Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 32620869
2 октября 2016

Менеджер по качеству

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
48 лет (31 мая 1968), мужской, высшее образование, не женат, детей нет
Москва, готов к переезду
Работал
Общий рабочий стаж — 11 лет и 6 месяцев

март 2013 — август 2015
2 года и 6 месяцев

Эксперт, менеджер по проектам

(Полная занятость)

Компания «Тритфейс», г. Москва.

Основные обязанности:
• Управление и контроль проектов по внедрению оборудования СОРМ ШПД;
• Организация обслуживания оборудования СОРМ ШПД
• Разработка и внедрение бизнес-процессов, связанных с оборудованием СОРМ
• Разработка ТЗ и функциональных требований на доработку систем СОРМ
Основные достижения:
• Успешное внедрение комплекса оборудования СОРМ «СОФИТ» на сети ШПД Московского региона ОАО ВымпелКом
• Успешное внедрение комплекса оборудования СОРМ на сети В2В Московского региона ОАО ВымпелКом
• Успешное внедрение процесса управления инцидентами при обслуживании оборудования СОРМ ШПД, сокращение сроков ликвидации критических аварий на оборудовании до 10 часов

январь 2008 — сентябрь 2012
4 года и 9 месяцев

Эксперт, менеджер по проектам

(Полная занятость)

ОАО ВымпелКом, “Билайн”, г. Москва.

Основные обязанности:
• Управление и контроль проектов по разработке и внедрению бизнес-процессов;
• Анализ и моделирование процессов, экспертиза проектов и бизнес-процессов локальных компаний
• Организация и проведение аудитов бизнес-процессов на соответствие требованиям внутренних нормативных документов по процессам, подготовка отчетов по аудитам, формулировка рекомендаций по устранению выявленных несоответствий;
• Мониторинг и составление отчетов по внедренным бизнес-процессам, разработка предложений по усовершенствованию бизнес-процессов
• Оказание методической и оперативной помощи по развитию и внедрению бизнес-процессов в локальных компаниях
• Подготовка функциональных требований на доработку информационных систем для автоматизации бизнес процессов
• Разработка ТЗ на разработку информационных систем
Основные достижения:
• Успешная разработка и внедрение единого бизнес-процесса управления инцидентами в ОАО ВымпелКом (в Штаб-квартире, региональных управлениях России);
• Успешная разработка и внедрение единого бизнес-процесса управления инцидентами в компании Арментел (Армения, ведущий оператор связи).
• Успешная разработка и внедрение бизнес-процесса управления подключения клиентов фиксированной сети в компании Голдентелеком
• Успешная разработка и внедрение бизнес-процесса управления оптимизацией локальной мобильной сети в ОАО ВымпелКом, Россия
• Успешная разработка и внедрение процедуры обработки клиентских претензий по качеству услуг мобильной сети в ОАО ВымпелКом, Россия
• Успешная реализация проекта по выбору и внедрению системы автоматизированного проектирования и управления трафиком на сети IPMPLS в ОАО ВымпелКом.
• Успешная реализация проекта по оптимизации систем инвентари и управления сетью IP MPLS в ОАО ВымпелКом

май 2006 — декабрь 2007
1 год и 8 месяцев

Менеджер по качеству IT департамента информационных технологий

(Полная занятость)

ОАО ВымпелКом, “Билайн”, г. Москва.

Основные обязанности:
• Разработка и внедрение процессов и подпроцессов в соответствии с методологией ITIL в региональных отделениях и локальных компаниях ОАО ВымпелКом;
• Организация и проведение аудитов бизнес-процессов на соответствие требованиям внутренних нормативных документов по процессам, подготовка отчетов по аудитам, формулировка рекомендаций по устранению выявленных несоответствий;
• Мониторинг и составление отчетов по внедренным бизнес-процессов, разработка предложений по усовершенствованию бизнес-процессов;
• Разработка требований к бизнес-процессам ОАО ВымпелКом;
• Презентация бизнес-процессов и обучение участников процессов.
Основные достижения:
• Успешная разработка и внедрение в региональных отделениях ОАО ВымпелКом бизнес-процессов:
- "Управление конфигурациями";
- "Управление изменениями"
• Успешная разработка и внедрение процесса Управление уровнем услуг для ИТ-подразделений ОАО ВымпелКом;
• Успешная разработка и внедрение в региональных отделениях и локальных компаниях ОАО ВымпелКом систем отчетности по процессам

ноябрь 2004 — май 2006
1 год и 7 месяцев

Начальник отдела контроля качества IT

(Полная занятость)

ООО Торговая Компания «МИР», г. Москва.

Основные обязанности:
• Разработка и внедрение процессов и подпроцессов ITIL;
• Анализ и моделирование процессов и подпроцессов ITIL
• Проведение внутренних аудитов процессов и подпроцессов ITIL;
• Контроль и составление отчетов по внедренным процессам;
• Ведение и контроль проектов по процессам и подпроцессам ITIL;
Основные достижения:
• Успешная разработка и внедрение процессов управления изменениями, инцидентами и конфигурациями

октябрь 2003 — октябрь 2004
1 год и 1 месяц

Специалист по проектам

(Полная занятость)

Московское отделение компании QPD, г. Москва.

Основные обязанности:
• Разработка документов по внедрению на предприятии системы качества по стандартам серии ISO 9000;
• Подготовка и участие в аудитах системы качества по стандартам серии ISO 9000 и 9001, а также стандартов API
Основные достижения:
• Участвовал в подготовке документов внедрению на предприятии системы качества по стандартам серии ISO 9000 и 9001, а также стандартов API
• Участвовал в проведении аудитах системы качества по стандартам серии ISO 9000 и 9001, а также стандартов API на АО "Тяжпромарматура" и Харцыском трубном заводе.

Ключевые навыки
- Опыт реализации проектов в соответствии с методиками PMI PMBOK;
- Организация и успешное управление работой проектных команд (до 10 человек), опыт формирования проектных команд «с нуля»;
- Опыт ведения переговоров в рамках проектной деятельности;
- Опыт планирования ресурсов в рамках проектов;
- Опыт оценки рисков в рамках проектов;
- Опыт разработки документов в соответствии с ГОСТ 19 и 34
- Опыт разработки и внедрения бизнес-процессов «с нуля»;
- Опыт разработки документации бизнес-процессов в соответствиями с требованиями методик CMMI и ITIL с использованием методологий ARIS, UML, BPMN и IDEF;
- Опыт проведения аудитов бизнес-процессов в соответствиями с требованиями методик CMMI и ITIL, а так же стандартов SOX;
- Опыт разработки документов систем качества на основе требований ИСО 9000-9001;
- Опыт проведения аудитов систем качества на соответствие требованиям ИСО 9000-9001 и API
Учился

по 1991

Московский государственный текстильный университет имени А.Н.Косыгина Уровень образования: Высшее. Факультет: Энергомеханический факультет. Специальность: Инженер по автоматизации. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2008

"1601-PMHR02. Управление коммуникациями и персоналом в проекте ". PM Expert, г. Москва

2008

"1601-PMPW03. Практические методы эффективного управления рисками, изменениями и ко-мандой проекта". PM Expert, г. Москва

2007

"ITIL Practitioner Release & Control". IT Expert, г. Москва

2007

"Управление проектами компании на основе стандарта PMI PMBOK 3rd Edition. Базовый курс". PM Expert, г. Москва

2005

"ITIL Foundation". IT Expert, г. Москва

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 32620869 обновлено 2 октября 2016, 17:55
Менеджер по качеству
По договоренности
Мужчина, 48 лет (31 мая 1968)
Не женат, детей нет
Москва, готов к переезду
Опыт работы 11 лет и 6 месяцев
Эксперт, менеджер по проектам
2 года 6 месяцев
март 2013  — август 2015
Компания «Тритфейс», Москва, полная занятость
Основные обязанности:
• Управление и контроль проектов по внедрению оборудования СОРМ ШПД;
• Организация обслуживания оборудования СОРМ ШПД
• Разработка и внедрение бизнес-процессов, связанных с оборудованием СОРМ
• Разработка ТЗ и функциональных требований на доработку систем СОРМ
Основные достижения:
• Успешное внедрение комплекса оборудования СОРМ «СОФИТ» на сети ШПД Московского региона ОАО ВымпелКом
• Успешное внедрение комплекса оборудования СОРМ на сети В2В Московского региона ОАО ВымпелКом
• Успешное внедрение процесса управления инцидентами при обслуживании оборудования СОРМ ШПД, сокращение сроков ликвидации критических аварий на оборудовании до 10 часов
Эксперт, менеджер по проектам
4 года 9 месяцев
январь 2008  — сентябрь 2012
ОАО ВымпелКом, “Билайн”, Москва, полная занятость
Основные обязанности:
• Управление и контроль проектов по разработке и внедрению бизнес-процессов;
• Анализ и моделирование процессов, экспертиза проектов и бизнес-процессов локальных компаний
• Организация и проведение аудитов бизнес-процессов на соответствие требованиям внутренних нормативных документов по процессам, подготовка отчетов по аудитам, формулировка рекомендаций по устранению выявленных несоответствий;
• Мониторинг и составление отчетов по внедренным бизнес-процессам, разработка предложений по усовершенствованию бизнес-процессов
• Оказание методической и оперативной помощи по развитию и внедрению бизнес-процессов в локальных компаниях
• Подготовка функциональных требований на доработку информационных систем для автоматизации бизнес процессов
• Разработка ТЗ на разработку информационных систем
Основные достижения:
• Успешная разработка и внедрение единого бизнес-процесса управления инцидентами в ОАО ВымпелКом (в Штаб-квартире, региональных управлениях России);
• Успешная разработка и внедрение единого бизнес-процесса управления инцидентами в компании Арментел (Армения, ведущий оператор связи).
• Успешная разработка и внедрение бизнес-процесса управления подключения клиентов фиксированной сети в компании Голдентелеком
• Успешная разработка и внедрение бизнес-процесса управления оптимизацией локальной мобильной сети в ОАО ВымпелКом, Россия
• Успешная разработка и внедрение процедуры обработки клиентских претензий по качеству услуг мобильной сети в ОАО ВымпелКом, Россия
• Успешная реализация проекта по выбору и внедрению системы автоматизированного проектирования и управления трафиком на сети IPMPLS в ОАО ВымпелКом.
• Успешная реализация проекта по оптимизации систем инвентари и управления сетью IP MPLS в ОАО ВымпелКом
Менеджер по качеству IT департамента информационных технологий
1 год 8 месяцев
май 2006  — декабрь 2007
ОАО ВымпелКом, “Билайн”, Москва, полная занятость
Основные обязанности:
• Разработка и внедрение процессов и подпроцессов в соответствии с методологией ITIL в региональных отделениях и локальных компаниях ОАО ВымпелКом;
• Организация и проведение аудитов бизнес-процессов на соответствие требованиям внутренних нормативных документов по процессам, подготовка отчетов по аудитам, формулировка рекомендаций по устранению выявленных несоответствий;
• Мониторинг и составление отчетов по внедренным бизнес-процессов, разработка предложений по усовершенствованию бизнес-процессов;
• Разработка требований к бизнес-процессам ОАО ВымпелКом;
• Презентация бизнес-процессов и обучение участников процессов.
Основные достижения:
• Успешная разработка и внедрение в региональных отделениях ОАО ВымпелКом бизнес-процессов:
- "Управление конфигурациями";
- "Управление изменениями"
• Успешная разработка и внедрение процесса Управление уровнем услуг для ИТ-подразделений ОАО ВымпелКом;
• Успешная разработка и внедрение в региональных отделениях и локальных компаниях ОАО ВымпелКом систем отчетности по процессам
Начальник отдела контроля качества IT
1 год 7 месяцев
ноябрь 2004  — май 2006
ООО Торговая Компания «МИР», Москва, полная занятость
Основные обязанности:
• Разработка и внедрение процессов и подпроцессов ITIL;
• Анализ и моделирование процессов и подпроцессов ITIL
• Проведение внутренних аудитов процессов и подпроцессов ITIL;
• Контроль и составление отчетов по внедренным процессам;
• Ведение и контроль проектов по процессам и подпроцессам ITIL;
Основные достижения:
• Успешная разработка и внедрение процессов управления изменениями, инцидентами и конфигурациями
Специалист по проектам
1 год 1 месяц
октябрь 2003  — октябрь 2004
Московское отделение компании QPD, Москва, полная занятость
Основные обязанности:
• Разработка документов по внедрению на предприятии системы качества по стандартам серии ISO 9000;
• Подготовка и участие в аудитах системы качества по стандартам серии ISO 9000 и 9001, а также стандартов API
Основные достижения:
• Участвовал в подготовке документов внедрению на предприятии системы качества по стандартам серии ISO 9000 и 9001, а также стандартов API
• Участвовал в проведении аудитах системы качества по стандартам серии ISO 9000 и 9001, а также стандартов API на АО "Тяжпромарматура" и Харцыском трубном заводе.
Высшее образование
1991
Московский государственный текстильный университет имени А.Н.Косыгина
Энергомеханический факультет
Дневная/Очная форма обучения
Инженер по автоматизации
Курсы
2008
PM Expert
"1601-PMHR02. Управление коммуникациями и персоналом в проекте "
Москва
2008
PM Expert
"1601-PMPW03. Практические методы эффективного управления рисками, изменениями и ко-мандой проекта"
Москва
2007
IT Expert
"ITIL Practitioner Release & Control"
Москва
2007
PM Expert
"Управление проектами компании на основе стандарта PMI PMBOK 3rd Edition. Базовый курс"
Москва
2005
IT Expert
"ITIL Foundation"
Москва
Навыки и умения
Профессиональные навыки
- Опыт реализации проектов в соответствии с методиками PMI PMBOK;
- Организация и успешное управление работой проектных команд (до 10 человек), опыт формирования проектных команд «с нуля»;
- Опыт ведения переговоров в рамках проектной деятельности;
- Опыт планирования ресурсов в рамках проектов;
- Опыт оценки рисков в рамках проектов;
- Опыт разработки документов в соответствии с ГОСТ 19 и 34
- Опыт разработки и внедрения бизнес-процессов «с нуля»;
- Опыт разработки документации бизнес-процессов в соответствиями с требованиями методик CMMI и ITIL с использованием методологий ARIS, UML, BPMN и IDEF;
- Опыт проведения аудитов бизнес-процессов в соответствиями с требованиями методик CMMI и ITIL, а так же стандартов SOX;
- Опыт разработки документов систем качества на основе требований ИСО 9000-9001;
- Опыт проведения аудитов систем качества на соответствие требованиям ИСО 9000-9001 и API