Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 30329779
9 декабря

Менеджер по продажам, работе с клиентами, Администратор

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
41 год (9 июня 1975), женский, высшее образование
Москва
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 20 лет и 1 месяц

ноябрь 2008 — н.в.
8 лет и 2 месяца

Менеджер по работе с клиентами

ООО «Вертикаль» - агентство, г. Москва.

– Мониторинг рынка, новых тенденций и направлений, долевой структуры рынка: прогноз спроса, анализ деятельности конкурентов;
– Занимаюсь поиском новых клиентов, провожу переговоры, участвую в презентациях проектов, составляю брифы, коммерческие предложения, презентации, сметы, технические задания, участвую в тендерах, занимаюсь согласованием и доработкой проектов на промежуточных стадиях, развитием долгосрочных взаимовыгодных отношений с существующими клиентами компании, разрабатываю программы лояльности клиентов;
– Разрабатываю концепции, планы, бюджеты, сценарии мероприятий, информационные поводы для привлечения внимания СМИ и ЦГВ;
– Занимаюсь подбором и инспекцией площадок, оформлением разрешительной документации и согласований для проведения мероприятий, организации мест торговли;
– Подбираю контрагентов, провожу тендеры, размещаю заказы, координирую исполнение, осуществляю контроль сроков и качества выполнения заказов;
– Составляю и заключаю договора, контролирую оплаты, составляю отчеты;
– Обеспечиваю эффективное взаимодействие структур компании по реализации проектов, координация деятельности сотрудников и рабочих групп, оперативный обмен информацией, решение рабочих вопросов с клиентами, контроль исполнения промежуточных и конечных результатов;
– Координирую и администрирую процесс проведения мероприятий, оформляю отчетную документацию;
– Налаживаю и развиваю отношения со спонсорами мероприятий, разрабатываю спонсорские пакеты;
– Составляю и корректирую планы рекламных кампаний, редактирую информационные и рекламные тексты, участвую в разработке макетов, изготовлению рекламной, сувенирной P.O.S. продукции, информационных материалов, оформлению мест проведения мероприятий, проведению фото и видеосъемок, монтажу фильмов, обработке фотоматериалов;
– Координирую работу по поддержанию, наполнению, продвижению сайта, продвижению услуг компании в социальных сетях, поисковых порталах, информационных досках, Инициирую и координирую тематические обсуждения в блогах и форумах.

сентябрь 2007 — ноябрь 2008
1 год и 3 месяца

Менеджер по маркетингу

ООО "INTERIO" – продажа импортных тканей, обоев, предметов интерьера, г. Москва.

– Изучала потребности ЦГВ, составляла краткосрочные и долгосрочные прогнозы в потребностях продукции компании, проводила анализ деятельности конкурентов;
– Принимала участие в разработке маркетинговых программ компании, в т.ч. участие в разработке KPI для оценки эффективности комплекса продвижения;
– Отслеживала и проводила обучение соблюдению стандартов брендинга, правильному позиционированию Торговых Марок, соблюдению фирменного стиля компании;
– Проводила переговоры с иностранными поставщиками о предоставлении информации по новым коллекциям, организовывала выступления представителей поставщиков на обучающих семинарах и презентациях новых коллекций в России;
– Осуществляла оперативную связь с отделом продаж, анализировала информацию по уровню продаж, сервису и запросам клиентов. Разрабатывала и внедряла программы лояльности клиентов;
– Составляла коммерческие предложения клиентам компании;
– Организовывала и проводила семинары, презентации, пресс-конференции, коктейли, бизнес-ланчи, корпоративные мероприятия, тренинги;
– Координировала процесс наполнения и продвижения сайта, составляла тексты и анонсы;
– Переводила и адаптировала презентационные материалы;
– Проводила фотосессии, контролировала пост-съемочный процесс и создание оригинал-макетов;
– Развивала отношения со СМИ, составляла информационные и рекламные тексты различной направленности и тематики (в рамках рекламной стратегии компании), в т.ч. для размещения в интернете, осуществляла выпуск рекламно-информационной продукции;
– Определяла потребности компании и ее дилеров в торговом оборудовании, полиграфической, презентационной, сувенирной продукции, P.O.S. материалах. Проводила тендеры изготовителей, заключала договора, координировала процесс выполнения заказов (дизайн, макеты, цветопробы, контроль качества, сроков)
– Координировала мерчендайзинг шоу-румов компании и партнеров;
– Организовывала процесс массовых почтовых и электронных рассылок;
– Организовывала участие компании в тематических выставках, семинарах, партнерских программах;
– Проводила анализ эффективности маркетинговых мероприятий, составляла отчеты по результатам проводимых мероприятий.

апрель 2005 — июль 2007
2 года и 4 месяца

Менеджер по маркетингу и рекламе

"TATONKA" - производитель одежды и товаров для активного отдыха., г. Москва.

– Осуществляла исследование рынка и деятельности конкурентов;
– По результатам исследований осуществляла разработку краткосрочной и долгосрочной маркетинговой политики компании: ATL, BTL, DM, SMM;
– Координировала и корректировала проведение кампаний: рекламных, PR, интернет маркетинга, трейд маркетинга, в т.ч. проведение презентаций, семинаров, специальных мероприятий, тест-драйвов;
– Координировала работу по созданию сайтов компании, наполнению, продвижению, оперативному размещению информации на интранет портале;
– Разрабатывала, координировала и контролировала исполнение комплекса мероприятий по разработке нового фирменного стиля, стандартов брендинга, инициировала выведение группы товаров под самостоятельную ТМ, координировала работы по созданию «Брендбук» и «Гайдлайн»;
– Участвовала в поиске и анализе функциональных возможностей помещений под фирменные секции. Разрабатывала руководство по мерчендайзингу в т.ч. для официальных дилеров и франчайзи, определяла потребности в рекламных и P.O.S. материалах, торговом оборудовании, осуществляла контроль сроков и качества выполнения заказов и работ по оформлению шоу-румов и фирменных мест продажи;
– Разрабатывала стандарты обслуживания покупателей в фирменных магазинах компании, контролировала сбор информации по качеству обслуживания в торговых точках и работу Тайных покупателей;
– Налаживала процесс получения оперативной обратной связи от потребителей продукции, процесс оперативного реагирования на рекламации;
– Налаживала и координировала работу по взаимодействию и оперативному обмену информацией между отделами компании: маркетинга, экспериментальным, готовой продукции, отделом продаж. Готовила предложения по повышению конкурентоспособности и качеству продукции, предложения по расширению товарного ассортимента, предложения по поддержке продаж В2В, В2С;
– Координировала работу по проведению фотосессий новых коллекций, проводила отбор снимков для дальнейшей работы;
– Координировала и корректировала работу по выпуску печатных каталогов продукции, каталогов на электронных носителях, другой вспомогательной печатной продукции, P.O.S и сувениров;
– Организовывала работу по спонсорству мероприятий и проведению благотворительных акций;
– Координировала работу по представлению компании на выставках;
– Проводила анализ эффективности маркетинговых мероприятий и акций. Составляла отчеты

ноябрь 2003 — февраль 2005
1 год и 4 месяца

Координатор отдела внешних связей и развития

IREX - НКО, г. Москва.

– Развитие долгосрочных отношений с внешними организациями: госструктурами, профессиональными сообществами, ассоциациями, объединениями, фондами, грантополучателями, СМИ. Ведение базы данных;
– Участие в разработке концепций и проведении социально-значимых проектов, обеспечение участия в проектах Программы ARO, НКО, представителей госсектора, СМИ, профильных специалистов, доноров;
– Разработка и проведение полномасштабных PR кампаний Программы ARО, помощь в PR и орг. сопровождении мероприятий грантополучателей Программы;
– Организация всей издательской деятельности Программы ARO;
– Информационное наполнение сайта;
– Мониторинг СМИ, ведение архива всех внешних и внутренних информационных материалов Программы ARO;
– Выпуск сувенирной продукции;
– Анализ результатов мероприятий и составление отчетов.

декабрь 2000 — ноябрь 2003
3 года

Менеджер по рекламе и PR

"Мир книги" - Издательство, г. Москва.

– Разработка и написание рекламных, PR, промо концепций, брифов,
– Взаимодействие с отделом маркетинга и отделом продаж, разработка предложений и акций по стимулированию сбыта;
– Разработка и контроль бюджета;
– Проведение рекламных и PR кампаний, оценка эффективности, написание отчетов;
– Координация работы по созданию каталогов, журналов, рекламных материалов компании. Поиск и кастинг фотомоделей, организация фотосессий, подбор слайдов для публикаций;
– Организация участия компании в выставках и книжных ярмарках, разработка дизайна стенда, застройка, организация работы персонала на стенде;
– Контроль и координация работ по разработке и обновлению сайта, информационное наполнение сайта;
– Разработка и изготовление сувенирной продукции.

февраль 1997 — ноябрь 2000
3 года и 10 месяцев

Менеджер по продвижению

Purina Ltd., г. Москва.

– Разработка комплексной программы продвижения ТМ в России, в т.ч. мерчендайзинг, промо акции в местах продажи, на выставках. Рекрутинг и обучение мерчендайзеров и промоутеров, контроль за проведением акций;
– Установление и поддержание лояльных отношений с госструктурами, профессиональными сообществами, СМИ;
– Проведение рекламных и PR кампаний. Контроль за сроками выхода рекламы, публикаций, мониторинг СМИ, получение эфирных справок;
– Организация участия компании в выставках, соревнований по аджилити в рамках международных выставок;
– Разработка, изготовление, адаптация широкого спектра рекламной, информационной, сувенирной продукции;
– Анализ эффективности рекламных, PR, и маркетинговых мероприятий. Координация проведения фокус-групп по изучению мнения потребителей о рекламируемых ТМ, корректировка рекламных кампаний.

октябрь 1996 — декабрь 1997
1 год и 3 месяца

Администратор

Шейпинг клуб «Фрунзенское» (федерация шейпинга Снкт-Петербург), г. Москва.

– Прием звонков, ведение переговоров с клиентами клуба, презентация услуг клуба;
– Заключение договоров, продажа абонементов;
– Оперативное решение всех возникающих вопросов с клиентами;

– Ведение отчетной документации.
– Поиск новых клиентов, увеличение объемов продаж;
– Обеспечение порядка в помещении клуба.

Ключевые навыки
Разговорный англ. яз, ПК (MS Office, Power Point, MS Internet Explorer, MS Outlook Express, CRM – systems, Photoshop, CorelDraw, Adobe Illustrator)

Хорошие аналитические, организаторские, креативные, коммуникативные способности, доброжелательная, надежная, умею работать самостоятельно и в команде в режиме многозадачности и с ограничением по времени
Училась

по 1997

1997 - Московский государственный университет Культуры (МГУКИ) Уровень образования: Высшее. Факультет: «Социально-культурной деятельности». Специальность: Специалист по связям с общественностью. Форма обучения: Дневная/Очная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 30329779 обновлено 9 декабря, 14:13
Менеджер по продажам, работе с клиентами, Администратор
По договоренности
Женщина, 41 год (9 июня 1975)
Гражданство Россия
Москва
Опыт работы 20 лет и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
8 лет 2 месяца
ноябрь 2008  — н.в.
ООО «Вертикаль» - агентство, Москва
– Мониторинг рынка, новых тенденций и направлений, долевой структуры рынка: прогноз спроса, анализ деятельности конкурентов;
– Занимаюсь поиском новых клиентов, провожу переговоры, участвую в презентациях проектов, составляю брифы, коммерческие предложения, презентации, сметы, технические задания, участвую в тендерах, занимаюсь согласованием и доработкой проектов на промежуточных стадиях, развитием долгосрочных взаимовыгодных отношений с существующими клиентами компании, разрабатываю программы лояльности клиентов;
– Разрабатываю концепции, планы, бюджеты, сценарии мероприятий, информационные поводы для привлечения внимания СМИ и ЦГВ;
– Занимаюсь подбором и инспекцией площадок, оформлением разрешительной документации и согласований для проведения мероприятий, организации мест торговли;
– Подбираю контрагентов, провожу тендеры, размещаю заказы, координирую исполнение, осуществляю контроль сроков и качества выполнения заказов;
– Составляю и заключаю договора, контролирую оплаты, составляю отчеты;
– Обеспечиваю эффективное взаимодействие структур компании по реализации проектов, координация деятельности сотрудников и рабочих групп, оперативный обмен информацией, решение рабочих вопросов с клиентами, контроль исполнения промежуточных и конечных результатов;
– Координирую и администрирую процесс проведения мероприятий, оформляю отчетную документацию;
– Налаживаю и развиваю отношения со спонсорами мероприятий, разрабатываю спонсорские пакеты;
– Составляю и корректирую планы рекламных кампаний, редактирую информационные и рекламные тексты, участвую в разработке макетов, изготовлению рекламной, сувенирной P.O.S. продукции, информационных материалов, оформлению мест проведения мероприятий, проведению фото и видеосъемок, монтажу фильмов, обработке фотоматериалов;
– Координирую работу по поддержанию, наполнению, продвижению сайта, продвижению услуг компании в социальных сетях, поисковых порталах, информационных досках, Инициирую и координирую тематические обсуждения в блогах и форумах.
Менеджер по маркетингу
1 год 3 месяца
сентябрь 2007  — ноябрь 2008
ООО "INTERIO" – продажа импортных тканей, обоев, предметов интерьера, Москва
– Изучала потребности ЦГВ, составляла краткосрочные и долгосрочные прогнозы в потребностях продукции компании, проводила анализ деятельности конкурентов;
– Принимала участие в разработке маркетинговых программ компании, в т.ч. участие в разработке KPI для оценки эффективности комплекса продвижения;
– Отслеживала и проводила обучение соблюдению стандартов брендинга, правильному позиционированию Торговых Марок, соблюдению фирменного стиля компании;
– Проводила переговоры с иностранными поставщиками о предоставлении информации по новым коллекциям, организовывала выступления представителей поставщиков на обучающих семинарах и презентациях новых коллекций в России;
– Осуществляла оперативную связь с отделом продаж, анализировала информацию по уровню продаж, сервису и запросам клиентов. Разрабатывала и внедряла программы лояльности клиентов;
– Составляла коммерческие предложения клиентам компании;
– Организовывала и проводила семинары, презентации, пресс-конференции, коктейли, бизнес-ланчи, корпоративные мероприятия, тренинги;
– Координировала процесс наполнения и продвижения сайта, составляла тексты и анонсы;
– Переводила и адаптировала презентационные материалы;
– Проводила фотосессии, контролировала пост-съемочный процесс и создание оригинал-макетов;
– Развивала отношения со СМИ, составляла информационные и рекламные тексты различной направленности и тематики (в рамках рекламной стратегии компании), в т.ч. для размещения в интернете, осуществляла выпуск рекламно-информационной продукции;
– Определяла потребности компании и ее дилеров в торговом оборудовании, полиграфической, презентационной, сувенирной продукции, P.O.S. материалах. Проводила тендеры изготовителей, заключала договора, координировала процесс выполнения заказов (дизайн, макеты, цветопробы, контроль качества, сроков)
– Координировала мерчендайзинг шоу-румов компании и партнеров;
– Организовывала процесс массовых почтовых и электронных рассылок;
– Организовывала участие компании в тематических выставках, семинарах, партнерских программах;
– Проводила анализ эффективности маркетинговых мероприятий, составляла отчеты по результатам проводимых мероприятий.
Менеджер по маркетингу и рекламе
2 года 4 месяца
апрель 2005  — июль 2007
"TATONKA" - производитель одежды и товаров для активного отдыха., Москва
– Осуществляла исследование рынка и деятельности конкурентов;
– По результатам исследований осуществляла разработку краткосрочной и долгосрочной маркетинговой политики компании: ATL, BTL, DM, SMM;
– Координировала и корректировала проведение кампаний: рекламных, PR, интернет маркетинга, трейд маркетинга, в т.ч. проведение презентаций, семинаров, специальных мероприятий, тест-драйвов;
– Координировала работу по созданию сайтов компании, наполнению, продвижению, оперативному размещению информации на интранет портале;
– Разрабатывала, координировала и контролировала исполнение комплекса мероприятий по разработке нового фирменного стиля, стандартов брендинга, инициировала выведение группы товаров под самостоятельную ТМ, координировала работы по созданию «Брендбук» и «Гайдлайн»;
– Участвовала в поиске и анализе функциональных возможностей помещений под фирменные секции. Разрабатывала руководство по мерчендайзингу в т.ч. для официальных дилеров и франчайзи, определяла потребности в рекламных и P.O.S. материалах, торговом оборудовании, осуществляла контроль сроков и качества выполнения заказов и работ по оформлению шоу-румов и фирменных мест продажи;
– Разрабатывала стандарты обслуживания покупателей в фирменных магазинах компании, контролировала сбор информации по качеству обслуживания в торговых точках и работу Тайных покупателей;
– Налаживала процесс получения оперативной обратной связи от потребителей продукции, процесс оперативного реагирования на рекламации;
– Налаживала и координировала работу по взаимодействию и оперативному обмену информацией между отделами компании: маркетинга, экспериментальным, готовой продукции, отделом продаж. Готовила предложения по повышению конкурентоспособности и качеству продукции, предложения по расширению товарного ассортимента, предложения по поддержке продаж В2В, В2С;
– Координировала работу по проведению фотосессий новых коллекций, проводила отбор снимков для дальнейшей работы;
– Координировала и корректировала работу по выпуску печатных каталогов продукции, каталогов на электронных носителях, другой вспомогательной печатной продукции, P.O.S и сувениров;
– Организовывала работу по спонсорству мероприятий и проведению благотворительных акций;
– Координировала работу по представлению компании на выставках;
– Проводила анализ эффективности маркетинговых мероприятий и акций. Составляла отчеты
Координатор отдела внешних связей и развития
1 год 4 месяца
ноябрь 2003  — февраль 2005
IREX - НКО, Москва
– Развитие долгосрочных отношений с внешними организациями: госструктурами, профессиональными сообществами, ассоциациями, объединениями, фондами, грантополучателями, СМИ. Ведение базы данных;
– Участие в разработке концепций и проведении социально-значимых проектов, обеспечение участия в проектах Программы ARO, НКО, представителей госсектора, СМИ, профильных специалистов, доноров;
– Разработка и проведение полномасштабных PR кампаний Программы ARО, помощь в PR и орг. сопровождении мероприятий грантополучателей Программы;
– Организация всей издательской деятельности Программы ARO;
– Информационное наполнение сайта;
– Мониторинг СМИ, ведение архива всех внешних и внутренних информационных материалов Программы ARO;
– Выпуск сувенирной продукции;
– Анализ результатов мероприятий и составление отчетов.
Менеджер по рекламе и PR
3 года
декабрь 2000  — ноябрь 2003
"Мир книги" - Издательство, Москва
– Разработка и написание рекламных, PR, промо концепций, брифов,
– Взаимодействие с отделом маркетинга и отделом продаж, разработка предложений и акций по стимулированию сбыта;
– Разработка и контроль бюджета;
– Проведение рекламных и PR кампаний, оценка эффективности, написание отчетов;
– Координация работы по созданию каталогов, журналов, рекламных материалов компании. Поиск и кастинг фотомоделей, организация фотосессий, подбор слайдов для публикаций;
– Организация участия компании в выставках и книжных ярмарках, разработка дизайна стенда, застройка, организация работы персонала на стенде;
– Контроль и координация работ по разработке и обновлению сайта, информационное наполнение сайта;
– Разработка и изготовление сувенирной продукции.
Менеджер по продвижению
3 года 10 месяцев
февраль 1997  — ноябрь 2000
Purina Ltd., Москва
– Разработка комплексной программы продвижения ТМ в России, в т.ч. мерчендайзинг, промо акции в местах продажи, на выставках. Рекрутинг и обучение мерчендайзеров и промоутеров, контроль за проведением акций;
– Установление и поддержание лояльных отношений с госструктурами, профессиональными сообществами, СМИ;
– Проведение рекламных и PR кампаний. Контроль за сроками выхода рекламы, публикаций, мониторинг СМИ, получение эфирных справок;
– Организация участия компании в выставках, соревнований по аджилити в рамках международных выставок;
– Разработка, изготовление, адаптация широкого спектра рекламной, информационной, сувенирной продукции;
– Анализ эффективности рекламных, PR, и маркетинговых мероприятий. Координация проведения фокус-групп по изучению мнения потребителей о рекламируемых ТМ, корректировка рекламных кампаний.
Администратор
1 год 3 месяца
октябрь 1996  — декабрь 1997
Шейпинг клуб «Фрунзенское» (федерация шейпинга Снкт-Петербург), Москва
– Прием звонков, ведение переговоров с клиентами клуба, презентация услуг клуба;
– Заключение договоров, продажа абонементов;
– Оперативное решение всех возникающих вопросов с клиентами;

– Ведение отчетной документации.
– Поиск новых клиентов, увеличение объемов продаж;
– Обеспечение порядка в помещении клуба.
Высшее образование
1997
1997 - Московский государственный университет Культуры (МГУКИ)
«Социально-культурной деятельности»
Дневная/Очная форма обучения
Специалист по связям с общественностью
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Разговорный англ. яз, ПК (MS Office, Power Point, MS Internet Explorer, MS Outlook Express, CRM – systems, Photoshop, CorelDraw, Adobe Illustrator)

Хорошие аналитические, организаторские, креативные, коммуникативные способности, доброжелательная, надежная, умею работать самостоятельно и в команде в режиме многозадачности и с ограничением по времени