Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 31121414
14 октября 2016

Менеджер по продажам услуг

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
53 года (11 января 1964), женский, высшее образование, не замужем, есть дети
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 20 лет и 8 месяцев

июль 2009 — март 2015
5 лет и 9 месяцев

Заведующий билетным столом театрального проекта

(Полная занятость)

ООО "Руартс проджект", Молодежный театральный проект, г. Москва.

Заведующая билетным столом театра.
Работа с театральными агентствами, заключение договоров, контроль реализации билетов, оформление бухгалтерских документов. Организация работы кассы, работа в программе "Базис", распечатка и продажа билетов для зрителей, отчеты. Координация работы исполнителей. Ведение базы клиентов.
Сотрудничество с распространителями театральных билетов, прямые продажи билетов, работа со школьными группами по программе "Зритель".
Прописание и систематизация бизнес-процессов.
Создание и ведение сайта проекта.
Административная работа в день спектакля.

июнь 2005 — апрель 2009
3 года и 11 месяцев

Специалист информационно-аналитического отдела

(Полная занятость)

ООО "Элкод", г. Москва.

Прозвонка и взыскание дебиторской задолженности у сопровождаемых и несопровождаемых клиентов. Анализ причин отказа клиентов от обслуживания, контроль документооборота. Подготовка документации и отправка претензий, отслеживание оплаты. Расчет и формирование коммерческих предложений. Проведение презентаций и переговоров, выезды к клиентам. Опыт переговоров на уровне первых лиц. Разработка, оптимизация и внедрение процедур по работе с претензиями. Обзвон VIP-клиентов. Мониторинг и оценка деятельности других отделов компании, разработка рекомендаций по профилактике отказов сотрудничества.

июнь 2003 — декабрь 2004
1 год и 7 месяцев

Руководитель проекта Обучение

(Полная занятость)

ООО "Инфомационно-правовые системы", г. Челябинск.

Организация отдела обучения.
Обучение сотрудников компании и клиентов работе со справочно-правовой программой "КонсультантПлюс".
Координация работы исполнителей, разрешение конфликтных ситуаций.
Работа с VIP-клиентами по выявлению и устранению недостатков сервисного обслуживания,
выявление потребностей, допродажи программ.
Адаптация и мотивация новых сотрудников.

март 1998 — июнь 2003
5 лет и 4 месяца

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО "Информправо", г. Челябинск.

Восстановление в обслуживании клиентов, заключение договоров, сопровождение сделок.
Организация отдела обучения. Обучение и аттестация клиентов и сотрудников компании работе с программой "КонсультантПлюс". Совместно с отделом маркетинга подготовка рекламных акций и листовок.

январь 1994 — февраль 1998
4 года и 2 месяца

Верстальщик

(Полная занятость)

Челябинский юридический институт МВД РФ, г. Челябинск.

Создание и работа в редакционно-издательском отделе ВУЗа. Верстка и корректорская правка брошюр, работа с авторами. Проведение учебных и научных конференций.

Училась

по 1992

Южно-Уральский государственный университет (Национальный исследовательский университет) Уровень образования: Высшее. Факультет: Энергетический. Специальность: Энергоснабжение промышленных городов и предприятий. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2006

Навыки эффективной работы с клиентами по телефону. , г. Москва

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Менеджер по продажам»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 31121414 обновлено 14 октября 2016, 12:36
Менеджер по продажам услуг
По договоренности, полный рабочий день
Женщина, 53 года (11 января 1964)
Не замужем, есть дети
Москва
Опыт работы 20 лет и 8 месяцев
Заведующий билетным столом театрального проекта
5 лет 9 месяцев
июль 2009  — март 2015
ООО "Руартс проджект", Молодежный театральный проект, Москва, полная занятость
Заведующая билетным столом театра.
Работа с театральными агентствами, заключение договоров, контроль реализации билетов, оформление бухгалтерских документов. Организация работы кассы, работа в программе "Базис", распечатка и продажа билетов для зрителей, отчеты. Координация работы исполнителей. Ведение базы клиентов.
Сотрудничество с распространителями театральных билетов, прямые продажи билетов, работа со школьными группами по программе "Зритель".
Прописание и систематизация бизнес-процессов.
Создание и ведение сайта проекта.
Административная работа в день спектакля.
Специалист информационно-аналитического отдела
3 года 11 месяцев
июнь 2005  — апрель 2009
ООО "Элкод", Москва, полная занятость
Прозвонка и взыскание дебиторской задолженности у сопровождаемых и несопровождаемых клиентов. Анализ причин отказа клиентов от обслуживания, контроль документооборота. Подготовка документации и отправка претензий, отслеживание оплаты. Расчет и формирование коммерческих предложений. Проведение презентаций и переговоров, выезды к клиентам. Опыт переговоров на уровне первых лиц. Разработка, оптимизация и внедрение процедур по работе с претензиями. Обзвон VIP-клиентов. Мониторинг и оценка деятельности других отделов компании, разработка рекомендаций по профилактике отказов сотрудничества.
Руководитель проекта Обучение
1 год 7 месяцев
июнь 2003  — декабрь 2004
ООО "Инфомационно-правовые системы", Челябинск, полная занятость
Организация отдела обучения.
Обучение сотрудников компании и клиентов работе со справочно-правовой программой "КонсультантПлюс".
Координация работы исполнителей, разрешение конфликтных ситуаций.
Работа с VIP-клиентами по выявлению и устранению недостатков сервисного обслуживания,
выявление потребностей, допродажи программ.
Адаптация и мотивация новых сотрудников.
Менеджер по работе с клиентами
5 лет 4 месяца
март 1998  — июнь 2003
ООО "Информправо", Челябинск, полная занятость
Восстановление в обслуживании клиентов, заключение договоров, сопровождение сделок.
Организация отдела обучения. Обучение и аттестация клиентов и сотрудников компании работе с программой "КонсультантПлюс". Совместно с отделом маркетинга подготовка рекламных акций и листовок.
Верстальщик
4 года 2 месяца
январь 1994  — февраль 1998
Челябинский юридический институт МВД РФ, Челябинск, полная занятость
Создание и работа в редакционно-издательском отделе ВУЗа. Верстка и корректорская правка брошюр, работа с авторами. Проведение учебных и научных конференций.
Высшее образование
1992
Южно-Уральский государственный университет (Национальный исследовательский университет)
Энергетический
Дневная/Очная форма обучения
Энергоснабжение промышленных городов и предприятий
Курсы
2006
Навыки эффективной работы с клиентами по телефону
Москва