Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 35527905
7 ноября

Менеджер по продажам запчастей

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
53 года (23 апреля 1963), мужской, высшее образование, женат, есть дети
Москва, Юзао, готов к переезду
Гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 17 лет и 10 месяцев

сентябрь 2008 — сентябрь 2015
7 лет и 1 месяц

Региональный менеджер по технической поддержке

(Полная занятость)

CNH Industrial, г. Химки.

Внедрение Дилерских стандартов сервиса CNHI, развитие и техническая поддержка дилеров СНГ по ремонту и обслуживанию строительных машин CASE New Holland, организация технического обучения персонала, гарантийный аудит, помощь в пуско-наладке новых моделей, решение с заводами вопросов качества, помощь отделам продаж, маркетинга и запчастей. Участие в специализированных выставках.

февраль 2006 — июнь 2008
2 года и 5 месяцев

Специалист по гарантии и работе с клиентами

(Полная занятость)

ЗАО Форд Мотор комп., подразделение Ягуар Ленд Ровер, г. Москва.

Ежедневная работа с обращениями и претензиями клиентов, координация решения проблем сервиса и ремонта с дилерами, консультирование по техническим и административным вопросам, взаимодействие с экспертными и юридическими организациями, ведение клиентской базы, администрирование гарантийного процесса, обучение и аудит дилеров, коммуникация с соответствующими отделами представительства и штаб-квартирой

декабрь 2004 — февраль 2006
1 год и 3 месяца

Консультант по гарантии и качеству

(Полная занятость)

ЗАО Вольво Восток, г. Москва.

Техническая и информационная поддержка дилеров по вопросам гарантии и качества, коммуникация с заводами в Швеции и Зеленограде, а также производителями надстроек шасси, координация специальных полевых программ, решение проблем клиентов Volvo Action Service, составление ежемесячной отчетности

октябрь 1997 — ноябрь 2004
7 лет и 2 месяца

Cервисный инженер. администратор по гарантии, технический координатор

(Полная занятость)

ЗАО Цеппелин Русланд, г. Москва.

Предпродажная подготовка, обслуживание и ремонт строительных машин CAT, обучение персонала заказчиков и техническое консультирование, анализ поломок, администрирование гарантийных заявок, отслеживание выплат, составление сервисных договоров и списков деталей для склада, открытие-закрытие заказ-нарядов, демонстрация работы техники на выставках, логистика отбора проб масел по программе S-O-S и интерпретация лабораторных результатов анализа.

Ключевые навыки
Компьютерные навыки:
MS Office
прикладные программы CAT, Volvo, Ford, CNH
права механизатора CDE
Учился

по 1985

Московский автомобильно-дорожный государственный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Дорожно-строительные машины и оборудование. Специальность: Инженер-механик. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2016

Логистика. Российский Экономический Университет им. Плеханова, г. Москва

2007

Negotiation Skills. CBSD, г. Москва

2007

Presentation Skills. CBSD, г. Москва

2006

Effective Communication&Conflict Management. CBSD, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык разговорный
Водительские права категории B,C
О себе

Ответственность
настойчивость
готовность к командировкам

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

{% dialog.title %} {% dialog.price %}Р
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 35527905 обновлено 7 ноября, 14:39
Менеджер по продажам запчастей
По договоренности, полный рабочий день
Мужчина, 53 года (23 апреля 1963)
Женат, есть дети, гражданство Россия
Москва, Юзао, готов к переезду
Опыт работы 17 лет и 10 месяцев
Региональный менеджер по технической поддержке
7 лет 1 месяц
сентябрь 2008 — сентябрь 2015
CNH Industrial, Химки, полная занятость
Внедрение Дилерских стандартов сервиса CNHI, развитие и техническая поддержка дилеров СНГ по ремонту и обслуживанию строительных машин CASE New Holland, организация технического обучения персонала, гарантийный аудит, помощь в пуско-наладке новых моделей, решение с заводами вопросов качества, помощь отделам продаж, маркетинга и запчастей. Участие в специализированных выставках.
Специалист по гарантии и работе с клиентами
2 года 5 месяцев
февраль 2006 — июнь 2008
ЗАО Форд Мотор комп., подразделение Ягуар Ленд Ровер, Москва, полная занятость
Ежедневная работа с обращениями и претензиями клиентов, координация решения проблем сервиса и ремонта с дилерами, консультирование по техническим и административным вопросам, взаимодействие с экспертными и юридическими организациями, ведение клиентской базы, администрирование гарантийного процесса, обучение и аудит дилеров, коммуникация с соответствующими отделами представительства и штаб-квартирой
Консультант по гарантии и качеству
1 год 3 месяца
декабрь 2004 — февраль 2006
ЗАО Вольво Восток, Москва, полная занятость
Техническая и информационная поддержка дилеров по вопросам гарантии и качества, коммуникация с заводами в Швеции и Зеленограде, а также производителями надстроек шасси, координация специальных полевых программ, решение проблем клиентов Volvo Action Service, составление ежемесячной отчетности
Cервисный инженер. администратор по гарантии, технический координатор
7 лет 2 месяца
октябрь 1997 — ноябрь 2004
ЗАО Цеппелин Русланд, Москва, полная занятость
Предпродажная подготовка, обслуживание и ремонт строительных машин CAT, обучение персонала заказчиков и техническое консультирование, анализ поломок, администрирование гарантийных заявок, отслеживание выплат, составление сервисных договоров и списков деталей для склада, открытие-закрытие заказ-нарядов, демонстрация работы техники на выставках, логистика отбора проб масел по программе S-O-S и интерпретация лабораторных результатов анализа.
Высшее образование
1985
Московский автомобильно-дорожный государственный университет
Дорожно-строительные машины и оборудование
Дневная/Очная форма обучения
Инженер-механик
Курсы
2016
Российский Экономический Университет им. Плеханова
Логистика
Москва
2007
CBSD
Negotiation Skills
Москва
2007
CBSD
Presentation Skills
Москва
2006
CBSD
Effective Communication&Conflict Management
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B, C
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
MS Office
прикладные программы CAT, Volvo, Ford, CNH
права механизатора CDE
Дополнительные сведения
Ответственность
настойчивость
готовность к командировкам