и оформление заказов на оформление полисов страхования:Осаго, Каско
• Ведение переговоров и заключение договоров с клиентами, обеспечение расходными материалами, составление и планирование системы работы курьеров
• Предотвращение конфликтных ситуаций
• Работа с сайтом, рекламное планирование в Интернете, СМИ

Ключевые навыки
Полностью придерживаюсь корпоративных норм и правил, имею навыки делового общения на уровне первых лиц. Трудолюбива, энергична, стрессоустойчива. Быстро оцениваю ситуацию и принимаю решения.
Училась

по 2015

Государственный университет по землеустройству Уровень образования: Высшее (магистр). Факультет: Земельный кадастр. Специальность: Оценщик. Форма обучения: Заочная.

по 2012

Государственный университет по землеустройству Уровень образования: Высшее. Факультет: Городской кадастр. Специальность: Инженер. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык технический
Водительские права категории B
О себе

Дисциплинированна и аккуратна, также инициативна и способна взять на себя ответственность в принятии решений по сложным вопросам. В наличии имею автомобиль.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 20374579 обновлено 12 октября 2016, 19:20
Менеджер по работе с клиентами
70 000 Р, готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 27 лет (15 мая 1989)
Не замужем, детей нет, гражданство Россия
Москва, Балашиха
Опыт работы 7 лет
Руководитель отдела аренды и развития
1 год 7 месяцев
январь 2015  — июль 2016
Si Group Development, Москва, полная занятость
Заполнение арендаторами трех производственно-складских комплексов и двух ТРЦ, (поиск потенциальных арендаторов, переговоры, заключение договоров);
Работа с действующими арендаторами по текущим вопросам аренды и эксплуатации (дебиторская задолженность, выставление штрафов по нарушениям, наложение пеней за просрочки платежей, пролонгация договоров, составление актов расторжения);
Координация работы отдела аренды (5-8 человек) (подбор и адаптация менеджеров, разработка системы мотивации);
Ведение отчетности по проделанной работе
Подчинение Управляющему объектов.
Менеджер по коммерческой недвижимости
1 год 2 месяца
октябрь 2013  — ноябрь 2014
Холдинг "Союз Маринс Групп", Москва, полная занятость
Работа с дебиторской задолженностью;
Взаимодействие с действующими арендаторами по текущим вопросам;
Поиск потенциальных арендаторов;
Работа с документацией (составление договоров, отчеты по арендным сборам, рекламе, новым арендаторам, составление актов по нарушениям, актов расторжения в одностороннем/двухстороннем порядках)
Ведение архива
Управляющий
2 года
ноябрь 2011  — октябрь 2013
ЗАО "Эльф-1" (15shar.ru), Москва, полная занятость
• Первичная бухгалтерская отчетность (выставление счетов, актов, счет фактур), составление финансовой отчетности, контроль над исполнением плана продаж
• Составление текущих торгово-административных планов, контроль ведения документооборота
• Система построения управления предприятия, координация работы всех участков предприятия: подбора и адаптации персонала, разработки системы мотивации для персонала, системы внутреннего обучения и развития, корпоративной культуры
• Организация взаимодействия между различными подразделениями (производством, администрацией)
• Взаимодействие с государственными органами. Разрешительная документация: получение Лицензии на розничную торговлю алкогольной продукции в Департаменте потребительского рынка и услуг, получение Заключения Пожарной безопасности в Государственной Противопожарной Службе Министерства по Чрезвычайным Ситуациям РФ. Снижение Арендной ставки арендуемого помещения в Департаменте Имущества г. Москвы. Взаимодействие с контролирующими Государственными органами: Департаментом Имущества г. Москвы, Департаментом Спорта г. Москвы, Управой ЦАО, Префектурой ЦАО, Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, ОАО «Мосэнергосбыт», МГУП «Мосводоканал», Охранными организациями (тревожная кнопка), Телефонией «Горячая линия», Государственной инспекцией по недвижимости, СГУП по продаже недвижимости г. Москвы, Санитарно-эпидемиологическими службами, Медицинскими центрами, ИФНС, ТБТИ, Главным архивом г. Москвы
• Участие в Аукционах по аренде и продаже недвижимости. Подготовка документов для участия в Аукционах в СГУП и ЗАО ИФК "Солид" по продаже и аренде нежилого фонда г. Москвы.
• Контроль над выполнением норм и правил СНиП, техническим и санитарным состоянием предприятия
• Маркетинговые исследования деятельности предприятия (аудит предприятия, таинственный покупатель, исследование удовлетворенности гостей)
• Закупка технологического оборудования, инвентаря
• Административный доступ к сайту ресторана, работа по продвижению сайта и ресторана в интернете. Наружная реклама (оформление фасада здания, световые короба, реклама на асфальте, баннеры, ростовые куклы, работа с типографией: подготовка макетов флаеров и листовок)
• Организация турниров по бильярду, фуршетов, банкетов и корпоративов.
Подчинение Генеральному директору, учредителям
В прямом подчинении 50 человек
Достижения:
• Увеличила ТО на 30%
• Снизила затраты на содержание ресторана
• Организовала бесперебойную работу предприятия
• Разработала и организовала систему отчетности по выполнению плановых показателей: объем продаж по отдельным позициям ассортимента, объем продаж на сотрудника, средний чек на гостя, средний чек от общего объема продаж на сотрудника, контроль себестоимости

В наличие рекомендательное письмо.
Руководитель отдела
2 года 1 месяц
ноябрь 2009  — ноябрь 2011
ООО "Аваль" (avalbroker.ru), Москва, полная занятость
• Прием и оформление персонала на работу, составление штатного расписания, табелей по расчету з/п, должностных инструкций, учет и организация рабочего времени
• Разработка программ для обучения и развития менеджеров по работе с клиентами
• Проведение инструктажей, тренингов с выявлением слабых сторон менеджеров по продажам, управление корпоративной этикой, обеспечение контроля злоупотреблений
• Организация аттестации персонала и мероприятия по повышению его квалификации, разработка и внедрение систем мотивации
• Формирование кадрового резерва
• Ведение переговоров и заключение договоров с клиентами, обеспечение расходными материалами, составление и планирование системы работы курьеров
• Предотвращение конфликтных ситуаций
• Работа с сайтом, рекламное планирование в Интернете, СМИ
Менеджер по работе с клиентами
5 месяцев
июль   — ноябрь 2009
ООО "Аваль" (avalbroker.ru), Москва, полная занятость
• Прием и оформление заказов на оформление полисов страхования:Осаго, Каско
• Ведение переговоров и заключение договоров с клиентами, обеспечение расходными материалами, составление и планирование системы работы курьеров
• Предотвращение конфликтных ситуаций
• Работа с сайтом, рекламное планирование в Интернете, СМИ
Высшее образование
2015
Государственный университет по землеустройству
Магистр
Земельный кадастр
Заочная форма обучения
Оценщик
2012
Государственный университет по землеустройству
Городской кадастр
Дневная/Очная форма обучения
Инженер
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Полностью придерживаюсь корпоративных норм и правил, имею навыки делового общения на уровне первых лиц. Трудолюбива, энергична, стрессоустойчива. Быстро оцениваю ситуацию и принимаю решения.
Дополнительные сведения
Дисциплинированна и аккуратна, также инициативна и способна взять на себя ответственность в принятии решений по сложным вопросам. В наличии имею автомобиль.