Резюме «Менеджер по продажам» в Москве

Оформление заказов Консультации Оформление карточек товаров в C Битрикс

Общие и организационные вопросы Внутренняя коммуникация и координация согласно организационной структуры компании Планирование и соблюдение графиков посещения дилерских предприятий. Участие в подготовке бюджета отдела в части планирования расходов на командировки. Выработка и согласование с руководством решений направленных на повышение эффективности/ прибыльности бизнеса запасных частей Коммуникация со специалистами и руководством дилерских предприятий. Управление вверенными дилерами Консультирование, контроль качества управления дилерскими предприятием на основе установленных ключевых показателей эффективности. Участие в подготовке и согласовании целевых соглашений с дилерами. Контроль выполнения установленных целевых соглашений Проведение переговоров с руководством дилерских предприятий (генеральный директор, руководитель СТОА, начальник отдела запасных частей) с целью выработки мер по увеличению оборота, обеспечению удовлетворенности клиентов. Контроль выполнения дилерами согласованных мероприятий и участия в маркетинговых акциях. Работа с жалобами и запросами дилеров. Координация и нахождение решения. Проведение регулярного аудита (посещений дилеров) согласно установленному рабочему процессу Проверка согласно утвержденному протоколу. Использование рабочих материалов регионального менеджера для консультирования и проверки. Предоставление рекомендаций для улучшения. Предоставление информации о проведенных аудитах в установленной форме. - развитие дилерской сети: поиск новых дилеров, ведение переговоров, подготовка открытия нового дилера. стандартизация методов продаж в дилерских центрах, обучение персонала, тестирование - обеспечение плановых объемов реализации оперативное планирование продаж внедрение, разработка и реализация плана продаж обеспечение своевременности платежей по текущим отгрузкам и пр. - обеспечение требуемого уровня качества продаж услуг в дилерской сети региона диагностика качества обслуживания анализ результатов, разработка и внедрение эффективных планов. мотивация дилеров - продвижение коммерческой политики производителя в области продаж новых автомобилей: обучение дилеров работа в смежных проектах при необходимости анализ рентабельности направлений послепродажного сопровождения и проч. - взаимодействие с различными подразделениями участие в собраниях предоставление отчетности руководству координация работы по возмещению гарантийных выплат и проч. Прочие обязанности

- прием и оформление заказов от покупателей в шоу-руме и интернет магазине; - ведение документации (счета, договора, накладные, квитанции, акты выполненных работ) - формирование и передача заявок на заказ тканей, карнизов поставщикам - платежные операции (безналичные перечисления, Банк-Клиент - контроль поставок и взаиморасчетов, сроков исполнения - работа с каталогами ведущих поставщиков тканей - консультирование по наличию и свойствам товара представленного в салоне и интернет- магазине (входящие /исходящие звонки) - определение стоимости и расчет необходимого количества ткани - составление технического задания для пошива штор, взаимодействие с производством - организация работы по установке карнизов, доставке и навеске штор

Комплектация заказов Прием, хранение, отпуск ТМЦ Проведение инвентаризаций

Поиск организаций, которым нужны: повышение квалификации, профессиональная переподготовка, охрана труда, пожарно-технический минимум, промышленная безопасность и т.п.

Прием печатной продукции, просчет, подготовка к экспедированию почтовой отправки.

Управление отделом продаж. Составление планов продаж и контроль их выполнения. Ведение финансово-хозяйственной деятельности. Контроль дебиторской задолженности. Подбор, обучение, аттестация персонала, разработка системы мотивации. Составление бюджета. Проведение переговоров с ключевыми клиентами. За время работы в компании, удалось увеличить показатели отдела продаж.

Прием товара из цеха на склад и отпуск товара по магазинам

Факторинг. Кредитование. Контроль отгрузки и поставок

Закупка и продажа с/м рыбы, поиск клиентов, ведение переговоров, заключение договоров, увеличение продаж, контроль дебиторки, отчеты.

• Обработка входящих запросов от потенциальных клиентов (по телефону, через сайт); • Выяснение потребностей клиента, подбор оптимальных услуг/тарифа; • Привлечение новых клиентов на бухгалтерское обслуживание; • Проведение переговоров по телефону с собственниками бизнеса; • Подготовка и согласование Коммерческих предложений с клиентами; • Работа с возражениями, убедительная аргументация; • Заключение Договора, выставление счетов на оплату и закрытие сделки; • Обработка и аналитика данных в CRM; • Работа с первичной документацией клиента; • Подготовка отчетности.

Консультация по элитным стальным дверям, замкам - Работа с каталогами, - Демонстрация образцов. - Заполнение бланков предварительного расчета - Увеличение количества продаж - Развитие дилерской сети - Мониторинг рынка продукции - Маркетинговые и рекламные мероприятия

Руководство отделом (8 сотрудников) Организация работы отдела, Поиск клиентов Проведение переговоров с первыми лицами предприятий по направлению деятельности. Организация и проведение презентаций. Анализ рынка. Анализ выполнения плана. Прогнозирование выполнения показателей с использованием Excel. SQL..

- взаимодействие с ФАВТ РФ (Росавиация), ГосНИИ ГА, ФКП «Аэропорты Чукотки и другими федеральными и региональными структурами, арендодателями, эксплуатантами ВС, для урегулирования вопросов и координации моментов, связанных с текущей деятельностью службы; - разработка внутренней нормативной и технической документации, связанной с обслуживанием и поддержанием годности резервуарного парка САТО, оборудования по заправке ВС, инфраструктуры, связанной с алгоритмом заправки; - мониторинг технологического состояния САТО ВП в аэропортах, входящих в зону ответственности службы, и отработка вопросов, связанных с перспективными проектами по замене, модернизации и унификации имеющегося оборудования. Опыт приобретения для организации 4х ВС DHC-6 Twin Otter Series 400, для дальнейшей передачи в лизинг региональному авиаперевозчику.

Консультирование клиентов по оказанию разного рода услуг, и проведению сервисного и технического обслуживания представленного компанией ассортимента. Презентация продуктов и побуждение к совершению покупки клиентов по вопросам связанных с цифровыми технологиями. Описание и оформление банковских договоров в области кредитования и других финансовых услуг. Проведение финансовых платежей, а так же оформление различных контрактов с операторами сортовой связи и другими партнёрами компании. Ежедневный инструктаж об изменениях и распределение обязанностей на торговой точки. Отслеживание и анализ с последующей корректировкой всех направлений, формирующих назначенный ежемесячный план, для успешной его реализации.

• Основные задачи: - Обеспечить в секторе магазинов, выполнение плана продаж по выручке, выполнение коммерческих показателей - Повысить мотивацию Директоров и сотрудников, на выполнение плановых и коммерческих показателей. На достижение 100%-го результата, на ответственный подход к выполнению поставленных целей и задач - Не допустить повышения уровня текучки кадров в магазинах - Участвовать в найме, в проведении собеседований с новыми сотрудниками - Повысить у сотрудников магазинов культуру общения, развивать чувство красоты и эстетики - Взаимодействовать с партнерами Компании и арендаторами - Обеспечить выполнение сотрудниками всех внутренних положений, правил и инструкций по мерчандайзингу и качественной работе с посетителями магазинов • Достижения: - Достиг выполнения магазинами плановых показателей, с 70-75%, до 85-110% - По внутреннему рейтингу выполнения плановых показателей, сектору магазинов был присвоен более высокий рейтинг. С 5-го, на 3-е место - Поддерживал и Мотивировал сотрудников на выполнение плановых и коммерческих показателей - Снизил уровень напряженности и депрессии в магазинах. Проводил беседы и не допускал увольнения сотрудников - Обеспечил проведение Директорами и сотрудниками работы по поддержанию чистоты и товарной выкладки в идеальном состоянии, на регулярной основе - Обеспечил поддержание сотрудниками высоких Стандартов обслуживания посетителей магазинов

На протяжении 11 лет осуществлял обеспечение следующих функций и задач в компании: - работа с 2000 позициями (реклама совместно с отделом маркетинга, подготовка материалов для каталогов, контента для сайтов, поисковых систем, анализ и выбор партнерских сайтов (форумы, профессиональные информационные сайты); - принимал решения, связанные с конкретными позициями, в том числе отслеживал полный жизненный цикл товарной позиции: • запускал пилотные партии товаров; • изучал текущий спрос и потенциальную потребность в товаре (прогнозировал объем реализации в стадии старта и в перспективе); • управлял ассортиментом товаров; - планирование инвестиций в товар на основании статистики продаж; - контроль работы менеджеров по продажам (связь с клиентами менеджеров, выяснение потребности, которые они закрывали у конкурентов, организовывал переключение на наши товары); - проведение работы с излишками и неликвидом (уценка, формирование акций по ликвидации неликвидов, скидки, специальные предложения); - контроль складских запасов (соответствие запасов товаров в денежном выпажении бюджету запланированному на товар, к запланированной оборачиваемости товара); - планирование заказов на производство (прогнозирование на основании статистики продаж, информации о планах ключевых клиентов по закупкам товаров, изучение спроса по действующим клиентам, обработка статистических данных, составление заявок, согласование сроков поставки). - оплата поставщикам (планирование и резервирование денежных средств); – проведение анализа конкурентов (анализ ассортимента, цен, рекламной активности конкурентов, каналов сбыта), чтобы выявить перспективные товары и тенденции на рынке по спросу. - отслеживание текущего уровеня цен на товары (поиск в открытых источниках в интернет, запрос прайсов), деятельности конкурентов. – поддержание обратной связи с клиентами (выяснение отношения клиентов к компании, по взаимодействию с менеджерами, по наличию проблем, планы, потребности, задачи). – разработка и ввод новинок (выяснение не закрытых потребностей клиентов, анализ конкурентов по ассортименту), ввод в ассортимент новых товаров (устройства для коммутации и т.д.). Нахождение новых изделий, запросы на производстве о возможности выпуска, выпуск пилотной партии, запуск в тестовый сбыт, вывод в прайсовые позиции. - формирование ценовой политики по продукту (формирование прайс-листа, корректировка цен), планирование инвестиций в складские позиции, прогнозирование объемов продаж, расчет ожидаемой прибыли и рентабельности. Улучшение характеристик товара. - разработка стратегии продвижения продукта (подготовка информации для клиентов о преимуществах товара, ключевых характеристиках, выгод работы по данному товару с нашей компанией, согласование с маркетологами и совместное продвижение бренда (в том числе в СМИ). - разработка презентаций, программ мотивации клиентов; - обучения менеджеров по продажам (семинары с обучением техническим характеристикам товаров, преимуществам, необходимости товара клиентам, технике продаж (ассортимент, группы товаров, функционал, случаи использования). – проведение переговоров с поставщиками, заключение договоров согласование условий (отсрочки, спец.условий и т.д.), заключено персонально договоров более 40; - контроль исполнения договорных обязательств (периодический обзвон контрагентов, урегулирование вопросов качества и количества товаров, решение возникающих проблем и вопросов). - участие в подготовке контента для сайта (описание изделий, технических характеристик, визуальная информация (фотографирование), участие в формировании карточки товара. - проведение консультаций менеджеров по продажам (главного офиса и филиалов) по следующим направлениям: технические вопросы по продукту, о вводе в ассортимент новинок, скидки и спец. условия для клиентов, транзитные отгрузки, заказные позиции, сроки поставок, ведение проектных продаж. - организация процесса сертификации продуктов (оборудования для строительства сетей связи, согласование с сертифицирующими органами, заключение договоров на испытание, предоставление образцов, получение деклараций, участие в предписании протоколов испытаний со стороны заказчика, получение деклараций на товар). - формирование установленных форм отчетности (заполнение внутренней документации для руководства, включая отчеты в 1С по движению товаров на складах, сбыту, акты выполненных работ по сборке изделий, экономической эффективности продаж товарных позиций).

В прямом подчинении 7 человек. Ежемесячное выполнение планов продаж отдела, Ежегодный прирост прибыли на 15%

План продаж, дебиторская задолженность. Холодные и теплые звонки. Первичная документация.

Функциональные обязанности: Заместитель руководителя Оп обеспечивает: - Ведение проекта с нуля; - Ведение технических и коммерческих переговоров с клиентами/заказчиками на предмет развития проектов, подготовка технико-коммерческих предложений; - Координация действий смежных подразделений в рамках работы над проектом; - Участие в мероприятиях по продвижению продукции (конференции, семинары, выставки); - Анализ результатов, формирование управленческой отчетности. - Результативное использование материальных ресурсов, сокращение потерь и просчитывание рисков по договорным и контрактным обязательствам, ускорение оборачиваемости средств; - Своевременное выполнение договорных и контрактных обязательств. Заместитель руководителя Оп обеспечивает контроль за исполнением распоряжений и приказов генерального директора, а также представляет интересы Оп в государственных и коммерческих учреждениях, в пределах своей компетенции.

Работа с покупателями - консультирование, подбор образа, помощь в выборе моделей. Приём и выкладка товара, мерчандайзинг, переоценка, соблюдение порядка и чистоты в торговом зале. Переброска товара по др. магазинам.

• Размещение производственных заказов - прогнозирование, обработка заказов, взаимодействие с производственными площадками Scania. • Прогнозирование - долгосрочное, ежемесячное, еженедельное. • Управление статистикой - мониторинг, анализ, представление статистических данных по новым заказам, трубе заказов, количеству свободных машин помодельно и в соответствующих сегментах. Анализ статистики регистраций базы данных ГИБДД и подготовка отчетов по рыночным индексам на основе этой статистики. • Управление трубой заказов - мониторинг объемов и оповещение по отклонениям. • Управление потоком и непрерывное улучшение процессов.

Полная организация магазинов (площадь 50м и 25м). Работа с персоналом (подчинении 4 человека), прием, увольнение. Закупка, выкладка, оформление ценников и отчетных документов, проведение инвентаризации, работа с ККМ и Эквайрингом, взаимодействии с контролирующими органами, отчетность в налоговой, продажи, разработка программ по привлечению клиентов, наработка постоянных клиентов. В результате большого опыта работы достигла: огромного опыта работы в продажах, умения техник продаж, правильно подбирать персонал для работы, быть коммуникабельной, идти к поставленной цели, достигать результатов и учить этому продавцов, справляться со стрессовыми ситуациями, контролировать и анализировать рентабельность магазина.