Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 28326904
20 сентября

Менеджер интернет-магазина

45 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
27 лет (2 августа 1989), женский, неполное высшее образование, замужем, детей нет
Москва, Войковский, м. Войковская, готова к переезду
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 8 лет и 5 месяцев

январь 2015 — н.в.
2 года

Менеджер-администратор интернет-магазина

(Полная занятость)

ООО "ТД "Кемпнг 2000".

I. Работа с клиентами и заказами.

Консультация клиентов по телефону, электронной почте и через он-лайн консультант LiveTex.
Решение конфликтных ситуаций с клиентами.

Прием заказов по телефону, через 1с, электронную почту, LiveTex; на площадках yandex.маркет, wikimart и активизм.ру.

Подготовка документации по заказу к отгрузке: первичные документы (счета, ТОРГ-12, с/ф, договора, гарантийные талоны), сопутствующие корпоративные документы (карты постоянного клиента, инструкции, рекламные листовки).
Работа с кассовым аппаратом: открытие смены, чеки, отчеты (закрытие смены).

Самовывоз со склада: сопровождение клиента от момента оформления заказа до выдачи товара, включая помощь в выборе (обувь), подбор вариантов.

Работа с системой безналичного расчета robokassa.ru.
Работа с заказами в "админке" сайта (битрикс).

II. Взаимодействие с курьерами.

Распределение заказов по курьерам (пеший, на автомобиле, транспортная компания-партнер): доставки Мск, МО + транспортные компании (ПЭК, КИТ, ЖДЭ, Деловые Линии и другие), построение маршрутов курьеров.
Координация курьеров.

Прием денег от курьеров, транспортной компании.
Отчетность по средствам, полученным от транспортной компании.

IV. Взаимодействие со складом

Поиск товара по базе, осмотр товара по просьбе клиента (замеры, фото), ежедневное пополнение склада магазина (заказ с основного склада компании).

Учет и пополнение основных и сезонных товаров на складе.
Учет и списание брака.

Подготовка и проведение инвентаризации.

V. Аналитика и реклама

Мониторинг цен по группам товаров у конкурентов, клиентов оптового отдела на соблюдение РРЦ.
Подготовка тем и подбор товара для e-mail рассылок.
Работа с Calltouch (аналитика заказов и звонков по рекламе).
Взаимодействие с отделом маркетинга (товары, работа сайта).

Подъем и развитие группы компании в соц.сети вконтакте: https://vk.com/camping2000
Выездные продажи, участие в выставках (ОиР, Клинок).

VI. Административные функции

Помощь руководителю подразделения (интернет-магазин), выполнение поручений руководства.

Ведение журнала кассира-операциониста.

Обучение менеджеров "с нуля до менеджера интернет-магазина" (работа в программах, обучение технологии продаж и тд)

Контроль оплаты счетов от партнеров и поставщиков, депозит на закупку.

VII. Основные рабочие программы: 1С 8.3 (ранее 8.2), Outlook, Zimbra, LiveTex, Calltouch, Skype.

август 2013 — декабрь 2014
1 год и 5 месяцев

Офис-менеджер

(Полная занятость)

Филиал ООО "АБОЛмед" в г. Москва.

Прием и распределение звонков, распределение корреспонденции, работа со службами экспресс-доставки, полный документооборот, обеспечение жизнедеятельности офиса;
Взаимодействие с региональными торговыми представителями компании (5 человек), складом (отгрузка продукции), головным офисом компании (Новосибирск);

Составление табеля учета рабочего времени, оформление командировок, транспортных листов, больничных листов.

Выставление счетов, реализация (т/н, с/ф), товары/остатки на складах, перемещения продукции.

Проверка электронных аукционов: количество, препарат, сроки.

Выполнение поручений руководства, решение текущих проблем филиала, находящихся в компетенции.

Оформление по трудовой книге: да.

май 2013 — август 2013
4 месяца

Координатор технического отдела

(Полная занятость)

ООО "Бенеком".

Прием входящих звонков, работа с CRM, консультация клиентов по общим вопросам, урегулирование конфликтных ситуаций, организация взаимодействия клиентов с техническими специалистами (распределение входящих звонков, выездов по заявкам клиентов), контроль выполнения поставленных задач.
Работа в 1С: счета, первичная документация; 1С Управляющий: отгрузка товара и дебиторская задолженность.

Оформление по трудовой книге: да.

сентябрь 2012 — март 2013
7 месяцев

Менеджер интернет-магазина

(Полная занятость)

Интернет-магазин xl-xl.ru.

Входящие звонки от клиентов, консультации по товарам интернет-магазина, приём и обработка заказов от клиентов.
Работа с клиентами в шоу-рум.
Отправка заказов через почту России (сборка, документация), работа с курьером.
Контроль доставок.
Оформление отгрузочных документов (товарные накладные, счета-фактуры, акты приема-передачи)
Формирование ежемесячных отчетов для бухгалтерии об отгрузках (Excel, отчеты по заказам с наличным/безналичным расчетам, по возвратам)
Взаимодействие со складом.
Работа с поставщиками: заказы, приемка, договора.

Оформление по трудовой книге: нет.

февраль 2010 — июль 2012
2 года и 6 месяцев

Менеджер, бухгалтер

(Полная занятость)

ООО "Коллекторское агентство "Сакура".

Бухгалтер (июль 2009 - февраль 2010)
Помощь главному бухгалтеру: работа в интернет-клиенте банков, 1С (выписки, первичная документация), сдача и прием документов в налоговых, фондах, выполнение поручений.

Менеджер (февраль 2010 - июль 2012)
Прием и распределение звонков, встреча гостей (чай/кофе), консультация и прием заявлений клиентов, составление договоров; распределение корреспонденции, выполнение распоряжений начальства, работа со службами экспресс -доставки, trevel-поддержка, обеспечение жизнедеятельности офиса.

Оказание помощи бухгалтерии (работа в интернет-клиенте банков), 1С (выписки, первичная документация).

Оформление по трудовой книге: да.

ноябрь 2008 — май 2009
7 месяцев

Секретарь-референт (приемная первых лиц банка), Специалист отдела обработки звонков (внутренний call

(Полная занятость)

АКБ "Кредит-Москва".

Специалист отдела обработки звонков (март 2009 - май 2009)

Работа с клиентами: работа с постоянными клиентами банка, консультации по продукции банка, консультация при работе с программой Интернет-Банк (BSS), обзвон клиентов банка по задолженности (кредитные карты), работа со счетами (остатки, инкассо).
Работа в MS Office, Diasoft, Internet, Lotus.

Секретарь-референт (ноябрь 2009 - март 2009)

Работа с первыми лицами банка, прием и распределение звонков, встреча гостей (чай/кофе), распределение корреспонденции, работа с мфу, выполнение распоряжений начальства, работа со службами экспресс-доставки, trevel-поддержка, обеспечение жизнедеятельности офиса.
Работа в MS Office, Internet, Lotus.

Оформление по трудовой книге: да.

июль 2007 — июль 2008
1 год и 1 месяц

Секретарь

(Полная занятость)

ЗАО "НПХ Рокада".

Прием и распределение звонков, встреча гостей (чай/кофе), распределение корреспонденции, выполнение распоряжений начальства, работа со службами экспресс-доставки, trevel-поддержка, обеспечение жизнедеятельности офиса.
Работа в MS Office, Internet.

Оформление по трудовой книге: нет.

Ключевые навыки
Позитивный настрой, обучаемость, трудолюбие, активность, вежливость, стрессоустойчивость, доброжелательность, ответственность, аккуратность.

Компьютерные навыки:
CRM Shugar, MS Office, Diasoft, Internet, Lotus, Bat, 1С (банк + первичная документация), 1C Управляющий, Мой Склад.
Училась

по 2016

РИУ им. В.П. Чернова Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: Управление. Специальность: Менеджер (по профилю "Управление малым бизнесом). Форма обучения: Дистанционная.
Курсы и тренинги

2004

Английский язык (базовый). Sunny Plus, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

Вредные привычки: курение.
Телосложение: полная.

Увлечения: прогулки, путешествия, страйкбол.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 28326904 обновлено 20 сентября, 14:38
Менеджер интернет-магазина
45 000 Р, готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 27 лет (2 августа 1989)
Замужем, детей нет, гражданство Россия
Москва, Войковский (м. Войковская), готова к переезду
Опыт работы 8 лет и 5 месяцев
Менеджер-администратор интернет-магазина
2 года
январь 2015  — н.в.
ООО "ТД "Кемпнг 2000", полная занятость
I. Работа с клиентами и заказами.

Консультация клиентов по телефону, электронной почте и через он-лайн консультант LiveTex.
Решение конфликтных ситуаций с клиентами.

Прием заказов по телефону, через 1с, электронную почту, LiveTex; на площадках yandex.маркет, wikimart и активизм.ру.

Подготовка документации по заказу к отгрузке: первичные документы (счета, ТОРГ-12, с/ф, договора, гарантийные талоны), сопутствующие корпоративные документы (карты постоянного клиента, инструкции, рекламные листовки).
Работа с кассовым аппаратом: открытие смены, чеки, отчеты (закрытие смены).

Самовывоз со склада: сопровождение клиента от момента оформления заказа до выдачи товара, включая помощь в выборе (обувь), подбор вариантов.

Работа с системой безналичного расчета robokassa.ru.
Работа с заказами в "админке" сайта (битрикс).

II. Взаимодействие с курьерами.

Распределение заказов по курьерам (пеший, на автомобиле, транспортная компания-партнер): доставки Мск, МО + транспортные компании (ПЭК, КИТ, ЖДЭ, Деловые Линии и другие), построение маршрутов курьеров.
Координация курьеров.

Прием денег от курьеров, транспортной компании.
Отчетность по средствам, полученным от транспортной компании.

IV. Взаимодействие со складом

Поиск товара по базе, осмотр товара по просьбе клиента (замеры, фото), ежедневное пополнение склада магазина (заказ с основного склада компании).

Учет и пополнение основных и сезонных товаров на складе.
Учет и списание брака.

Подготовка и проведение инвентаризации.

V. Аналитика и реклама

Мониторинг цен по группам товаров у конкурентов, клиентов оптового отдела на соблюдение РРЦ.
Подготовка тем и подбор товара для e-mail рассылок.
Работа с Calltouch (аналитика заказов и звонков по рекламе).
Взаимодействие с отделом маркетинга (товары, работа сайта).

Подъем и развитие группы компании в соц.сети вконтакте: https://vk.com/camping2000
Выездные продажи, участие в выставках (ОиР, Клинок).

VI. Административные функции

Помощь руководителю подразделения (интернет-магазин), выполнение поручений руководства.

Ведение журнала кассира-операциониста.

Обучение менеджеров "с нуля до менеджера интернет-магазина" (работа в программах, обучение технологии продаж и тд)

Контроль оплаты счетов от партнеров и поставщиков, депозит на закупку.

VII. Основные рабочие программы: 1С 8.3 (ранее 8.2), Outlook, Zimbra, LiveTex, Calltouch, Skype.
Офис-менеджер
1 год 5 месяцев
август 2013  — декабрь 2014
Филиал ООО "АБОЛмед" в г. Москва, полная занятость
Прием и распределение звонков, распределение корреспонденции, работа со службами экспресс-доставки, полный документооборот, обеспечение жизнедеятельности офиса;
Взаимодействие с региональными торговыми представителями компании (5 человек), складом (отгрузка продукции), головным офисом компании (Новосибирск);

Составление табеля учета рабочего времени, оформление командировок, транспортных листов, больничных листов.

Выставление счетов, реализация (т/н, с/ф), товары/остатки на складах, перемещения продукции.

Проверка электронных аукционов: количество, препарат, сроки.

Выполнение поручений руководства, решение текущих проблем филиала, находящихся в компетенции.

Оформление по трудовой книге: да.
Координатор технического отдела
4 месяца
май   — август 2013
ООО "Бенеком", полная занятость
Прием входящих звонков, работа с CRM, консультация клиентов по общим вопросам, урегулирование конфликтных ситуаций, организация взаимодействия клиентов с техническими специалистами (распределение входящих звонков, выездов по заявкам клиентов), контроль выполнения поставленных задач.
Работа в 1С: счета, первичная документация; 1С Управляющий: отгрузка товара и дебиторская задолженность.

Оформление по трудовой книге: да.
Менеджер интернет-магазина
7 месяцев
сентябрь 2012  — март 2013
Интернет-магазин xl-xl.ru, полная занятость
Входящие звонки от клиентов, консультации по товарам интернет-магазина, приём и обработка заказов от клиентов.
Работа с клиентами в шоу-рум.
Отправка заказов через почту России (сборка, документация), работа с курьером.
Контроль доставок.
Оформление отгрузочных документов (товарные накладные, счета-фактуры, акты приема-передачи)
Формирование ежемесячных отчетов для бухгалтерии об отгрузках (Excel, отчеты по заказам с наличным/безналичным расчетам, по возвратам)
Взаимодействие со складом.
Работа с поставщиками: заказы, приемка, договора.

Оформление по трудовой книге: нет.
Менеджер, бухгалтер
2 года 6 месяцев
февраль 2010  — июль 2012
ООО "Коллекторское агентство "Сакура", полная занятость
Бухгалтер (июль 2009 - февраль 2010)
Помощь главному бухгалтеру: работа в интернет-клиенте банков, 1С (выписки, первичная документация), сдача и прием документов в налоговых, фондах, выполнение поручений.

Менеджер (февраль 2010 - июль 2012)
Прием и распределение звонков, встреча гостей (чай/кофе), консультация и прием заявлений клиентов, составление договоров; распределение корреспонденции, выполнение распоряжений начальства, работа со службами экспресс -доставки, trevel-поддержка, обеспечение жизнедеятельности офиса.

Оказание помощи бухгалтерии (работа в интернет-клиенте банков), 1С (выписки, первичная документация).

Оформление по трудовой книге: да.
Секретарь-референт (приемная первых лиц банка), Специалист отдела обработки звонков (внутренний call
7 месяцев
ноябрь 2008  — май 2009
АКБ "Кредит-Москва", полная занятость
Специалист отдела обработки звонков (март 2009 - май 2009)

Работа с клиентами: работа с постоянными клиентами банка, консультации по продукции банка, консультация при работе с программой Интернет-Банк (BSS), обзвон клиентов банка по задолженности (кредитные карты), работа со счетами (остатки, инкассо).
Работа в MS Office, Diasoft, Internet, Lotus.

Секретарь-референт (ноябрь 2009 - март 2009)

Работа с первыми лицами банка, прием и распределение звонков, встреча гостей (чай/кофе), распределение корреспонденции, работа с мфу, выполнение распоряжений начальства, работа со службами экспресс-доставки, trevel-поддержка, обеспечение жизнедеятельности офиса.
Работа в MS Office, Internet, Lotus.

Оформление по трудовой книге: да.
Секретарь
1 год 1 месяц
июль 2007  — июль 2008
ЗАО "НПХ Рокада", полная занятость
Прием и распределение звонков, встреча гостей (чай/кофе), распределение корреспонденции, выполнение распоряжений начальства, работа со службами экспресс-доставки, trevel-поддержка, обеспечение жизнедеятельности офиса.
Работа в MS Office, Internet.

Оформление по трудовой книге: нет.
Неполное высшее образование
2016
РИУ им. В.П. Чернова
Управление
Дистанционная форма обучения
Менеджер (по профилю "Управление малым бизнесом)
Курсы
2004
Sunny Plus
Английский язык (базовый)
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Позитивный настрой, обучаемость, трудолюбие, активность, вежливость, стрессоустойчивость, доброжелательность, ответственность, аккуратность.

Компьютерные навыки:
CRM Shugar, MS Office, Diasoft, Internet, Lotus, Bat, 1С (банк + первичная документация), 1C Управляющий, Мой Склад.
Дополнительные сведения
Вредные привычки: курение.
Телосложение: полная.

Увлечения: прогулки, путешествия, страйкбол.