Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 31987967Обновлено 27 июня
В избранные

Менеджер по обслуживанию премиальных клиентов

50 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 56 лет (11 июня 1961), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 18 лет и 11 месяцев
10 месяцев
декабрь 2016 — н.в.
Специалист отдела продаж
ЧУ ДПО "УЦ "Бюджет", Москва, полная занятость
Продажа продукции заказчика (ИД "Бюджет"), проведение коммерческих переговоров с клиентами, подготовка договоров, контроль оплаты счетов, составление отчетности по продажам и отгрузкам клиентам компании.
8 месяцев
март  — октябрь 2014
Менеджер конгрессно-выставочных мероприятий
АНО содействия модернизации страны «Мировой опыт и национальная экономика», Москва
Составление программ мероприятий, проводимых по инициативе Комитета Государственной Думы РФ по охране здоровья и Международного Форума содействия модернизации и инновациям России, составление контактных баз данных, рассылка пригласительных писем, обзвон и регистрация участников мероприятий, оперативная организация мероприятий на площадках их проведения (форумы, конференции, круглые столы), содействие организации мероприятий в целом.
Самостоятельное написание пресс-релизов и пост-релизов, установление контактов с издательствами, СМИ в целях размещения рекламы проводимых мероприятий на сайтах и в прессе.
7 месяцев
август 2013 — февраль 2014
Старший специалист группы поддержки состоятельных клиентов и клиентов сегмента Премиум
ЗАО «Райффайзенбанк», Москва
: Работа с банковскими программами: Lotus, Online, Prime, Midas+, Capstone-PL, Standing orders, ICDB, Remedy, Geminy Front Office.
Консультирование состоятельных клиентов по всем продуктам банка в рамках Пакета услуг «Премиальный»: предоставление информации об операциях по дебетовым картам Visa Platinum Premium и Mastercard World Black Edition Premium, блокировка, разблокировка пластиковых карт банка в системе ONLINE.
Составление запросов на одобрение бонуса по картам по требованию клиента.
Предоставление информации по кобрендинговым кредитным картам с льготным периодом, блокировка, разблокировка. Формирование и отправка выписок по картам на e-mail по запросам клиента. Предоставление информации по начислению миль на сайтах Miles&More и I-Globe. Предоставление информации по картам Priority Pass и Консьерж-службе.
Оформление по звонку клиента постоянных поручений (Standing orders).
Оповещение по кредитным картам и кредитам, зачисление кредита.
Консультирование по страховым программам, вкладам, ПИФам, моментальным денежным переводам. Предоставление информации по аренде сейфовых ячеек.
Оформление заказов на выдачу крупных сумм наличных денежных средств.
Консультирование по системе интернет-банкинга R-connect, блокировка доступа в систему. Открытие счетов по звонку клиента в системе ICDB, подключение услуги смс-уведомления. Мониторинг банкоматной сети. Оформление услуги экстренной выдачи наличных. Прием звонков от платежной системы Visa. Проведение процедур Referral и Voice authorization.
2 года
сентябрь 2011 — август 2013
Специалист отдела дистанционного сопровождения держателей пластиковых карт
ОАО АКБ «Связь-Банк», Москва
Опыт работы с банковскими программами Way4 Payment Processing Software, Casper, РБО, Lotus.
Блокировка, разблокировка, активация платежных карт банка в автоматизированной банковской системе Way4. Формирование выписок по платежным картам банка. Подключение услуг «СМС-инфо» и «СМС-банкинг», консультирование по услуге Мобильный банкинг. Прием звонков и предоставле- ние информации о платежах, совершенных через систему «Megapay» и терми-
нальные устройства банка. Консультация по кредитным картам банка и овердрафтам. Блокировка карт American Express. Консультация по денежным переводам BLIZKO и Money Gram. Предоставление информации по сейфовым ячейкам.
5 лет и 10 месяцев
декабрь 2005 — сентябрь 2011
Менеджер
ООО «Издательство АБРИС», Москва
Организация подписки, установление личных контактов с руководителями предприятий, установление контактов с прессой, поиск клиентов, ведение клиентской базы.
4 месяца
январь  — апрель 2004
Младший научный сотрудник отдела научной информации по автоматике и радиоэлектронике
Всероссийский институт научной и технической информации РАН (ВИНИТИ), Москва
Реферирование статей для ежемесячных реферативных журналов по автоматике и радиоэлектронике на английском языке.
1 год и 8 месяцев
август 2001 — март 2003
Главный специалист департамента электрической и Радиосвязи
Исполнительный Комитет Регионального Содружества в области связи (ИК РСС), Москва
Ответственный секретарь Комиссии по информатизации РСС. Ответственный за проведение научно-исследовательских работ по связи, финансируемых администрациями связи РСС. Ответственный за ведение WEB-сайта РСС в Интернете. Участие в подготовке и проведении Советов глав стран СНГ.
2 года и 2 месяца
август 1996 — сентябрь 1998
Экономист отдела организации платежей
Московский Акционерный банк содействия предпринимательству «Мосбизнесбанк», Москва
Оформление платежей за границу и по России. Учет проводимых операций. Ведение счетов «НОСТРО». Верификация платежей в национальной валюте. Ответы на запросы Российских банков.
5 лет и 1 месяц
август 1991 — август 1996
Экономист отдела клиентского обслуживания
Московский Акционерный банк содействия предпринимательству «Мосбизнесбанк», Москва
Самостоятельное комплексное расчетное и кассовое обслуживание юридических лиц в полном объёме в соответствии с законодательством, внутренним распорядком, установленным документооборотом. Прием от клиентов расчетно-денежных документов и проверка принятых документов на соответствие действующим требованиям. Ввод расчетно-денежных документов в операционно-учетную систему «Атлас». Контроль за обязательной продажей клиентами части валютной выручки. Контроль за соблюдением клиентами банка сроков, установленных для выдачи заработной платы, своевременности перечисления налогов в бюджет и внебюджетные фонды. Работа по системе «Клиент-банк».
Высшее образование
1994
Финансовый университет при Правительстве РФ
Банковское и страховое дело
Вечерняя форма обучения
Экономист по банковскому и страховому делу
1983
Московский технический университет связи и информатики
Многоканальная электросвязь
Дневная/Очная форма обучения
Инженер электросвязи
Курсы
2012
Связь-Банк
Тренинговый курс "Навыки эффективного общения"
Москва
1994
Мосбизнесбанк
Банковские курсы английского языка
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Свободное владение программами Microsoft Office,
Word, уверенное пользование интернетом, многими банковскими программами на английском языке, грамотная речь, четкая дикция, внимательность, обучаемость, трулолюбие, доброжелательность, эрудированность.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Генеральный директор, туроператор в сфере делового туризма http://выставки-в-германии.рф/
Менеджер по работе с клиентами
Key Account Manager / Менеджер по работе с ключевыми клиентами
По договоренности
Business owner, Entrepreneurial Activity
Смотреть все резюме
Резюме № 31987967 в открытом доступе Последнее обновление 27 июня, 19:56

Резюме

Менеджер по обслуживанию премиальных клиентов 50 000
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 11 июня 1961, 56 лет.
Москва
12.2016—н.в.   10 месяцев
Специалист отдела продаж
ЧУ ДПО "УЦ "Бюджет", г. Москва, полная занятость.
Продажа продукции заказчика (ИД "Бюджет"), проведение коммерческих переговоров с клиентами, подготовка договоров, контроль оплаты счетов, составление отчетности по продажам и отгрузкам клиентам компании.
03.2014—10.2014   8 месяцев
Менеджер конгрессно-выставочных мероприятий
АНО содействия модернизации страны «Мировой опыт и национальная экономика», г. Москва.
Составление программ мероприятий, проводимых по инициативе Комитета Государственной Думы РФ по охране здоровья и Международного Форума содействия модернизации и инновациям России, составление контактных баз данных, рассылка пригласительных писем, обзвон и регистрация участников мероприятий, оперативная организация мероприятий на площадках их проведения (форумы, конференции, круглые столы), содействие организации мероприятий в целом.
Самостоятельное написание пресс-релизов и пост-релизов, установление контактов с издательствами, СМИ в целях размещения рекламы проводимых мероприятий на сайтах и в прессе.
08.2013—02.2014   7 месяцев
Старший специалист группы поддержки состоятельных клиентов и клиентов сегмента Премиум
ЗАО «Райффайзенбанк», г. Москва.
: Работа с банковскими программами: Lotus, Online, Prime, Midas+, Capstone-PL, Standing orders, ICDB, Remedy, Geminy Front Office.
Консультирование состоятельных клиентов по всем продуктам банка в рамках Пакета услуг «Премиальный»: предоставление информации об операциях по дебетовым картам Visa Platinum Premium и Mastercard World Black Edition Premium, блокировка, разблокировка пластиковых карт банка в системе ONLINE.
Составление запросов на одобрение бонуса по картам по требованию клиента.
Предоставление информации по кобрендинговым кредитным картам с льготным периодом, блокировка, разблокировка. Формирование и отправка выписок по картам на e-mail по запросам клиента. Предоставление информации по начислению миль на сайтах Miles&More и I-Globe. Предоставление информации по картам Priority Pass и Консьерж-службе.
Оформление по звонку клиента постоянных поручений (Standing orders).
Оповещение по кредитным картам и кредитам, зачисление кредита.
Консультирование по страховым программам, вкладам, ПИФам, моментальным денежным переводам. Предоставление информации по аренде сейфовых ячеек.
Оформление заказов на выдачу крупных сумм наличных денежных средств.
Консультирование по системе интернет-банкинга R-connect, блокировка доступа в систему. Открытие счетов по звонку клиента в системе ICDB, подключение услуги смс-уведомления. Мониторинг банкоматной сети. Оформление услуги экстренной выдачи наличных. Прием звонков от платежной системы Visa. Проведение процедур Referral и Voice authorization.
09.2011—08.2013   2 года
Специалист отдела дистанционного сопровождения держателей пластиковых карт
ОАО АКБ «Связь-Банк», г. Москва.
Опыт работы с банковскими программами Way4 Payment Processing Software, Casper, РБО, Lotus.
Блокировка, разблокировка, активация платежных карт банка в автоматизированной банковской системе Way4. Формирование выписок по платежным картам банка. Подключение услуг «СМС-инфо» и «СМС-банкинг», консультирование по услуге Мобильный банкинг. Прием звонков и предоставле- ние информации о платежах, совершенных через систему «Megapay» и терми-
нальные устройства банка. Консультация по кредитным картам банка и овердрафтам. Блокировка карт American Express. Консультация по денежным переводам BLIZKO и Money Gram. Предоставление информации по сейфовым ячейкам.
12.2005—09.2011   5 лет 10 месяцев
Менеджер
ООО «Издательство АБРИС», г. Москва.
Организация подписки, установление личных контактов с руководителями предприятий, установление контактов с прессой, поиск клиентов, ведение клиентской базы.
01.2004—04.2004   4 месяца
Младший научный сотрудник отдела научной информации по автоматике и радиоэлектронике
Всероссийский институт научной и технической информации РАН (ВИНИТИ), г. Москва.
Реферирование статей для ежемесячных реферативных журналов по автоматике и радиоэлектронике на английском языке.
08.2001—03.2003   1 год 8 месяцев
Главный специалист департамента электрической и Радиосвязи
Исполнительный Комитет Регионального Содружества в области связи (ИК РСС), г. Москва.
Ответственный секретарь Комиссии по информатизации РСС. Ответственный за проведение научно-исследовательских работ по связи, финансируемых администрациями связи РСС. Ответственный за ведение WEB-сайта РСС в Интернете. Участие в подготовке и проведении Советов глав стран СНГ.
08.1996—09.1998   2 года 2 месяца
Экономист отдела организации платежей
Московский Акционерный банк содействия предпринимательству «Мосбизнесбанк», г. Москва.
Оформление платежей за границу и по России. Учет проводимых операций. Ведение счетов «НОСТРО». Верификация платежей в национальной валюте. Ответы на запросы Российских банков.
08.1991—08.1996   5 лет 1 месяц
Экономист отдела клиентского обслуживания
Московский Акционерный банк содействия предпринимательству «Мосбизнесбанк», г. Москва.
Самостоятельное комплексное расчетное и кассовое обслуживание юридических лиц в полном объёме в соответствии с законодательством, внутренним распорядком, установленным документооборотом. Прием от клиентов расчетно-денежных документов и проверка принятых документов на соответствие действующим требованиям. Ввод расчетно-денежных документов в операционно-учетную систему «Атлас». Контроль за обязательной продажей клиентами части валютной выручки. Контроль за соблюдением клиентами банка сроков, установленных для выдачи заработной платы, своевременности перечисления налогов в бюджет и внебюджетные фонды. Работа по системе «Клиент-банк».
Высшее
1994
Финансовый университет при Правительстве РФ
Факультет: Банковское и страховое дело
Вечерняя форма обучения
Специальность: Экономист по банковскому и страховому делу
Высшее
1983
Московский технический университет связи и информатики
Факультет: Многоканальная электросвязь
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Инженер электросвязи
Курсы и тренинги
2012
Связь-Банк
Тренинговый курс "Навыки эффективного общения"
Москва
1994
Мосбизнесбанк
Банковские курсы английского языка
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Свободное владение программами Microsoft Office,
Word, уверенное пользование интернетом, многими банковскими программами на английском языке, грамотная речь, четкая дикция, внимательность, обучаемость, трулолюбие, доброжелательность, эрудированность.