Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 33419499Обновлено 17 августа 2016
В избранные

Менеджер по обучению, тренинг-менеджер, тренер

50 000 Р
Жен., 53 года, высшее образование
Москва
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон
Возврат денег за покупку невозможен
Имя, телефон и другие контакты кандидата будут доступны после оплаты
Приобрести контакты
Опыт работы 29 лет
1 год и 6 месяцев
сентябрь 2015 — н.в.
Тренер, ведущий вебинаров, методолог
ITM Group, Белла Восток, Мастерская Олега Замышляева, ГМосква, частичная занятость
Проведены вебинары по темам косметические средства для ухода за кожей лица и тела, средства по окрашиванию волос (ITM Group), Продуктовые тренинги по изделиям медицинского назначения (Белла Восток), Поиск информации по заданным темам. Обработка и систематизация материалов (Мастерская Олега Замышляева)
8 месяцев
февраль  — сентябрь 2015
Менеджер по обучению
МФ "Столплит", Москва, полная занятость
Функциональные обязанности:
Оценка и обучение персонала. Разработка методических материалов.
Достижения:

Оценка персонала:

- Разработана (в соавторстве) модель компетенций руководителя среднего звена.
- Подготовлен и проведен Ассессмент центр для руководителей (в соавторстве).(Подобраны упражнения, написаны кейсы, разработаны шкалы и бланки оценки, составлен сценарий и логистика Ассессмента).
- Проведено непосредственное наблюдение за поведением участников, выставлены оценки.
- Написаны отчеты и рекомендации по индивидуальному развитию.
- Сформирован список рекомендуемой литературы.

Обучение и методическая работа:

- Актуализированы презентации Welcome тренинга, презентации по Продукции: Шкафы-купе, матрасы и мягкая мебель, столовые группы, материаловедение.

Проведено обучение стажеров по этим темам. Проведен замер знаний после месяца-стажировки. Эффективность 4-5 баллов по 5 шкале.
- Разработан и проведен Минитренинг "Обратная связь по итогам Ассессмента".
- Разработан и проведен (совместно с руководителемУЦ)) минитренинг "Подготовка к переговорам"
- написан сценарий тренинга "Управленческие навыки",
- Для дистанционного обучения подготовлена
Презентация к вебинару кросс-продажи на примере сопутствующего асссортимента фильтры для очистки воды.
2 года и 2 месяца
ноябрь 2012 — декабрь 2014
Тренер
ООО "Белла Восток" (Польша)изделия медназначения, Г Москва, полная занятость
Обязанности:
- Обучение сотрудников и клиентов: Разработка и Проведение тренингов, семинаров, практикумов, вебинаров, оценочных мероприятий.
- Методическая работа.
- Изучение рынка конкурентной продукции и включение этой информации в обучение.
- Участие в выставках.
- Оформление документов для организации внешнего обучения. (согласование договоров, контроль оплаты, закрывающие документы)
- Участие в написании стандартов компании:"Книги продавца" и «Стандартов мерчандайзинга».

Достижения:
Обучение по продукту:
- Предложена и внедрена модель комплексного системного обучения продажам торговой марки "Matopat".
с инструментами контроля эффективности обучения:
- Интегрировано обучение по продукту в формат тренинга по продажам.
- Проанализированы и и актуализированы учебные программы и учебные материалы. Разработаны презентации, сценарии тренингов, рабочие тетради, тесты для контроля знаний и контрольные листы для экспресс тестирования. Составлены и внедрены в работу "чек листы" двойных визитов. В тренинге, совмещены разминочные упражнения с информацией по продукту.

- Проведено обучение по этим программам и оценка его эффективности.
- Проведено обучение Продукту сотрудников компаний-клиентов и сотрудников аптек.

Навыковое обучение:

- Ежемесячное проведение адаптационного тренинга для новых сотрудников (разделы компания в мире и некоммерческие проекты компании, раздел по торговой марке. Ввела в адаптационный тренинг новые темы- эффективная коммуникация и управление стрессом.)
- По запросу коммерческого подразделения, разработан и проведен (в совместно с руководителем УЦ) тренинг для торговых представителей по возврату дебиторской задолженности.
- Осуществлено посттренинговое сопровождение через Двойные визиты в аптеки и торговые точки.
- Подготовлено обучение для сотрудников розничной аптечной сети по увеличению суммы чека и технологии допродаж.

Дистанционое обучение:

- Организовала и провела серию методических вебинаров для повышения квалификации региональных тренеров.
- Инициировала и осуществила пилотный проект дистанционного обучения торговых представителей навыкам презентации продуктов.
8 лет и 2 месяца
октябрь 2004 — ноябрь 2012
Ведущий специалист по обучению
ЗАО фирма "ЦВ "Протек" дистрибьютор фарм.препаратов, штат 6000 человек Россия,, ГМосква, полная занятость
Достижения:
- Предложен формат оценки торговых представителей в форме деловой игры. Написан сценарий игры для оценки торгового персонала.
- Подобраны и адаптированы упражнения для ассессмент -центра.
- При привлечении внешних провайдеров услуг: Цели обучения достигнуты с минимальными финансовыми затратами.
Обязанности:
- Организация обучения сотрудников Компании
- Анализ рынка образовательных услуг.
- Составление Годовых Программ обучения сотрудников разного уровня, бюджетирование обучения на год.
- Выбор провайдеров обучения
- Взаимодействие с провайдерами образовательных услуг (переговоры и заключение договоров, первичная бухгалтерская документация)
- Проведение семинаров и мини-тренингов. Разработка программы тренинга и методических материалов.
- Разработка сценария и проведение деловых игр для обучения и диагностики персонала
- Составление перечня рекомендуемых мероприятий для развития компетенций по итогам оценки.
- Разработка тестов для контроля эффективности обучения.
- Разработка внутренних нормативных документов, регламентирующих порядок обучения сотрудников.
- Проведение адаптационных мероприятий для новых сотрудников.
- Оценка сотрудников
- Участие в подготовке и проведении Ассессмент-центра. Написание упражнений для Ассессмент-центра.
- Формирование фонда корпоративной библиотеки.
- Координация проекта по созданию внутрикорпоративного дистанционного курса
- Организация обучения сотрудников аптек в рамках проекта повышения лояльности клиентов
- Участие в подготовке и проведении общекорпоративных мероприятий
Примечание:В период работы, закончила институт с красным дипломом, участвовала в студенческой конференции с докладом по особенностям обучения взрослых.
1 год и 3 месяца
август 2003 — октябрь 2004
Менеджер по продажам
ЗАО "Митафарм", ГМосква, полная занятость
Достижения:
сформирована новая клиентская база по маршруту доставки товара. Восстановлена клиентская база региональных покупателей сотрудника, ушедшего к конкурентам. Собрана просроченная дебиторская задолженность.
Обязанности:
Продажи фармпродукции, косметических средств и изделий медицинского назначения аптекам и региональным фирмам. Формирование клиентской базы. Активный поиск клиентов. Выстраивание маршрута доставки товара. Заключение договоров. Контроль оплаты. Обучение новых сотрудников.
4 года и 10 месяцев
март 1997 — декабрь 2001
Менеджер по работе с ключевыми дистрибьюторами
Представительство ФХЗ "Лек" Словения, ГМосква, полная занятость
Взаимодействие с национальными и региональными дистрибьюторами по выполнению планов отгрузок. Отслеживание поставок по внешнеэкономическим контрактам, поставки готовой продукции и инбалк. Подготовка договоров СИП, ДДУ, приложений и дополнительных соглашений к нему, контроль поставок и претензионное урегулирования. Ведение отчетности по реализации и запасам продукции ФХЗ «Лек» на складах российских дистрибьюторов. Отслеживание оплаты товара. Работа по возврату дебиторской задолжености. Подготовка документации для государственной регистрации цен.
2 года и 3 месяца
декабрь 1994 — февраль 1997
Региональный менеджер
Московское представительство "Торрент Экспортс ЛТД" Индия, ГМосква, полная занятость
Продажи в Уральском регионе и Сибири; работа с заказчиками; координация работы региональных представителей, выстраивание товаропроводящей цепочки от производителя к конечному покупателю. Командировки в регионы.
Отслеживание прямых контрактов и поставок со склада в Москве, анализ ситуации на фармрынке и анализ цен на конкурентные препараты. Организация участия фирмы в выставках. Работа над рекламными материалами.
1 год и 3 месяца
сентябрь 1993 — ноябрь 1994
Руководитель фарм. отдела/заместитель заведующего аптечным складом
"Трансатлантик Инт ПТЕ ЛТД" Индия, ГМосква, полная занятость
Организация отдела с нуля. Поиск и договорное оформление помещения под склад, написание положения об аптечном складе, должностных инструкций, лицензирование, формирование клиентской базы. Организация работы медицинских представителей и их обучение. Продажи.
Достижения: Получена лицензия на фармдеятельность, организована работа сбытового сектора, сформирована рабочая клиентская база. Проведен анализ наличия в аптеках Москвы препаратов перед выходом фирмы на рынок и после начала регулярных поставок. Отдел полностью работоспособен и передан под руководство постоянного руководителя, в соответствии с предварительными договоренностями.
7 лет и 3 месяца
июль 1986 — сентябрь 1993
Научный сотрудник отдела технологии лек.форм/ младший научный сотрудник отдела потребности в медикам
НИИ Фармации, ГМосква, полная занятость
Отраслевые исследования в области организации снабжения медикаментами и химреактивами учреждений сферы здравоохранения. Достижения: две печатные работы и утвержденные МЗ коэффициенты распределения. Участие в конференции молодых ученых. Включена в кадровый резерв на должность руководителя отделом
Высшее образование
2008
Московский гуманитарный институт им. Дашковой
Психологии
Очно-заочная форма обучения
Психолог-преподаватель психологии.+ Консультирование в управлении.
1986
1ММА (1 Московский медицинский институт им. Сеченова )
Фармацевтический
Дневная/Очная форма обучения
Провизор
Курсы
2016
РЭУ им. Плеханова
Кадровый менеджмент
Москва
2011
Курсы МИЛ
Английский язык
Москва
2011
Центр кадровых технологий XXIвек (Базаров), сертификат
Оценка персонала методом Ассессмент центра
Москва
2010
KPG (тренинг центр Ивановой и Лебедевой), сертификат
Тренинг эффективные технологии оценки и развития компетенций медицинских представителей
Москва
2010
Персона Грата, сертификат
Менеджер-коуч
Москва
2009
Школа менеджеров "Арсенал", свидетельство
Тренинги эффективный руководитель, тренинг жесткие переговоры
Москва
2008
Учебный центр SRC, свидетельство
Тренинг тренеров (курс для внутрифирменного тренера)
Москва
2005
Корпоративный Университет ЦВ "Протек", свидетельство
Тренинги (продаж, переговоров, коммуникации)
Москва
2000
Центр компьютерного обучения при МГТУ им. Баумана, свидетельство
Курс по работе с Word, Exel
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Навык обучения и оценки персонала. Планирования. Ведения переговоров, убеждения. Нацеленность на результат. Креативность. Люблю проводить семинары, тренинги, разрабатывать программы и сценария обучающего мероприятия. Хорошие коммуникативные навыки. Высокая стрессоустойчивость и работоспособность. Имею опыт оптовых и розничных продаж. хорошие организаторские навыки.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель, заместитель руководителя, менеджер центра дистанционного обучения
По договоренности
Руководитель направления дистанционного обучения, АНО ЦО Элкод
Менеджер по обучению
По договоренности
Ведущий тренер, Учебный Центр "Фармация", фармбизнес
Менеджер по обучению
Менеджер по обучению и развитию персонала
По договоренности
Бизнес-тренер, Академия малого бизнеса
Менеджер по обучению и развитию персонала
215 резюме
Резюме № 33419499 в открытом доступе Последнее обновление 17 августа 2016, 09:30

Резюме

Менеджер по обучению, тренинг-менеджер, тренер 50 000
Дата рождения: 16 февраля 1964, 53 года.
Москва
09.2015—н.в.   1 год 6 месяцев
Тренер, ведущий вебинаров, методолог
ITM Group, Белла Восток, Мастерская Олега Замышляева, г. ГМосква, частичная занятость.
Проведены вебинары по темам косметические средства для ухода за кожей лица и тела, средства по окрашиванию волос (ITM Group), Продуктовые тренинги по изделиям медицинского назначения (Белла Восток), Поиск информации по заданным темам. Обработка и систематизация материалов (Мастерская Олега Замышляева)
02.2015—09.2015   8 месяцев
Менеджер по обучению
МФ "Столплит", г. Москва, полная занятость.
Функциональные обязанности:
Оценка и обучение персонала. Разработка методических материалов.
Достижения:

Оценка персонала:

- Разработана (в соавторстве) модель компетенций руководителя среднего звена.
- Подготовлен и проведен Ассессмент центр для руководителей (в соавторстве).(Подобраны упражнения, написаны кейсы, разработаны шкалы и бланки оценки, составлен сценарий и логистика Ассессмента).
- Проведено непосредственное наблюдение за поведением участников, выставлены оценки.
- Написаны отчеты и рекомендации по индивидуальному развитию.
- Сформирован список рекомендуемой литературы.

Обучение и методическая работа:

- Актуализированы презентации Welcome тренинга, презентации по Продукции: Шкафы-купе, матрасы и мягкая мебель, столовые группы, материаловедение.

Проведено обучение стажеров по этим темам. Проведен замер знаний после месяца-стажировки. Эффективность 4-5 баллов по 5 шкале.
- Разработан и проведен Минитренинг "Обратная связь по итогам Ассессмента".
- Разработан и проведен (совместно с руководителемУЦ)) минитренинг "Подготовка к переговорам"
- написан сценарий тренинга "Управленческие навыки",
- Для дистанционного обучения подготовлена
Презентация к вебинару кросс-продажи на примере сопутствующего асссортимента фильтры для очистки воды.
11.2012—12.2014   2 года 2 месяца
Тренер
ООО "Белла Восток" (Польша)изделия медназначения, г. Г Москва, полная занятость.
Обязанности:
- Обучение сотрудников и клиентов: Разработка и Проведение тренингов, семинаров, практикумов, вебинаров, оценочных мероприятий.
- Методическая работа.
- Изучение рынка конкурентной продукции и включение этой информации в обучение.
- Участие в выставках.
- Оформление документов для организации внешнего обучения. (согласование договоров, контроль оплаты, закрывающие документы)
- Участие в написании стандартов компании:"Книги продавца" и «Стандартов мерчандайзинга».

Достижения:
Обучение по продукту:
- Предложена и внедрена модель комплексного системного обучения продажам торговой марки "Matopat".
с инструментами контроля эффективности обучения:
- Интегрировано обучение по продукту в формат тренинга по продажам.
- Проанализированы и и актуализированы учебные программы и учебные материалы. Разработаны презентации, сценарии тренингов, рабочие тетради, тесты для контроля знаний и контрольные листы для экспресс тестирования. Составлены и внедрены в работу "чек листы" двойных визитов. В тренинге, совмещены разминочные упражнения с информацией по продукту.

- Проведено обучение по этим программам и оценка его эффективности.
- Проведено обучение Продукту сотрудников компаний-клиентов и сотрудников аптек.

Навыковое обучение:

- Ежемесячное проведение адаптационного тренинга для новых сотрудников (разделы компания в мире и некоммерческие проекты компании, раздел по торговой марке. Ввела в адаптационный тренинг новые темы- эффективная коммуникация и управление стрессом.)
- По запросу коммерческого подразделения, разработан и проведен (в совместно с руководителем УЦ) тренинг для торговых представителей по возврату дебиторской задолженности.
- Осуществлено посттренинговое сопровождение через Двойные визиты в аптеки и торговые точки.
- Подготовлено обучение для сотрудников розничной аптечной сети по увеличению суммы чека и технологии допродаж.

Дистанционое обучение:

- Организовала и провела серию методических вебинаров для повышения квалификации региональных тренеров.
- Инициировала и осуществила пилотный проект дистанционного обучения торговых представителей навыкам презентации продуктов.
10.2004—11.2012   8 лет 2 месяца
Ведущий специалист по обучению
ЗАО фирма "ЦВ "Протек" дистрибьютор фарм.препаратов, штат 6000 человек Россия,, г. ГМосква, полная занятость.
Достижения:
- Предложен формат оценки торговых представителей в форме деловой игры. Написан сценарий игры для оценки торгового персонала.
- Подобраны и адаптированы упражнения для ассессмент -центра.
- При привлечении внешних провайдеров услуг: Цели обучения достигнуты с минимальными финансовыми затратами.
Обязанности:
- Организация обучения сотрудников Компании
- Анализ рынка образовательных услуг.
- Составление Годовых Программ обучения сотрудников разного уровня, бюджетирование обучения на год.
- Выбор провайдеров обучения
- Взаимодействие с провайдерами образовательных услуг (переговоры и заключение договоров, первичная бухгалтерская документация)
- Проведение семинаров и мини-тренингов. Разработка программы тренинга и методических материалов.
- Разработка сценария и проведение деловых игр для обучения и диагностики персонала
- Составление перечня рекомендуемых мероприятий для развития компетенций по итогам оценки.
- Разработка тестов для контроля эффективности обучения.
- Разработка внутренних нормативных документов, регламентирующих порядок обучения сотрудников.
- Проведение адаптационных мероприятий для новых сотрудников.
- Оценка сотрудников
- Участие в подготовке и проведении Ассессмент-центра. Написание упражнений для Ассессмент-центра.
- Формирование фонда корпоративной библиотеки.
- Координация проекта по созданию внутрикорпоративного дистанционного курса
- Организация обучения сотрудников аптек в рамках проекта повышения лояльности клиентов
- Участие в подготовке и проведении общекорпоративных мероприятий
Примечание:В период работы, закончила институт с красным дипломом, участвовала в студенческой конференции с докладом по особенностям обучения взрослых.
08.2003—10.2004   1 год 3 месяца
Менеджер по продажам
ЗАО "Митафарм", г. ГМосква, полная занятость.
Достижения:
сформирована новая клиентская база по маршруту доставки товара. Восстановлена клиентская база региональных покупателей сотрудника, ушедшего к конкурентам. Собрана просроченная дебиторская задолженность.
Обязанности:
Продажи фармпродукции, косметических средств и изделий медицинского назначения аптекам и региональным фирмам. Формирование клиентской базы. Активный поиск клиентов. Выстраивание маршрута доставки товара. Заключение договоров. Контроль оплаты. Обучение новых сотрудников.
03.1997—12.2001   4 года 10 месяцев
Менеджер по работе с ключевыми дистрибьюторами
Представительство ФХЗ "Лек" Словения, г. ГМосква, полная занятость.
Взаимодействие с национальными и региональными дистрибьюторами по выполнению планов отгрузок. Отслеживание поставок по внешнеэкономическим контрактам, поставки готовой продукции и инбалк. Подготовка договоров СИП, ДДУ, приложений и дополнительных соглашений к нему, контроль поставок и претензионное урегулирования. Ведение отчетности по реализации и запасам продукции ФХЗ «Лек» на складах российских дистрибьюторов. Отслеживание оплаты товара. Работа по возврату дебиторской задолжености. Подготовка документации для государственной регистрации цен.
12.1994—02.1997   2 года 3 месяца
Региональный менеджер
Московское представительство "Торрент Экспортс ЛТД" Индия, г. ГМосква, полная занятость.
Продажи в Уральском регионе и Сибири; работа с заказчиками; координация работы региональных представителей, выстраивание товаропроводящей цепочки от производителя к конечному покупателю. Командировки в регионы.
Отслеживание прямых контрактов и поставок со склада в Москве, анализ ситуации на фармрынке и анализ цен на конкурентные препараты. Организация участия фирмы в выставках. Работа над рекламными материалами.
09.1993—11.1994   1 год 3 месяца
Руководитель фарм. отдела/заместитель заведующего аптечным складом
"Трансатлантик Инт ПТЕ ЛТД" Индия, г. ГМосква, полная занятость.
Организация отдела с нуля. Поиск и договорное оформление помещения под склад, написание положения об аптечном складе, должностных инструкций, лицензирование, формирование клиентской базы. Организация работы медицинских представителей и их обучение. Продажи.
Достижения: Получена лицензия на фармдеятельность, организована работа сбытового сектора, сформирована рабочая клиентская база. Проведен анализ наличия в аптеках Москвы препаратов перед выходом фирмы на рынок и после начала регулярных поставок. Отдел полностью работоспособен и передан под руководство постоянного руководителя, в соответствии с предварительными договоренностями.
07.1986—09.1993   7 лет 3 месяца
Научный сотрудник отдела технологии лек.форм/ младший научный сотрудник отдела потребности в медикам
НИИ Фармации, г. ГМосква, полная занятость.
Отраслевые исследования в области организации снабжения медикаментами и химреактивами учреждений сферы здравоохранения. Достижения: две печатные работы и утвержденные МЗ коэффициенты распределения. Участие в конференции молодых ученых. Включена в кадровый резерв на должность руководителя отделом
Высшее
2008
Московский гуманитарный институт им. Дашковой
Факультет: Психологии
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Психолог-преподаватель психологии.+ Консультирование в управлении.
Высшее
1986
1ММА (1 Московский медицинский институт им. Сеченова )
Факультет: Фармацевтический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Провизор
Курсы и тренинги
2016
РЭУ им. Плеханова
Кадровый менеджмент
Москва
2011
Курсы МИЛ
Английский язык
Москва
2011
Центр кадровых технологий XXIвек (Базаров), сертификат
Оценка персонала методом Ассессмент центра
Москва
2010
KPG (тренинг центр Ивановой и Лебедевой), сертификат
Тренинг эффективные технологии оценки и развития компетенций медицинских представителей
Москва
2010
Персона Грата, сертификат
Менеджер-коуч
Москва
2009
Школа менеджеров "Арсенал", свидетельство
Тренинги эффективный руководитель, тренинг жесткие переговоры
Москва
2008
Учебный центр SRC, свидетельство
Тренинг тренеров (курс для внутрифирменного тренера)
Москва
2005
Корпоративный Университет ЦВ "Протек", свидетельство
Тренинги (продаж, переговоров, коммуникации)
Москва
2000
Центр компьютерного обучения при МГТУ им. Баумана, свидетельство
Курс по работе с Word, Exel
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Навык обучения и оценки персонала. Планирования. Ведения переговоров, убеждения. Нацеленность на результат. Креативность. Люблю проводить семинары, тренинги, разрабатывать программы и сценария обучающего мероприятия. Хорошие коммуникативные навыки. Высокая стрессоустойчивость и работоспособность. Имею опыт оптовых и розничных продаж. хорошие организаторские навыки.