Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 9248651Обновлено 11 января 2017
В избранные

Менеджер-администратор студии красоты

50 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 27 лет (14 мая 1990), высшее образование, замужем, детей нет
Москва, Люблино, м. Люблино
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 8 лет
1 год и 6 месяцев
август 2016 — н.в.
Менеджер-администратор студии красоты
Студия Анны Ключко, Москва, полная занятость
Открытие студии, распределение обязанностей, встреча гостей студии, работа в салонной программе, ежедневные отчеты по текущим ситуациям, статистика ежедневная, проведение практических собеседований, график мастеров, проведение инвентаризаций, работа с телефонными звонками, исходящие звонки, перекрытие окошек, работа с ежемесячной предзаписью, работа с кассой и терминалом, предоставление лучшего сервиса.
8 месяцев
январь  — август 2016
Менеджер ресторана при отеле
Radisson, Москва
Встреча, прием посетителей.
Организация и контроль работы персонала- этика поведения, соответствие внешнего вида утвержденной администрацией формы - подготовки зала к открытию.
- поддержание порядка
- составление графиков выхода на работу
- чистота и наличие утвержденного ассортимента
Работа с VIP гостями, предоставление сервиса на высшем уровне
Разрешение спорных вопросов с посетителями по качеству обслуживания.
Снятие Z-отчета вечером и сдача денег главному бухгалтеру, заполнение журнала кассира- операциониста)
Мотивация и улучшение персонала и сервиса, стремление к общей цели команды
2 года и 1 месяц
декабрь 2013 — декабрь 2015
Бортпроводник Воздушного судна
S7 airlines, Москва
Обеспечение безопасности на борту воздушного судна. Обслуживание и предоставление сервиса авиакомпании, встреча пассажиров.
1 год
декабрь 2012 — ноябрь 2013
Менеджер в ресторане при отеле
Mercure Arbat Hotel, Москва
Встреча, прием посетителей.
Эксплуатация бытовой техники (музыкальный центр), ККМ.
Организация и контроль работы Стюартов, официантов:
- этика поведения, соответствие внешнего вида утвержденной администрацией формы - подготовки зала к открытию: протирка столов, стульев, расстановка специй, наличие салфеток на столах, сбор использованной посуды.
- подготовки зала к закрытию: уборка грязной посуды в мойку, оставшихся блюд на кухню, уборка рабочих мест повара раздачи, кассиров, бармена, вынос мусора
- поддержание порядка в стюардской (отсутствие личных вещей персонала, чистота лифта), а также в раздевалке.
- составление графиков выхода на работу
Организация и контроль эффективной работы поваров раздачи
- этика поведения повара раздачи, соответствие внешнего вида санитарным нормам и форме, утвержденной администрации:
- чистота и наличие утвержденного ассортимента на раздаче
Организация и контроль работы мойщиц столовой посуды
- чистота и соответствие столовой посуды санитарным нормам
- своевременная подача посуды наверх и разгрузка лифта
- своевременная заявка моющих средств
Организация обслуживания банкетов, коктейлей, фуршетов и Спец. мероприятий.
Организация и контроль работы кассиров:- этика поведения кассиров- контроль движения денежных средств (внесение по утрам, контроль наличности в кассе в течение дня, снятие Z-отчета вечером и сдача денег главному бухгалтеру, заполнение журнала кассира- операциониста)
Составление и оформление отчетов, актов на брак, недостачу, приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей.
Разрешение спорных вопросов с посетителями по качеству обслуживания.
Осуществляет расстановку стюардов, официантов составляет графики выхода их на работу.
2 года и 10 месяцев
февраль 2010 — ноябрь 2012
Администратор студии красоты
Имидж -лаборатория Персона, Москва
Продажа услуг специалистов салона, продажа розничной продукции, организация эффективной и бесперебойной работы салона, соблюдение корпоративных стандартов качества обслуживания клиентов;совместно со специалистами:- развитие клиентской базы, -привлечение новых и удержание постоянных клиентов. Знаю несколько компьютерных программ с которыми работают салоны.
Высшее образование
2013
Московский экономический институт
Экономики и управления
Дистанционная форма обучения
Менеджмент-организации
Среднее специальное образование
2010
Колледж профессиональных технологий и сервиса
Дневная/Очная форма обучения
Технолог- эстетист с углубленной медицинской подготовкой
Курсы
2014
Учебный центр бортпроводников авиакомпании Сибирь
Бортпроводник
Москва
2011
Школа стилистов "Персона"
Администрирование салона красоты
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный), французский (базовый).
Профессиональные навыки
Честная, добрая, веселая, стрессоустойчивая, готова развиваться и добиваться поставленных целей. Я гарантирую- индивидуальный подход к каждому клиенту, забота об атмосфере салона и настроении клиента, предлагать клиентам полный спектр услуг и продукции, предоставляемых салоном, выяснять потребность клиента в услугах, предоставляемых салоном, для наиболее полного и качественного уровня обслуживания. Вести запись клиентов исходя из требований эффективности работы салона, пожеланий клиента и графика работы специалистов. Работа с кассовым аппаратом и эквайрингом. Принимать меры по предупреждению и урегулированию претензий клиентов по обслуживанию. Принимать меры по предупреждению и урегулированию возникающих в салоне конфликтных ситуаций.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Секретарь-референт, офис-менеджер, помощник руководителя
60 000 Р
Личный помощник руководителя, Федерация фехтования России
Секретарь-референт, офис-менеджер, помощник руководителя
Делопроизводитель / Администратор / Менеджер по работе с клиентами / Офис-менеджер
45 000 Р
Старший администратор, ООО "Чешский медицинский центр "Карловы Вары""
Делопроизводитель / Администратор / Менеджер по работе с клиентами / Офис-менеджер
Смотреть все резюме
Резюме № 9248651 в открытом доступе Последнее обновление 11 января 2017, 14:19

Резюме

Менеджер-администратор студии красоты 50 000
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 14 мая 1990, 27 лет. Замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва, Люблино (м. Люблино)
08.2016—н.в.   1 год 6 месяцев
Менеджер-администратор студии красоты
Студия Анны Ключко, г. Москва, полная занятость.
Открытие студии, распределение обязанностей, встреча гостей студии, работа в салонной программе, ежедневные отчеты по текущим ситуациям, статистика ежедневная, проведение практических собеседований, график мастеров, проведение инвентаризаций, работа с телефонными звонками, исходящие звонки, перекрытие окошек, работа с ежемесячной предзаписью, работа с кассой и терминалом, предоставление лучшего сервиса.
01.2016—08.2016   8 месяцев
Менеджер ресторана при отеле
Radisson, г. Москва.
Встреча, прием посетителей.
Организация и контроль работы персонала- этика поведения, соответствие внешнего вида утвержденной администрацией формы - подготовки зала к открытию.
- поддержание порядка
- составление графиков выхода на работу
- чистота и наличие утвержденного ассортимента
Работа с VIP гостями, предоставление сервиса на высшем уровне
Разрешение спорных вопросов с посетителями по качеству обслуживания.
Снятие Z-отчета вечером и сдача денег главному бухгалтеру, заполнение журнала кассира- операциониста)
Мотивация и улучшение персонала и сервиса, стремление к общей цели команды
12.2013—12.2015   2 года 1 месяц
Бортпроводник Воздушного судна
S7 airlines, г. Москва.
Обеспечение безопасности на борту воздушного судна. Обслуживание и предоставление сервиса авиакомпании, встреча пассажиров.
12.2012—11.2013   1 год
Менеджер в ресторане при отеле
Mercure Arbat Hotel, г. Москва.
Встреча, прием посетителей.
Эксплуатация бытовой техники (музыкальный центр), ККМ.
Организация и контроль работы Стюартов, официантов:
- этика поведения, соответствие внешнего вида утвержденной администрацией формы - подготовки зала к открытию: протирка столов, стульев, расстановка специй, наличие салфеток на столах, сбор использованной посуды.
- подготовки зала к закрытию: уборка грязной посуды в мойку, оставшихся блюд на кухню, уборка рабочих мест повара раздачи, кассиров, бармена, вынос мусора
- поддержание порядка в стюардской (отсутствие личных вещей персонала, чистота лифта), а также в раздевалке.
- составление графиков выхода на работу
Организация и контроль эффективной работы поваров раздачи
- этика поведения повара раздачи, соответствие внешнего вида санитарным нормам и форме, утвержденной администрации:
- чистота и наличие утвержденного ассортимента на раздаче
Организация и контроль работы мойщиц столовой посуды
- чистота и соответствие столовой посуды санитарным нормам
- своевременная подача посуды наверх и разгрузка лифта
- своевременная заявка моющих средств
Организация обслуживания банкетов, коктейлей, фуршетов и Спец. мероприятий.
Организация и контроль работы кассиров:- этика поведения кассиров- контроль движения денежных средств (внесение по утрам, контроль наличности в кассе в течение дня, снятие Z-отчета вечером и сдача денег главному бухгалтеру, заполнение журнала кассира- операциониста)
Составление и оформление отчетов, актов на брак, недостачу, приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей.
Разрешение спорных вопросов с посетителями по качеству обслуживания.
Осуществляет расстановку стюардов, официантов составляет графики выхода их на работу.
02.2010—11.2012   2 года 10 месяцев
Администратор студии красоты
Имидж -лаборатория Персона, г. Москва.
Продажа услуг специалистов салона, продажа розничной продукции, организация эффективной и бесперебойной работы салона, соблюдение корпоративных стандартов качества обслуживания клиентов;совместно со специалистами:- развитие клиентской базы, -привлечение новых и удержание постоянных клиентов. Знаю несколько компьютерных программ с которыми работают салоны.
Высшее
2013
Московский экономический институт
Факультет: Экономики и управления
Дистанционная форма обучения
Специальность: Менеджмент-организации
Среднее специальное
2010
Колледж профессиональных технологий и сервиса
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Технолог- эстетист с углубленной медицинской подготовкой
Курсы и тренинги
2014
Учебный центр бортпроводников авиакомпании Сибирь
Бортпроводник
Москва
2011
Школа стилистов "Персона"
Администрирование салона красоты
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный),
французский (базовый).
Профессиональные навыки
Честная, добрая, веселая, стрессоустойчивая, готова развиваться и добиваться поставленных целей. Я гарантирую- индивидуальный подход к каждому клиенту, забота об атмосфере салона и настроении клиента, предлагать клиентам полный спектр услуг и продукции, предоставляемых салоном, выяснять потребность клиента в услугах, предоставляемых салоном, для наиболее полного и качественного уровня обслуживания. Вести запись клиентов исходя из требований эффективности работы салона, пожеланий клиента и графика работы специалистов. Работа с кассовым аппаратом и эквайрингом. Принимать меры по предупреждению и урегулированию претензий клиентов по обслуживанию. Принимать меры по предупреждению и урегулированию возникающих в салоне конфликтных ситуаций.