Обязанности:
- продажи услуг клиентам;
- ответы на входящие звонки, информационная поддержка абонентов по предоставляемым услугам (тарифные планы, дополнительные услуги, условия обслуживания, оплаты, абонентское оборудование), выставление счетов, детализация счетов;
- консультации по финансовым, техническим вопросам, по вопросам правил оказания услуг связи;
- регистрация и обработка обращений клиентов в абонентской базе данных;
- осуществление сервисных операций и управление услугами клиентов в базе данных;
- заключение и оформление договоров, доп. соглашений на оказание услуг cвязи, переоформление договоров в соответствии с правилами оказания услуг связи