Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 35601393
10 октября 2016

Менеджер интернет-проектов / аккаунт-менеджер

30 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
24 года (22 апреля 1992), мужской, неполное высшее образование, не женат, детей нет
Москва
Гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 3 года

апрель 2015 — н.в.
1 год и 10 месяцев

Project / account manager / фрилансер

Team-Freelancers.ru, г. Москва.

Создатель проекта "Team Freelancers".
Основные обязанности:
1) Управление Интернет-проектами и сопровождение клиентов по направлениям: web-разработка, копирайтинг, flash, мультимедиа.
2) Удержание клиентов, создание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.
3) Участие в переговорах с клиентами, постановка задач проектной команде, контроль сроков и качества их выполнения.

сентябрь 2015 — сентябрь 2016
1 год и 1 месяц

Специалист технической поддержки (удалённо)

ООО Инсейлс Рус, г. Москва.

Обязанности:
1) оперативное закрытие тикетов в Zendesk;
2) приём входящих звонков от наших клиентов (центр обработки вызовов MANGO);
3) консультирование и техническая поддержка по SaaS-платформе InSales;
4) реализация технических доработок по сайтам клиентов:
- наполнение и перенос контента с различных CMS / поддержание актуальной информации на сайтах (товары, новости, статьи, акции);
- изменение дизайна сайта / редактирование html-вёрстки сайтов;
- редактирование модулей шаблона / интеграция с различными сервисами и приложениями;
- настройка систем аналитики для интернет-магазина (Яндекс. Метрика, Google Analytics) и контекстной рекламы (Яндекс. Директ, Google AdWords);
- ведение групп (SMM) в социальных сетях VK, Facebook, Instagram, Twitter.

февраль 2014 — апрель 2015
1 год и 3 месяца

Специалист технической поддержки отдела информационных технологий

АО "Банк Русский Стандарт", г. Москва.

Около 1000 закрываемых инцидентов в ServiceDesk (план за месяц), соответственно >50 инцидентов закрываемых ежедневно.
Основные обязанности (по мере приобретения опыта работы): разъездной специалист, наставник над специалистом, дежурный специалист, специалист по обработке документов. Получена 1я категория.

Профессиональные навыки:
1) Диагностика неисправностей / устранение сбоев / подготовка к работе pos-терминалов (Verifone, Ingenico, Hypercom);
2) Настройка Ethernet / Dial-Up / TRPOS / GPRS соединений;
3) Техническое консультирование менеджеров / кассиров по вопросам работы pos-терминалов (в т.ч. по телефону);
4) Координация и мониторинг работы разъездных специалистов: оперативная обработка и закрытие инцидентов в ServiceDesk.
5) Отчётность по выполнению плана; ведение электронного документооборота.

Ключевые навыки
Компьютерные навыки:
- опыт в web-разработке (HTML+CSS, JavaScript, Liquid, CMS Joomla и Drupal, платформы InSales и 1С Битрикс)
- имеется собственный интернет-проект "Team Freelancers"
- опыт в e-mail маркетинге (сервисы Unisender и Smartresponder, триггерные рассылки)
- опыт настройки контекстной рекламы (сервисы Яндекс. Директ, Google AdWords)
- владение CRM-системами (Мегаплан, Битрикс24, amoCRM)
- владение прикладными программами (ServiceDesk / Zendesk / JIRA)
- опыт ведения переговоров и консультаций (ЦОВ MANGO / Skype / онлайн-консультант)
- владение офисным пакетом MS Officе
- владение графическими редакторами (Adobe Photoshop, CorelDraw).
Учился

по 2017

Национальный исследовательский университет "Московский энергетический институт" , г. Москва. Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: Прикладная и бизнес-информатика. Специальность: Прикладная информатика в экономике. Форма обучения: Вечерняя.

по 2013

Политехнический колледж №39 Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Техническое обслуживание и ремонт радиоэлектронной техники (по отраслям). Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Портфолио
https://img.superjob.ru
Больше...
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 35601393 обновлено 10 октября 2016, 00:49
Менеджер интернет-проектов / аккаунт-менеджер
30 000 Р, полный рабочий день
Мужчина, 24 года (22 апреля 1992)
Не женат, детей нет, гражданство Россия
Москва
Опыт работы 3 года
Project / account manager / фрилансер
1 год 10 месяцев
апрель 2015  — н.в.
Team-Freelancers.ru, Москва
Создатель проекта "Team Freelancers".
Основные обязанности:
1) Управление Интернет-проектами и сопровождение клиентов по направлениям: web-разработка, копирайтинг, flash, мультимедиа.
2) Удержание клиентов, создание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.
3) Участие в переговорах с клиентами, постановка задач проектной команде, контроль сроков и качества их выполнения.
Специалист технической поддержки (удалённо)
1 год 1 месяц
сентябрь 2015  — сентябрь 2016
ООО Инсейлс Рус, Москва
Обязанности:
1) оперативное закрытие тикетов в Zendesk;
2) приём входящих звонков от наших клиентов (центр обработки вызовов MANGO);
3) консультирование и техническая поддержка по SaaS-платформе InSales;
4) реализация технических доработок по сайтам клиентов:
- наполнение и перенос контента с различных CMS / поддержание актуальной информации на сайтах (товары, новости, статьи, акции);
- изменение дизайна сайта / редактирование html-вёрстки сайтов;
- редактирование модулей шаблона / интеграция с различными сервисами и приложениями;
- настройка систем аналитики для интернет-магазина (Яндекс. Метрика, Google Analytics) и контекстной рекламы (Яндекс. Директ, Google AdWords);
- ведение групп (SMM) в социальных сетях VK, Facebook, Instagram, Twitter.
Специалист технической поддержки отдела информационных технологий
1 год 3 месяца
февраль 2014  — апрель 2015
АО "Банк Русский Стандарт", Москва
Около 1000 закрываемых инцидентов в ServiceDesk (план за месяц), соответственно >50 инцидентов закрываемых ежедневно.
Основные обязанности (по мере приобретения опыта работы): разъездной специалист, наставник над специалистом, дежурный специалист, специалист по обработке документов. Получена 1я категория.

Профессиональные навыки:
1) Диагностика неисправностей / устранение сбоев / подготовка к работе pos-терминалов (Verifone, Ingenico, Hypercom);
2) Настройка Ethernet / Dial-Up / TRPOS / GPRS соединений;
3) Техническое консультирование менеджеров / кассиров по вопросам работы pos-терминалов (в т.ч. по телефону);
4) Координация и мониторинг работы разъездных специалистов: оперативная обработка и закрытие инцидентов в ServiceDesk.
5) Отчётность по выполнению плана; ведение электронного документооборота.
Неполное высшее образование
2017
Национальный исследовательский университет "Московский энергетический институт"
Прикладная и бизнес-информатика
Вечерняя форма обучения
Прикладная информатика в экономике
Среднее специальное образование
2013
Политехнический колледж №39
Дневная/Очная форма обучения
Техническое обслуживание и ремонт радиоэлектронной техники (по отраслям)
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
- опыт в web-разработке (HTML+CSS, JavaScript, Liquid, CMS Joomla и Drupal, платформы InSales и 1С Битрикс)
- имеется собственный интернет-проект "Team Freelancers"
- опыт в e-mail маркетинге (сервисы Unisender и Smartresponder, триггерные рассылки)
- опыт настройки контекстной рекламы (сервисы Яндекс. Директ, Google AdWords)
- владение CRM-системами (Мегаплан, Битрикс24, amoCRM)
- владение прикладными программами (ServiceDesk / Zendesk / JIRA)
- опыт ведения переговоров и консультаций (ЦОВ MANGO / Skype / онлайн-консультант)
- владение офисным пакетом MS Officе
- владение графическими редакторами (Adobe Photoshop, CorelDraw).