Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 5940884
в 11:01

Менеджер отдела сопровождения пациентов, менеджер договорного отдела клиники, оператор call-центра, старший оператор в медицинский центр, менеджер по работе с клиентами в медицинский центр, клинику

50 000 руб.
сменный график работы
на территории работодателя
34 года (13 августа 1982), женский, высшее образование, замужем, есть дети
Москва, Солнцево, м. Юго-Западная, м. Киевская, м. Беговая
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 11 лет и 3 месяца

ноябрь 2016 — н.в.
6 месяцев

Руководитель контактного центра

(Полная занятость)

Клиника "ТрастМед", г. Москва.

Медицина

Прием входящих звонков
Предоставление информации по продуктам и услугам клиники
Информационно-справочное консультирование пациентов
Документальное оформление заявок и заказов клиентов
Подготовка отчетов о выполненной работе.

ноябрь 2015 — февраль 2016
4 месяца

Менеджер call-центра

(Полная занятость)

ООО " Джи Эль Мед", г. Москва.

Медицина

Прием входящих звонков
Предоставление информации по продуктам и услугам клиники
Информационно-справочное консультирование пациентов
Документальное оформление заявок и заказов клиентов
Подготовка отчетов о выполненной работе.

октябрь 2014 — сентябрь 2015
1 год

Оператор call-центра

(Полная занятость)

МЦ"Петровские Ворота", г. Москва.

- прием входящих звонков клиентов
- распре деление звонков на клинику
- запись пациентов на прием и консультацию
- консультирование клиентов по предоставляемым услугам
- информирование об оказываемых медицинских услуг
- ведение переписки с клиентами
- ведение отчетности.

сентябрь 2013 — май 2014
9 месяцев

Медицинский регистратор

(Полная занятость)

АНО"Клиника Спортивной Медицины", г. Москва.

Консультирование пациентов о предоставляемых центром услуг, презентация услуг, составление договоров, прием оплаты (касса, терминал), ведение отчетной документации, приём звонков, решение конфликтных ситуаций.

май 2012 — июль 2013
1 год и 3 месяца

Координатор по организации медицинской помощи

(Полная занятость)

ЗАО"Корпорация Семейной Медицины", г. Москва.

Прием и обработка телефонных обращений от застрахованных по ДМС;
- Организация медицинского обслуживания и помощи (запись на прием в ЛПУ, вызов врача на дом, организация плановой и экстренной госпитализации, вызов и контроль времени прибытия бригад скорой помощи);
- Согласование объема медицинских услуг с представителями ЛПУ;
- Регистрация поступивших телефонных обращений;
- Подготовка и отправка отчетов по зарегистрированным обращениям.
Консультирование пациентов о предоставляемых центром услуг, презентация услуг, составление договоров, прием оплаты (касса, терминал), ведение отчетной документации, приём звонков, решение конфликтных ситуаций, сопровождение пациентов на консультации специалистов, организация госпитализации пациентов в специализированные стационары, организация заочных консультаций.

май 2011 — апрель 2012
1 год

Старший администратор медицинского центра

(Полная занятость)

ООО"Он-Клиник Бейби", г. Москва.

Прием и обработка телефонных обращений от застрахованных по ДМС;
- Организация медицинского обслуживания и помощи (запись на прием в ЛПУ, вызов врача на дом, организация плановой и экстренной госпитализации, вызов и контроль времени прибытия бригад скорой помощи);
- Согласование объема медицинских услуг с представителями ЛПУ;
- Регистрация поступивших телефонных обращений;
- Подготовка и отправка отчетов по зарегистрированным обращениям.
Консультирование пациентов о предоставляемых центром услуг, презентация услуг, прием оплаты, ведение отчетной документации, приём звонков, решение конфликтных ситуаций. Прием и распределение вызовов на дом (педиатра, процедурной мед.сестры).

август 2010 — октябрь 2011
1 год и 3 месяца

Администратор медицинского центра

(Полная занятость)

Страховая компания "Апогей Мед", г. Москва.

Консультирование пациентов о предоставляемых центром услуг, презентация услуг, составление договоров, прием оплаты (касса, терминал), ведение отчетной документации, приём звонков, решение конфликтных ситуаций.

декабрь 2009 — июнь 2010
7 месяцев

Администратор детского игрового комплекса

(Полная занятость)

Организация досуга для детей от 1,5 до 10 лет, проведение праздничных мероприятий.

октябрь 2005 — май 2007
1 год и 8 месяцев

Медицинский регистратор

(Полная занятость)

"Мобил Мед", г. Москва.

Консультирование пациентов, сопровождение на манипуляции, ведение базы данных, прием оплаты, работа с амбулаторными картами, оформление медицинских книжек.

май 2005 — октябрь 2005
6 месяцев

Оператор Call-центра

(Полная занятость)

ООО"Водовоз", г. Москва.

Прием и распределение входящих звонков, корреспонденции, встреча посетителей, обработка документации, выполнение поручений руководителя.

май 2002 — май 2005
3 года и 1 месяц

Медицинский регистратор

(Полная занятость)

МУЗ Родильный дом, г. Норильск.

Прием и распределение звонков, работа с амбулаторными картами, сопровождение пациентов на манипуляции.

Ключевые навыки
Компьютерные навыки:
Word.Exel.Outlook. Интернет и пр. Электронная почта. Спец.медицинские программы.
Училась

по 2006

Московский государственный университет культуры и искусств Уровень образования: Высшее. Факультет: Социально-культурная деятельность. Специальность: Менеджер социально-культурной деятельности. Форма обучения: Вечерняя.

по 1999

Медицинское училище Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Основы медицинских знаний. Форма обучения: Вечерняя.
Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

Личные качества: коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость, внимательность, способность к быстрому обучению. Трудолюбивая, пунктуальная, ответственная, инициативная, с лидерскими качествами.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 5940884 обновлено в 11:01
Менеджер отдела сопровождения пациентов, менеджер договорного отдела клиники, оператор call-центра, старший оператор в медицинский центр, менеджер по работе с клиентами в медицинский центр, клинику
50 000 Р, не готова к командировкам, работа на территории работодателя, сменный график работы
Женщина, 34 года (13 августа 1982)
Высшее образование
Среднее специальное образование
замужем, есть дети
Москва, Солнцево (м. Юго-Западная, м. Киевская, м. Беговая)
гражданство Россия
Опыт работы 11 лет и 3 месяца
6 месяцев
ноябрь 2016  — н.в.
Клиника "ТрастМед", Москва, полная занятость
http://trust-med.ru Медицина
Руководитель контактного центра
Прием входящих звонков
Предоставление информации по продуктам и услугам клиники
Информационно-справочное консультирование пациентов
Документальное оформление заявок и заказов клиентов
Подготовка отчетов о выполненной работе.
4 месяца
ноябрь 2015  — февраль 2016
ООО " Джи Эль Мед", Москва, полная занятость
Медицина
Менеджер call-центра
Прием входящих звонков
Предоставление информации по продуктам и услугам клиники
Информационно-справочное консультирование пациентов
Документальное оформление заявок и заказов клиентов
Подготовка отчетов о выполненной работе.
1 год
октябрь 2014  — сентябрь 2015
МЦ"Петровские Ворота", Москва, полная занятость
Оператор call-центра
- прием входящих звонков клиентов
- распре деление звонков на клинику
- запись пациентов на прием и консультацию
- консультирование клиентов по предоставляемым услугам
- информирование об оказываемых медицинских услуг
- ведение переписки с клиентами
- ведение отчетности.
9 месяцев
сентябрь 2013  — май 2014
АНО"Клиника Спортивной Медицины", Москва, полная занятость
Медицинский регистратор
Консультирование пациентов о предоставляемых центром услуг, презентация услуг, составление договоров, прием оплаты (касса, терминал), ведение отчетной документации, приём звонков, решение конфликтных ситуаций.
1 год 3 месяца
май 2012  — июль 2013
ЗАО"Корпорация Семейной Медицины", Москва, полная занятость
Координатор по организации медицинской помощи
Прием и обработка телефонных обращений от застрахованных по ДМС;
- Организация медицинского обслуживания и помощи (запись на прием в ЛПУ, вызов врача на дом, организация плановой и экстренной госпитализации, вызов и контроль времени прибытия бригад скорой помощи);
- Согласование объема медицинских услуг с представителями ЛПУ;
- Регистрация поступивших телефонных обращений;
- Подготовка и отправка отчетов по зарегистрированным обращениям.
Консультирование пациентов о предоставляемых центром услуг, презентация услуг, составление договоров, прием оплаты (касса, терминал), ведение отчетной документации, приём звонков, решение конфликтных ситуаций, сопровождение пациентов на консультации специалистов, организация госпитализации пациентов в специализированные стационары, организация заочных консультаций.
1 год
май 2011  — апрель 2012
ООО"Он-Клиник Бейби", Москва, полная занятость
Старший администратор медицинского центра
Прием и обработка телефонных обращений от застрахованных по ДМС;
- Организация медицинского обслуживания и помощи (запись на прием в ЛПУ, вызов врача на дом, организация плановой и экстренной госпитализации, вызов и контроль времени прибытия бригад скорой помощи);
- Согласование объема медицинских услуг с представителями ЛПУ;
- Регистрация поступивших телефонных обращений;
- Подготовка и отправка отчетов по зарегистрированным обращениям.
Консультирование пациентов о предоставляемых центром услуг, презентация услуг, прием оплаты, ведение отчетной документации, приём звонков, решение конфликтных ситуаций. Прием и распределение вызовов на дом (педиатра, процедурной мед.сестры).
1 год 3 месяца
август 2010  — октябрь 2011
Страховая компания "Апогей Мед", Москва, полная занятость
Администратор медицинского центра
Консультирование пациентов о предоставляемых центром услуг, презентация услуг, составление договоров, прием оплаты (касса, терминал), ведение отчетной документации, приём звонков, решение конфликтных ситуаций.
7 месяцев
декабрь 2009  — июнь 2010
полная занятость
Администратор детского игрового комплекса
Организация досуга для детей от 1,5 до 10 лет, проведение праздничных мероприятий.
1 год 8 месяцев
октябрь 2005  — май 2007
"Мобил Мед", Москва, полная занятость
Медицинский регистратор
Консультирование пациентов, сопровождение на манипуляции, ведение базы данных, прием оплаты, работа с амбулаторными картами, оформление медицинских книжек.
6 месяцев
май   — октябрь 2005
ООО"Водовоз", Москва, полная занятость
Оператор Call-центра
Прием и распределение входящих звонков, корреспонденции, встреча посетителей, обработка документации, выполнение поручений руководителя.
3 года 1 месяц
май 2002  — май 2005
МУЗ Родильный дом, Норильск, полная занятость
Медицинский регистратор
Прием и распределение звонков, работа с амбулаторными картами, сопровождение пациентов на манипуляции.
Высшее образование
2006
Московский государственный университет культуры и искусств
Социально-культурная деятельность
Вечерняя форма обучения
Менеджер социально-культурной деятельности
Среднее специальное образование
1999
Медицинское училище
Вечерняя форма обучения
Основы медицинских знаний
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Word.Exel.Outlook. Интернет и пр. Электронная почта. Спец.медицинские программы.
Дополнительные сведения
Личные качества: коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость, внимательность, способность к быстрому обучению. Трудолюбивая, пунктуальная, ответственная, инициативная, с лидерскими качествами.