Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 33552729
13 декабря 2016

Менеджер по продажам и ведению клиентов

92 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
35 лет (8 декабря 1981), мужской, высшее образование, женат, есть дети
Москва
Готов к командировкам
Работал
Общий рабочий стаж — 11 лет и 6 месяцев

октябрь 2016 — н.в.
4 месяца

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

Шатл логистик, г. Москва.

Продажи услуг по перевозке сборных и генеральных грузов. Поиск и привлечение новых клиентов. Проведение переговоров и презентаций. Составление коммерческих предложение. Оформление договоров на оказание услуг. Работа с ключевыми клиентами. Выполнение индивидуального плана продаж. Формирование отчётности по продажам. Достижение ключевых показателей в продажах. Ежемесячный анализ своей клиентской базы. Решение проблемных ситуаций, работа с претензиями и дебиторской задолженностью.

август 2012 — сентябрь 2016
4 года и 2 месяца

Менеджер отдела контроля качества

Тинькофф Банк/Феникс, г. Москва.

В отдел контроля качества продвигался по карьерной лестнице с должности специалиста отдела кол центра.

Отчетная и учетная документация.
Статистика и анализ работы подразделений и отдельных сотрудников.
Индивидуальная работа по результатам анализа.
Обучение сотрудников (продажа дополнительных продуктов банка), эффективные переговоры.
Контроль сотрудников после проведения обучения.
Анализ работы сотрудников в МП.
Отработка претензии "клиентское обслуживание".
Контроль корректности регистрации программ.
Выявление потребности в обучении и мотивация.
Подготовка сотрудника к повышению в должности.
Командировка в регионы для повышения эффективности работы сотрудников.
Развитие МП.

Реализовал методическое пособие: Техника ведение переговоров.

июль 2008 — февраль 2012
3 года и 8 месяцев

Управляющий спортивным комплесом-помошник командира полка

Управление Физической Культуры и Спорта ВС РФ., г. Москва.

Обеспечение и организация работы спортивного комплекса. Обеспечивал спортивным инвентарем, имуществом; Планировал и организовывал спортивные мероприятия по семейным видам по прикладным видам так и по оллимпийским видам спорта с военнослужащими по призыву, контракту и с детьми военнослужащих; Сотрудничество с другими подразделениямя и проверяющими организациями; Осуществлял презентацию и консультацию по всем видам услугам клуба; Проводил занятия по методике, практике и теории; Обучение инструктаров подразделения по групповым занятиям и индивидуальным занятиям; Анализировал и оценивал, качество проводимых занятий;
Мотивировация подчинённого состава а так же занимающихся по контракту;
Составлял и управлял расписанием (планирование); Контролировать выполнение финансового плана; Обеспечивал работу и развитие сервиса; Осуществлял контроль выполнение установленных коммерческих планов по Дополнительным услугам клуба; Составлял отчеты и учет.

Состоял в комиссии УФПиС ВС РФ по проверке качеству и уровню ФПиС.

март 2001 — май 2003
2 года и 3 месяца

Сервис-менеджер

ДИВ РЕЙ, г. Бирск.

Организовывал работу подразделений (тренажерный зал, зал восточных единоборств, групповых программы);
Обеспечивал спортивным инвентарем, имуществом, тренажерами;
Планировал и организовывал спортивные мероприятия;
Осуществлял презентацию и консультацию услуг клуба;
Анализировал и оценивал, качество проводимых занятий;
Подбирал и мотивировал подчинённого состава;
Составлял расписания;
Контролировать выполнение финансового плана сотрудника, подразделения, клуба;
Обеспечивал работу сервиса;
Осуществлял контроль выполнение установленных коммерческих планов по Дополнительным услугам клуба;
Организовывал работу рецепции клуба;
Составлял отчеты;
Проводил персональные занятия в тренажёрном зале;
Проводил групповые занятия по Рукопашному бою;

Спортивный клуб "ДИВ РЕЙ" с 2000г. Клуб открывал со совместно с тренером.
Бизнес план составлял сам. Подбирал персонал совместно с тренером, без агентств.

февраль 2000 — март 2001
1 год и 2 месяца

Тренер

ДИВ РЕЙ, г. Бирск.

Тренер по рукопашному бою:
• Проведение вводных тренировок
• Проведение занятий по расписанию
• Продвижение дополнительных услуг клуба
• Ведение учетно-отчетной документации

Тренер- инструктор тренажерного зала:
• персональная работа с клиентами тренажерного зала,
• проведение индивидуальных тренировок,
• проведение вводных инструктажей

КМС по Рукопашному бою. (Чемпион Республики Башкортостан).

Ключевые навыки
Организация работы подразделения. Мотивация персонала.
Учился

по 2008

Военный институт физической культуры Уровень образования: Высшее. Факультет: Тренер- педагог (организатор). Специальность: Специалист физическая подготовка и спорт. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2014

Мотивация персонала. Тинькофф Банк, г. Москва

2014

Эффективные переговоря для достижения результата. Тинькофф Банк, г. Москва

2011

Повышение квалификации. Управление ФП и С, г. Санкт-Петербург

Знает и умеет
Английский язык технический
Водительские права категории A,B,C
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Менеджер по продажам»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 33552729 обновлено 13 декабря 2016, 20:57
Менеджер по продажам и ведению клиентов
92 000 Р, готов к командировкам, полный рабочий день
Мужчина, 35 лет (8 декабря 1981)
Женат, есть дети
Москва
Опыт работы 11 лет и 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
4 месяца
октябрь 2016  — н.в.
Шатл логистик, Москва, полная занятость
Продажи услуг по перевозке сборных и генеральных грузов. Поиск и привлечение новых клиентов. Проведение переговоров и презентаций. Составление коммерческих предложение. Оформление договоров на оказание услуг. Работа с ключевыми клиентами. Выполнение индивидуального плана продаж. Формирование отчётности по продажам. Достижение ключевых показателей в продажах. Ежемесячный анализ своей клиентской базы. Решение проблемных ситуаций, работа с претензиями и дебиторской задолженностью.
Менеджер отдела контроля качества
4 года 2 месяца
август 2012  — сентябрь 2016
Тинькофф Банк/Феникс, Москва
В отдел контроля качества продвигался по карьерной лестнице с должности специалиста отдела кол центра.

Отчетная и учетная документация.
Статистика и анализ работы подразделений и отдельных сотрудников.
Индивидуальная работа по результатам анализа.
Обучение сотрудников (продажа дополнительных продуктов банка), эффективные переговоры.
Контроль сотрудников после проведения обучения.
Анализ работы сотрудников в МП.
Отработка претензии "клиентское обслуживание".
Контроль корректности регистрации программ.
Выявление потребности в обучении и мотивация.
Подготовка сотрудника к повышению в должности.
Командировка в регионы для повышения эффективности работы сотрудников.
Развитие МП.

Реализовал методическое пособие: Техника ведение переговоров.
Управляющий спортивным комплесом-помошник командира полка
3 года 8 месяцев
июль 2008  — февраль 2012
Управление Физической Культуры и Спорта ВС РФ., Москва
Обеспечение и организация работы спортивного комплекса. Обеспечивал спортивным инвентарем, имуществом; Планировал и организовывал спортивные мероприятия по семейным видам по прикладным видам так и по оллимпийским видам спорта с военнослужащими по призыву, контракту и с детьми военнослужащих; Сотрудничество с другими подразделениямя и проверяющими организациями; Осуществлял презентацию и консультацию по всем видам услугам клуба; Проводил занятия по методике, практике и теории; Обучение инструктаров подразделения по групповым занятиям и индивидуальным занятиям; Анализировал и оценивал, качество проводимых занятий;
Мотивировация подчинённого состава а так же занимающихся по контракту;
Составлял и управлял расписанием (планирование); Контролировать выполнение финансового плана; Обеспечивал работу и развитие сервиса; Осуществлял контроль выполнение установленных коммерческих планов по Дополнительным услугам клуба; Составлял отчеты и учет.

Состоял в комиссии УФПиС ВС РФ по проверке качеству и уровню ФПиС.
Сервис-менеджер
2 года 3 месяца
март 2001  — май 2003
ДИВ РЕЙ, Бирск
Организовывал работу подразделений (тренажерный зал, зал восточных единоборств, групповых программы);
Обеспечивал спортивным инвентарем, имуществом, тренажерами;
Планировал и организовывал спортивные мероприятия;
Осуществлял презентацию и консультацию услуг клуба;
Анализировал и оценивал, качество проводимых занятий;
Подбирал и мотивировал подчинённого состава;
Составлял расписания;
Контролировать выполнение финансового плана сотрудника, подразделения, клуба;
Обеспечивал работу сервиса;
Осуществлял контроль выполнение установленных коммерческих планов по Дополнительным услугам клуба;
Организовывал работу рецепции клуба;
Составлял отчеты;
Проводил персональные занятия в тренажёрном зале;
Проводил групповые занятия по Рукопашному бою;

Спортивный клуб "ДИВ РЕЙ" с 2000г. Клуб открывал со совместно с тренером.
Бизнес план составлял сам. Подбирал персонал совместно с тренером, без агентств.
Тренер
1 год 2 месяца
февраль 2000  — март 2001
ДИВ РЕЙ, Бирск
Тренер по рукопашному бою:
• Проведение вводных тренировок
• Проведение занятий по расписанию
• Продвижение дополнительных услуг клуба
• Ведение учетно-отчетной документации

Тренер- инструктор тренажерного зала:
• персональная работа с клиентами тренажерного зала,
• проведение индивидуальных тренировок,
• проведение вводных инструктажей

КМС по Рукопашному бою. (Чемпион Республики Башкортостан).
Высшее образование
2008
Военный институт физической культуры
Тренер- педагог (организатор)
Дневная/Очная форма обучения
Специалист физическая подготовка и спорт
Курсы
2014
Тинькофф Банк
Мотивация персонала
Москва
2014
Тинькофф Банк
Эффективные переговоря для достижения результата
Москва
2011
Управление ФП и С
Повышение квалификации
Санкт-Петербург
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория A, B, C
Профессиональные навыки
Организация работы подразделения. Мотивация персонала.