Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 35018144Обновлено 15 сентября 2017
В избранные

Менеджер по продажам, администратор, руководитель группы call-центра, телемаркетолог

50 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 31 год (13 сентября 1986), высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Братеево, м. Марьино, м. Борисово, м. Алма-Атинская , готова к переезду
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 6 лет и 3 месяца
1 год и 7 месяцев
август 2016 — н.в.
Специалист по работе с клиентами
ООО МКК "Домашние деньги ОНЛАЙН", Москва, полная занятость
http://ddo.ru
Микрокредитование
Многофункциональная работа в онлайн режиме (консультирование клиентов на входящих звонках, обработка обращений в чате, обработка писем и поступающих запросов от правоохранительных органов, телемаркетинг), а также взаимодействие с другими отделами Компании, такими как СЭБ и Взыскание. За прошедший период работы было осуществлено порядка 5000 исходящих звонков, благодаря которым Компания выдала займы на сумму порядка 4 000 000 руб. Также в дополнительный функционал входит обучение новых сотрудников и составление инструкций.
4 года и 8 месяцев
ноябрь 2011 — июнь 2016
Специалист по начальному и дополнительному обучению
ООО "Домашние деньги"
В ноябре 2011 года поступила на должность оператора 2 категории call-центра, в августе 2012 переведена на 1 категорию, а в сентябре за достижение максимальных результатов была признана лучшим оператором и переведена на должность старшего специалиста УОВ. За это время в обязанности входило консультирование клиентов по услугам Компании, активные продажи, кросс-продажи, телемаркетинг (теплые и холодные звонки). Одновременное обслуживание 3-х линий: Работа с потенциальными клиентами, с действующими клиентами (входящие линии)+ телемаркетинг (исходящая линия). В начале 2014 года являлась помощником руководителя группы (в подчинении 32 человека). В марте 2014 года переведена в отдел мониторинга на должность специалиста по начальному и дополнительному обучению. В обязанности входит обучение процедурам и инструкциям, проведение тренингов по продажам и конфликтологии, составление методических материалов, запись IVR и видеоуроков.
Высшее образование
2008
Академия МНЭПУ
Дневная/Очная форма обучения
Политология
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель call-центра
По договоренности
Супервайзер call-центра, Матрикс телеком
Руководитель Call-центра
По договоренности
Аналитик сектора фрод-мониторинга / заместитель руководителя сектора, АО Тинькофф Банк
Руководитель Call-центра
Руководитель call-центра
45 000 Р
Руководитель call-центра, ООО Банк БЦК - Москва
Смотреть все резюме
Резюме № 35018144 в открытом доступе Последнее обновление 15 сентября 2017, 19:22

Резюме

Менеджер по продажам, администратор, руководитель группы call-центра, телемаркетолог 50 000
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 13 сентября 1986, 31 год. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва, Братеево (м. Марьино, м. Борисово, м. Алма-Атинская), готова к переезду
08.2016—н.в.   1 год 7 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ООО МКК "Домашние деньги ОНЛАЙН", г. Москва, полная занятость.
Многофункциональная работа в онлайн режиме (консультирование клиентов на входящих звонках, обработка обращений в чате, обработка писем и поступающих запросов от правоохранительных органов, телемаркетинг), а также взаимодействие с другими отделами Компании, такими как СЭБ и Взыскание. За прошедший период работы было осуществлено порядка 5000 исходящих звонков, благодаря которым Компания выдала займы на сумму порядка 4 000 000 руб. Также в дополнительный функционал входит обучение новых сотрудников и составление инструкций.
11.2011—06.2016   4 года 8 месяцев
Специалист по начальному и дополнительному обучению
ООО "Домашние деньги".
В ноябре 2011 года поступила на должность оператора 2 категории call-центра, в августе 2012 переведена на 1 категорию, а в сентябре за достижение максимальных результатов была признана лучшим оператором и переведена на должность старшего специалиста УОВ. За это время в обязанности входило консультирование клиентов по услугам Компании, активные продажи, кросс-продажи, телемаркетинг (теплые и холодные звонки). Одновременное обслуживание 3-х линий: Работа с потенциальными клиентами, с действующими клиентами (входящие линии)+ телемаркетинг (исходящая линия). В начале 2014 года являлась помощником руководителя группы (в подчинении 32 человека). В марте 2014 года переведена в отдел мониторинга на должность специалиста по начальному и дополнительному обучению. В обязанности входит обучение процедурам и инструкциям, проведение тренингов по продажам и конфликтологии, составление методических материалов, запись IVR и видеоуроков.
Высшее
2008
Академия МНЭПУ
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Политология
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).