Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 1233679Обновлено 25 июля
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

100 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 39 лет (6 января 1978), высшее образование, не замужем, есть дети
Москва , готова к переезду в Санкт-Петербург
Готова к командировкам
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 14 лет и 5 месяцев
1 год и 11 месяцев
октябрь 2014 — август 2016
Генеральный директор
ООО "САДЫ И ЛЮДИ", Москва, полная занятость
Организация работы предприятия, организация международного фестиваля "САДЫ И ЛЮДИ" на ВДНХ, учебный центр, издательская деятельность, разработка и реализация программ продвижения, работа со спонсорами.
1 год и 4 месяца
июнь 2013 — сентябрь 2014
Заместитель директора по продажам и маркетингу
ООО ВИКТОРИЯ ОХТИНСКАЯ, Санкт-Петербург, полная занятость
Управление продажами. Формирование маркетинговой стратегии; позиционирование; разработка и контроль маркетинговых, рекламных и PR-мероприятий; участие в составлении перспективных и текущих планов продаж, определении новых рынков сбыта.
Работа с госзакупками.
Работа с корпоративными клиентами.
Работа с каналами on-line продаж.
Отчетность, ведение документооборота.
5 лет и 11 месяцев
июль 2007 — май 2013
Исполнительный директор
Рекламная группа Майский жук, Пермь, полная занятость
Управление агентством (входит в тройку лидеров в городе по объему и уровню решаемых задач).
Обязанности: координация и контроль проектной деятельности. Разработка, внедрение и стандартизация бизнес-процессов. Представительские функции. Краткосрочное и долгосрочное планирование. Ценообразование, управление прибыльностью. Ведение наиболее значимых проектов. Подбор и обучение персонала, разработка системы мотивации. Поддержание и расширение профессиональных связей.
• разработаны и внедрены бизнес-процессы по организации event-проектов различного уровня сложности и специализации, в том числе бизнес-процесс организации и проведения массового тест-драйва автомобилей – до 30 автомобилей, до 1000 человек в день,
• увеличен спектр услуг агентства, разработаны новые продукты, технология их изготовления и вывода на рынок (периодическое корпоративное издание, издательство книг, медиапланы и факт-медиа, сувениры для продвижения, пресс-конференция «под ключ», пресс-тур, промо-акции, интернет-продукты: разработка сайтов, банеров и проч.; аутсорсинг – «ваш отдел маркетинга»),
• разработан и внедрен бизнес-процесс взаимодействия автомобильных дилеров на местах и производителей в Москве (TOYOTA MOTOR Rus, Porsche Руссланд),
• выведение рентабельности проектной деятельности на уровень не ниже 35% при стабильном росте объема продаж,
• отработана и внедрена технология организации и проведения мероприятий по стандартам дилера: LEXUS WEEKEND, Добро пожаловать в семью Тойота.
Клиентами агентства стали: Министерство развития предпринимательства и торговли Пермского края, Министерство сельского хозяйства и Министерство промышленности Пермского края, Аппарат правительства ПК, Пермская торгово-промышленная палата.

За последний год освоено направление сбора спонсорских средств для масштабных социальных мероприятий: Ледовый городок и фестиваль Белые ночи. В числе клиентов: Skoda, Toyota, Nissan, Dirol, Jacobs.
5 лет и 3 месяца
апрель 2002 — июнь 2007
Руководитель проектов
Верное дело (рекламное агентство), Пермь, полная занятость
Управление проектами в области продвижения товаров и услуг организаций – заказчиков.
Привлечение новых клиентов, выявление потребностей существующих клиентов. Презентация агентства и его возможностей. Участие в тендерах: получение приглашения, организация и координация работы над проектом, подготовка презентационного материала. Заключение первичных договоров с клиентами. Формирование рекламного бюджета заказчика.
• опыт управления крупномасштабными event-проектами, в том числе в других регионах, работа с федеральными и мировыми брендами; специализация: автомобильный бизнес, компании с хорошо структурированными бизнес-процессами, западным стилем управления,
• опыт управления бюджетом на маркетинг и рекламу 4млн. $ в год, в том числе медиапланирование и размещение (любые каналы продвижения, пресс-конференции, интернет-конференции, графика), а также внутренний маркетинг (руководство каналами корпоративных коммуникаций),
• опыт управления продуктовым портфелем компании из 6 брендов (иностранные автомобили),
• наработана мощная база подрядных организация для выполнения услуг и работ самого различного плана,
• часть клиентской базы переведена в режим постоянного сотрудничества,
• отличное знание производственных процессов по изготовлению видео, аудио и печатной продукции,
• организованы и проведены многие проекты в сфере event различного масштаба: Авторинг (шоу 5000 зрителей, ведущий Николай Фоменко, выставка автомобильных новинок, отборочный тест-драйв, съемка фильма РА Восход, пресс-конференция), вручение дилерского сертификата Тойота Центр Пермь, тест-драйвы (Porsche, Lexus, Toyota, Peugeote, Hyunday), юбилейные и новогодние корпоративные банкеты завода Камкабель, инвестиционной компании Витус, ППФГознака, компании Прогноз, открытие дилерского центра Hondа, серия юбилейных продуктов для ЛУКОйл - ПНП, рекламные кампании для предприятий пищевой промышленности.
• дистанционная работа по продвижению автоцентра Тойота (Тюмень).
Основные клиенты:
Пермский мясоперерабатывающий завод
Кунгурский молочный комбинат
Тойота Центр Пермь
Пермская кондитерская фабрика
Хлебокомбинат №1
ЛУКойл-Пермнефтепродукт
Высшее образование
2010
Международный институт менеджмента ЛИНК
Стратегия МВА
Дистанционная форма обучения
Управление деятельностью и изменениями
1997
Пермский национальный исследовательский политехнический университет
Менеджмент и финансы (РМЦПК)
Вечерняя форма обучения
Экономика и управление на предприятии
1993
Костромской государственный университет имени Н.А.Некрасова
Физико-математический
Дневная/Очная форма обучения
Преподаватель математики и информатики
Курсы
2015
Высшая школа брендинга
Платформа бренда
Москва
2010
Бизнес-форум АКАР
Маркетинг побед
Пермь Тюмень Екатеринбург Челябинск
2009
Авторский мастер-класс И. Имшинецкой
Эффективность рекламной кампании
Пермь
2009
Авторский мастер-класс И. Манна в Перми
Маркетинг без бюджета
Пермь
2005
Школа «ТРИЗ-ШАНС», дистанционный курс С. Сычева
Рекламные кампании и акции public relations
Ростов-на-Дону
2002
Авторский курс Владимира Тарасова
Искусство управленческой борьбы
Пермь
1997
РМЦПК при ПГТУ
Антикризисное управление на предприятии
Пермь
1997
РМЦПК при ПГТУ
Оценка бизнеса. недвижимости, интеллектуальной собственности
Пермь
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный), немецкий (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
• Знание теории и практики менеджмента, принципов и методов организации работы отделов, системный подход при решении важных вопросов, умение управлять коллективом, работать в команде
• Управление проектами - планирование, организация, мотивация и контроль реализации, экономическое обоснование проекта. Разработка и запуск новых продуктов.
• Разработка стандартов и бизнес-процессов.
• Презентационные навыки.
• Эффективная работа с дебиторской задолженностью.
• Уверенный пользователь ПК.
• Отличное знание производственных процессов изготовления и размещения рекламной продукции.
• Умение работать с проектами в ограниченные сроки. Стрессоустойчива, быстро усваиваю новую информацию. Развитые аналитические способности.
• Развитые управленческие навыки, организаторские способности, эмоциональная устойчивость, высокая степень самостоятельности в принятии решений по оперативным вопросам.
• Преподавательская деятельность – ВШЭ (Пермь), специальность Рекламное дело (аудитория до 50 чел.). Имею навык работы тренинг-менеджера.

Компьютерные навыки:
Word, Excel, Power Point, Access, Progect - отлично
1С - хорошо
CorelDraw на уровне внесения правок
Офисная АТС, факс, ксерокс, сканер
Дополнительные сведения
Постоянно занимаюсь самообразованием и развитием:
• 2003 – по наст.вр. тренинги ДФС (дифференцированные функциональные состояния - навыки активной саморегуляции) – тренер С. Кириллов, гг. Москва - Одесса.
Беговые лыжи, рисование, прикладная психология, путешествия на автомобиле.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
87 000 Р
Коммерческий директор, ППБ "КМ-Сервис"
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер офиса со знанием 1С, ООО "Электралайн Руссия" (иностранная компания , оптовая торговля)
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Главный специалист-эксперт отдела организации, контроля и мониторинга деятельности управления, Управление Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии по Mоскве
Менеджер по работе с клиентами
1116 резюме
Резюме № 1233679 в открытом доступе Последнее обновление 25 июля, 19:38

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 100 000
Готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 6 января 1978, 39 лет. Не замужем, есть дети.
Москва, готова к переезду в Санкт-Петербург
10.2014—08.2016   1 год 11 месяцев
Генеральный директор
ООО "САДЫ И ЛЮДИ", г. Москва, полная занятость.
Организация работы предприятия, организация международного фестиваля "САДЫ И ЛЮДИ" на ВДНХ, учебный центр, издательская деятельность, разработка и реализация программ продвижения, работа со спонсорами.
06.2013—09.2014   1 год 4 месяца
Заместитель директора по продажам и маркетингу
ООО ВИКТОРИЯ ОХТИНСКАЯ, г. Санкт-Петербург, полная занятость.
Управление продажами. Формирование маркетинговой стратегии; позиционирование; разработка и контроль маркетинговых, рекламных и PR-мероприятий; участие в составлении перспективных и текущих планов продаж, определении новых рынков сбыта.
Работа с госзакупками.
Работа с корпоративными клиентами.
Работа с каналами on-line продаж.
Отчетность, ведение документооборота.
07.2007—05.2013   5 лет 11 месяцев
Исполнительный директор
Рекламная группа Майский жук, г. Пермь, полная занятость.
Управление агентством (входит в тройку лидеров в городе по объему и уровню решаемых задач).
Обязанности: координация и контроль проектной деятельности. Разработка, внедрение и стандартизация бизнес-процессов. Представительские функции. Краткосрочное и долгосрочное планирование. Ценообразование, управление прибыльностью. Ведение наиболее значимых проектов. Подбор и обучение персонала, разработка системы мотивации. Поддержание и расширение профессиональных связей.
• разработаны и внедрены бизнес-процессы по организации event-проектов различного уровня сложности и специализации, в том числе бизнес-процесс организации и проведения массового тест-драйва автомобилей – до 30 автомобилей, до 1000 человек в день,
• увеличен спектр услуг агентства, разработаны новые продукты, технология их изготовления и вывода на рынок (периодическое корпоративное издание, издательство книг, медиапланы и факт-медиа, сувениры для продвижения, пресс-конференция «под ключ», пресс-тур, промо-акции, интернет-продукты: разработка сайтов, банеров и проч.; аутсорсинг – «ваш отдел маркетинга»),
• разработан и внедрен бизнес-процесс взаимодействия автомобильных дилеров на местах и производителей в Москве (TOYOTA MOTOR Rus, Porsche Руссланд),
• выведение рентабельности проектной деятельности на уровень не ниже 35% при стабильном росте объема продаж,
• отработана и внедрена технология организации и проведения мероприятий по стандартам дилера: LEXUS WEEKEND, Добро пожаловать в семью Тойота.
Клиентами агентства стали: Министерство развития предпринимательства и торговли Пермского края, Министерство сельского хозяйства и Министерство промышленности Пермского края, Аппарат правительства ПК, Пермская торгово-промышленная палата.

За последний год освоено направление сбора спонсорских средств для масштабных социальных мероприятий: Ледовый городок и фестиваль Белые ночи. В числе клиентов: Skoda, Toyota, Nissan, Dirol, Jacobs.
04.2002—06.2007   5 лет 3 месяца
Руководитель проектов
Верное дело (рекламное агентство), г. Пермь, полная занятость.
Управление проектами в области продвижения товаров и услуг организаций – заказчиков.
Привлечение новых клиентов, выявление потребностей существующих клиентов. Презентация агентства и его возможностей. Участие в тендерах: получение приглашения, организация и координация работы над проектом, подготовка презентационного материала. Заключение первичных договоров с клиентами. Формирование рекламного бюджета заказчика.
• опыт управления крупномасштабными event-проектами, в том числе в других регионах, работа с федеральными и мировыми брендами; специализация: автомобильный бизнес, компании с хорошо структурированными бизнес-процессами, западным стилем управления,
• опыт управления бюджетом на маркетинг и рекламу 4млн. $ в год, в том числе медиапланирование и размещение (любые каналы продвижения, пресс-конференции, интернет-конференции, графика), а также внутренний маркетинг (руководство каналами корпоративных коммуникаций),
• опыт управления продуктовым портфелем компании из 6 брендов (иностранные автомобили),
• наработана мощная база подрядных организация для выполнения услуг и работ самого различного плана,
• часть клиентской базы переведена в режим постоянного сотрудничества,
• отличное знание производственных процессов по изготовлению видео, аудио и печатной продукции,
• организованы и проведены многие проекты в сфере event различного масштаба: Авторинг (шоу 5000 зрителей, ведущий Николай Фоменко, выставка автомобильных новинок, отборочный тест-драйв, съемка фильма РА Восход, пресс-конференция), вручение дилерского сертификата Тойота Центр Пермь, тест-драйвы (Porsche, Lexus, Toyota, Peugeote, Hyunday), юбилейные и новогодние корпоративные банкеты завода Камкабель, инвестиционной компании Витус, ППФГознака, компании Прогноз, открытие дилерского центра Hondа, серия юбилейных продуктов для ЛУКОйл - ПНП, рекламные кампании для предприятий пищевой промышленности.
• дистанционная работа по продвижению автоцентра Тойота (Тюмень).
Основные клиенты:
Пермский мясоперерабатывающий завод
Кунгурский молочный комбинат
Тойота Центр Пермь
Пермская кондитерская фабрика
Хлебокомбинат №1
ЛУКойл-Пермнефтепродукт
Высшее
2010
Международный институт менеджмента ЛИНК
Факультет: Стратегия МВА
Дистанционная форма обучения
Специальность: Управление деятельностью и изменениями
Высшее
1997
Пермский национальный исследовательский политехнический университет
Факультет: Менеджмент и финансы (РМЦПК)
Вечерняя форма обучения
Специальность: Экономика и управление на предприятии
Высшее
1993
Костромской государственный университет имени Н.А.Некрасова
Факультет: Физико-математический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Преподаватель математики и информатики
Курсы и тренинги
2015
Высшая школа брендинга
Платформа бренда
Москва
2010
Бизнес-форум АКАР
Маркетинг побед
Пермь Тюмень Екатеринбург Челябинск
2009
Авторский мастер-класс И. Имшинецкой
Эффективность рекламной кампании
Пермь
2009
Авторский мастер-класс И. Манна в Перми
Маркетинг без бюджета
Пермь
2005
Школа «ТРИЗ-ШАНС», дистанционный курс С. Сычева
Рекламные кампании и акции public relations
Ростов-на-Дону
2002
Авторский курс Владимира Тарасова
Искусство управленческой борьбы
Пермь
1997
РМЦПК при ПГТУ
Антикризисное управление на предприятии
Пермь
1997
РМЦПК при ПГТУ
Оценка бизнеса. недвижимости, интеллектуальной собственности
Пермь
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный),
немецкий (разговорный).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
• Знание теории и практики менеджмента, принципов и методов организации работы отделов, системный подход при решении важных вопросов, умение управлять коллективом, работать в команде
• Управление проектами - планирование, организация, мотивация и контроль реализации, экономическое обоснование проекта. Разработка и запуск новых продуктов.
• Разработка стандартов и бизнес-процессов.
• Презентационные навыки.
• Эффективная работа с дебиторской задолженностью.
• Уверенный пользователь ПК.
• Отличное знание производственных процессов изготовления и размещения рекламной продукции.
• Умение работать с проектами в ограниченные сроки. Стрессоустойчива, быстро усваиваю новую информацию. Развитые аналитические способности.
• Развитые управленческие навыки, организаторские способности, эмоциональная устойчивость, высокая степень самостоятельности в принятии решений по оперативным вопросам.
• Преподавательская деятельность – ВШЭ (Пермь), специальность Рекламное дело (аудитория до 50 чел.). Имею навык работы тренинг-менеджера.

Компьютерные навыки:
Word, Excel, Power Point, Access, Progect - отлично
1С - хорошо
CorelDraw на уровне внесения правок
Офисная АТС, факс, ксерокс, сканер
Дополнительные сведения
Постоянно занимаюсь самообразованием и развитием:
• 2003 – по наст.вр. тренинги ДФС (дифференцированные функциональные состояния - навыки активной саморегуляции) – тренер С. Кириллов, гг. Москва - Одесса.
Беговые лыжи, рисование, прикладная психология, путешествия на автомобиле.