Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 33995288
21 сентября 2016

Менеджер по обучению и развитию персонала

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
32 года (6 апреля 1984), женский, высшее образование
Москва
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 11 лет и 1 месяц

июль 2016 — н.в.
8 месяцев

Менеджер по обучению и развитию персонала

(Полная занятость)

Parmalat Russia, г. Москва.

- Запуск Политики по адаптации персонала
- Организация и проведение тендеров
- Разработка плана обучения Компании
- Составление и утверждение бюджета по обучению персонала\
- Запуск обучения английскому языку
- Организация и проведение обучения сотрудникам Компании

июль 2013 — декабрь 2015
2 года и 6 месяцев

Начальник отдела развития и подбора персонала

(Полная занятость)

Национальная факторинговая компания.

- Определение потребностей в обучении Подразделений
- Участие в разработке стандартов для коммерческой дирекции, обучение сотрудников
- Разработка и проведение тренингов для Руководителей Подразделений, Директоров Представительств, Консультантов, Клиентских менеджеров, специалистов back-office и др.; написание и проведение тренингов для каждой из категорий персонала.
- Проведение Оценки 360, составление индивидуальных планов развития, планирование и проведение развивающих мероприятий;
- Создание и проведение цикла обучения для наставников Коммерческой Дирекции: разработка программ тренингов и вебинаров, организация и проведение обучения, предоставление обратной связи по результатам работы.
- Планирование и бюджетирование обучения сотрудников Компании
- ​ Организация обучения персонала внешним провайдером
- Подбор и обучение команды отдела
- Выстраивание процесса взаимодействия Заказчика со специалистом по подбору персонала

июнь 2012 — июль 2013
1 год и 2 месяца

Менеджер по обучению

(Полная занятость)

ГК Рольф, г. Москва.

Анализ потребностей, разработка и проведение тренингов управленческой тематики, а также личной эффективности. Целевая аудитория: линейные руководители и руководители среднего звена (Москва - Санкт-Петербург)
- Управление командой тренеров по продажам: участие в подборе персонала, развитие и обучение
- Курирование проектов по обучению и развитию для сотрудников Дилерских Центров (разработка и проведение новых программ обучения совместно с тренерами по продажам)
- Разработка и проведение ассессмент-центров для продавцов Дилерских Центров совместно с тренерами

декабрь 2008 — июнь 2012
3 года и 7 месяцев

Территориальный тренер по продажам

(Полная занятость)

ОАО САН Инбев, г. Москва.

Организация и проведение полевого обучения для отдела продаж региона Москва-Золотое кольцо (1000 человек) Целевая аудитория: новые сотрудники, торговые представители, супервайзеры, руководители регионов, персонал производственного направления и др.
- Ведение тренингов по темам: Field sales management, Управление командой продаж, Management at InBev, Подбор и мотивация персонала, Эффективные переговоры, Управление временем. Разработанные тренинги: сложные переговоры для КА, письменные коммуникации, коучинг, развитие персонала и др.
- Определение потребностей в обучении, разработка программ развития сотрудников.
- Планирование и бюджетирование обучения.
- Обучение и развитие новых тренеров.
- ​ Организация обучения персонала внешним провайдером: бюджетирование, выбор провайдера, запуск проекта, реализация и контроль.

май 2008 — декабрь 2008
8 месяцев

Специалист отдела развития персонала и внедрения изменений

(Полная занятость)

ЗАО Экопси Консалтинг, г. Москва.

- Разработка и проведение тренингов: эффективное руководство, принятие решений, системное мышление, навыки презентации, эмоциональный интеллект, управленческая команда, развитие и мотивирование, оценка и развитие персонала, эффективные коммуникации, активные продажи.
- ​ Разработка и проведение развивающих мероприятий различного формата для различных категорий персонала: тренинг, бизнес-симуляция, конференция,
оценочно-развивающие процедуры, ассессменты
- Участие в тендерах,
- Адаптация программ обучения с учетом потребностей клиента
- Реализованные проекты: ТНК-ВР, X5 Retail Group, Novartis, Газпромнефть, Евразхолдинг.

август 2007 — май 2008
10 месяцев

Тренинг-менеджер

(Полная занятость)

ОАО Электроника АКБ (банк), г. Москва.

- Создание и проведение цикла обучения для новых сотрудников Операционных Офисов Банка (менеджеры по продажам, сотрудники бэк-офиса, кассиры):
а. тренинги активных продаж, стандарты обслуживания клиентов, работа с конфликтами, тренинги на клиентоориентированность, телефонные коммуникации, командообразование.
б. адаптационный курс
в. тренинги по продукту и программному обеспечению
г. занятия по ПОД/ФТ для физ.лиц
- ​ Составление и проведение экзаменационных тестов по первичному обучению, участие в ассессментах​
Организация обучения сотрудников Банка у внешнего провайдера

июль 2006 — август 2007
1 год и 2 месяца

Специалист учебного центра

(Полная занятость)

Собинбанк, г. Москва.

- Организация и координация внешнего и внутреннего обучения
- ​ Проведение адаптационных семинаров
- ​ Разработка и составление методических материалов,
- ​ Контроль и заказ канцелярии, расходных материалов, оборудования и др

февраль 2004 — декабрь 2004
11 месяцев

Промоутер, помощник менеджера по продажам

(Частичная занятость)

ТД «Кондор» (дистрибъютор компании «Zanetti» - итальянская бакалея), г. Москва.

Промоутер:
- ​ Проведение промо-акций,
- ​ Продажа продукции;
- ​ Снятие остатков;
- ​ Составление отчетов о проведении акции.

Помощник менеджера по продажам:
- ​ Организация и контроль работы промоутеров;
- ​ Проведение переговоров с потенциальными клиентами;
- ​ Контроль выкладки продукции согласно корпоративным стандартам компании;
- ​ Анализ продаж.

Ключевые навыки
КОМПЕТЕНЦИИ И ДОСТИЖЕНИЯ:

Анализ потребностей Компании-Клиента, разработка и проведение обучения, которое помогает решить бизнес-задачи
Умение адаптировать HR-инструменты для потребностей бизнеса
Разработка, адаптация и проведение тренингов, вебинаров, фасилитаций, мозговых штурмов, внедренческих конференций, семинаров, мастер-классов, бизнес-симуляций и пр.
Создание цикла обучения для отдела продаж (b2c, b2b, KA), руководителей, специалистов, наставников в подразделениях
Выстраивание системы обучения и развития в Компании
Разработка и внедрение системы наставничества

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ и ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ:

Продажи и обслуживание клиентов:
Корпоративные продажи и консультирование (B2B)
Прямые продажи (B2C),
«Полевые» продажи (для pharma, FMCG)
«Холодные» звонки
Кросс-продажи
Работа со сложными клиентами и непростыми ситуациями
Работа с возражениями Клиента: причины и способы их преодоления
Ведение переговоров

Менеджмент:
Базовые управленческие навыки
Ситуационное лидерство
Управление изменениями
Анализ ситуации и принятие решений
Создание и управление командой
Проведение эффективных совещаний
Обратная связь и развитие персонала
Руководитель-Наставник: особенности обучения взрослых
Коучинг как инструмент для развития сотрудника
«Основы подбора персонала или «Как узнать «своего» кандидата»
Мотивация сотрудников
Личная эффективность
Управление временем
Навыки влияния и убеждения
Письменная деловая коммуникация
Создание и проведение убеждающей презентации
Навыки публичного выступления
Эффективные коммуникации
Сложные коммуникации и работа с конфликтами
Диалог на 100%
Для HR-менеджеров
Тренинг тренеров
Проведение собеседования на основе компетенций
Разработка и внедрение системы наставничества в компании
Корпоративная культура: зачем она нужна и как ее развивать
Формирование и развитие кадрового резерва
Училась

по 2014

Институт практической психологии и психоанализа Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: Клиническая психология. Специальность: Клинический психолог психотерапевт. Форма обучения: Вечерняя.

по 2007

Московский педагогический государственный университет Уровень образования: Высшее. Специальность: Преподаватель русского языка, литературы и английского языка. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2014

Практика управления обучением. Create Competence, LLC

2013

Дизайн тренинга. Бюро Рихтер, г. Москва

2007

Основы тренерского мастерства. Training News, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык разговорный
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 33995288 обновлено 21 сентября 2016, 08:51
Менеджер по обучению и развитию персонала
По договоренности, готова к командировкам
Женщина, 32 года (6 апреля 1984)
Гражданство Россия
Москва
Опыт работы 11 лет и 1 месяц
Менеджер по обучению и развитию персонала
8 месяцев
июль 2016  — н.в.
Parmalat Russia, Москва, полная занятость
- Запуск Политики по адаптации персонала
- Организация и проведение тендеров
- Разработка плана обучения Компании
- Составление и утверждение бюджета по обучению персонала\
- Запуск обучения английскому языку
- Организация и проведение обучения сотрудникам Компании
Начальник отдела развития и подбора персонала
2 года 6 месяцев
июль 2013  — декабрь 2015
Национальная факторинговая компания, полная занятость
- Определение потребностей в обучении Подразделений
- Участие в разработке стандартов для коммерческой дирекции, обучение сотрудников
- Разработка и проведение тренингов для Руководителей Подразделений, Директоров Представительств, Консультантов, Клиентских менеджеров, специалистов back-office и др.; написание и проведение тренингов для каждой из категорий персонала.
- Проведение Оценки 360, составление индивидуальных планов развития, планирование и проведение развивающих мероприятий;
- Создание и проведение цикла обучения для наставников Коммерческой Дирекции: разработка программ тренингов и вебинаров, организация и проведение обучения, предоставление обратной связи по результатам работы.
- Планирование и бюджетирование обучения сотрудников Компании
- ​ Организация обучения персонала внешним провайдером
- Подбор и обучение команды отдела
- Выстраивание процесса взаимодействия Заказчика со специалистом по подбору персонала
Менеджер по обучению
1 год 2 месяца
июнь 2012  — июль 2013
ГК Рольф, Москва, полная занятость
Анализ потребностей, разработка и проведение тренингов управленческой тематики, а также личной эффективности. Целевая аудитория: линейные руководители и руководители среднего звена (Москва - Санкт-Петербург)
- Управление командой тренеров по продажам: участие в подборе персонала, развитие и обучение
- Курирование проектов по обучению и развитию для сотрудников Дилерских Центров (разработка и проведение новых программ обучения совместно с тренерами по продажам)
- Разработка и проведение ассессмент-центров для продавцов Дилерских Центров совместно с тренерами
Территориальный тренер по продажам
3 года 7 месяцев
декабрь 2008  — июнь 2012
ОАО САН Инбев, Москва, полная занятость
Организация и проведение полевого обучения для отдела продаж региона Москва-Золотое кольцо (1000 человек) Целевая аудитория: новые сотрудники, торговые представители, супервайзеры, руководители регионов, персонал производственного направления и др.
- Ведение тренингов по темам: Field sales management, Управление командой продаж, Management at InBev, Подбор и мотивация персонала, Эффективные переговоры, Управление временем. Разработанные тренинги: сложные переговоры для КА, письменные коммуникации, коучинг, развитие персонала и др.
- Определение потребностей в обучении, разработка программ развития сотрудников.
- Планирование и бюджетирование обучения.
- Обучение и развитие новых тренеров.
- ​ Организация обучения персонала внешним провайдером: бюджетирование, выбор провайдера, запуск проекта, реализация и контроль.
Специалист отдела развития персонала и внедрения изменений
8 месяцев
май   — декабрь 2008
ЗАО Экопси Консалтинг, Москва, полная занятость
- Разработка и проведение тренингов: эффективное руководство, принятие решений, системное мышление, навыки презентации, эмоциональный интеллект, управленческая команда, развитие и мотивирование, оценка и развитие персонала, эффективные коммуникации, активные продажи.
- ​ Разработка и проведение развивающих мероприятий различного формата для различных категорий персонала: тренинг, бизнес-симуляция, конференция,
оценочно-развивающие процедуры, ассессменты
- Участие в тендерах,
- Адаптация программ обучения с учетом потребностей клиента
- Реализованные проекты: ТНК-ВР, X5 Retail Group, Novartis, Газпромнефть, Евразхолдинг.
Тренинг-менеджер
10 месяцев
август 2007  — май 2008
ОАО Электроника АКБ (банк), Москва, полная занятость
- Создание и проведение цикла обучения для новых сотрудников Операционных Офисов Банка (менеджеры по продажам, сотрудники бэк-офиса, кассиры):
а. тренинги активных продаж, стандарты обслуживания клиентов, работа с конфликтами, тренинги на клиентоориентированность, телефонные коммуникации, командообразование.
б. адаптационный курс
в. тренинги по продукту и программному обеспечению
г. занятия по ПОД/ФТ для физ.лиц
- ​ Составление и проведение экзаменационных тестов по первичному обучению, участие в ассессментах​
Организация обучения сотрудников Банка у внешнего провайдера
Специалист учебного центра
1 год 2 месяца
июль 2006  — август 2007
Собинбанк, Москва, полная занятость
- Организация и координация внешнего и внутреннего обучения
- ​ Проведение адаптационных семинаров
- ​ Разработка и составление методических материалов,
- ​ Контроль и заказ канцелярии, расходных материалов, оборудования и др
Промоутер, помощник менеджера по продажам
11 месяцев
февраль   — декабрь 2004
ТД «Кондор» (дистрибъютор компании «Zanetti» - итальянская бакалея), Москва, частичная занятость
Промоутер:
- ​ Проведение промо-акций,
- ​ Продажа продукции;
- ​ Снятие остатков;
- ​ Составление отчетов о проведении акции.

Помощник менеджера по продажам:
- ​ Организация и контроль работы промоутеров;
- ​ Проведение переговоров с потенциальными клиентами;
- ​ Контроль выкладки продукции согласно корпоративным стандартам компании;
- ​ Анализ продаж.
Высшее образование
2007
Московский педагогический государственный университет
Дневная/Очная форма обучения
Преподаватель русского языка, литературы и английского языка
Неполное высшее образование
2014
Институт практической психологии и психоанализа
Клиническая психология
Вечерняя форма обучения
Клинический психолог психотерапевт
Курсы
2014
Create Competence, LLC
Практика управления обучением
2013
Бюро Рихтер
Дизайн тренинга
Москва
2007
Training News
Основы тренерского мастерства
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
КОМПЕТЕНЦИИ И ДОСТИЖЕНИЯ:

Анализ потребностей Компании-Клиента, разработка и проведение обучения, которое помогает решить бизнес-задачи
Умение адаптировать HR-инструменты для потребностей бизнеса
Разработка, адаптация и проведение тренингов, вебинаров, фасилитаций, мозговых штурмов, внедренческих конференций, семинаров, мастер-классов, бизнес-симуляций и пр.
Создание цикла обучения для отдела продаж (b2c, b2b, KA), руководителей, специалистов, наставников в подразделениях
Выстраивание системы обучения и развития в Компании
Разработка и внедрение системы наставничества

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ и ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ:

Продажи и обслуживание клиентов:
Корпоративные продажи и консультирование (B2B)
Прямые продажи (B2C),
«Полевые» продажи (для pharma, FMCG)
«Холодные» звонки
Кросс-продажи
Работа со сложными клиентами и непростыми ситуациями
Работа с возражениями Клиента: причины и способы их преодоления
Ведение переговоров

Менеджмент:
Базовые управленческие навыки
Ситуационное лидерство
Управление изменениями
Анализ ситуации и принятие решений
Создание и управление командой
Проведение эффективных совещаний
Обратная связь и развитие персонала
Руководитель-Наставник: особенности обучения взрослых
Коучинг как инструмент для развития сотрудника
«Основы подбора персонала или «Как узнать «своего» кандидата»
Мотивация сотрудников
Личная эффективность
Управление временем
Навыки влияния и убеждения
Письменная деловая коммуникация
Создание и проведение убеждающей презентации
Навыки публичного выступления
Эффективные коммуникации
Сложные коммуникации и работа с конфликтами
Диалог на 100%
Для HR-менеджеров
Тренинг тренеров
Проведение собеседования на основе компетенций
Разработка и внедрение системы наставничества в компании
Корпоративная культура: зачем она нужна и как ее развивать
Формирование и развитие кадрового резерва