Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 8353559
19 сентября 2016

Менеджер по качеству / Аналитик бизнес-процессов

По договоренности
полный рабочий день
на территории работодателя
26 лет (20 ноября 1990), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, м. Преображенская площадь, готова к переезду
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 2 года и 3 месяца

ноябрь 2013 — февраль 2015
1 год и 4 месяца

Менеджер по сертификации

(Полная занятость)

НПП "Гарант", г. Москва.

Проведение сертификации партнерских организаций на соответствие внутренним стандартам компании (дистанционные и выездные проекты). Ведение деловой переписки, анализ бизнес процессов и регламентирующей документации сервисных компаний, анализ баз данных. Имеется опыт руководителя выездного проекта по сертификации. Оформление аналитического отчета по каждому проекту. Работа с возражениями партнеров.
Разработка методических материалов по осуществлению и регламентации ключевых бизнес-процессов компаний (работа с отказами Клиентов от обслуживания, работа с предложениями и рекламациями, проведение внутреннего аудита, проведение корректирующих и предупреждающих действий..).
С сентября 2014 повысила квалификацию до старшего специалиста.

февраль 2013 — июнь 2013
5 месяцев

Менеджер по качеству, практикант

Министерство промышленности и транспорта Ульяновской области, г. Ульяновск.

Изучение потребностей населения г. Ульяновска в транспортном обслуживании, работа с рекламациями, изучение нормативной документации, существующего положения дел в области транспортного обслуживания пассажиров города.
Разработан проект по улучшению качества пассажирских перевозок г. Ульяновска с использованием методов и инструментов качества, который представлен в дипломной работе. (Дипломная работа находится в Министерстве). Согласно разработанному мной проекту в настоящее время проводятся мероприятия по улучшению качества транспортного обслуживания.

март 2012 — август 2012
6 месяцев

Специалист отдела по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО "Магазин Малого Кредитования", г. Ульяновск.

Общение с клиентами, консультирование по условиям предоставления микрозаймов

Ключевые навыки
Знаю ГОСТ Р ИСО 9001-2008/2011, ГОСТ Р ИСО 14001-2007, методические и нормативные материалы по управлению качеством продукции/услуг, требования, предъявляемые к технической документации, материалам, системы, методы и средства контроля их качества;
Умею анализировать информацию, полученную на различных этапах производства продукции, анализировать причины, вызывающие ухудшение качества продукции/услуг;
Имею навыки описания бизнес-процессов в Bussines Studio (нотация IDEF0 и IDEF3), MS Visio.
Умею анализировать осуществление деятельности на соответствие Стандартам;
Имею опыт разработки методических материалов по описанию бизнес-процессов;
Умею работать с большим объемом информации.

Компьютерные навыки:
MS Office, Business Studio, E-mail, Internet, Skype
Училась

по 2013

Ульяновский государственный технический университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономико-математический. Специальность: Управление качеством. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2010

Всероссийский тренинговый фестиваль "Карьера в России. Жить и работать в России". , г. Ульяновск

2009

Всероссийский молодежный форум "Селигер". Лидерство, г. Осташков

Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

Целеустремленная, стрессоустойчивая, легко обучаемая, коммуникабельная, нацелена на результат.
Красный диплом по специальности "Управлению качества".
Интересно развитие в области контроля и управления качеством.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Аналитик бизнес процессов»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 8353559 обновлено 19 сентября 2016, 21:24
Менеджер по качеству / Аналитик бизнес-процессов
По договоренности, готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 26 лет (20 ноября 1990)
Не замужем, детей нет, гражданство Россия
Москва (м. Преображенская площадь), готова к переезду
Опыт работы 2 года и 3 месяца
Менеджер по сертификации
1 год 4 месяца
ноябрь 2013  — февраль 2015
НПП "Гарант", Москва, полная занятость
Проведение сертификации партнерских организаций на соответствие внутренним стандартам компании (дистанционные и выездные проекты). Ведение деловой переписки, анализ бизнес процессов и регламентирующей документации сервисных компаний, анализ баз данных. Имеется опыт руководителя выездного проекта по сертификации. Оформление аналитического отчета по каждому проекту. Работа с возражениями партнеров.
Разработка методических материалов по осуществлению и регламентации ключевых бизнес-процессов компаний (работа с отказами Клиентов от обслуживания, работа с предложениями и рекламациями, проведение внутреннего аудита, проведение корректирующих и предупреждающих действий..).
С сентября 2014 повысила квалификацию до старшего специалиста.
Менеджер по качеству, практикант
5 месяцев
февраль   — июнь 2013
Министерство промышленности и транспорта Ульяновской области, Ульяновск
Изучение потребностей населения г. Ульяновска в транспортном обслуживании, работа с рекламациями, изучение нормативной документации, существующего положения дел в области транспортного обслуживания пассажиров города.
Разработан проект по улучшению качества пассажирских перевозок г. Ульяновска с использованием методов и инструментов качества, который представлен в дипломной работе. (Дипломная работа находится в Министерстве). Согласно разработанному мной проекту в настоящее время проводятся мероприятия по улучшению качества транспортного обслуживания.
Специалист отдела по работе с клиентами
6 месяцев
март   — август 2012
ООО "Магазин Малого Кредитования", Ульяновск, полная занятость
Общение с клиентами, консультирование по условиям предоставления микрозаймов
Высшее образование
2013
Ульяновский государственный технический университет
Экономико-математический
Дневная/Очная форма обучения
Управление качеством
Курсы
2010
Всероссийский тренинговый фестиваль "Карьера в России. Жить и работать в России"
Ульяновск
2009
Лидерство
Всероссийский молодежный форум "Селигер"
Осташков
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Знаю ГОСТ Р ИСО 9001-2008/2011, ГОСТ Р ИСО 14001-2007, методические и нормативные материалы по управлению качеством продукции/услуг, требования, предъявляемые к технической документации, материалам, системы, методы и средства контроля их качества;
Умею анализировать информацию, полученную на различных этапах производства продукции, анализировать причины, вызывающие ухудшение качества продукции/услуг;
Имею навыки описания бизнес-процессов в Bussines Studio (нотация IDEF0 и IDEF3), MS Visio.
Умею анализировать осуществление деятельности на соответствие Стандартам;
Имею опыт разработки методических материалов по описанию бизнес-процессов;
Умею работать с большим объемом информации.

Компьютерные навыки:
MS Office, Business Studio, E-mail, Internet, Skype
Дополнительные сведения
Целеустремленная, стрессоустойчивая, легко обучаемая, коммуникабельная, нацелена на результат.
Красный диплом по специальности "Управлению качества".
Интересно развитие в области контроля и управления качеством.