Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 23899552
22 августа

Менеджер по маркетингу и рекламе, аккаунт-менеджер

45 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
26 лет (5 сентября 1990), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 2 года и 9 месяцев

апрель 2016 — н.в.
9 месяцев

Аккаунт-менеджер

(Полная занятость)

New Media Star, г. Москва.

- довольные клиенты;
- повышение лояльности особенно крупных клиентов;
- соблюдение тайминга по проектам;
- создание базы-конструктора для КП;
- увеличение среднего чека на 15%.

август 2015 — сентябрь 2015
2 месяца

Ассистент отдела маркетинга

(Частичная занятость)

ООО Ла Редут Рус (La Redoute), г. Москва.

- выявление нарушений применения корпоративных методик обслуживания клиентов;
- обнаружение сотрудников компании с отсутствием самомотивации и клиентоориентированного подхода;
- написание материалов, послуживших основой программе тренингов для персонала клиентского сервиса компании.

февраль 2015 — июль 2015
6 месяцев

Практикант

(Частичная занятость)

BigTree, г. Москва.

- нахождение площадок для проведения вебинаров, удовлетворяющих всем необходимым для компании требованиям;
- привлечение в компанию новых клиентов;
- написание заключений по результатам проверок Mystery Guest (аудит качества гостиничного сервиса), которые повысили лояльность клиентов компании и увеличили конверсию по тренингам на 10%.

сентябрь 2014 — март 2015
7 месяцев

Агент по бронированию

(Полная занятость)

ООО Хоспитэлити групп (DoubleTree by Hilton Moscow-Marina), отель, г. Москва.

- увеличение количества апгрейдов номеров на 20%;
- прохождение Mystery Calls с показателем 100%;
- проведение конкурентного анализа, а также анализа ценовой и имиджевой стратегии отеля;
- совместная с отделом продаж разработка новых пакетных предложений;
- увеличение показателя KPI от заключенных договоров (анализ и сравнение реальных и целевых показателей продаж по конкретным компаниям в зависимости от внутренних и внешних факторов с целью повышения конверсии);
- оптимизация рабочих процессов отдела;
- написание справочно-статистических материалов для работы отдела;
- перевод (с английского) и адаптация (под российские стандарты) правил делового этикета для сотрудников компании.

октябрь 2013 — сентябрь 2014
1 год

Оператор службы приема и размещения

(Полная занятость)

Гостиница Radisson Blu, г. Москва.

- увеличение суммы среднего чека по категории room service на 30%;
- прохождение Mystery Calls и Mystery Guests с показателем 100%;
- уменьшение негативных отзывов об отеле на 50%;
- увеличение количества постоянных клиентов;
- выявление потребностей клиентов, нереализованных в отеле, с последующим внедрением новых сервисов;
- оптимизация процессов внутренних коммуникаций.

Ключевые навыки
Интересна работа в области проектной деятельности и в маркетинге/рекламе (аудит, аналитика, развитие компании/бренда, аккаунтинг, кросс-промо, организация мероприятий).

Ключевые навыки: умение слышать людей, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, аналитические способности, ответственность, нацеленность на результат, целеустремленность, управленческие навыки, тайменеджмент, быстрая обучаемость и адаптируемость, знание MS Office (Word, Excel, PP).

Основные достижения:
Окончание школы с золотой медалью, университета – с дипломом с отличием.
Обучение по программе «Семестр по обмену» с прохождением практики за рубежом.
Успешное прохождение отбора на стажировку в Министерство промышленности и торговли РФ в департамент стратегического развития и управления проектами.
Организация и проведение международных спортивных мероприятий:
- Олимпийские игры 2014 – размещение спортивных федераций,
- ЧМ по легкой атлетике 2014 – атташе сборных России и Ямайки,
- ЧМ по хоккею среди юниоров 2013 – руководитель отдела обслуживания посетителей на всех объектах проведения мероприятия.
Участие в международных конференциях, посвященных ресторанно-гостиничному бизнесу и туризму, активные научные исследования при кафедре ГРТСИ РЭУ им. Г. В. Плеханова.
Член-корреспондент студенческой газеты и активный член студенческого совета ВУЗа.
Обучение в бизнес-школе (программы продаж, переговоров и целеполагания).
Училась

по 2015

Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова Уровень образования: Высшее. Факультет: Ресторанно-гостиничной, туристической и спортивной индустрии. Специальность: Экономика и управление на предприятии. Форма обучения: Дневная/Очная.

по 2013

Государственный Университет Черногории Уровень образования: Высшее. Факультет: Ресторанно-гостиничного сервиса и туризма. Специальность: Менеджмент в туризме. Форма обучения: Дневная/Очная.

по 2010

Московский государственный университет им. М.В.Ломоносова Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: Биоинженерии и биоинформатики. Специальность: Биоинженер-биоинформатик. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык разговорный, испанский язык базовый, сербский язык базовый
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Менеджер по маркетингу»
{% dialog.title %} {% dialog.price %}Р
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 23899552 обновлено 22 августа, 11:23
Менеджер по маркетингу и рекламе, аккаунт-менеджер
45 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 26 лет (5 сентября 1990)
Не замужем, детей нет
Москва
Опыт работы 2 года и 9 месяцев
Аккаунт-менеджер
9 месяцев
апрель 2016 — н.в.
New Media Star, Москва, полная занятость
- довольные клиенты;
- повышение лояльности особенно крупных клиентов;
- соблюдение тайминга по проектам;
- создание базы-конструктора для КП;
- увеличение среднего чека на 15%.
Ассистент отдела маркетинга
2 месяца
август — сентябрь 2015
ООО Ла Редут Рус (La Redoute), Москва, частичная занятость
- выявление нарушений применения корпоративных методик обслуживания клиентов;
- обнаружение сотрудников компании с отсутствием самомотивации и клиентоориентированного подхода;
- написание материалов, послуживших основой программе тренингов для персонала клиентского сервиса компании.
Практикант
6 месяцев
февраль — июль 2015
BigTree, Москва, частичная занятость
- нахождение площадок для проведения вебинаров, удовлетворяющих всем необходимым для компании требованиям;
- привлечение в компанию новых клиентов;
- написание заключений по результатам проверок Mystery Guest (аудит качества гостиничного сервиса), которые повысили лояльность клиентов компании и увеличили конверсию по тренингам на 10%.
Агент по бронированию
7 месяцев
сентябрь 2014 — март 2015
ООО Хоспитэлити групп (DoubleTree by Hilton Moscow-Marina), отель, Москва, полная занятость
- увеличение количества апгрейдов номеров на 20%;
- прохождение Mystery Calls с показателем 100%;
- проведение конкурентного анализа, а также анализа ценовой и имиджевой стратегии отеля;
- совместная с отделом продаж разработка новых пакетных предложений;
- увеличение показателя KPI от заключенных договоров (анализ и сравнение реальных и целевых показателей продаж по конкретным компаниям в зависимости от внутренних и внешних факторов с целью повышения конверсии);
- оптимизация рабочих процессов отдела;
- написание справочно-статистических материалов для работы отдела;
- перевод (с английского) и адаптация (под российские стандарты) правил делового этикета для сотрудников компании.
Оператор службы приема и размещения
1 год
октябрь 2013 — сентябрь 2014
Гостиница Radisson Blu, Москва, полная занятость
- увеличение суммы среднего чека по категории room service на 30%;
- прохождение Mystery Calls и Mystery Guests с показателем 100%;
- уменьшение негативных отзывов об отеле на 50%;
- увеличение количества постоянных клиентов;
- выявление потребностей клиентов, нереализованных в отеле, с последующим внедрением новых сервисов;
- оптимизация процессов внутренних коммуникаций.
Высшее образование
2015
Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова
Ресторанно-гостиничной, туристической и спортивной индустрии
Дневная/Очная форма обучения
Экономика и управление на предприятии
2013
Государственный Университет Черногории
Ресторанно-гостиничного сервиса и туризма
Дневная/Очная форма обучения
Менеджмент в туризме
Неполное высшее образование
2010
Московский государственный университет им. М.В.Ломоносова
Биоинженерии и биоинформатики
Дневная/Очная форма обучения
Биоинженер-биоинформатик
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный), испанский (базовый), сербский (базовый).
Профессиональные навыки
Интересна работа в области проектной деятельности и в маркетинге/рекламе (аудит, аналитика, развитие компании/бренда, аккаунтинг, кросс-промо, организация мероприятий).

Ключевые навыки: умение слышать людей, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, аналитические способности, ответственность, нацеленность на результат, целеустремленность, управленческие навыки, тайменеджмент, быстрая обучаемость и адаптируемость, знание MS Office (Word, Excel, PP).

Основные достижения:
Окончание школы с золотой медалью, университета – с дипломом с отличием.
Обучение по программе «Семестр по обмену» с прохождением практики за рубежом.
Успешное прохождение отбора на стажировку в Министерство промышленности и торговли РФ в департамент стратегического развития и управления проектами.
Организация и проведение международных спортивных мероприятий:
- Олимпийские игры 2014 – размещение спортивных федераций,
- ЧМ по легкой атлетике 2014 – атташе сборных России и Ямайки,
- ЧМ по хоккею среди юниоров 2013 – руководитель отдела обслуживания посетителей на всех объектах проведения мероприятия.
Участие в международных конференциях, посвященных ресторанно-гостиничному бизнесу и туризму, активные научные исследования при кафедре ГРТСИ РЭУ им. Г. В. Плеханова.
Член-корреспондент студенческой газеты и активный член студенческого совета ВУЗа.
Обучение в бизнес-школе (программы продаж, переговоров и целеполагания).