Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36614138
1 декабря

Менеджер отдела маркетинга и продаж

90 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
30 лет (13 сентября 1986), мужской, высшее образование, женат, есть дети
Москва, Москва
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 11 лет

сентябрь 2015 — н.в.
1 год и 4 месяца

Начальник службы маркетинга и продаж

ФГАУ "Оздоровительный комплекс "Шереметьевский" Управления делами президента РФ, г. Москва.

- организация работы и руководство службой маркетинга и продаж объектов, входящих в структуру федерального государственного автономного учреждения: дома отдыха "Сенеж" (г. Солнечногорск), апарт-отелей "Нагорное" и "Куркино" (г. Химки) и парк-отеля "Шереметьевский (г. Москва) для достижения бюджетных показателей и планов продаж;
- формирование индивидуальных планов и целей сотрудников службы. Контроль выполнения планов продаж;
- проведение исследований, анализ рынка и конкурентной среды;
- оценка коммерческой привлекательности новых проектов, анализ клиентской базы и потенциала роста объемов продаж;
- расширение каналов продаж (работа с OTA и привлечение корпоративных клиентов для совместных коммерческих проектов и мероприятий на объектах компании);
- обеспечение соответствия уровня профессиональной подготовки сотрудников требованиям компании (подбор и обучение персонала, реорганизация службы продаж, построение эффективной команды),
- разработка и внедрение рекламных кампаний. Организация и сопровождение выставочной деятельности компании и event-мероприятий. Организация мероприятий, общероссийских конференций, привлечение к их проведению спонсоров и партнеров;
- CMM, SEO

ноябрь 2013 — июль 2015
1 год и 9 месяцев

Заместитель управляющего директора горнолыжного курорта (парк-отеля)

КОНКОР, ГК (управление, инвестиции, строительство), г. Москва.

- управление операционными и поддерживающими бизнес-процессами;
- координирование работы и взаимодействия служб;
- разработка организационной структуры и штатного расписания;
- оптимизация затрат;
- представление интересов компании во взаимоотношениях с органами государственной власти;

Административное управление ресторанной службой:
- обеспечение и контроль полноценной деятельности 5 ресторанов, 2 баров, мобильных павильонов;
- кейтеринг (организация выездного банкетного обслуживания крупных мероприятий (кубок Московской области по гольфу, фестиваль "Гольф и Джаз" и другие гольф-турниры, День исторического и культурного наследия Москвы в Пушкинском музее и др.);
- разработка меню и винной карты;
- ценовая политика;
- подбор персонала;
- взаимодействие с поставщиками;

Организация и контроль работы службы бронирования, службы приема и размещения гостей, хозяйственной службы отеля (housekeeping):
- обеспечение плановой и контроль фактической загрузки номерного фонда гостиницы;
- расширение внешних каналов продаж номерного фонда с помощью глобальных систем дистрибуции (Booking.com, agoda.ru, tripadvisor.ru, Островок и т.д.);
- внедрение онлайн-оплаты услуг на сайте отеля;
- ценовая политика;
- контроль заездов и выездов, контроль оплат, контроль штрафных санкций,
- урегулирование различных ситуаций, связанных с удобством размещения гостей,
- работа с VIP-гостями;
- управление закупками, взаимодействие с поставщиками (мебель, постельные принадлежности, моющие средства, средства личной гигиены для гостей, бытовая техника);
- профилактический осмотр жилых номеров, подсобных и других помещений гостиницы и коттеджей, контроль проведения капитального и текущего ремонта.
- организация повышения уровня комфортабельности объекта;

Координация и контроль работы SPA-центра:
- подбор персонала;
- утверждение новых программ, расширение меню услуг;
- отбор поставщиков косметики;
- ценовая политика;
- снижение затрат;

Контроль и организация работы службы проката горнолыжного и сноубордического оборудования и услуг инструкторов.

С декабря 2014 по июль 2015 гг. исполнял обязанности управляющего директора.

февраль 2011 — ноябрь 2013
2 года и 10 месяцев

Руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами горнолыжного курорта (парк-отеля)

КОНКОР, ГК (управление, инвестиции, строительство), г. Москва.

- организация работы отдела (3 человека), составление плана работ и контроль за исполнением;
- работа с существующей клиентской базой и работа в направлении по привлечению новых (преимущественно корпоративных) клиентов;
- разработка и внедрение новых способов привлечения клиентов направленных на увеличение продаж и внедрение специальных предложений;
- организация продвижения услуг отеля и бренда в социальных медиа и поисковых системах;
- организация и проведение имиджевых мероприятий, целью которых является увеличение выручки, привлечение дополнительных инвестиций и PR за счет заказчиков и партнеров:
- SOLDEN SKIFEST (горнолыжный фестиваль, организованный совместно с Австрийским туристическим офисом «SOLDEN» и туроператором «Асент-Трэвел»)
- SNOW DAY (горнолыжный фестиваль, организованный совместно с Швейцарской национальной туристической корпорацией Switzerland Tourism и министерством туризма регион Маттерхорн)
- SKIFEST (ежегодный горнолыжный фестиваль, организованный совместно с министерством туризма итальянских регионов Курмайор и Вале-д’Аоста и туроператором «Асент-Трэвел»)
- SNOW PARTY (горнолыжный фестиваль, организованный совместно туроператором «Эрцог»)
- AUDI STARS CUP (горнолыжный турнир среди российских звезд, организованные совместно с Ауди Россия)
- NRJ in the MOUNTAIN (ежегодная зимняя акция, в рамках которой слушатели радио NRJ могут бесплатно кататься горнолыжных склонах в определенное время);
- участие в тендерах на предоставление услуг отеля (крупные клиенты "Лукойл", АК "Транснефть", аэропорт "Шереметьево" и др.);
- изучение и анализ рынка, деятельности конкурентов в сегменте корпоративных мероприятий;
- организация участия компании в выставках («Ski Expo/Лыжный салон», Гостиный Двор);
- подготовка периодической отчетности и подготовка отчетов о работе для управляющего директора;
- выполнение финансового плана;
- контроль за дебиторской задолженностью;
- подбор и обучение персонала;

Достижения:

Под моим руководством был заключен долгосрочный партнерский контракт с концерном "Ауди Россия" по продвижению автомобилей марки Audi для существующих и потенциальных клиентов компании. Сотрудничество с "Ауди Россия" позволило реализовать проект строительства автомобильного полигона площадью 70 тыс. кв. м. с сопутствующей инфраструктурой, позволяющей организовывать автомобильные мероприятия различного формата (тест-драйвы, фестивали), обновить существующий гостиничный фонд, а также развить ранее не используемые площади отеля.
Результатом сотрудничества с концерном стало ежегодное увеличение выручки на 35% от реализации услуг в 2011, 2013, 2014 гг. и инвестиции в строительство в размере 200 млн.рублей.

декабрь 2005 — февраль 2011
5 лет и 3 месяца

Менеджер коммерческого отдела горнолыжного курорта (парк-отеля)

КОНКОР, ГК (управление, инвестиции, строительство), г. Москва.

- поиск и привлечение новых клиентов;
- организация деловых и развлекательных мероприятий на всех этапах от поиска заказчика до заключения акта сдачи-приемки работ;
- разработка концепции и дизайна мероприятий;
- организация рекламных туров для турагентств, ключевых клиентов и партнеров;
- ведение стандартных форм документооборота;
- установление, поддержание и развитие договорных отношений с существующими и новыми клиентами;
- участие в разработке ценовых предложений, продвижении новых услуг;
- контроль оплат и дебиторской задолженности;
- осуществление информационной рассылки по клиентской базе и ключевым партнерам;
- подготовка программ проведения мероприятий с указанием зоны ответственности служб отеля.

В период работы в должности менеджера ежемесячно достигал перевыполнения плановых показателей.

Ключевые навыки
Корпоративные мероприятия Административное управление B2B Продажи B2C продажи Управление бизнес процессами Гостиничный менеджмент Эксплуатация гостиничного комплекса Административно-хозяйственная деятельность Ресторанный менеджмент Спортивные мероприятия Проведение праздников Разработка меню SPA Планирование продаж Управление продажами Управление командой HoReCa Управление работой с ключевыми клиентами Аналитика продаж Системы бронирования Управление производственным персоналом Консультирование клиентов по телефону Поиск и привлечение клиентов Составление договоров Ценовая политика Подбор сотрудников Привлечение клиентов Подготовка коммерческих предложений Проведение переговоров Обучение персонала
Учился

по 2009

Российский государственный торгово-экономический университет, Москва Уровень образования: Высшее. Факультет: Менеджмент. Специальность: Менеджмент организации. Форма обучения: Заочная.
Курсы и тренинги

2016

Как организовать эффективный отдел продаж в отеле. Алексей Волов, г. Москва

2016

"Эффективная пресс-служба". Издательский дом "Имидж Медиа", г. Москва

2013

Курс Иванны Табачниковой «Управление бизнес-процессами гостиницы». «Русская школа управления», г. Москва

2007

Тренинг «Первоклассное обслуживание гостя в ресторане». Учебный центр «SRC», г. Москва

2007

Тренинг «Техника эффективного гостеприимства». Учебный центр «SRC», г. Москва

Знает и умеет
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %}Р
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36614138 обновлено 1 декабря, 06:37
Менеджер отдела маркетинга и продаж
90 000 Р, готов к командировкам
Мужчина, 30 лет (13 сентября 1986)
Женат, есть дети, гражданство Россия
Москва, Москва
Опыт работы 11 лет
Начальник службы маркетинга и продаж
1 год 4 месяца
сентябрь 2015 — н.в.
ФГАУ "Оздоровительный комплекс "Шереметьевский" Управления делами президента РФ, Москва
- организация работы и руководство службой маркетинга и продаж объектов, входящих в структуру федерального государственного автономного учреждения: дома отдыха "Сенеж" (г. Солнечногорск), апарт-отелей "Нагорное" и "Куркино" (г. Химки) и парк-отеля "Шереметьевский (г. Москва) для достижения бюджетных показателей и планов продаж;
- формирование индивидуальных планов и целей сотрудников службы. Контроль выполнения планов продаж;
- проведение исследований, анализ рынка и конкурентной среды;
- оценка коммерческой привлекательности новых проектов, анализ клиентской базы и потенциала роста объемов продаж;
- расширение каналов продаж (работа с OTA и привлечение корпоративных клиентов для совместных коммерческих проектов и мероприятий на объектах компании);
- обеспечение соответствия уровня профессиональной подготовки сотрудников требованиям компании (подбор и обучение персонала, реорганизация службы продаж, построение эффективной команды),
- разработка и внедрение рекламных кампаний. Организация и сопровождение выставочной деятельности компании и event-мероприятий. Организация мероприятий, общероссийских конференций, привлечение к их проведению спонсоров и партнеров;
- CMM, SEO
Заместитель управляющего директора горнолыжного курорта (парк-отеля)
1 год 9 месяцев
ноябрь 2013 — июль 2015
КОНКОР, ГК (управление, инвестиции, строительство), Москва
- управление операционными и поддерживающими бизнес-процессами;
- координирование работы и взаимодействия служб;
- разработка организационной структуры и штатного расписания;
- оптимизация затрат;
- представление интересов компании во взаимоотношениях с органами государственной власти;

Административное управление ресторанной службой:
- обеспечение и контроль полноценной деятельности 5 ресторанов, 2 баров, мобильных павильонов;
- кейтеринг (организация выездного банкетного обслуживания крупных мероприятий (кубок Московской области по гольфу, фестиваль "Гольф и Джаз" и другие гольф-турниры, День исторического и культурного наследия Москвы в Пушкинском музее и др.);
- разработка меню и винной карты;
- ценовая политика;
- подбор персонала;
- взаимодействие с поставщиками;

Организация и контроль работы службы бронирования, службы приема и размещения гостей, хозяйственной службы отеля (housekeeping):
- обеспечение плановой и контроль фактической загрузки номерного фонда гостиницы;
- расширение внешних каналов продаж номерного фонда с помощью глобальных систем дистрибуции (Booking.com, agoda.ru, tripadvisor.ru, Островок и т.д.);
- внедрение онлайн-оплаты услуг на сайте отеля;
- ценовая политика;
- контроль заездов и выездов, контроль оплат, контроль штрафных санкций,
- урегулирование различных ситуаций, связанных с удобством размещения гостей,
- работа с VIP-гостями;
- управление закупками, взаимодействие с поставщиками (мебель, постельные принадлежности, моющие средства, средства личной гигиены для гостей, бытовая техника);
- профилактический осмотр жилых номеров, подсобных и других помещений гостиницы и коттеджей, контроль проведения капитального и текущего ремонта.
- организация повышения уровня комфортабельности объекта;

Координация и контроль работы SPA-центра:
- подбор персонала;
- утверждение новых программ, расширение меню услуг;
- отбор поставщиков косметики;
- ценовая политика;
- снижение затрат;

Контроль и организация работы службы проката горнолыжного и сноубордического оборудования и услуг инструкторов.

С декабря 2014 по июль 2015 гг. исполнял обязанности управляющего директора.
Руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами горнолыжного курорта (парк-отеля)
2 года 10 месяцев
февраль 2011 — ноябрь 2013
КОНКОР, ГК (управление, инвестиции, строительство), Москва
- организация работы отдела (3 человека), составление плана работ и контроль за исполнением;
- работа с существующей клиентской базой и работа в направлении по привлечению новых (преимущественно корпоративных) клиентов;
- разработка и внедрение новых способов привлечения клиентов направленных на увеличение продаж и внедрение специальных предложений;
- организация продвижения услуг отеля и бренда в социальных медиа и поисковых системах;
- организация и проведение имиджевых мероприятий, целью которых является увеличение выручки, привлечение дополнительных инвестиций и PR за счет заказчиков и партнеров:
- SOLDEN SKIFEST (горнолыжный фестиваль, организованный совместно с Австрийским туристическим офисом «SOLDEN» и туроператором «Асент-Трэвел»)
- SNOW DAY (горнолыжный фестиваль, организованный совместно с Швейцарской национальной туристической корпорацией Switzerland Tourism и министерством туризма регион Маттерхорн)
- SKIFEST (ежегодный горнолыжный фестиваль, организованный совместно с министерством туризма итальянских регионов Курмайор и Вале-д’Аоста и туроператором «Асент-Трэвел»)
- SNOW PARTY (горнолыжный фестиваль, организованный совместно туроператором «Эрцог»)
- AUDI STARS CUP (горнолыжный турнир среди российских звезд, организованные совместно с Ауди Россия)
- NRJ in the MOUNTAIN (ежегодная зимняя акция, в рамках которой слушатели радио NRJ могут бесплатно кататься горнолыжных склонах в определенное время);
- участие в тендерах на предоставление услуг отеля (крупные клиенты "Лукойл", АК "Транснефть", аэропорт "Шереметьево" и др.);
- изучение и анализ рынка, деятельности конкурентов в сегменте корпоративных мероприятий;
- организация участия компании в выставках («Ski Expo/Лыжный салон», Гостиный Двор);
- подготовка периодической отчетности и подготовка отчетов о работе для управляющего директора;
- выполнение финансового плана;
- контроль за дебиторской задолженностью;
- подбор и обучение персонала;

Достижения:

Под моим руководством был заключен долгосрочный партнерский контракт с концерном "Ауди Россия" по продвижению автомобилей марки Audi для существующих и потенциальных клиентов компании. Сотрудничество с "Ауди Россия" позволило реализовать проект строительства автомобильного полигона площадью 70 тыс. кв. м. с сопутствующей инфраструктурой, позволяющей организовывать автомобильные мероприятия различного формата (тест-драйвы, фестивали), обновить существующий гостиничный фонд, а также развить ранее не используемые площади отеля.
Результатом сотрудничества с концерном стало ежегодное увеличение выручки на 35% от реализации услуг в 2011, 2013, 2014 гг. и инвестиции в строительство в размере 200 млн.рублей.
Менеджер коммерческого отдела горнолыжного курорта (парк-отеля)
5 лет 3 месяца
декабрь 2005 — февраль 2011
КОНКОР, ГК (управление, инвестиции, строительство), Москва
- поиск и привлечение новых клиентов;
- организация деловых и развлекательных мероприятий на всех этапах от поиска заказчика до заключения акта сдачи-приемки работ;
- разработка концепции и дизайна мероприятий;
- организация рекламных туров для турагентств, ключевых клиентов и партнеров;
- ведение стандартных форм документооборота;
- установление, поддержание и развитие договорных отношений с существующими и новыми клиентами;
- участие в разработке ценовых предложений, продвижении новых услуг;
- контроль оплат и дебиторской задолженности;
- осуществление информационной рассылки по клиентской базе и ключевым партнерам;
- подготовка программ проведения мероприятий с указанием зоны ответственности служб отеля.

В период работы в должности менеджера ежемесячно достигал перевыполнения плановых показателей.
Высшее образование
2009
Российский государственный торгово-экономический университет, Москва
Менеджмент
Заочная форма обучения
Менеджмент организации
Курсы
2016
Алексей Волов
Как организовать эффективный отдел продаж в отеле
Москва
2016
Издательский дом "Имидж Медиа"
"Эффективная пресс-служба"
Москва
2013
«Русская школа управления»
Курс Иванны Табачниковой «Управление бизнес-процессами гостиницы»
Москва
2007
Учебный центр «SRC»
Тренинг «Первоклассное обслуживание гостя в ресторане»
Москва
2007
Учебный центр «SRC»
Тренинг «Техника эффективного гостеприимства»
Москва
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Корпоративные мероприятия Административное управление B2B Продажи B2C продажи Управление бизнес процессами Гостиничный менеджмент Эксплуатация гостиничного комплекса Административно-хозяйственная деятельность Ресторанный менеджмент Спортивные мероприятия Проведение праздников Разработка меню SPA Планирование продаж Управление продажами Управление командой HoReCa Управление работой с ключевыми клиентами Аналитика продаж Системы бронирования Управление производственным персоналом Консультирование клиентов по телефону Поиск и привлечение клиентов Составление договоров Ценовая политика Подбор сотрудников Привлечение клиентов Подготовка коммерческих предложений Проведение переговоров Обучение персонала