Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 10065382
26 октября 2016

Менеджер по работе с клиентами

По договоренности
полный рабочий день
на территории работодателя
39 лет (4 июня 1977), женский, высшее образование, не замужем, есть дети
Москва
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 15 лет и 3 месяца

февраль 2014 — сентябрь 2016
2 года и 8 месяцев

Менеджер отдела закупок

ЗАО "Точка Опоры Промэлектросвет", г. Москва.

Работа с производителями светотехнического оборудования. Размещение заказов, согласование сроков и условий поставок. Контроль поставок, сопроводительная документация, взаимодействие со складом по вопросам приемки товара). Работа с запросами по наличию товара, координация вопросов взаимодействия отдела закупок с другими отделами компании. Ведение деловой переписки с поставщиками. Работа с рекламациями (взаимодействие с отделом качества). Ведение номенклатурного справочника в базе.

июнь 2013 — февраль 2014
9 месяцев

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

ЗАО "Точка Опоры Промэлектросвет", г. Москва.

Управление крупным проектом регионального масштаба. Контроль выполнения условий контракта, прогноз планов развития. Постоянное взаимодействие с заказчиком, поддержание доверительного уровня отношений с клиентом, финансовый контроль. Работа с подрядными организациями, обеспечение проекта ресурсами, необходимыми для его выполнения. Взаимодействие со всей региональной сетью заказчика.

апрель 2010 — июнь 2013
3 года и 3 месяца

Старший аккаунт-менеджер отдела комплексного обслуживания

(Полная занятость)

ЗАО "Вест Колл ЛТД», г. Москва.

Курирование и развитие клиентов компании и поддержание долгосрочных партнерских отношений. Постоянное число клиентов в обслуживании 450 компаний (корпоративный сегмент). Прямое общение и деловая переписка с клиентами. Выявление потребностей клиентов и продажа дополнительных услуг. Работа с претензиями. Оптимизация дебиторской задолженности. Участие в крупных проектах компании. Мониторинг выполнения бизнес процессов в компании. Обучение и курирование группы менеджеров отдела.

июль 2007 — ноябрь 2009
2 года и 5 месяцев

Ведущий менеджер по продажам Департамента продаж и клиентского обслуживания

(Полная занятость)

ЗАО "Фирма ТЕЛ», г. Москва.

Расширение и поддержание клиентской базы, обслуживание корпоративных клиентов и контроль над объектами, ведение переговоров с первыми лицами, заключение договоров на оказание услуг связи. Работа с гос. сектором (подготовка и участие в тендерах).
Оптимизация дебиторской задолженности клиентов.

март 2003 — июль 2007
4 года и 5 месяцев

Руководитель проекта. Департамент корпоративных продаж

(Полная занятость)

ЗАО "Инвестэлектросвязь» т.м. Корбина Телеком, г. Москва.

Активные продажи (корпоративный сегмент), подготовка и презентация коммерческих предложений, участие в крупных проектах компании, проведение переговоров на уровне первых лиц, заключение договоров на организацию каналов связи, курирование клиентов на этапе строительства канала связи. Мониторинг выполнения бизнес процессов в компании.

апрель 2002 — март 2003
1 год

Руководитель отдела продаж

(Полная занятость)

ООО "Мультиком-Т", г. Москва.

Управление персоналом, обучение сотрудников методам активных продаж, курирование ключевых клиентов, проведение переговоров на уровне первых лиц.

март 2001 — апрель 2002
1 год и 2 месяца

Менеджер по продажам

(Полная занятость)

ООО "Мультиком-Т", г. Москва.

Поиск и привлечение корпоративных клиентов, презентация услуг компании, активные продажи, заключение договоров на оказание услуг связи.

Ключевые навыки
Умение эффективно взаимодействовать с клиентами - знание методов работы с разными типами клиентов, умение применять эти методы, умение эффективно коммуницировать в конфликтной ситуации, работа с возражениями, навыки выявления потребностей клиента.
Личные качества: коммуникабельность, ответственность, грамотная речь, способность к обучению и стремление к росту, клиентоориентированность.

Компьютерные навыки:
MS Office. 1C, КМ, БПРО и др.
Училась

по 2007

Государственный университет управления Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономика на предприятии в сфере природопользования. Специальность: Экономист менеджер. Форма обучения: Заочная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 10065382 обновлено 26 октября 2016, 12:33
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 39 лет (4 июня 1977)
Не замужем, есть дети, гражданство Россия
Москва
Опыт работы 15 лет и 3 месяца
Менеджер отдела закупок
2 года 8 месяцев
февраль 2014  — сентябрь 2016
ЗАО "Точка Опоры Промэлектросвет", Москва
Работа с производителями светотехнического оборудования. Размещение заказов, согласование сроков и условий поставок. Контроль поставок, сопроводительная документация, взаимодействие со складом по вопросам приемки товара). Работа с запросами по наличию товара, координация вопросов взаимодействия отдела закупок с другими отделами компании. Ведение деловой переписки с поставщиками. Работа с рекламациями (взаимодействие с отделом качества). Ведение номенклатурного справочника в базе.
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
9 месяцев
июнь 2013  — февраль 2014
ЗАО "Точка Опоры Промэлектросвет", Москва
Управление крупным проектом регионального масштаба. Контроль выполнения условий контракта, прогноз планов развития. Постоянное взаимодействие с заказчиком, поддержание доверительного уровня отношений с клиентом, финансовый контроль. Работа с подрядными организациями, обеспечение проекта ресурсами, необходимыми для его выполнения. Взаимодействие со всей региональной сетью заказчика.
Старший аккаунт-менеджер отдела комплексного обслуживания
3 года 3 месяца
апрель 2010  — июнь 2013
ЗАО "Вест Колл ЛТД», Москва, полная занятость
Курирование и развитие клиентов компании и поддержание долгосрочных партнерских отношений. Постоянное число клиентов в обслуживании 450 компаний (корпоративный сегмент). Прямое общение и деловая переписка с клиентами. Выявление потребностей клиентов и продажа дополнительных услуг. Работа с претензиями. Оптимизация дебиторской задолженности. Участие в крупных проектах компании. Мониторинг выполнения бизнес процессов в компании. Обучение и курирование группы менеджеров отдела.
Ведущий менеджер по продажам Департамента продаж и клиентского обслуживания
2 года 5 месяцев
июль 2007  — ноябрь 2009
ЗАО "Фирма ТЕЛ», Москва, полная занятость
Расширение и поддержание клиентской базы, обслуживание корпоративных клиентов и контроль над объектами, ведение переговоров с первыми лицами, заключение договоров на оказание услуг связи. Работа с гос. сектором (подготовка и участие в тендерах).
Оптимизация дебиторской задолженности клиентов.
Руководитель проекта. Департамент корпоративных продаж
4 года 5 месяцев
март 2003  — июль 2007
ЗАО "Инвестэлектросвязь» т.м. Корбина Телеком, Москва, полная занятость
Активные продажи (корпоративный сегмент), подготовка и презентация коммерческих предложений, участие в крупных проектах компании, проведение переговоров на уровне первых лиц, заключение договоров на организацию каналов связи, курирование клиентов на этапе строительства канала связи. Мониторинг выполнения бизнес процессов в компании.
Руководитель отдела продаж
1 год
апрель 2002  — март 2003
ООО "Мультиком-Т", Москва, полная занятость
Управление персоналом, обучение сотрудников методам активных продаж, курирование ключевых клиентов, проведение переговоров на уровне первых лиц.
Менеджер по продажам
1 год 2 месяца
март 2001  — апрель 2002
ООО "Мультиком-Т", Москва, полная занятость
Поиск и привлечение корпоративных клиентов, презентация услуг компании, активные продажи, заключение договоров на оказание услуг связи.
Высшее образование
2007
Государственный университет управления
Экономика на предприятии в сфере природопользования
Заочная форма обучения
Экономист менеджер
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Умение эффективно взаимодействовать с клиентами - знание методов работы с разными типами клиентов, умение применять эти методы, умение эффективно коммуницировать в конфликтной ситуации, работа с возражениями, навыки выявления потребностей клиента.
Личные качества: коммуникабельность, ответственность, грамотная речь, способность к обучению и стремление к росту, клиентоориентированность.

Компьютерные навыки:
MS Office. 1C, КМ, БПРО и др.