Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 31740441
17 января

Менеджер доставки

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
39 лет (14 февраля 1977), мужской, среднее специальное образование, женат, есть дети
Москва, готов к переезду
Гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 7 лет и 1 месяц

сентябрь 2015 — март 2016
7 месяцев

Менеджер по доставке и продаже

(Полная занятость)

Интернет-магазин «Ugg-australian», г. Москва.

Вот в чем заключались мои обязанности:
- Общение с клиентами, консультирование и обслуживание клиентов.
- Оказание помощи в выборе товара
- Консультирование покупателей по ассортименту товаров
- Помощь в выборе покупки
- Осуществление продаж
- Ведение внутренней отчетности
- Прием и пересчет товара
- Участие в мероприятиях и акциях магазина
- Сбор и обработка заказов
- контроль и координация работы курьеров
- распределение заказов
- Четкое понимание торгового процесса
- Выполнение плана продаж и задач, поставленных руководителем
- Ежедневный отчет о проделанной работе

Должность в этой компании называлась, "Менеджер по доставке и продаже". За последние полгода приобрел опыт в этом новом для меня направлении направлении, получил новые навыки, изучил нюансы. Вот еще о чем хотелось упомянуть. Самый главный тренинг, это многолетний опыт работы, все направления за многолетнюю деятельность, начинал с нуля или практически с нуля, обучался в кратчайшие сроки, и старался работать максимально продуктивно, для того чтобы заинтересовать работодателя в соответствующем достойном вознаграждении, и стимулировании моего труда.

декабрь 2012 — август 2015
2 года и 9 месяцев

Менеджер отдела доставки

(Полная занятость)

ООО "Лаборатория успеха", г. Москва.

Обязанности на этом месте работы:
- организация отдела доставки с нуля
- доставка тнп, в офисы, на дом
- организация работы отдела по доставке
- разработка оптимальной схемы доставки, маршрутов, временных интервалов
- составление графиков работы сотрудников
- контроль и координация работы курьеров
- контроль соблюдения трудовой дисциплины в коллективе
- контроль, координация работы отдела по сбору заказов
- контроль, координация работы колл центра
- прием и обработка заказов клиентов
- распределение заказов
- работа с клиентами, устранение конфликтных ситуаций
- осуществление информационной поддержки клиентов
- набор и обучение персонала
- работа с кассой
- составление отчетов
За последние три года, работая в компании которая занимается интернет торговлей, приобрел полезный опыт, особенно это касается опыта в постоянно развивающейся компании. Начинал с момента открытия магазина, более полутора лет работал в режиме многозадачности.

май 2012 — декабрь 2012
8 месяцев

Курьер, менеджер отдела доставки

(Полная занятость)

ООО "Пироги 26" Кафе "Райский пирожок" www.pirogi26.ru, г. Москва.

Начинал трудовую деятельность в этом кафе пешим курьером, ради приобретения нового опыта и очевидной перспективы в этом направлении я согласился. Мои обязанности заключались в следующем:
Доставка заказов, еды на дом и в офис в пределах МКАД
Получение денег от клиента и отчет в офисе
Доставка документов и договоров
Доставка грузов весом более 10 кг
Так сложилось, в какой сфере я не работал бы, я не зацикливаюсь на достигнутом и стараюсь проявить себя, проявить таким образом, чтобы моя инициатива принесла положительный результат, конечно же руководство не оставляет это без внимания и буквально через месяц с небольшим я получил повышение, мне предложили должность менеджера отдела доставки, соответственно изменились обязанности. Работы было непочатый край, на тот момент все только начиналось, отдел доставки работал около двух месяцев, приходилось работать в режиме многозадачности постоянно. Мои обязанности заключались в следующем:
- прием заказов по телефону
- координация работы колл центра
- обработка и распределение заказов
- контроль и координация работы курьеров, минимизация издержек
- координация работы отдела по сбору заказов
- общение с заказчиком, согласование даты и времени доставки, претензионная работа
- работа с клиентами в зале кафе
- постоянный контроль за всеми подразделениями
- решение возникающих проблем, конфликтных ситуаций
- набор и обучение персонала
- опыт руководства коллективом от 5 до 10 человек
- ведение отчетности, ежедневная сдача отчета о проделанной работе руководству
- оптимизация работы отдела
Через два с половиной месяца с момента моего прихода в кафе-пироговую «Райский пирожок» где я приобрел опыт, как организовать своевременную доставку и приготовление выпечки, организацию работы в зале по обслуживанию клиентов. Не смотря на то что направление на тот момент было для меня новым, но было желание работать в этой сфере, поэтому освоился очень быстро. Мне удалось построить эффективную работу отдела, постоянное проявление инициативы, которая помогала улучшить в целом работу кафе. Это было отмечено руководством, и мне предложили должность директора отдела доставки.

февраль 2009 — март 2012
3 года и 2 месяца

Менеджер интернет-магазина

(Полная занятость)

ООО "Автомечта-С", г. Москва.

Это не первый мой стартап в жизни, но первый в этом направлении. Учителей и наставников к сожалению не было, поэтому приходилось до всего доходить своими силами, и скорее не много думать а соображать что необходимо сделать чтобы работа приносила не только удовлетворение но и прибыль. Не хочу показаться не скромным, не сразу конечно но по истечении месяцев трех-четырех, мне удалось построить эффективную работу, что говорится с нуля, и она начала приносить плоды. Мнения конкурентов были самые разные, было приятно что нас заметили, с другой стороны, избыток внимания со временем начинает раздражать. Вот что приходилось делать на этом поприще:
- прием и обработка заказов клиентов;
- консультирование клиентов и продажа: аудио-, видеотехника для автомобилей, аксессуары и дополнительное оборудование для автомобилей
- осуществление информационной поддержки клиентов;
- осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, времени прихода продукции на склад;
- окончательное согласование с клиентом способа доставки продукции;
- передача заявок на доставку продукции клиентам в отдел логистики;
- ведение рекламных кампаний в yandex, rambler и google
- мониторинг сайтов конкурентов
- ведение, наполнение и продвижение Интернет – магазина с нуля, (поиск информации, редактирование изображений),
подготовка, редактирование контента, фото-видео съёмка, обработка и размещение товарных позиций на сайте, наполнение сайта информационным контентом, создание и реализация новых идей для привлечения потенциальных клиентов, администрирование сайта компании по структуре и содержанию, контекстная реклама (подбор ключевых слов, оптимизация рекламной кампании, написание статей для разделов сайта: портативная аудио-, видеотехника, электроника, аудио-, видеотехника для автомобилей, аксессуары и дополнительное оборудование для автомобилей). Основная задача привлечение посетителей на сайт через поисковые системы, продвижение в интернете, анализ эффективности рекламных компаний, продвижение сайта в поисковый системах по ключевым запросам, разработка и внедрение новый идей для сайта.
- элементарные навыки работы с графическими (Photoshop) и офисными (Word, Excel) программами, знание основных поисковых систем.

Ключевые навыки
Начну с того что у меня богатый опыт работы с людьми, общение в живую а так же по телефону. Занимаюсь деятельностью в сфере предоставления услуг, розничной торговли, работы с клиентами самого разного уровня, взаимодействия с персоналом с 1993 года, интернет торговля, реклама с 2009 года. Всегда стремился к накоплению опыта, совершенствованию навыков во всех сферах в которых работал, с целью их применения и получения адекватного материального вознаграждения. Инициативный, общительный, ответственный, пунктуальный, честный. Стремлюсь к совершенствованию навыков, и накоплению опыта, все довожу до ума, не останавливаясь на полпути. К сожалению у меня нет рекомендаций и портфолио, но я всегда готов доказать все сказанное на деле. Помимо опыта и навыков, приобретенных за последние годы, всегда старался проявлять инициативу, которая приводила не только к положительным, продуктивным результатам, но и позволяла повысить общий уровень дохода. Стараюсь браться только за ту работу о которой имею представление, знаю с чем придется столкнуться, но и от приобретения нового интересного опыта не откажусь.
Учился

по 1994

Профессиональный колледж Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Специалист по электро-сетям. Форма обучения: Дневная/Очная.

по 1991

Художественная школа Уровень образования: Среднее специальное. Форма обучения: Вечерняя.
Знает и умеет
Английский язык базовый, вьетнамский язык разговорный
Водительские права категории B
О себе

Мои основные качества, которые помогут создать общее мнение обо мне, не только как о возможном коллеге, но и просто человеке. Ответственность и исполнительность, самостоятельность, не требую постоянного контроля, стремлюсь к профессиональному росту, получению нового опыта и навыков, инициативен, настойчив, обладаю организаторскими способностями, нацелен на результат, аналитический склад ума, я честный и надежный. Обладаю хорошим вкусом, чувством юмора, тактичен, отсутствие вредных привычек, всегда опрятный внешний вид.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Менеджер»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 31740441 обновлено 17 января, 09:26
Менеджер доставки
По договоренности, полный рабочий день
Мужчина, 39 лет (14 февраля 1977)
Женат, есть дети, гражданство Россия
Москва, готов к переезду
Опыт работы 7 лет и 1 месяц
Менеджер по доставке и продаже
7 месяцев
сентябрь 2015  — март 2016
Интернет-магазин «Ugg-australian», Москва, полная занятость
Вот в чем заключались мои обязанности:
- Общение с клиентами, консультирование и обслуживание клиентов.
- Оказание помощи в выборе товара
- Консультирование покупателей по ассортименту товаров
- Помощь в выборе покупки
- Осуществление продаж
- Ведение внутренней отчетности
- Прием и пересчет товара
- Участие в мероприятиях и акциях магазина
- Сбор и обработка заказов
- контроль и координация работы курьеров
- распределение заказов
- Четкое понимание торгового процесса
- Выполнение плана продаж и задач, поставленных руководителем
- Ежедневный отчет о проделанной работе

Должность в этой компании называлась, "Менеджер по доставке и продаже". За последние полгода приобрел опыт в этом новом для меня направлении направлении, получил новые навыки, изучил нюансы. Вот еще о чем хотелось упомянуть. Самый главный тренинг, это многолетний опыт работы, все направления за многолетнюю деятельность, начинал с нуля или практически с нуля, обучался в кратчайшие сроки, и старался работать максимально продуктивно, для того чтобы заинтересовать работодателя в соответствующем достойном вознаграждении, и стимулировании моего труда.
Менеджер отдела доставки
2 года 9 месяцев
декабрь 2012  — август 2015
ООО "Лаборатория успеха", Москва, полная занятость
Обязанности на этом месте работы:
- организация отдела доставки с нуля
- доставка тнп, в офисы, на дом
- организация работы отдела по доставке
- разработка оптимальной схемы доставки, маршрутов, временных интервалов
- составление графиков работы сотрудников
- контроль и координация работы курьеров
- контроль соблюдения трудовой дисциплины в коллективе
- контроль, координация работы отдела по сбору заказов
- контроль, координация работы колл центра
- прием и обработка заказов клиентов
- распределение заказов
- работа с клиентами, устранение конфликтных ситуаций
- осуществление информационной поддержки клиентов
- набор и обучение персонала
- работа с кассой
- составление отчетов
За последние три года, работая в компании которая занимается интернет торговлей, приобрел полезный опыт, особенно это касается опыта в постоянно развивающейся компании. Начинал с момента открытия магазина, более полутора лет работал в режиме многозадачности.
Курьер, менеджер отдела доставки
8 месяцев
май   — декабрь 2012
ООО "Пироги 26" Кафе "Райский пирожок" www.pirogi26.ru, Москва, полная занятость
Начинал трудовую деятельность в этом кафе пешим курьером, ради приобретения нового опыта и очевидной перспективы в этом направлении я согласился. Мои обязанности заключались в следующем:
Доставка заказов, еды на дом и в офис в пределах МКАД
Получение денег от клиента и отчет в офисе
Доставка документов и договоров
Доставка грузов весом более 10 кг
Так сложилось, в какой сфере я не работал бы, я не зацикливаюсь на достигнутом и стараюсь проявить себя, проявить таким образом, чтобы моя инициатива принесла положительный результат, конечно же руководство не оставляет это без внимания и буквально через месяц с небольшим я получил повышение, мне предложили должность менеджера отдела доставки, соответственно изменились обязанности. Работы было непочатый край, на тот момент все только начиналось, отдел доставки работал около двух месяцев, приходилось работать в режиме многозадачности постоянно. Мои обязанности заключались в следующем:
- прием заказов по телефону
- координация работы колл центра
- обработка и распределение заказов
- контроль и координация работы курьеров, минимизация издержек
- координация работы отдела по сбору заказов
- общение с заказчиком, согласование даты и времени доставки, претензионная работа
- работа с клиентами в зале кафе
- постоянный контроль за всеми подразделениями
- решение возникающих проблем, конфликтных ситуаций
- набор и обучение персонала
- опыт руководства коллективом от 5 до 10 человек
- ведение отчетности, ежедневная сдача отчета о проделанной работе руководству
- оптимизация работы отдела
Через два с половиной месяца с момента моего прихода в кафе-пироговую «Райский пирожок» где я приобрел опыт, как организовать своевременную доставку и приготовление выпечки, организацию работы в зале по обслуживанию клиентов. Не смотря на то что направление на тот момент было для меня новым, но было желание работать в этой сфере, поэтому освоился очень быстро. Мне удалось построить эффективную работу отдела, постоянное проявление инициативы, которая помогала улучшить в целом работу кафе. Это было отмечено руководством, и мне предложили должность директора отдела доставки.
Менеджер интернет-магазина
3 года 2 месяца
февраль 2009  — март 2012
ООО "Автомечта-С", Москва, полная занятость
Это не первый мой стартап в жизни, но первый в этом направлении. Учителей и наставников к сожалению не было, поэтому приходилось до всего доходить своими силами, и скорее не много думать а соображать что необходимо сделать чтобы работа приносила не только удовлетворение но и прибыль. Не хочу показаться не скромным, не сразу конечно но по истечении месяцев трех-четырех, мне удалось построить эффективную работу, что говорится с нуля, и она начала приносить плоды. Мнения конкурентов были самые разные, было приятно что нас заметили, с другой стороны, избыток внимания со временем начинает раздражать. Вот что приходилось делать на этом поприще:
- прием и обработка заказов клиентов;
- консультирование клиентов и продажа: аудио-, видеотехника для автомобилей, аксессуары и дополнительное оборудование для автомобилей
- осуществление информационной поддержки клиентов;
- осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, времени прихода продукции на склад;
- окончательное согласование с клиентом способа доставки продукции;
- передача заявок на доставку продукции клиентам в отдел логистики;
- ведение рекламных кампаний в yandex, rambler и google
- мониторинг сайтов конкурентов
- ведение, наполнение и продвижение Интернет – магазина с нуля, (поиск информации, редактирование изображений),
подготовка, редактирование контента, фото-видео съёмка, обработка и размещение товарных позиций на сайте, наполнение сайта информационным контентом, создание и реализация новых идей для привлечения потенциальных клиентов, администрирование сайта компании по структуре и содержанию, контекстная реклама (подбор ключевых слов, оптимизация рекламной кампании, написание статей для разделов сайта: портативная аудио-, видеотехника, электроника, аудио-, видеотехника для автомобилей, аксессуары и дополнительное оборудование для автомобилей). Основная задача привлечение посетителей на сайт через поисковые системы, продвижение в интернете, анализ эффективности рекламных компаний, продвижение сайта в поисковый системах по ключевым запросам, разработка и внедрение новый идей для сайта.
- элементарные навыки работы с графическими (Photoshop) и офисными (Word, Excel) программами, знание основных поисковых систем.
Среднее специальное образование
1994
Профессиональный колледж
Дневная/Очная форма обучения
Специалист по электро-сетям
1991
Художественная школа
Вечерняя форма обучения
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), вьетнамский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Начну с того что у меня богатый опыт работы с людьми, общение в живую а так же по телефону. Занимаюсь деятельностью в сфере предоставления услуг, розничной торговли, работы с клиентами самого разного уровня, взаимодействия с персоналом с 1993 года, интернет торговля, реклама с 2009 года. Всегда стремился к накоплению опыта, совершенствованию навыков во всех сферах в которых работал, с целью их применения и получения адекватного материального вознаграждения. Инициативный, общительный, ответственный, пунктуальный, честный. Стремлюсь к совершенствованию навыков, и накоплению опыта, все довожу до ума, не останавливаясь на полпути. К сожалению у меня нет рекомендаций и портфолио, но я всегда готов доказать все сказанное на деле. Помимо опыта и навыков, приобретенных за последние годы, всегда старался проявлять инициативу, которая приводила не только к положительным, продуктивным результатам, но и позволяла повысить общий уровень дохода. Стараюсь браться только за ту работу о которой имею представление, знаю с чем придется столкнуться, но и от приобретения нового интересного опыта не откажусь.
Дополнительные сведения
Мои основные качества, которые помогут создать общее мнение обо мне, не только как о возможном коллеге, но и просто человеке. Ответственность и исполнительность, самостоятельность, не требую постоянного контроля, стремлюсь к профессиональному росту, получению нового опыта и навыков, инициативен, настойчив, обладаю организаторскими способностями, нацелен на результат, аналитический склад ума, я честный и надежный. Обладаю хорошим вкусом, чувством юмора, тактичен, отсутствие вредных привычек, всегда опрятный внешний вид.