Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36541679
3 октября 2016

Менеджер по организации мероприятий

65 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
27 лет (11 июля 1989), женский, высшее образование, замужем, есть дети
Москва
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 6 лет и 7 месяцев

ноябрь 2012 — н.в.
4 года и 3 месяца

Менеджер по продажам

(Полная занятость)

ООО АКАДЕМСЕРВИС.

Работа в Департаменте международного маркетинга и продаж (группа по организации конгрессов и конференций):
• Работа по организации и проведению MICE мероприятий (конференции, конгрессы, семинары от 20 до 960 человек) как в составе группы, так и самостоятельное ведение проекта;
• Подготовка тендерных предложений: презентации, сметы;
• Подготовка конкурсной документации, работа на Электронных Торговых площадках (электронные аукционы на площадке Сбербанк-АСТ);
• Ведение деловой переписки с заказчиком (в том числе с госзаказчиком и VIP-участниками мероприятий), согласование бюджета, подготовка и заключение договоров;
• Ведение документооборота по проекту;
• Подбор и аренда площадок;
• Обеспечение технического оснащения с помощью подрядчиков (свет, звук, фото, видео, декорации);организация выставки;
• Организация туристических продуктов как для индивидуальных клиентов, так и для групп (бронирование гостиниц, транспортная поддержка, организация питания, экскурсионной и культурной программы, оказание визовой поддержки, заказ авиа- и ж/д билетов);
• Выставление счетов и отслеживание оплаты.

За 2 года работы в Департаменте международного маркетинга и продаж благодаря поддержке и доверию руководителя департамента получила все необходимые навыки и умения для самостоятельного ведения проекта от начала до конца, а также познакомилась со многими площадками и гостиницами Москвы, приобрела полезные деловые знакомства (в том числе проверенные подрядчики), научилась работать в системе бронирования Academservice.

С августа 2014 г. нахожусь в отпуске по уходу за ребенком.

сентябрь 2012 — ноябрь 2012
3 месяца

Офис-менеджер

(Полная занятость)

ООО АКАДЕМСЕРВИС, г. Москва.

Административная поддержка Департамента международного маркетинга и продаж:
• оказание визовая поддержка для индивидуальных туристов и групп (в том числе из Индии и Китая в системе "Мир без границ");
• выполнение личных поручений директора департамента (организация встреч, переговоров, составление договоров с клиентами);
• общая административная поддержка офиса (составление расписания дежурств менеджеров, вызов курьеров, отправка писем и т.д.);
• оказание необходимой помощи и консультация клиентов департамента в случае отсутствия на месте компетентного менеджера по заказанным услугам;
• участие во всех мероприятиях, проводимых департаментом (помощь участникам конференций, выполнение срочных поручений).

Через 2 месяца переведена на должность менеджера по продажам в группу по организации конгрессов и конференций.

июль 2010 — сентябрь 2012
2 года и 3 месяца

Специалист по работе с клиентами

(Полная занятость)

Lotte Hotel Moscow, г. Москва.

• Отвечать на телефон отдела обслуживания в номерах, принимать и фиксировать заказы гостей (на русском и английском), соблюдая высокие стандарты обслуживания в отеле класса люкс, следить за принятием заказов официантами и поварами, проверять статус приготовления и доставки заказов.
• Следить за оплатой чеков в соответствии с требованиями финансового отдела. Оформление кассовой документации и работа на ККМ (наличный, безналичный расчет).
• Предупреждать желания и нужды гостей отеля, отслеживать жалобы, незамедлительно разрешать проблемы гостей. Фиксировать предпочтения, организовывать своевременную доставку Amenity (комплиментов).
• Консультировать гостей по меню, специальным предложениям и проводимым акциям.
• Работа с VIP гостями.
• Взаимодействие с другими службами гостиницы по всем текущим вопросам. Своевременная передача информации в другие департаменты по нуждам и требованиям гостей.

За период работы в Lotte Hotel Moscow научилась работать с конфликтными клиентами, выполнять поручения в сжатые сроки и в условиях многозадачности, приобрела навыки личных продаж.

Неоднократно проходила тренинги по повышению профессионального уровня, проводимые на территории работодателя (Upselling Skills, Phone Etiquette, Винные и чайные тренинги)

Ключевые навыки
Организация конференций, опыт переговоров и продаж, бронирование гостиниц, уверенный пользователь ПК
Училась

по 2010

Институт экономики, права и гуманитарных специальностей Уровень образования: Высшее (бакалавр). Факультет: Востоковедения (корейское отделение). Специальность: Регионоведение (Востоковедение). Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык разговорный, корейский язык базовый
Портфолио
https://img.superjob.ru
Больше...
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Менеджер»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36541679 обновлено 3 октября 2016, 10:21
Менеджер по организации мероприятий
65 000 Р, полный рабочий день
Женщина, 27 лет (11 июля 1989)
Замужем, есть дети, гражданство Россия
Москва
Опыт работы 6 лет и 7 месяцев
Менеджер по продажам
4 года 3 месяца
ноябрь 2012  — н.в.
ООО АКАДЕМСЕРВИС, полная занятость
Работа в Департаменте международного маркетинга и продаж (группа по организации конгрессов и конференций):
• Работа по организации и проведению MICE мероприятий (конференции, конгрессы, семинары от 20 до 960 человек) как в составе группы, так и самостоятельное ведение проекта;
• Подготовка тендерных предложений: презентации, сметы;
• Подготовка конкурсной документации, работа на Электронных Торговых площадках (электронные аукционы на площадке Сбербанк-АСТ);
• Ведение деловой переписки с заказчиком (в том числе с госзаказчиком и VIP-участниками мероприятий), согласование бюджета, подготовка и заключение договоров;
• Ведение документооборота по проекту;
• Подбор и аренда площадок;
• Обеспечение технического оснащения с помощью подрядчиков (свет, звук, фото, видео, декорации);организация выставки;
• Организация туристических продуктов как для индивидуальных клиентов, так и для групп (бронирование гостиниц, транспортная поддержка, организация питания, экскурсионной и культурной программы, оказание визовой поддержки, заказ авиа- и ж/д билетов);
• Выставление счетов и отслеживание оплаты.

За 2 года работы в Департаменте международного маркетинга и продаж благодаря поддержке и доверию руководителя департамента получила все необходимые навыки и умения для самостоятельного ведения проекта от начала до конца, а также познакомилась со многими площадками и гостиницами Москвы, приобрела полезные деловые знакомства (в том числе проверенные подрядчики), научилась работать в системе бронирования Academservice.

С августа 2014 г. нахожусь в отпуске по уходу за ребенком.
Офис-менеджер
3 месяца
сентябрь   — ноябрь 2012
ООО АКАДЕМСЕРВИС, Москва, полная занятость
Административная поддержка Департамента международного маркетинга и продаж:
• оказание визовая поддержка для индивидуальных туристов и групп (в том числе из Индии и Китая в системе "Мир без границ");
• выполнение личных поручений директора департамента (организация встреч, переговоров, составление договоров с клиентами);
• общая административная поддержка офиса (составление расписания дежурств менеджеров, вызов курьеров, отправка писем и т.д.);
• оказание необходимой помощи и консультация клиентов департамента в случае отсутствия на месте компетентного менеджера по заказанным услугам;
• участие во всех мероприятиях, проводимых департаментом (помощь участникам конференций, выполнение срочных поручений).

Через 2 месяца переведена на должность менеджера по продажам в группу по организации конгрессов и конференций.
Специалист по работе с клиентами
2 года 3 месяца
июль 2010  — сентябрь 2012
Lotte Hotel Moscow, Москва, полная занятость
• Отвечать на телефон отдела обслуживания в номерах, принимать и фиксировать заказы гостей (на русском и английском), соблюдая высокие стандарты обслуживания в отеле класса люкс, следить за принятием заказов официантами и поварами, проверять статус приготовления и доставки заказов.
• Следить за оплатой чеков в соответствии с требованиями финансового отдела. Оформление кассовой документации и работа на ККМ (наличный, безналичный расчет).
• Предупреждать желания и нужды гостей отеля, отслеживать жалобы, незамедлительно разрешать проблемы гостей. Фиксировать предпочтения, организовывать своевременную доставку Amenity (комплиментов).
• Консультировать гостей по меню, специальным предложениям и проводимым акциям.
• Работа с VIP гостями.
• Взаимодействие с другими службами гостиницы по всем текущим вопросам. Своевременная передача информации в другие департаменты по нуждам и требованиям гостей.

За период работы в Lotte Hotel Moscow научилась работать с конфликтными клиентами, выполнять поручения в сжатые сроки и в условиях многозадачности, приобрела навыки личных продаж.

Неоднократно проходила тренинги по повышению профессионального уровня, проводимые на территории работодателя (Upselling Skills, Phone Etiquette, Винные и чайные тренинги)
Высшее образование
2010
Институт экономики, права и гуманитарных специальностей
Бакалавр
Востоковедения (корейское отделение)
Дневная/Очная форма обучения
Регионоведение (Востоковедение)
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный), корейский (базовый).
Профессиональные навыки
Организация конференций, опыт переговоров и продаж, бронирование гостиниц, уверенный пользователь ПК