Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 1591237Обновлено 12 декабря 2016
В избранные

Менеджер IT

По договоренности, полный рабочий день
Муж., 41 год (7 февраля 1976), среднее специальное образование, не женат, есть дети
Москва, Орехово-Борисово Южное, м. Домодедовская , готов к переезду
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 18 лет и 2 месяца
7 месяцев
май  — ноябрь 2016
Руководитель группы поддержки
МИЦ ПФР, Москва, полная занятость
Построение процессов технической поддержки подсистем федерального уровня:
- Управление событиями
- Управление инцидентами в АС ТП
- Разработка документации по технической поддержке, подготовка регламентов и инструкций.
- Разработка каталога услуг и сервисов
- Разработка маршрутных и опросных листов
- Подготовка и работа с отчетностью
- Внедрение управления знаниями
- Внесение и актуализация конфигурационных единиц в CMDB
Организация работы команды поддержки подсистем.
Контроль сроков и эскалация.
4 года и 6 месяцев
ноябрь 2011 — апрель 2016
Менеджер технической поддержки проектов
ОАО "Электронная Москва", Москва, полная занятость
Организация с нуля технической поддержки по следующим информационным системам:
Единая Служба Поддержки Образовательных Учреждений г. Москвы
- Система электронного документаоборота Правительства Москвы
- Система Массовой Выдачи цифровых подписей
- Заседания и Совещания
- Дома Москвы

В последствии внесение изменений, актуализация, в соответствии с ГК и требованиями заказчика.

Управление ресурсами проектов
Управление знаниями:
- Организация и проведение обучения новых сотрудников
- Повышение квалификации уже работающих сотрудников
- Внедрение базы знаний

Приведение ТП в соответствии с ITIL и MOF.
Построение работы по процессам, с разработкой внедрением каталога услуг и сервисов.
Управление SLA.
Управление событиями
Ведение КЕ в CMDB
Ведение переговоров с подрядчиками по государственным контрактам.
Экспертные консультации в области технической поддержки.
Проектирование процессов в системе HPSM
2 года и 7 месяцев
апрель 2009 — октябрь 2011
Системный администратор
ООО Технострой, Москва, полная занятость
Обслуживание всего спектра оборудования клиента и поддержка безотказной работы сети
3 года и 2 месяца
январь 2006 — февраль 2009
Технический директор
ООО "Е-Линк", Москва, полная занятость
Обслуживание компьютеров клиентов компании, управление персоналом
3 года и 5 месяцев
август 2002 — декабрь 2005
Коммерческий директор
ООО "ФиНМедиа", Москва, полная занятость
Управление финансовыми потоками.
Частичное управление компанией.
Управление работой персонала.
Работа с ключевыми клиентами компании
2 года и 1 месяц
июль 2000 — июль 2002
Менеджер по работе с клиентами
ЗАО "РОСТ", Москва, полная занятость
Работа с клиентами рекламного агенства.
Работа с подрядчиками
Развитие направления BTL с нуля.
1 год и 10 месяцев
сентябрь 1998 — июнь 2000
Менеджер по работе с клиентами
РА "Максима-Стандарт", Москва, полная занятость
Выездное ведение клиентов рекламного агенства.
Работа с подрядчиками.
Среднее специальное образование
2000
МТКП
Вечерняя форма обучения
Бухгалтер
Курсы
2016
Центр Обучения "Специалист" при МГТУ им. Н. Э Баумана
Enterprise IT Management Basics Specialist
Москва
2015
Центр Обучения "Специалист" при МГТУ им. Н. Э Баумана
MOF v.4.0 - Управление изменениями и Релизами
Москва
2014
Центр Обучения "Специалист" при МГТУ им. Н. Э Баумана
Основы ITIL. IT Service Management по стандартам ITIL 2011
Москва
2014
Центр Обучения "Специалист" при МГТУ им. Н. Э Баумана
Service Desk и процессы поддержки ИТ услуг в соответствии с ITIL 2011
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
8 лет работал в рекламных агентствах.
Прошел повышение квалификации по процессам в IT компаниях в обучающем центре "Специалист" по ITIL и MOF.
Внедрение полученных знаний на практике при поддержке множества информационных систем уровня города и на федеральном уровне.

Компьютерные навыки:
Эксперт
Дополнительные сведения
Общительный. Легко схожусь с людьми.
Компьютер, походы, ролики и велоспорт
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Контент-менеджер, администратор сайта, модератор сайта
10 000 Р
Контент-менеджер интернет магазина
Контент-менеджер, администратор сайта, модератор сайта
ИТ-специалист, системный администратор, старший системный администратор, ИТ-менеджер
По договоренности
Ведущий специалист, руководитель группы системных администраторов, ОАО ММЗ
ИТ-специалист, системный администратор, старший системный администратор, ИТ-менеджер
Менеджер / специалист
По договоренности
Менеджер ВЭД, АгросЭко М, ООО
Смотреть все резюме
Резюме № 1591237 в открытом доступе Последнее обновление 12 декабря 2016, 11:51

Резюме

Менеджер IT По договоренности
Готов к командировкам, полный рабочий день.
Дата рождения: 7 февраля 1976, 41 год. Не женат, есть дети, гражданство Россия.
Москва, Орехово-Борисово Южное (м. Домодедовская), готов к переезду
05.2016—11.2016   7 месяцев
Руководитель группы поддержки
МИЦ ПФР, г. Москва, полная занятость.
Построение процессов технической поддержки подсистем федерального уровня:
- Управление событиями
- Управление инцидентами в АС ТП
- Разработка документации по технической поддержке, подготовка регламентов и инструкций.
- Разработка каталога услуг и сервисов
- Разработка маршрутных и опросных листов
- Подготовка и работа с отчетностью
- Внедрение управления знаниями
- Внесение и актуализация конфигурационных единиц в CMDB
Организация работы команды поддержки подсистем.
Контроль сроков и эскалация.
11.2011—04.2016   4 года 6 месяцев
Менеджер технической поддержки проектов
ОАО "Электронная Москва", г. Москва, полная занятость.
Организация с нуля технической поддержки по следующим информационным системам:
Единая Служба Поддержки Образовательных Учреждений г. Москвы
- Система электронного документаоборота Правительства Москвы
- Система Массовой Выдачи цифровых подписей
- Заседания и Совещания
- Дома Москвы

В последствии внесение изменений, актуализация, в соответствии с ГК и требованиями заказчика.

Управление ресурсами проектов
Управление знаниями:
- Организация и проведение обучения новых сотрудников
- Повышение квалификации уже работающих сотрудников
- Внедрение базы знаний

Приведение ТП в соответствии с ITIL и MOF.
Построение работы по процессам, с разработкой внедрением каталога услуг и сервисов.
Управление SLA.
Управление событиями
Ведение КЕ в CMDB
Ведение переговоров с подрядчиками по государственным контрактам.
Экспертные консультации в области технической поддержки.
Проектирование процессов в системе HPSM
04.2009—10.2011   2 года 7 месяцев
Системный администратор
ООО Технострой, г. Москва, полная занятость.
Обслуживание всего спектра оборудования клиента и поддержка безотказной работы сети
01.2006—02.2009   3 года 2 месяца
Технический директор
ООО "Е-Линк", г. Москва, полная занятость.
Обслуживание компьютеров клиентов компании, управление персоналом
08.2002—12.2005   3 года 5 месяцев
Коммерческий директор
ООО "ФиНМедиа", г. Москва, полная занятость.
Управление финансовыми потоками.
Частичное управление компанией.
Управление работой персонала.
Работа с ключевыми клиентами компании
07.2000—07.2002   2 года 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
ЗАО "РОСТ", г. Москва, полная занятость.
Работа с клиентами рекламного агенства.
Работа с подрядчиками
Развитие направления BTL с нуля.
09.1998—06.2000   1 год 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
РА "Максима-Стандарт", г. Москва, полная занятость.
Выездное ведение клиентов рекламного агенства.
Работа с подрядчиками.
Среднее специальное
2000
МТКП
Вечерняя форма обучения
Специальность: Бухгалтер
Курсы и тренинги
2016
Центр Обучения "Специалист" при МГТУ им. Н. Э Баумана
Enterprise IT Management Basics Specialist
Москва
2015
Центр Обучения "Специалист" при МГТУ им. Н. Э Баумана
MOF v.4.0 - Управление изменениями и Релизами
Москва
2014
Центр Обучения "Специалист" при МГТУ им. Н. Э Баумана
Основы ITIL. IT Service Management по стандартам ITIL 2011
Москва
2014
Центр Обучения "Специалист" при МГТУ им. Н. Э Баумана
Service Desk и процессы поддержки ИТ услуг в соответствии с ITIL 2011
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
8 лет работал в рекламных агентствах.
Прошел повышение квалификации по процессам в IT компаниях в обучающем центре "Специалист" по ITIL и MOF.
Внедрение полученных знаний на практике при поддержке множества информационных систем уровня города и на федеральном уровне.

Компьютерные навыки:
Эксперт
Дополнительные сведения
Общительный. Легко схожусь с людьми.
Компьютер, походы, ролики и велоспорт