Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 4856637
15 января

Менеджер по продажам банковских продуктов и услуг

55 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
38 лет (2 марта 1978), женский, высшее образование, замужем, детей нет
Москва, М. О г. Красногорск, м. Митино
Работала
Общий рабочий стаж — 10 лет и 2 месяца

июль 2010 — июнь 2016
6 лет

Старший менеджер отдела обслуживания физических лиц

(Полная занятость)

АО Райффайзенбанк, г. Москва.

- Опыт запуска отделения с «нуля» развитие клиентской базы. Выведение отделения в прибыль за 8 мес.
- Выполнение бюджетов отделения по 21 продукту. Выполнение показателей KPI (проникновение продуктов банка в клиентскую базу);
- заместитель руководителя коллективом из 3 менеджеров, 3 операционистов, 3 кассиров, 1 контролера (мотивация, коучинг, мониторинг активности, наставничество);
- привлечение Affluent, Mass Affluent, Mass клиентов банка;
- продажи всех продуктов банка (потребительские кредиты, кредитные карты, премиальные продукты, долгосрочное накопительное страхование, коробочное страхование, НПФ, ПИФ, индивидуальное зарплатное обслуживание,), согласно утвержденному плану продаж;
- привлечение новых компаний для сотрудничества в рамках зарплатного проекта;
- обеспечение высокого качественного обслуживания клиентов операционного офиса банка – методика NPS;
- обеспечение качества кредитного портфеля;
- работа с жалобами и возражениями клиентов;
- обеспечение выполнения ежемесячных планов продаж, поставленных перед доп. офисом;
- выполнение сопутствующих задач, поставленных непосредственным руководителем и другими уполномоченными сотрудниками банка;
- следование установленным банком инструкциям, внутренним процедурам, действующему законодательству.

май 2006 — июль 2010
4 года и 3 месяца

Ведущий специалист отдела продаж

(Полная занятость)

ЗАО ДЖИ И МАНИ БАНК, г. Москва, г. Москва.

Опыт руководства коллективом (14 сотрудников).-обучение, обратная связь, контроль выполнения плана продаж, мотивация сотрудников.
Активное участие в открытии отделения банка,
планирование деятельности отделения на месяц, контроль исполнения поставленных целей.
Составление графика работы кредитных консультантов, начисление премий и ведение табеля учета рабочего времени кредитных консультантов;
предоставление ежемесячного отчета о проделанной работе отделения.
Консультирование по всему спектру банковских услуг и подбор оптимальной программы кредитования;
проведение презентаций кредитных продуктов Банка;
первичная оценка кредитоспособности клиентов;
проведение консультаций по вопросам кредитования, выбора ипотечной программы; активное продвижение ипотечных услуг;
подготовка кредитных досье для передачи в архив.
Оформление заявлений на выдачу кредитных карт, кредита наличными, ипотечного кредитования, оформление документации;
Продажа страховых продуктов: страхование от несчастных случаев и перевод пенсионных накоплений клиентов в НПФ.

Ключевые навыки
— опыт работы в банке  свыше 10 лет
— навыки формирования клиентской базы;
— опыт ведения переговоров с клиентами и на уровне первых лиц организаций;
— знание банковского, валютного и гражданского законодательства;
— знание основных банковских операций и бухгалтерского учета в банках;
— развитые навыки коммуникации (умение общаться с клиентами разных статусов, на «языке клиента», умение убеждать);
— опыт решения спорных ситуаций;
— позитивная напористость, умение работать в конкурентной среде, состязательность;
— результативность и ответственность в достижении цели;
— обладание качествами менеджера, умение и желание работать в команде;
- уверенный пользователь ПК, Интернет, e-mail, оргтехники, работа в программах: Word, Excel, Lotus Notes, Internet Explorer.
Училась

по 2002

Московский городской педагогический университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Начальных классов. Специальность: Учитель начальных классов с правом преподавания французского языка. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2014

"Мотивация и управление командой". Учебный центр Райффайзенбанк, г. Москва

2014

"Лучшее обслуживание-повод гордиться собой". Учебный центр Райффайзенбанк, г. Москва

2013

"Управление стрессом". Учебный центр Райффайзенбанк, г. Москва

2012

"Управление временем". Учебный центр Райффайзенбанк, г. Москва

2011

"Искусство продаж". Учебный центр Райффайзенбанк, г. Москва

2005

Тренинг "Искусство продаж". Тренинг центр Ивановой и Лебедевой, Сертификат, г. Москва

2003

"Технология и правила розничной продажи непродовольственных товаров". Учебно-сертификационный центр "Поиск", Сертификат, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый, французский язык базовый
О себе

Опыт работы более 10 лет. Непрерывный опыт на позиции зам. руководителя 2 года 6 мес.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 4856637 обновлено 15 января, 03:51
Менеджер по продажам банковских продуктов и услуг
55 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 38 лет (2 марта 1978)
Замужем, детей нет
Москва, М. О г. Красногорск (м. Митино)
Опыт работы 10 лет и 2 месяца
Старший менеджер отдела обслуживания физических лиц
6 лет
июль 2010  — июнь 2016
АО Райффайзенбанк, Москва, полная занятость
- Опыт запуска отделения с «нуля» развитие клиентской базы. Выведение отделения в прибыль за 8 мес.
- Выполнение бюджетов отделения по 21 продукту. Выполнение показателей KPI (проникновение продуктов банка в клиентскую базу);
- заместитель руководителя коллективом из 3 менеджеров, 3 операционистов, 3 кассиров, 1 контролера (мотивация, коучинг, мониторинг активности, наставничество);
- привлечение Affluent, Mass Affluent, Mass клиентов банка;
- продажи всех продуктов банка (потребительские кредиты, кредитные карты, премиальные продукты, долгосрочное накопительное страхование, коробочное страхование, НПФ, ПИФ, индивидуальное зарплатное обслуживание,), согласно утвержденному плану продаж;
- привлечение новых компаний для сотрудничества в рамках зарплатного проекта;
- обеспечение высокого качественного обслуживания клиентов операционного офиса банка – методика NPS;
- обеспечение качества кредитного портфеля;
- работа с жалобами и возражениями клиентов;
- обеспечение выполнения ежемесячных планов продаж, поставленных перед доп. офисом;
- выполнение сопутствующих задач, поставленных непосредственным руководителем и другими уполномоченными сотрудниками банка;
- следование установленным банком инструкциям, внутренним процедурам, действующему законодательству.
Ведущий специалист отдела продаж
4 года 3 месяца
май 2006  — июль 2010
ЗАО ДЖИ И МАНИ БАНК, г. Москва, Москва, полная занятость
Опыт руководства коллективом (14 сотрудников).-обучение, обратная связь, контроль выполнения плана продаж, мотивация сотрудников.
Активное участие в открытии отделения банка,
планирование деятельности отделения на месяц, контроль исполнения поставленных целей.
Составление графика работы кредитных консультантов, начисление премий и ведение табеля учета рабочего времени кредитных консультантов;
предоставление ежемесячного отчета о проделанной работе отделения.
Консультирование по всему спектру банковских услуг и подбор оптимальной программы кредитования;
проведение презентаций кредитных продуктов Банка;
первичная оценка кредитоспособности клиентов;
проведение консультаций по вопросам кредитования, выбора ипотечной программы; активное продвижение ипотечных услуг;
подготовка кредитных досье для передачи в архив.
Оформление заявлений на выдачу кредитных карт, кредита наличными, ипотечного кредитования, оформление документации;
Продажа страховых продуктов: страхование от несчастных случаев и перевод пенсионных накоплений клиентов в НПФ.
Высшее образование
2002
Московский городской педагогический университет
Начальных классов
Дневная/Очная форма обучения
Учитель начальных классов с правом преподавания французского языка
Курсы
2014
Учебный центр Райффайзенбанк
"Мотивация и управление командой"
Москва
2014
Учебный центр Райффайзенбанк
"Лучшее обслуживание-повод гордиться собой"
Москва
2013
Учебный центр Райффайзенбанк
"Управление стрессом"
Москва
2012
Учебный центр Райффайзенбанк
"Управление временем"
Москва
2011
Учебный центр Райффайзенбанк
"Искусство продаж"
Москва
2005
Тренинг центр Ивановой и Лебедевой, Сертификат
Тренинг "Искусство продаж"
Москва
2003
Учебно-сертификационный центр "Поиск", Сертификат
"Технология и правила розничной продажи непродовольственных товаров"
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), французский (базовый).
Профессиональные навыки
— опыт работы в банке  свыше 10 лет
— навыки формирования клиентской базы;
— опыт ведения переговоров с клиентами и на уровне первых лиц организаций;
— знание банковского, валютного и гражданского законодательства;
— знание основных банковских операций и бухгалтерского учета в банках;
— развитые навыки коммуникации (умение общаться с клиентами разных статусов, на «языке клиента», умение убеждать);
— опыт решения спорных ситуаций;
— позитивная напористость, умение работать в конкурентной среде, состязательность;
— результативность и ответственность в достижении цели;
— обладание качествами менеджера, умение и желание работать в команде;
- уверенный пользователь ПК, Интернет, e-mail, оргтехники, работа в программах: Word, Excel, Lotus Notes, Internet Explorer.
Дополнительные сведения
Опыт работы более 10 лет. Непрерывный опыт на позиции зам. руководителя 2 года 6 мес.