46 лет (родилась 07 февраля 1978), cостоит в браке, есть дети
Москва, готова к командировкам
Строгино
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 16 лет и 10 месяцев
Август 2019 – работает сейчас
4 года и 8 месяцев
Менеджер программы
Третьяковская Галерея, Москва
Обязанности:
Программа лояльности Друзья Третьяковки.
Работа с посетителями.
Оформление годовых карт.
Ведение базы Друзей Третьяковки.
Работа в Таймпад. Регистрации на события, рассылка приглашений на мероприятия.
Участие в мероприятиях для Друзей.
Всесторонняя помощь и поддержка посетителей.
Привлечение новых Друзей.
Проведение экскурсий.
Сентябрь 2015 – работает сейчас
8 лет и 7 месяцев
Гид-экскурсовод
Усадьба Середниково, Москва
Музей
Обязанности:
- Проведение экскурсионных программ для групп и частных лиц.
- Организация лекций, семинаров.
- Проведение литературных и творческих мастер-классов для детей и взрослых.
- Проведение свадебных мероприятий на территории усадьбы.
Достижения:
- Умение заинтересовать экскурсантов любого возраста
- Быстрое запоминание и чёткое изложение большого количества информации
- Разработка индивидуальных экскурсий в зависимости от требований
- Умение чётко укладываться во временные рамки, не жертвуя при этом информативностью.
- Вежливость, открытость, доброжелательность и пунктуальность.
Работаю до сегодняшнего дня. Как внештатный экскурсовод.
Февраль 2015 – июль 2018
3 года и 6 месяцев
Специалист по работе с детьми дошкольного возраста
Мини-клуб Детки, Москва
Детский клуб дошкольного образования и досуга
Обязанности:
- Проведение занятий по раннему развитию с детьми от 3-7 лет
- Формирование учебного процесса
- Составление индивидуальных планов для каждой возрастной группы
- Проведение мастер-классов, тематических мероприятий
- Выбор и согласование условий с аниматорами и фотографами
- Разработка концепции летнего лагеря для детей раннего школьного возраста
- Ведение компьютерной отчетности в программе Bercana
Достижения:
- Подняла выручку клуба и приток клиентов в 2,5 раза
- В условиях жесткой конкуренции смогла добиться увеличения числа постоянных клиентов
Июнь 2011 – август 2015
4 года и 3 месяца
Администратор-управляющий салона красоты
Салон красоты Ла Бэлль, Москва
Предоставление парикмахерских, косметологических услуг
Обязанности:
- Координация деятельности салона
- Ведение бухгалтерии
- Подбор персонала
- Закупки расходных материалов
- Работа с клиентами
- Продажа косметической и парикмахерской продукции.
Достижения:
- Подход к трудным клиентам
- Проведение рекламных акций
- Умение грамотно донести до клиента всю информацию об услугах, продукции.
- Знание и мониторинг рынка косметологических услуг.
Март 2009 – май 2011
2 года и 3 месяца
Главный администратор салона красоты
Салон красоты Гелиоса, Москва
Обязанности:
- Координация деятельности салона
- Ведение бухгалтерии
- Подбор персонала
- Закупки расходных материалов
- Работа с клиентами
- Продажа косметической и парикмахерской продукции.
Достижения:
- Подход к трудным клиентам
- Проведение рекламных акций
- Умение грамотно донести до клиента всю информацию об услугах, продукции.
- Знание и мониторинг рынка косметологических услуг.
Сентябрь 2000 – май 2002
1 год и 9 месяцев
Ведущий специалист по региональному страхованию
Страховая компания РОСНО, Москва
Обязанности:
- Организация деятельности территориальных агенств СК РОСНО
- Проведение переговоров по привлечению корпоративных клиентов
- Оформление документации
- Страхование автомобилей
Образование
Высшее образование
Дневная/Очная
2000
Московский гуманитарный университет
Факультет: Юридический
Специальность: Юрист по граждансому праву
Обо мне
Профессиональные навыки:
Английский свободно, французский базовый
коммуникабельность, умение находить язык с любыми людьми, ответственность, пунктуальность
Компьютерные навыки:
Word, Excel, 1C, MS office
Иностранные языки
Английский язык — разговорный
Водительские права
B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Последнее место работы (10 лет и 2 мес.)Менеджер по работе с корпоративными клиентами, преподаватель французского языка, РКИЯнварь 2014 – работает сейчас