Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 10035323Обновлено 19 марта
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

По договоренности
Жен., 48 лет (18 февраля 1970), высшее образование, не замужем, есть дети
Москва, САО, Сокол
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 22 года и 9 месяцев
1 год и 7 месяцев
ноябрь 2016 — н.в.
Менеджер проекта
Тренинги Михаила Ляховицкого, Москва, полная занятость
http://www.lyakhovitskiy.ru
Разработка стратегии и тактики продвижения компании в сети интернет;
Руководство проведением рекламных кампаний в сети интернет,
Разработка мероприятий по увеличению трафика;
Создание и размещение контента в социальных сетях;
SMM - продвижение и оптимизация сообщества в социальных сетях, youtube,
email-рассылки и повышение базы подписчиков с 600 до более чем 900 за 1 месяц;
создание landing page на Тильде.
2 года и 2 месяца
апрель 2016 — н.в.
Фасилитатор Открытого диалога. Коуч-консультант
Система Управления здоровьем, Москва, частичная занятость
Проведение групповых практик целеосознания в команде,
фасилитаторство в мини-группах Открытого Диалога,
консультации в индивидуальных коуч-сессиях.

Прошла обучение в первой Школе Открытого Диалога при поддержке Первого МГМУ им. И. М. Сеченова, изучив теоретические основы практики открытого диалога, физиологические законы, на которых он основан, а также принципы и правила его ведения.
8 месяцев
ноябрь 2015 — июнь 2016
Генеральный менеджер, Управляющий
Сеть фитнес-клубов WeGym, Москва, полная занятость
http://wegym.ru
Открытие и запуск нового фитнес-клуба;
Оперативное управление отделом продаж (предпродажи).
Управление персоналом (набор, обучение и развитие персонала);
Формирование команды, обучение и развитие, мотивация сотрудников отдела продаж.
Проведение тренингов по техникам продаж, сервису, по знанию продукта.
После открытия клуба:
Организация эффективной работы подразделений
Постановка целей и задач менеджерской команде клуба и контроль их выполнения
Обеспечение высоких стандартов качества обслуживания клиентов
Достижения:
- Создание профессиональной, сплоченной и сильной команды.
Результаты:
- Повышение стоимости карты на 40% за 6 месяцев
- Вывод на рынок клуба с новым для этого района форматом "премиум".
1 год и 4 месяца
май 2014 — август 2015
Антикризисный руководитель отдела продаж
X-Fit. Федеральная сеть фитнес-клубов., Москва, полная занятость
Управление отделом продаж в фитнес-клубе премиум класса.
Организация и контроль исполнения бизнес-процессов отдела продаж клуба;
Стратегическое и оперативное планирование и управление продажами;
Планирование бюджета и контроль его исполнения
Организация работы сотрудников отдела продаж и управление их развитием
Поиск, подбор и обучение персонала, мотивация и контроль, постановка целей и задач сотрудникам. Проведение тренингов по продажам и сервису, менторство и коучинг.
Выполнение плановых показателей как личных, так и всего отдела, сервисная работа.
1 год и 4 месяца
февраль 2013 — май 2014
Менеджер по маркетинговым проектам
SUNLIGHT. Ювелирная компания., Москва, полная занятость
Занималась поиском и привлечением новых корпоративных клиентов (холодные звонки, рассылки)
Презентовала проект на переговорах в компаниях.
Формировала и подготавливала предложения для потенциальных клиентов.
Заключала и сопровождала договоры на проведение акций кросс-промо.
Подготавливала и запускала акции, контролировала все этапы внутри компании (изготовление макетов рекламной продукции, отслеживание доставки рекламной продукции до партнёра и др.).
Прогнозировала результаты акций и рассчитывала бюджет.
Определяла потребности клиентов, поддерживала профессиональные и личностные контакты с клиентами, формировала и поддерживала клиентскую лояльность, работала с существующей клиентской базой.
Оформляла договоры, составляла отчеты.
Развивала и поддерживала клиентскую базу через развитие отношений.
4 года и 9 месяцев
июнь 2008 — февраль 2013
Главный координатор по работе с корпоративными клиентами
World Class, Москва, полная занятость
Поиск, ведение переговоров на уровне руководителей компаний, заключение договоров крупным корпоративным клиентами.
Построение и развитие эффективных долгосрочных взаимоотношений с клиентами, расширение клиентской базы.
Решение текущих вопросов отдельных клиентов, поддержка и консультации. Ведение документации при безналичной оплате (договоры, дополнительные соглашения, счета).
6 лет и 1 месяц
июнь 2002 — июнь 2008
Руководитель отдела продаж
World Class, Москва, полная занятость
Руководство сотрудниками отдела продаж, распределение задач, контроль выполнения бюджета продаж каждого из менеджеров отдела, подбор, обучение, оценка, развитие персонала.
Маркетинговые исследования (конкурентное окружение, сегментирование рынка, целевые аудитории, потребительские предпочтения, цены и др.); Ведение прямых продаж клиентам клуба: консультирование по всем вопросам предоставляемых услуг, проведение презентаций, сервисное сопровождение постоянных клиентов.
Планирование, прогнозирование, бюджетирование продаж.
1 год и 3 месяца
апрель 2001 — июнь 2002
Руководитель отдела информационного обеспечения
ООО "РИА КРАСНАЯ ЛИНИЯ 2000", Москва, полная занятость
Мониторинг информационного поля, анализ сообщений о компании и проектах, оперативная обработка информации
Работа с сайтами компании
10 месяцев
июль 2000 — апрель 2001
Менеджер отдела рекламы и связей с общественностью
ООО Фирма "Трансрейл-Центр", Москва, полная занятость
Мониторинг прессы.
Участие в организации процесса подготовки рекламно- информационных материалов и их размещения, разработки полиграфической и сувенирной продукции в соответствии со стандартами фирменного стиля.
1 год и 5 месяцев
март 1999 — июль 2000
Офис-менеджер
ООО Фирма "Трансрейл-Центр", Москва, полная занятость
Работа с документами: определение важности, подготовка, оформление, рассылка, получение, хранение, систематизация.
Участие в деловых переговорах
Оформление договоров с компаниями.
3 года и 9 месяцев
июль 1995 — март 1999
Исполнительный директор
HERBALIFE, Москва, полная занятость
Руководство офисом компании
Взаимодействие с клиентами компании (индивидуальные предприниматели) Ведение переговоров, выработка стратегии продаж и маркетинга
Управление, подбор и обучение персонала
Административная и хозяйственная деятельность
Высшее образование
1995
Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова
Геологический
Дневная/Очная форма обучения
Геолог-гидрогеолог
Курсы
1995
Lifespring. Академия Тренингов.
Тренинги личностного роста.
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Лидерские качества, умение и желание мотивировать и вдохновлять людей.
Развитые навыки коммуникаций, организаторские способности, навыки ведения переговоров и делового общения.
Позитивный настрой и активная жизненная позиция.
Врожденное, истинное желание быть полезной, привносить в мир ценность.
Если я чего-то не знаю - готова научиться.
Без вредных привычек!

Компьютерные навыки:
А&А, Powerpoint, Excel, Word
Дополнительные сведения
Любовь к людям, доброжелательность, способность мотивировать и вдохновлять людей, объединять вокруг общей цели.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Оперативный дежурный ЧОП, ЧОП
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
60 000 Р
Специалист по аренде, ООО "ЯХТ-ФАРМ"
Менеджер по работе с клиентами
80 000 Р
Менеджер по продажам, Тензор
Смотреть все резюме
Резюме № 10035323 в открытом доступе Последнее обновление 19 марта, 13:29

Резюме

Менеджер по работе с клиентами По договоренности
Не готова к командировкам.
Дата рождения: 18 февраля 1970, 48 лет. Не замужем, есть дети, гражданство Россия.
Москва, САО, Сокол
11.2016—н.в.   1 год 7 месяцев
Менеджер проекта
Тренинги Михаила Ляховицкого, г. Москва, полная занятость.
Разработка стратегии и тактики продвижения компании в сети интернет;
Руководство проведением рекламных кампаний в сети интернет,
Разработка мероприятий по увеличению трафика;
Создание и размещение контента в социальных сетях;
SMM - продвижение и оптимизация сообщества в социальных сетях, youtube,
email-рассылки и повышение базы подписчиков с 600 до более чем 900 за 1 месяц;
создание landing page на Тильде.
04.2016—н.в.   2 года 2 месяца
Фасилитатор Открытого диалога. Коуч-консультант
Система Управления здоровьем, г. Москва, частичная занятость.
Проведение групповых практик целеосознания в команде,
фасилитаторство в мини-группах Открытого Диалога,
консультации в индивидуальных коуч-сессиях.

Прошла обучение в первой Школе Открытого Диалога при поддержке Первого МГМУ им. И. М. Сеченова, изучив теоретические основы практики открытого диалога, физиологические законы, на которых он основан, а также принципы и правила его ведения.
11.2015—06.2016   8 месяцев
Генеральный менеджер, Управляющий
Сеть фитнес-клубов WeGym, г. Москва, полная занятость.
Открытие и запуск нового фитнес-клуба;
Оперативное управление отделом продаж (предпродажи).
Управление персоналом (набор, обучение и развитие персонала);
Формирование команды, обучение и развитие, мотивация сотрудников отдела продаж.
Проведение тренингов по техникам продаж, сервису, по знанию продукта.
После открытия клуба:
Организация эффективной работы подразделений
Постановка целей и задач менеджерской команде клуба и контроль их выполнения
Обеспечение высоких стандартов качества обслуживания клиентов
Достижения:
- Создание профессиональной, сплоченной и сильной команды.
Результаты:
- Повышение стоимости карты на 40% за 6 месяцев
- Вывод на рынок клуба с новым для этого района форматом "премиум".
05.2014—08.2015   1 год 4 месяца
Антикризисный руководитель отдела продаж
X-Fit. Федеральная сеть фитнес-клубов., г. Москва, полная занятость.
Управление отделом продаж в фитнес-клубе премиум класса.
Организация и контроль исполнения бизнес-процессов отдела продаж клуба;
Стратегическое и оперативное планирование и управление продажами;
Планирование бюджета и контроль его исполнения
Организация работы сотрудников отдела продаж и управление их развитием
Поиск, подбор и обучение персонала, мотивация и контроль, постановка целей и задач сотрудникам. Проведение тренингов по продажам и сервису, менторство и коучинг.
Выполнение плановых показателей как личных, так и всего отдела, сервисная работа.
02.2013—05.2014   1 год 4 месяца
Менеджер по маркетинговым проектам
SUNLIGHT. Ювелирная компания., г. Москва, полная занятость.
Занималась поиском и привлечением новых корпоративных клиентов (холодные звонки, рассылки)
Презентовала проект на переговорах в компаниях.
Формировала и подготавливала предложения для потенциальных клиентов.
Заключала и сопровождала договоры на проведение акций кросс-промо.
Подготавливала и запускала акции, контролировала все этапы внутри компании (изготовление макетов рекламной продукции, отслеживание доставки рекламной продукции до партнёра и др.).
Прогнозировала результаты акций и рассчитывала бюджет.
Определяла потребности клиентов, поддерживала профессиональные и личностные контакты с клиентами, формировала и поддерживала клиентскую лояльность, работала с существующей клиентской базой.
Оформляла договоры, составляла отчеты.
Развивала и поддерживала клиентскую базу через развитие отношений.
06.2008—02.2013   4 года 9 месяцев
Главный координатор по работе с корпоративными клиентами
World Class, г. Москва, полная занятость.
Поиск, ведение переговоров на уровне руководителей компаний, заключение договоров крупным корпоративным клиентами.
Построение и развитие эффективных долгосрочных взаимоотношений с клиентами, расширение клиентской базы.
Решение текущих вопросов отдельных клиентов, поддержка и консультации. Ведение документации при безналичной оплате (договоры, дополнительные соглашения, счета).
06.2002—06.2008   6 лет 1 месяц
Руководитель отдела продаж
World Class, г. Москва, полная занятость.
Руководство сотрудниками отдела продаж, распределение задач, контроль выполнения бюджета продаж каждого из менеджеров отдела, подбор, обучение, оценка, развитие персонала.
Маркетинговые исследования (конкурентное окружение, сегментирование рынка, целевые аудитории, потребительские предпочтения, цены и др.); Ведение прямых продаж клиентам клуба: консультирование по всем вопросам предоставляемых услуг, проведение презентаций, сервисное сопровождение постоянных клиентов.
Планирование, прогнозирование, бюджетирование продаж.
04.2001—06.2002   1 год 3 месяца
Руководитель отдела информационного обеспечения
ООО "РИА КРАСНАЯ ЛИНИЯ 2000", г. Москва, полная занятость.
Мониторинг информационного поля, анализ сообщений о компании и проектах, оперативная обработка информации
Работа с сайтами компании
07.2000—04.2001   10 месяцев
Менеджер отдела рекламы и связей с общественностью
ООО Фирма "Трансрейл-Центр", г. Москва, полная занятость.
Мониторинг прессы.
Участие в организации процесса подготовки рекламно- информационных материалов и их размещения, разработки полиграфической и сувенирной продукции в соответствии со стандартами фирменного стиля.
03.1999—07.2000   1 год 5 месяцев
Офис-менеджер
ООО Фирма "Трансрейл-Центр", г. Москва, полная занятость.
Работа с документами: определение важности, подготовка, оформление, рассылка, получение, хранение, систематизация.
Участие в деловых переговорах
Оформление договоров с компаниями.
07.1995—03.1999   3 года 9 месяцев
Исполнительный директор
HERBALIFE, г. Москва, полная занятость.
Руководство офисом компании
Взаимодействие с клиентами компании (индивидуальные предприниматели) Ведение переговоров, выработка стратегии продаж и маркетинга
Управление, подбор и обучение персонала
Административная и хозяйственная деятельность
Высшее
1995
Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова
Факультет: Геологический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Геолог-гидрогеолог
Курсы и тренинги
1995
Lifespring. Академия Тренингов.
Тренинги личностного роста.
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Лидерские качества, умение и желание мотивировать и вдохновлять людей.
Развитые навыки коммуникаций, организаторские способности, навыки ведения переговоров и делового общения.
Позитивный настрой и активная жизненная позиция.
Врожденное, истинное желание быть полезной, привносить в мир ценность.
Если я чего-то не знаю - готова научиться.
Без вредных привычек!

Компьютерные навыки:
А&А, Powerpoint, Excel, Word
Дополнительные сведения
Любовь к людям, доброжелательность, способность мотивировать и вдохновлять людей, объединять вокруг общей цели.