Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 30848799
28 сентября 2016

Менеджер по претензиям

50 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
40 лет (20 февраля 1977), женский
Москва
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 11 лет и 7 месяцев

июнь 2015 — апрель 2016
11 месяцев

Менеджер по претензиям

(Полная занятость)

ЗАО"Русский стиль", г. Москва.

Рассмотрение претензий, проведение расследований, вынесение решений, ответы клиентам на претензии, ведение склада"Брак", проведение инвентаризаций, контроль остатков товара, исправление ошибок по товародвижению, написание алгоритмов и методик по улучшению работы всех отделов организации, внедрение WMS системы. Достижения
На последнем месте работы-построено электронное подчинение документов, разработан акт/претензия от клиента в 1С, разработан алгоритм взаимодействия между некоторыми отделами, налажена работа с поставщиками по возврату некондиционной/бракованной продукции, сокращено кол-во претензий по недостачам, внедрена система штрафных санкций, проведена работа по устранению ошибок допущенных при плановой инвентаризации, прописаны роли/функционал сотрудников при внедрении WMS системы.

октябрь 2004 — май 2015
10 лет и 8 месяцев

Ведущий менеджер по претензиям

(Полная занятость)

ООО ТД"РУССКИЕ ПРОДУКТЫ торг"(кондитерские изделия), г. Москва.

Контроль исполнения актов возврата, организация расследования случаев не сохранности товара, несвоевременности доставки товара, рассмотрение актов претензий, проведение расследования, вынесение решений по фактам хищения, порчи, утраты и другим фактам повлекшим за собой ущерб компании, установление виновных и определение размера возмещения ущерба, подготовка ответов на претензии контрагентов, ведение учета событий и действий повлекших причинение ущерба, участие в проведении инвентаризаций (склад класса А 15 тыс.SKU), контроль за работой сотрудников отдела, замещение руководителя в его отсутствие, вынесение постановлений, отчетов по внутренним нарушениям (Excel, Word), работа в программе 1С 8.2 (заведение актов, создание заказов, расходных накладных, перемещений по виртуальным складам, списание товара, устранение перессорта,) мониторинг WMS-системы, просчет ячеек склада, проверка совпадения шртих-кодов товара, проверка масок товара;условий хранения, соблюдение температурного режима. Выявление нарушений, приведший к недовозам товара и определение виновных, Мониторинг системы навигации (отслеживание пути водителей), мониторинг маршрутных листов. Опыт работы"кладовщик"Объем работ:прием товара по всем требованиям стандартов+работа с первичкой;размещение, хранение, складской учет, отслеживание товарных остатков, управление запасами на складе, проведение инвентаризаций, отгрузка товара клиентам, создания заказа, расх.док, управление работой сотрудников 6чел. работа в 1С 8.2 (перемещение по складам, устранение перессортов, списание товара) ведение и составление отчетов по уценки, браку)(спец.одежда-2года, кондитерские изделия-3года) в подченении 5-6 чел, так же есть опыт работы в розничной торговле (газеты, журналы, канцелярия, игрушки). Отмечена несколькими благодарностями.

Ключевые навыки
Работа в 1С 8.2
(торговля/ склад, эл.документооборот);Excel, Word,
WMS
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 30848799 обновлено 28 сентября 2016, 10:36
Менеджер по претензиям
50 000 Р
Женщина, 40 лет (20 февраля 1977)
Москва
гражданство Россия
Опыт работы 11 лет и 7 месяцев
11 месяцев
июнь 2015  — апрель 2016
ЗАО"Русский стиль", Москва, полная занятость
Менеджер по претензиям
Рассмотрение претензий, проведение расследований, вынесение решений, ответы клиентам на претензии, ведение склада"Брак", проведение инвентаризаций, контроль остатков товара, исправление ошибок по товародвижению, написание алгоритмов и методик по улучшению работы всех отделов организации, внедрение WMS системы. Достижения
На последнем месте работы-построено электронное подчинение документов, разработан акт/претензия от клиента в 1С, разработан алгоритм взаимодействия между некоторыми отделами, налажена работа с поставщиками по возврату некондиционной/бракованной продукции, сокращено кол-во претензий по недостачам, внедрена система штрафных санкций, проведена работа по устранению ошибок допущенных при плановой инвентаризации, прописаны роли/функционал сотрудников при внедрении WMS системы.
10 лет 8 месяцев
октябрь 2004  — май 2015
ООО ТД"РУССКИЕ ПРОДУКТЫ торг"(кондитерские изделия), Москва, полная занятость
Ведущий менеджер по претензиям
Контроль исполнения актов возврата, организация расследования случаев не сохранности товара, несвоевременности доставки товара, рассмотрение актов претензий, проведение расследования, вынесение решений по фактам хищения, порчи, утраты и другим фактам повлекшим за собой ущерб компании, установление виновных и определение размера возмещения ущерба, подготовка ответов на претензии контрагентов, ведение учета событий и действий повлекших причинение ущерба, участие в проведении инвентаризаций (склад класса А 15 тыс.SKU), контроль за работой сотрудников отдела, замещение руководителя в его отсутствие, вынесение постановлений, отчетов по внутренним нарушениям (Excel, Word), работа в программе 1С 8.2 (заведение актов, создание заказов, расходных накладных, перемещений по виртуальным складам, списание товара, устранение перессорта,) мониторинг WMS-системы, просчет ячеек склада, проверка совпадения шртих-кодов товара, проверка масок товара;условий хранения, соблюдение температурного режима. Выявление нарушений, приведший к недовозам товара и определение виновных, Мониторинг системы навигации (отслеживание пути водителей), мониторинг маршрутных листов. Опыт работы"кладовщик"Объем работ:прием товара по всем требованиям стандартов+работа с первичкой;размещение, хранение, складской учет, отслеживание товарных остатков, управление запасами на складе, проведение инвентаризаций, отгрузка товара клиентам, создания заказа, расх.док, управление работой сотрудников 6чел. работа в 1С 8.2 (перемещение по складам, устранение перессортов, списание товара) ведение и составление отчетов по уценки, браку)(спец.одежда-2года, кондитерские изделия-3года) в подченении 5-6 чел, так же есть опыт работы в розничной торговле (газеты, журналы, канцелярия, игрушки). Отмечена несколькими благодарностями.
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Работа в 1С 8.2
(торговля/ склад, эл.документооборот);Excel, Word,
WMS