Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 1083301
28 октября

Менеджер по работе с клиентами

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
34 года (5 января 1982), женский, высшее образование
Москва, Бульвар Дмитрия Донского
Работала
Общий рабочий стаж — 9 лет и 3 месяца

сентябрь 2007 — сентябрь 2014
7 лет и 1 месяц

Консультант сервисного отделения

(Полная занятость)

DHL Express ( Перевозки, логистика, склад, ВЭД), г. Москва.

Консультация клиентов, оформление экспресс-грузов и документов, оформление таможенной документации на экспорт, выставление счетов.
Успешная продажа основных и дополнительных услуг компании.
Не раз признавалась лучшим сотрудником отдела как лично, так и в команде.
Работа с кассой, Ведение первичной бухгалтерской документации. Взаимодействие с инкассаторской службой банка.

Контроль работы офиса (обеспечение канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса, контроль состояния офисной оргтехники и иного оборудования, вызов специалистов для проведения ремонтных работ)
Решение нестандартных ситуаций возникающих в процессе работы, обработка претензий клиентов.
Работа с ключевыми клиентами компании, поддержание долгосрочных отношений.

Совмещение основной должности с должностью руководителя мейл-рума на территории компании – клиента,
Руководство отделом из 5 человек, планирование и распределение обязанностей между сотрудниками, проведение групповых и индивидуальных собраний,
Контроль работы сотрудников: показателей работы, соблюдения действующих регламентов, инструкций, выявление ошибок в работе сотрудников
Анализ показателей работы и разработка решений, направленных на их улучшение
Обучение и адаптация новых сотрудников.
Решение конфликтных ситуаций.

август 2005 — декабрь 2006
1 год и 5 месяцев

Помощник юриста, юрист

(Полная занятость)

ООО Инвестиционная компания «РОСИНВЕСТ» (Юридическое обслуживание), г. Москва.

Подготовка пакета учредительных документов для регистрации, реорганизации ООО, ЗАО иных форм собственности,
Проведение очередных и внеочередных собраний акционеров, заседаний Совета директоров,
Внесение изменений в учредительные документы, открытие обособленных подразделений, ликвидация предприятий.
Составление договоров (поручения, оказания услуг, аренды, субаренды, поставки, купли-продажи и др.).
Взаимодействие с гос. органами, корпоративными клиентами.

август 2004 — апрель 2005
9 месяцев

Секретарь, помощник руководителя, делопроизводитель

(Полная занятость)

Издательство Бератор, г. Москва.

Ведение делопроизводства и документооборота редакции.
Регистрация входящей и исходящей корреспонденции.
Организация рабочего дня руководителя, протоколирование совещаний.
Подбор персонала, поиск авторов.
Обеспечение жизнедеятельности редакции.
Телефонные переговоры

Ключевые навыки
Компьютерные навыки:
(Word, Excel, Internet, Outlook Express, справочно – правовые системы Гарант, Консультант +)
Училась

по 2004

Воронежский государственный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Юридический. Специальность: Юриспруденция.
Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

Инициативна, коммуникабельна, аккуратна, пунктуальна, способна самостоятельно принимать решения. Люблю, четкость и организованность рабочего процесса.
Длительный перерыв в работе связан с декретным отпуском.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %}Р
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 1083301 обновлено 28 октября, 19:47
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности, полный рабочий день
Женщина, 34 года (5 января 1982)
Москва, Бульвар Дмитрия Донского
Опыт работы 9 лет и 3 месяца
Консультант сервисного отделения
7 лет 1 месяц
сентябрь 2007 — сентябрь 2014
DHL Express ( Перевозки, логистика, склад, ВЭД), Москва, полная занятость
Консультация клиентов, оформление экспресс-грузов и документов, оформление таможенной документации на экспорт, выставление счетов.
Успешная продажа основных и дополнительных услуг компании.
Не раз признавалась лучшим сотрудником отдела как лично, так и в команде.
Работа с кассой, Ведение первичной бухгалтерской документации. Взаимодействие с инкассаторской службой банка.

Контроль работы офиса (обеспечение канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса, контроль состояния офисной оргтехники и иного оборудования, вызов специалистов для проведения ремонтных работ)
Решение нестандартных ситуаций возникающих в процессе работы, обработка претензий клиентов.
Работа с ключевыми клиентами компании, поддержание долгосрочных отношений.

Совмещение основной должности с должностью руководителя мейл-рума на территории компании – клиента,
Руководство отделом из 5 человек, планирование и распределение обязанностей между сотрудниками, проведение групповых и индивидуальных собраний,
Контроль работы сотрудников: показателей работы, соблюдения действующих регламентов, инструкций, выявление ошибок в работе сотрудников
Анализ показателей работы и разработка решений, направленных на их улучшение
Обучение и адаптация новых сотрудников.
Решение конфликтных ситуаций.
Помощник юриста, юрист
1 год 5 месяцев
август 2005 — декабрь 2006
ООО Инвестиционная компания «РОСИНВЕСТ» (Юридическое обслуживание), Москва, полная занятость
Подготовка пакета учредительных документов для регистрации, реорганизации ООО, ЗАО иных форм собственности,
Проведение очередных и внеочередных собраний акционеров, заседаний Совета директоров,
Внесение изменений в учредительные документы, открытие обособленных подразделений, ликвидация предприятий.
Составление договоров (поручения, оказания услуг, аренды, субаренды, поставки, купли-продажи и др.).
Взаимодействие с гос. органами, корпоративными клиентами.
Секретарь, помощник руководителя, делопроизводитель
9 месяцев
август 2004 — апрель 2005
Издательство Бератор, Москва, полная занятость
Ведение делопроизводства и документооборота редакции.
Регистрация входящей и исходящей корреспонденции.
Организация рабочего дня руководителя, протоколирование совещаний.
Подбор персонала, поиск авторов.
Обеспечение жизнедеятельности редакции.
Телефонные переговоры
Высшее образование
2004
Воронежский государственный университет
Юридический
Юриспруденция
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
(Word, Excel, Internet, Outlook Express, справочно – правовые системы Гарант, Консультант +)
Дополнительные сведения
Инициативна, коммуникабельна, аккуратна, пунктуальна, способна самостоятельно принимать решения. Люблю, четкость и организованность рабочего процесса.
Длительный перерыв в работе связан с декретным отпуском.