Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 32471438Обновлено 20 марта
В избранные

Менеджер интернет-магазина

По договоренности, сменный график работы, на дому
Жен., 30 лет (5 января 1987), высшее образование
Москва
Не готова к командировкам
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 11 лет
5 лет и 10 месяцев
март 2012 — н.в.
Руководитель группы абонентского обслуживания
ООО "ФортЛайн" (профессиональный аутсорсинговый контактный центр), Санкт-Петербург, полная занятость
В компанию "ФортЛайн" пришла на должность Специалиста технической поддержки.
В обязанности входило:
- Прием входящих звонков от абонентов Триколор ТВ (техническая поддержка);
- Исходящие звонки абонентам;
- Работа on-line консультантом по вопросам технической поддержки Триколор ТВ
- Обработка входящих писем от абонентов Триколор ТВ (support);
- Участие в проекте "Петербургский Международный Экономический Форум" 2013 года (Консультирование участников форума, работников СМИ);
- Участие в проекте "Команда Yota" (Консультирование дилеров Yota по вопросам бонусной программы для продавцов);

С июня 2012 года переведена на должность Старшего специалиста.
В обязанности входило:
- Обучение новых сотрудников;
- Наставничество;
- Составление графиков работы сотрудников группы;
- Контроль работы операторов call-центра;

С января 2015 года переведена на должность Руководителя группы абонентского обслуживания. В подчинении 80 человек.
Обязанности:
- Обеспечение эффективности работы call-центра: выполнения плановых показателей группы;
- Составление графиков работы, отпусков сотрудников группы;
- Контроль работы операторов call-центра;
- Работа с сотрудниками (оценка потребности в персонале, проведение собеседований с кандидатами, принятие решений о перестановках персонала, обучение, мотивация);
- Ведение табеля учета рабочего времени, составление графика отпусков;
- Составление отчетов для руководителей компании.
3 месяца
декабрь 2011 — февраль 2012
Менеджер
МАРАТЕКС (розничная торговля, магазин Esprit), Санкт-Петербург, полная занятость
- Открытие и закрытие магазина
- Работа с персоналом
- Работа с документацией (1С бухгалтерия, кассовые документы, оформление возвратов)
- Инкассация
- Выполнение плана продаж
- Прием и выкладка товара
- Формирование отчетов
- Работа с покупателями
4 года и 11 месяцев
январь 2007 — ноябрь 2011
Менеджер
ООО "Леди Лайк" Lady Collection, Санкт-Петербург, полная занятость
- Организация бесперебойной работы шести магазинов
- Контроль работы магазинов на предмет выполнения плана продаж, формирование отчетов по продажам
- Стимулирование успешных продаж магазинов
- Мерчендайзинг (контроль и оформление витрин и выкладка товара в торговый зал в соответствии стандартам компании)
- Работа с персоналом (оценка потребности в персонале, проведение собеседований с кандидатами, принятие решений о перестановках персонала, обучение, мотивация, контроль работы)
- Участие в проведении инвентаризаций.
Высшее образование
2013
Ленинградский государственный университет имени А.С.Пушкина
Дефектологии
Очно-заочная форма обучения
Логопед
Среднее специальное образование
2010
Педагогический колледж №4
Вечерняя форма обучения
Учитель младших классов
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Инициативность, ответственность, аналитические способности, умение работать как в команде, так и самостоятельно, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость.
Дополнительные сведения
На данный момент нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Ищу работу по совместительству или договору найма.
Могу работать в сменном графике 2/2, 1/3.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по продажам интернет-магазина, администратор
40 000 Р
Менеджер интернет-магазина, ИП Подневич
Менеджер по продажам интернет-магазина, администратор
Менеджер по продажам (интернет-магазин)
По договоренности
Менеджер по работе с клиентами (по договору подряда), ООО «Кукуся»
Менеджер интернет-магазина
По договоренности
Руководитель интернет-проекта, ООО "Приндстенд"
Смотреть все резюме
Резюме № 32471438 в открытом доступе Последнее обновление 20 марта, 14:28

Резюме

Менеджер интернет-магазина По договоренности
Не готова к командировкам, работа на дому, сменный график работы.
Дата рождения: 5 января 1987, 30 лет.
Москва
03.2012—н.в.   5 лет 10 месяцев
Руководитель группы абонентского обслуживания
ООО "ФортЛайн" (профессиональный аутсорсинговый контактный центр), г. Санкт-Петербург, полная занятость.
В компанию "ФортЛайн" пришла на должность Специалиста технической поддержки.
В обязанности входило:
- Прием входящих звонков от абонентов Триколор ТВ (техническая поддержка);
- Исходящие звонки абонентам;
- Работа on-line консультантом по вопросам технической поддержки Триколор ТВ
- Обработка входящих писем от абонентов Триколор ТВ (support);
- Участие в проекте "Петербургский Международный Экономический Форум" 2013 года (Консультирование участников форума, работников СМИ);
- Участие в проекте "Команда Yota" (Консультирование дилеров Yota по вопросам бонусной программы для продавцов);

С июня 2012 года переведена на должность Старшего специалиста.
В обязанности входило:
- Обучение новых сотрудников;
- Наставничество;
- Составление графиков работы сотрудников группы;
- Контроль работы операторов call-центра;

С января 2015 года переведена на должность Руководителя группы абонентского обслуживания. В подчинении 80 человек.
Обязанности:
- Обеспечение эффективности работы call-центра: выполнения плановых показателей группы;
- Составление графиков работы, отпусков сотрудников группы;
- Контроль работы операторов call-центра;
- Работа с сотрудниками (оценка потребности в персонале, проведение собеседований с кандидатами, принятие решений о перестановках персонала, обучение, мотивация);
- Ведение табеля учета рабочего времени, составление графика отпусков;
- Составление отчетов для руководителей компании.
12.2011—02.2012   3 месяца
Менеджер
МАРАТЕКС (розничная торговля, магазин Esprit), г. Санкт-Петербург, полная занятость.
- Открытие и закрытие магазина
- Работа с персоналом
- Работа с документацией (1С бухгалтерия, кассовые документы, оформление возвратов)
- Инкассация
- Выполнение плана продаж
- Прием и выкладка товара
- Формирование отчетов
- Работа с покупателями
01.2007—11.2011   4 года 11 месяцев
Менеджер
ООО "Леди Лайк" Lady Collection, г. Санкт-Петербург, полная занятость.
- Организация бесперебойной работы шести магазинов
- Контроль работы магазинов на предмет выполнения плана продаж, формирование отчетов по продажам
- Стимулирование успешных продаж магазинов
- Мерчендайзинг (контроль и оформление витрин и выкладка товара в торговый зал в соответствии стандартам компании)
- Работа с персоналом (оценка потребности в персонале, проведение собеседований с кандидатами, принятие решений о перестановках персонала, обучение, мотивация, контроль работы)
- Участие в проведении инвентаризаций.
Высшее
2013
Ленинградский государственный университет имени А.С.Пушкина
Факультет: Дефектологии
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Логопед
Среднее специальное
2010
Педагогический колледж №4
Вечерняя форма обучения
Специальность: Учитель младших классов
Навыки и умения
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Инициативность, ответственность, аналитические способности, умение работать как в команде, так и самостоятельно, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость.
Дополнительные сведения
На данный момент нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Ищу работу по совместительству или договору найма.
Могу работать в сменном графике 2/2, 1/3.