Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 20287372
2 марта

Менеджер по работе с клиентами

60 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
35 лет (19 января 1982), женский, высшее образование, не замужем, есть дети
Москва
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 8 лет и 5 месяцев

март 2014 — н.в.
3 года и 2 месяца

Специалист по работе с клиентами / b2b

(Полная занятость)

1С-Рарус, г. Москва.

- сопровождение IT сервисов: подменный фонд, ремонт и настройка оборудования (стратегические клиенты);
- ведение склада: полный учет движений компьютерного и торгового оборудования (1С 8.0 Бухгалтерия / ЕИС / ITIL / ITAM – учетная система заказчика);
- работа в условиях сжатых сроков SLA, претензионная работа;
- формирование, согласование и сопровождение договоров на обслуживание оборудования с ведущими сервисными центрами;
- составление различной отчетности под нужды заказчика;
- управление небольшим коллективом, опыт наставничества.

июль 2012 — июль 2013
1 год и 1 месяц

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО "Смарт Системс", г. Москва.

- обслуживание клиентов СЦ (физлица / юрлица) полного цикла;
- консультации клиентов по ремонту (сроки, условия гарантии, стоимость);
- контроль и учет соблюдения сроков ремонта, претензионная работа;
- работа с поставщиками (заказ комплектующих);
- учет в 1С Бухгалтерия.

апрель 2010 — июнь 2012
2 года и 3 месяца

Менеджер по учету и комплектации товаров и комплектующих

(Полная занятость)

ООО "УралЭнерго" (сервисный центр), г. Ижевск.

- обслуживание клиентов СЦ (физлица / юрлица) полного цикла;
- полный цикл по взаиморасчетам: подготовка, проверка и оплата счетов;
- работа в 1С Бухгалтерия;
- консультации клиентов по ремонту (сроки, условия гарантии, стоимость) электрооборудования;
- контроль и учет соблюдения сроков ремонта
Неоднократно получала дипломы, грамоты и премии за ответственный подход к работе, внесение рациональных идей по оптимизации работы отдела.

май 2008 — апрель 2010
2 года

Старший оператор сервиса

(Полная занятость)

ООО «КОМОС-Авто», г. Ижевск.

- прием клиентов на сервисное обслуживание
- управление группой операторов сервиса (2 человека)
- работа в 1С Бухгалтерия: открытие первичных документов (заявка, акт приемки автомобиля, заказ-наряда на выполненные работы, счет-фактуры, счетов на оплату)
- подготовка и сдача отчетных документов в бухгалтерию
- работа с дебиторской задолженностью, формирование актов сверок
- ведение договоров работа с юр.лицами
- работа с программой Flatrate Manual Mitsubishi

Ключевые навыки
Высокий уровень ответственности, фокус на личный профессионализм, собственное участие в процессах.
Ориентирована на сервисную деятельность, оказание помощи, командную работу. Хороший аналитик: выявляю закономерности, прогнозирую риски и перспективы.
Моя сильная сторона - в склонности к структурированию работы и упорядочиванию процессов.

Высокий уровень компетенций в розничном IT оборудовании.
Первичная бухгалтерия / дебиторская задолженность / акты сверки.
MS Office / 1C 8.0 Бухгалтерия / ЕИС / ITIL.
Училась

по 2004

Удмуртский государственный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономический. Специальность: Экономика и управление на предприятии городского хозяйства. Форма обучения: Заочная.

по 2000

АНОО "Финансово-юридический колледж" Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Экономика, бухгалтерский учет и контроль. Форма обучения: Очно-заочная.
Курсы и тренинги

2016

Основы макияжа, Визажист. Школа макияжа Натальи Власовой Mosmake, г. 4

2008

Тренинг «Деловое общение и этикет обслуживающего персонала». Центр кадровых решений «Выбор»., г. 347

Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 20287372 обновлено 2 марта, 14:32
Менеджер по работе с клиентами
60 000 Р, готова к командировкам, полный рабочий день
Женщина, 35 лет (19 января 1982)
Высшее образование
Среднее специальное образование
не замужем, есть дети
Москва
гражданство Россия
Опыт работы 8 лет и 5 месяцев
3 года 2 месяца
март 2014  — н.в.
1С-Рарус, Москва, полная занятость
Специалист по работе с клиентами / b2b
- сопровождение IT сервисов: подменный фонд, ремонт и настройка оборудования (стратегические клиенты);
- ведение склада: полный учет движений компьютерного и торгового оборудования (1С 8.0 Бухгалтерия / ЕИС / ITIL / ITAM – учетная система заказчика);
- работа в условиях сжатых сроков SLA, претензионная работа;
- формирование, согласование и сопровождение договоров на обслуживание оборудования с ведущими сервисными центрами;
- составление различной отчетности под нужды заказчика;
- управление небольшим коллективом, опыт наставничества.
1 год 1 месяц
июль 2012  — июль 2013
ООО "Смарт Системс", Москва, полная занятость
Менеджер по работе с клиентами
- обслуживание клиентов СЦ (физлица / юрлица) полного цикла;
- консультации клиентов по ремонту (сроки, условия гарантии, стоимость);
- контроль и учет соблюдения сроков ремонта, претензионная работа;
- работа с поставщиками (заказ комплектующих);
- учет в 1С Бухгалтерия.
2 года 3 месяца
апрель 2010  — июнь 2012
ООО "УралЭнерго" (сервисный центр), Ижевск, полная занятость
Менеджер по учету и комплектации товаров и комплектующих
- обслуживание клиентов СЦ (физлица / юрлица) полного цикла;
- полный цикл по взаиморасчетам: подготовка, проверка и оплата счетов;
- работа в 1С Бухгалтерия;
- консультации клиентов по ремонту (сроки, условия гарантии, стоимость) электрооборудования;
- контроль и учет соблюдения сроков ремонта
Неоднократно получала дипломы, грамоты и премии за ответственный подход к работе, внесение рациональных идей по оптимизации работы отдела.
2 года
май 2008  — апрель 2010
ООО «КОМОС-Авто», Ижевск, полная занятость
Старший оператор сервиса
- прием клиентов на сервисное обслуживание
- управление группой операторов сервиса (2 человека)
- работа в 1С Бухгалтерия: открытие первичных документов (заявка, акт приемки автомобиля, заказ-наряда на выполненные работы, счет-фактуры, счетов на оплату)
- подготовка и сдача отчетных документов в бухгалтерию
- работа с дебиторской задолженностью, формирование актов сверок
- ведение договоров работа с юр.лицами
- работа с программой Flatrate Manual Mitsubishi
Высшее образование
2004
Удмуртский государственный университет
Экономический
Заочная форма обучения
Экономика и управление на предприятии городского хозяйства
Среднее специальное образование
2000
АНОО "Финансово-юридический колледж"
Очно-заочная форма обучения
Экономика, бухгалтерский учет и контроль
Курсы
2016
Школа макияжа Натальи Власовой Mosmake
Основы макияжа, Визажист
4
2008
Центр кадровых решений «Выбор».
Тренинг «Деловое общение и этикет обслуживающего персонала»
347
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Высокий уровень ответственности, фокус на личный профессионализм, собственное участие в процессах.
Ориентирована на сервисную деятельность, оказание помощи, командную работу. Хороший аналитик: выявляю закономерности, прогнозирую риски и перспективы.
Моя сильная сторона - в склонности к структурированию работы и упорядочиванию процессов.

Высокий уровень компетенций в розничном IT оборудовании.
Первичная бухгалтерия / дебиторская задолженность / акты сверки.
MS Office / 1C 8.0 Бухгалтерия / ЕИС / ITIL.