Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 20287372Обновлено 2 марта
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

60 000 Р, полный рабочий день
Жен., 35 лет (19 января 1982), высшее образование, не замужем, есть дети
Москва
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 8 лет и 10 месяцев
3 года и 7 месяцев
март 2014 — н.в.
Специалист по работе с клиентами / b2b
1С-Рарус, Москва, полная занятость
- сопровождение IT сервисов: подменный фонд, ремонт и настройка оборудования (стратегические клиенты);
- ведение склада: полный учет движений компьютерного и торгового оборудования (1С 8.0 Бухгалтерия / ЕИС / ITIL / ITAM – учетная система заказчика);
- работа в условиях сжатых сроков SLA, претензионная работа;
- формирование, согласование и сопровождение договоров на обслуживание оборудования с ведущими сервисными центрами;
- составление различной отчетности под нужды заказчика;
- управление небольшим коллективом, опыт наставничества.
1 год и 1 месяц
июль 2012 — июль 2013
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Смарт Системс", Москва, полная занятость
- обслуживание клиентов СЦ (физлица / юрлица) полного цикла;
- консультации клиентов по ремонту (сроки, условия гарантии, стоимость);
- контроль и учет соблюдения сроков ремонта, претензионная работа;
- работа с поставщиками (заказ комплектующих);
- учет в 1С Бухгалтерия.
2 года и 3 месяца
апрель 2010 — июнь 2012
Менеджер по учету и комплектации товаров и комплектующих
ООО "УралЭнерго" (сервисный центр), Ижевск, полная занятость
- обслуживание клиентов СЦ (физлица / юрлица) полного цикла;
- полный цикл по взаиморасчетам: подготовка, проверка и оплата счетов;
- работа в 1С Бухгалтерия;
- консультации клиентов по ремонту (сроки, условия гарантии, стоимость) электрооборудования;
- контроль и учет соблюдения сроков ремонта
Неоднократно получала дипломы, грамоты и премии за ответственный подход к работе, внесение рациональных идей по оптимизации работы отдела.
2 года
май 2008 — апрель 2010
Старший оператор сервиса
ООО «КОМОС-Авто», Ижевск, полная занятость
- прием клиентов на сервисное обслуживание
- управление группой операторов сервиса (2 человека)
- работа в 1С Бухгалтерия: открытие первичных документов (заявка, акт приемки автомобиля, заказ-наряда на выполненные работы, счет-фактуры, счетов на оплату)
- подготовка и сдача отчетных документов в бухгалтерию
- работа с дебиторской задолженностью, формирование актов сверок
- ведение договоров работа с юр.лицами
- работа с программой Flatrate Manual Mitsubishi
Высшее образование
2004
Удмуртский государственный университет
Экономический
Заочная форма обучения
Экономика и управление на предприятии городского хозяйства
Среднее специальное образование
2000
АНОО "Финансово-юридический колледж"
Очно-заочная форма обучения
Экономика, бухгалтерский учет и контроль
Курсы
2016
Школа макияжа Натальи Власовой Mosmake
Основы макияжа, Визажист
4
2008
Центр кадровых решений «Выбор».
Тренинг «Деловое общение и этикет обслуживающего персонала»
347
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Высокий уровень ответственности, фокус на личный профессионализм, собственное участие в процессах.
Ориентирована на сервисную деятельность, оказание помощи, командную работу. Хороший аналитик: выявляю закономерности, прогнозирую риски и перспективы.
Моя сильная сторона - в склонности к структурированию работы и упорядочиванию процессов.

Высокий уровень компетенций в розничном IT оборудовании.
Первичная бухгалтерия / дебиторская задолженность / акты сверки.
MS Office / 1C 8.0 Бухгалтерия / ЕИС / ITIL.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по продажам, по работе с клиентами
50 000 Р
Специалист по выкупу и оценке автомобилей, ООО "АТВ импорт"- г.Москва
Менеджер по работе с сервисными центрами
По договоренности
Мастер-администратор, Гитарная мастерская
Смотреть все резюме
Резюме № 20287372 в открытом доступе Последнее обновление 2 марта, 14:32

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 60 000
Готова к командировкам, полный рабочий день.
Дата рождения: 19 января 1982, 35 лет. Не замужем, есть дети, гражданство Россия.
Москва
03.2014—н.в.   3 года 7 месяцев
Специалист по работе с клиентами / b2b
1С-Рарус, г. Москва, полная занятость.
- сопровождение IT сервисов: подменный фонд, ремонт и настройка оборудования (стратегические клиенты);
- ведение склада: полный учет движений компьютерного и торгового оборудования (1С 8.0 Бухгалтерия / ЕИС / ITIL / ITAM – учетная система заказчика);
- работа в условиях сжатых сроков SLA, претензионная работа;
- формирование, согласование и сопровождение договоров на обслуживание оборудования с ведущими сервисными центрами;
- составление различной отчетности под нужды заказчика;
- управление небольшим коллективом, опыт наставничества.
07.2012—07.2013   1 год 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Смарт Системс", г. Москва, полная занятость.
- обслуживание клиентов СЦ (физлица / юрлица) полного цикла;
- консультации клиентов по ремонту (сроки, условия гарантии, стоимость);
- контроль и учет соблюдения сроков ремонта, претензионная работа;
- работа с поставщиками (заказ комплектующих);
- учет в 1С Бухгалтерия.
04.2010—06.2012   2 года 3 месяца
Менеджер по учету и комплектации товаров и комплектующих
ООО "УралЭнерго" (сервисный центр), г. Ижевск, полная занятость.
- обслуживание клиентов СЦ (физлица / юрлица) полного цикла;
- полный цикл по взаиморасчетам: подготовка, проверка и оплата счетов;
- работа в 1С Бухгалтерия;
- консультации клиентов по ремонту (сроки, условия гарантии, стоимость) электрооборудования;
- контроль и учет соблюдения сроков ремонта
Неоднократно получала дипломы, грамоты и премии за ответственный подход к работе, внесение рациональных идей по оптимизации работы отдела.
05.2008—04.2010   2 года
Старший оператор сервиса
ООО «КОМОС-Авто», г. Ижевск, полная занятость.
- прием клиентов на сервисное обслуживание
- управление группой операторов сервиса (2 человека)
- работа в 1С Бухгалтерия: открытие первичных документов (заявка, акт приемки автомобиля, заказ-наряда на выполненные работы, счет-фактуры, счетов на оплату)
- подготовка и сдача отчетных документов в бухгалтерию
- работа с дебиторской задолженностью, формирование актов сверок
- ведение договоров работа с юр.лицами
- работа с программой Flatrate Manual Mitsubishi
Высшее
2004
Удмуртский государственный университет
Факультет: Экономический
Заочная форма обучения
Специальность: Экономика и управление на предприятии городского хозяйства
Среднее специальное
2000
АНОО "Финансово-юридический колледж"
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Экономика, бухгалтерский учет и контроль
Курсы и тренинги
2016
Школа макияжа Натальи Власовой Mosmake
Основы макияжа, Визажист
4
2008
Центр кадровых решений «Выбор».
Тренинг «Деловое общение и этикет обслуживающего персонала»
347
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Высокий уровень ответственности, фокус на личный профессионализм, собственное участие в процессах.
Ориентирована на сервисную деятельность, оказание помощи, командную работу. Хороший аналитик: выявляю закономерности, прогнозирую риски и перспективы.
Моя сильная сторона - в склонности к структурированию работы и упорядочиванию процессов.

Высокий уровень компетенций в розничном IT оборудовании.
Первичная бухгалтерия / дебиторская задолженность / акты сверки.
MS Office / 1C 8.0 Бухгалтерия / ЕИС / ITIL.