Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36429780
8 октября

Менеджер по продажам в гостинице

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
29 лет (12 октября 1987), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Ул. Академическая дом 8
Гражданство: Казахстан
Работала
Общий рабочий стаж — 6 лет и 9 месяцев

сентябрь 2013 — февраль 2016
2 года и 6 месяцев

Менеджер по продажам

Сентябрь 2013 - Февраль 2016 Riviera hotel 4*, г. Город за рубежом.

Обязанности:
• Проведение деловых встреч и переговоров с местными туроператорскими фирмами, в результате высокая заполняемость в гостинице;
• Поддержание и развитие клиентской базы;
• Составление и заключение контрактных договоров на новый сезон с туроператорскими фирмами;
• Показ отеля инфотурам, туроператорским и туристским агентствам;
• Разработка акций и специальных предложений, обновление информации для туроператорских фирм;
• Коммуникация с Front Office Manager по распределению номеров для VIP гостей из СНГ и Китая;
• Организация комплиментов в номер для VIP и регулярных гостей с приветственной картой;
• Проверка обслуживания, что гости во время заезда и выезда получают лучший сервис;
• Предоставление информации о гостинице для гостей;
• Изучение отзывов гостей о качестве услуг гостиницы и координирование Генерального Директора для решения вопросов с целью сохранения бизнеса;
• Посещение семинаров, выставок, участие в презентациях, командировки.
Достижения:
• Эффективные продажи номеров и увеличения бизнеса СНГ рынка, Китая и других стран в гостинице на 20% за год;
• Подтверждение номеров в условиях stop sale и повышение категории номеров для партнеров;
• Обсуждение на собраниях с Генеральным директором ценновой политики и введение конкуретно-способных цен;
• Организация поздравлений партнерам;
• Улучшение сервиса для гостей из СНГ и предоставление информации на русском языке.

март 2013 — июль 2013
5 месяцев

Менеджер по бронированию

ТОО «Qualitum tours» (туроператорская фирма), г. Алматы.

Обязанности:
• Консультирование туристских агенств по сайту, как посмотреть цену на турпакет и как забронировать;
• Отвечала на вопросы туристских агенств по отельной базе Турции;
• Бронирование и подтверждение турпакетов от турагенств;
• Продажа туристских продуктов, экскурсий и турпакетов с трансфером;
• Заключение договоров с туристскими агенствами;
• Коммуникация с туристскими агенствами по обновлениям акций и специальных предложений;
• Улучшение процесса работы и развитие бизнеса;
• Участие в презентациях и на выставках.
Достижения:
• Увеличение объема продаж турпакетов на 10%;
• Заключение договоров с новыми турагенствами;
• Организация поздравлений партнерам.

февраль 2011 — январь 2013
2 года

Менеджер по туризму

ТОО «Tan travel» (туристское агенство) Казахстан г. Караганда, г. Караганда.

Обязанности:
• Консультирование клиентов по телефону, деловая переписка с партнерами;
• Продажа турпакетов клиентам в ОАЭ, Турцию и другие страны;
• Бронирование отеля, авиабилетов на чартеры, трансферы, открытие медицинской страховки и виз;
• Бронирование и выписка авиабилетов через системы Amadeus, Abacus и Gabriel;
• Заключение договоров с туроператорскими фирмами;
• Посещение семинаров и выставок.
Достижения:
• Увеличение продаж турпутевок;
• Индивидуальный подход к клиентам;
• Расширение регулярной клиентской базы на 50% за 2 года;
• Создание архива документов "с нуля".

апрель 2009 — январь 2011
1 год и 10 месяцев

Менеджер по маркетингу

ТОО «Sun city» (туристское агенство), г. Караганда.

Обязанности:
• Проведение мониторинга рынка по выездному туризму;
• Привлечение клиентов методом прямых продаж;
• Разработка маркетинговой стратегии;
• Контроль и управление персоналом;
Апрель 2009 - Май 2009
Агент по туризму
Обязанности:
• Привлечение клиентов методом прямых продаж.
Достижения:
• Улучшение процедуры опроса клиентов.

Ключевые навыки
Хорошие коммуникативные навыки, высокие организаторские способности, владею навыком ведение переговоров, ответственная, целеустремленная, тактичная, умею работать в команде, трудолюбивая.
Училась

по 2011

Карагандинский Экономический Университет Казпотребсоюза Уровень образования: Высшее (бакалавр). Факультет: «Факультет экономики и управления». Специальность: «Экономика». Форма обучения: Заочная.

по 2009

Карагандинский Экономический Университет Казпотребсоюза Уровень образования: Высшее (бакалавр). Факультет: «Факультет бизнес и права». Специальность: «Туризм». Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2013

Hostnet (Hospitality Software Solution). Riviera hotel, г. Дубай

2011

Amadeus Electronic Ticketing. Amadeus, г. Астана

2010

Abacus Basic Course. Abacus, г. Алматы

2010

Pre -Intermediate. Training centre of foreign languages, г. Караганда

2009

Amadeus Basic Course. Amadeus, г. Караганда

Знает и умеет
Английский язык свободно владею, арабский язык базовый, русский язык свободно владею
Водительские права категории B
О себе

Уверенный пользователь ПК

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %}Р
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36429780 обновлено 8 октября, 17:33
Менеджер по продажам в гостинице
По договоренности, полный рабочий день
Женщина, 29 лет (12 октября 1987)
Не замужем, детей нет, гражданство Казахстан
Москва, Ул. Академическая дом 8
Опыт работы 6 лет и 9 месяцев
Менеджер по продажам
2 года 6 месяцев
сентябрь 2013 — февраль 2016
Сентябрь 2013 - Февраль 2016 Riviera hotel 4*, Город за рубежом
Обязанности:
• Проведение деловых встреч и переговоров с местными туроператорскими фирмами, в результате высокая заполняемость в гостинице;
• Поддержание и развитие клиентской базы;
• Составление и заключение контрактных договоров на новый сезон с туроператорскими фирмами;
• Показ отеля инфотурам, туроператорским и туристским агентствам;
• Разработка акций и специальных предложений, обновление информации для туроператорских фирм;
• Коммуникация с Front Office Manager по распределению номеров для VIP гостей из СНГ и Китая;
• Организация комплиментов в номер для VIP и регулярных гостей с приветственной картой;
• Проверка обслуживания, что гости во время заезда и выезда получают лучший сервис;
• Предоставление информации о гостинице для гостей;
• Изучение отзывов гостей о качестве услуг гостиницы и координирование Генерального Директора для решения вопросов с целью сохранения бизнеса;
• Посещение семинаров, выставок, участие в презентациях, командировки.
Достижения:
• Эффективные продажи номеров и увеличения бизнеса СНГ рынка, Китая и других стран в гостинице на 20% за год;
• Подтверждение номеров в условиях stop sale и повышение категории номеров для партнеров;
• Обсуждение на собраниях с Генеральным директором ценновой политики и введение конкуретно-способных цен;
• Организация поздравлений партнерам;
• Улучшение сервиса для гостей из СНГ и предоставление информации на русском языке.
Менеджер по бронированию
5 месяцев
март — июль 2013
ТОО «Qualitum tours» (туроператорская фирма), Алматы
Обязанности:
• Консультирование туристских агенств по сайту, как посмотреть цену на турпакет и как забронировать;
• Отвечала на вопросы туристских агенств по отельной базе Турции;
• Бронирование и подтверждение турпакетов от турагенств;
• Продажа туристских продуктов, экскурсий и турпакетов с трансфером;
• Заключение договоров с туристскими агенствами;
• Коммуникация с туристскими агенствами по обновлениям акций и специальных предложений;
• Улучшение процесса работы и развитие бизнеса;
• Участие в презентациях и на выставках.
Достижения:
• Увеличение объема продаж турпакетов на 10%;
• Заключение договоров с новыми турагенствами;
• Организация поздравлений партнерам.
Менеджер по туризму
2 года
февраль 2011 — январь 2013
ТОО «Tan travel» (туристское агенство) Казахстан г. Караганда, Караганда
Обязанности:
• Консультирование клиентов по телефону, деловая переписка с партнерами;
• Продажа турпакетов клиентам в ОАЭ, Турцию и другие страны;
• Бронирование отеля, авиабилетов на чартеры, трансферы, открытие медицинской страховки и виз;
• Бронирование и выписка авиабилетов через системы Amadeus, Abacus и Gabriel;
• Заключение договоров с туроператорскими фирмами;
• Посещение семинаров и выставок.
Достижения:
• Увеличение продаж турпутевок;
• Индивидуальный подход к клиентам;
• Расширение регулярной клиентской базы на 50% за 2 года;
• Создание архива документов "с нуля".
Менеджер по маркетингу
1 год 10 месяцев
апрель 2009 — январь 2011
ТОО «Sun city» (туристское агенство), Караганда
Обязанности:
• Проведение мониторинга рынка по выездному туризму;
• Привлечение клиентов методом прямых продаж;
• Разработка маркетинговой стратегии;
• Контроль и управление персоналом;
Апрель 2009 - Май 2009
Агент по туризму
Обязанности:
• Привлечение клиентов методом прямых продаж.
Достижения:
• Улучшение процедуры опроса клиентов.
Высшее образование
2011
Карагандинский Экономический Университет Казпотребсоюза
Бакалавр
«Факультет экономики и управления»
Заочная форма обучения
«Экономика»
2009
Карагандинский Экономический Университет Казпотребсоюза
Бакалавр
«Факультет бизнес и права»
Дневная/Очная форма обучения
«Туризм»
Курсы
2013
Riviera hotel
Hostnet (Hospitality Software Solution)
Дубай
2011
Amadeus
Amadeus Electronic Ticketing
Астана
2010
Abacus
Abacus Basic Course
Алматы
2010
Training centre of foreign languages
Pre -Intermediate
Караганда
2009
Amadeus
Amadeus Basic Course
Караганда
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (свободно владею), арабский (базовый), русский (свободно владею).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Хорошие коммуникативные навыки, высокие организаторские способности, владею навыком ведение переговоров, ответственная, целеустремленная, тактичная, умею работать в команде, трудолюбивая.
Дополнительные сведения
Уверенный пользователь ПК