Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 9248651
11 января

Менеджер-администратор студии красоты

50 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
26 лет (14 мая 1990), женский, высшее образование, замужем, детей нет
Москва, Люблино, м. Люблино
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 7 лет и 2 месяца

август 2016 — н.в.
8 месяцев

Менеджер-администратор студии красоты

(Полная занятость)

Студия Анны Ключко, г. Москва.

Открытие студии, распределение обязанностей, встреча гостей студии, работа в салонной программе, ежедневные отчеты по текущим ситуациям, статистика ежедневная, проведение практических собеседований, график мастеров, проведение инвентаризаций, работа с телефонными звонками, исходящие звонки, перекрытие окошек, работа с ежемесячной предзаписью, работа с кассой и терминалом, предоставление лучшего сервиса.

январь 2016 — август 2016
8 месяцев

Менеджер ресторана при отеле

Radisson, г. Москва.

Встреча, прием посетителей.
Организация и контроль работы персонала- этика поведения, соответствие внешнего вида утвержденной администрацией формы - подготовки зала к открытию.
- поддержание порядка
- составление графиков выхода на работу
- чистота и наличие утвержденного ассортимента
Работа с VIP гостями, предоставление сервиса на высшем уровне
Разрешение спорных вопросов с посетителями по качеству обслуживания.
Снятие Z-отчета вечером и сдача денег главному бухгалтеру, заполнение журнала кассира- операциониста)
Мотивация и улучшение персонала и сервиса, стремление к общей цели команды

декабрь 2013 — декабрь 2015
2 года и 1 месяц

Бортпроводник Воздушного судна

S7 airlines, г. Москва.

Обеспечение безопасности на борту воздушного судна. Обслуживание и предоставление сервиса авиакомпании, встреча пассажиров.

декабрь 2012 — ноябрь 2013
1 год

Менеджер в ресторане при отеле

Mercure Arbat Hotel, г. Москва.

Встреча, прием посетителей.
Эксплуатация бытовой техники (музыкальный центр), ККМ.
Организация и контроль работы Стюартов, официантов:
- этика поведения, соответствие внешнего вида утвержденной администрацией формы - подготовки зала к открытию: протирка столов, стульев, расстановка специй, наличие салфеток на столах, сбор использованной посуды.
- подготовки зала к закрытию: уборка грязной посуды в мойку, оставшихся блюд на кухню, уборка рабочих мест повара раздачи, кассиров, бармена, вынос мусора
- поддержание порядка в стюардской (отсутствие личных вещей персонала, чистота лифта), а также в раздевалке.
- составление графиков выхода на работу
Организация и контроль эффективной работы поваров раздачи
- этика поведения повара раздачи, соответствие внешнего вида санитарным нормам и форме, утвержденной администрации:
- чистота и наличие утвержденного ассортимента на раздаче
Организация и контроль работы мойщиц столовой посуды
- чистота и соответствие столовой посуды санитарным нормам
- своевременная подача посуды наверх и разгрузка лифта
- своевременная заявка моющих средств
Организация обслуживания банкетов, коктейлей, фуршетов и Спец. мероприятий.
Организация и контроль работы кассиров:- этика поведения кассиров- контроль движения денежных средств (внесение по утрам, контроль наличности в кассе в течение дня, снятие Z-отчета вечером и сдача денег главному бухгалтеру, заполнение журнала кассира- операциониста)
Составление и оформление отчетов, актов на брак, недостачу, приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей.
Разрешение спорных вопросов с посетителями по качеству обслуживания.
Осуществляет расстановку стюардов, официантов составляет графики выхода их на работу.

февраль 2010 — ноябрь 2012
2 года и 10 месяцев

Администратор студии красоты

Имидж -лаборатория Персона, г. Москва.

Продажа услуг специалистов салона, продажа розничной продукции, организация эффективной и бесперебойной работы салона, соблюдение корпоративных стандартов качества обслуживания клиентов;совместно со специалистами:- развитие клиентской базы, -привлечение новых и удержание постоянных клиентов. Знаю несколько компьютерных программ с которыми работают салоны.

Ключевые навыки
Честная, добрая, веселая, стрессоустойчивая, готова развиваться и добиваться поставленных целей. Я гарантирую- индивидуальный подход к каждому клиенту, забота об атмосфере салона и настроении клиента, предлагать клиентам полный спектр услуг и продукции, предоставляемых салоном, выяснять потребность клиента в услугах, предоставляемых салоном, для наиболее полного и качественного уровня обслуживания. Вести запись клиентов исходя из требований эффективности работы салона, пожеланий клиента и графика работы специалистов. Работа с кассовым аппаратом и эквайрингом. Принимать меры по предупреждению и урегулированию претензий клиентов по обслуживанию. Принимать меры по предупреждению и урегулированию возникающих в салоне конфликтных ситуаций.
Училась

по 2013

Московский экономический институт Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономики и управления. Специальность: Менеджмент-организации. Форма обучения: Дистанционная.

по 2010

Колледж профессиональных технологий и сервиса Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Технолог- эстетист с углубленной медицинской подготовкой. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2014

Бортпроводник. Учебный центр бортпроводников авиакомпании Сибирь, г. Москва

2011

Администрирование салона красоты. Школа стилистов "Персона", г. Москва

Знает и умеет
Английский язык разговорный, французский язык базовый
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 9248651 обновлено 11 января, 14:19
Менеджер-администратор студии красоты
50 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 26 лет (14 мая 1990)
Высшее образование
Среднее специальное образование
замужем, детей нет
Москва, Люблино (м. Люблино)
гражданство Россия
Опыт работы 7 лет и 2 месяца
8 месяцев
август 2016  — н.в.
Студия Анны Ключко, Москва, полная занятость
Менеджер-администратор студии красоты
Открытие студии, распределение обязанностей, встреча гостей студии, работа в салонной программе, ежедневные отчеты по текущим ситуациям, статистика ежедневная, проведение практических собеседований, график мастеров, проведение инвентаризаций, работа с телефонными звонками, исходящие звонки, перекрытие окошек, работа с ежемесячной предзаписью, работа с кассой и терминалом, предоставление лучшего сервиса.
8 месяцев
январь   — август 2016
Radisson, Москва
Менеджер ресторана при отеле
Встреча, прием посетителей.
Организация и контроль работы персонала- этика поведения, соответствие внешнего вида утвержденной администрацией формы - подготовки зала к открытию.
- поддержание порядка
- составление графиков выхода на работу
- чистота и наличие утвержденного ассортимента
Работа с VIP гостями, предоставление сервиса на высшем уровне
Разрешение спорных вопросов с посетителями по качеству обслуживания.
Снятие Z-отчета вечером и сдача денег главному бухгалтеру, заполнение журнала кассира- операциониста)
Мотивация и улучшение персонала и сервиса, стремление к общей цели команды
2 года 1 месяц
декабрь 2013  — декабрь 2015
S7 airlines, Москва
Бортпроводник Воздушного судна
Обеспечение безопасности на борту воздушного судна. Обслуживание и предоставление сервиса авиакомпании, встреча пассажиров.
1 год
декабрь 2012  — ноябрь 2013
Mercure Arbat Hotel, Москва
Менеджер в ресторане при отеле
Встреча, прием посетителей.
Эксплуатация бытовой техники (музыкальный центр), ККМ.
Организация и контроль работы Стюартов, официантов:
- этика поведения, соответствие внешнего вида утвержденной администрацией формы - подготовки зала к открытию: протирка столов, стульев, расстановка специй, наличие салфеток на столах, сбор использованной посуды.
- подготовки зала к закрытию: уборка грязной посуды в мойку, оставшихся блюд на кухню, уборка рабочих мест повара раздачи, кассиров, бармена, вынос мусора
- поддержание порядка в стюардской (отсутствие личных вещей персонала, чистота лифта), а также в раздевалке.
- составление графиков выхода на работу
Организация и контроль эффективной работы поваров раздачи
- этика поведения повара раздачи, соответствие внешнего вида санитарным нормам и форме, утвержденной администрации:
- чистота и наличие утвержденного ассортимента на раздаче
Организация и контроль работы мойщиц столовой посуды
- чистота и соответствие столовой посуды санитарным нормам
- своевременная подача посуды наверх и разгрузка лифта
- своевременная заявка моющих средств
Организация обслуживания банкетов, коктейлей, фуршетов и Спец. мероприятий.
Организация и контроль работы кассиров:- этика поведения кассиров- контроль движения денежных средств (внесение по утрам, контроль наличности в кассе в течение дня, снятие Z-отчета вечером и сдача денег главному бухгалтеру, заполнение журнала кассира- операциониста)
Составление и оформление отчетов, актов на брак, недостачу, приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей.
Разрешение спорных вопросов с посетителями по качеству обслуживания.
Осуществляет расстановку стюардов, официантов составляет графики выхода их на работу.
2 года 10 месяцев
февраль 2010  — ноябрь 2012
Имидж -лаборатория Персона, Москва
Администратор студии красоты
Продажа услуг специалистов салона, продажа розничной продукции, организация эффективной и бесперебойной работы салона, соблюдение корпоративных стандартов качества обслуживания клиентов;совместно со специалистами:- развитие клиентской базы, -привлечение новых и удержание постоянных клиентов. Знаю несколько компьютерных программ с которыми работают салоны.
Высшее образование
2013
Московский экономический институт
Экономики и управления
Дистанционная форма обучения
Менеджмент-организации
Среднее специальное образование
2010
Колледж профессиональных технологий и сервиса
Дневная/Очная форма обучения
Технолог- эстетист с углубленной медицинской подготовкой
Курсы
2014
Учебный центр бортпроводников авиакомпании Сибирь
Бортпроводник
Москва
2011
Школа стилистов "Персона"
Администрирование салона красоты
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный), французский (базовый).
Профессиональные навыки
Честная, добрая, веселая, стрессоустойчивая, готова развиваться и добиваться поставленных целей. Я гарантирую- индивидуальный подход к каждому клиенту, забота об атмосфере салона и настроении клиента, предлагать клиентам полный спектр услуг и продукции, предоставляемых салоном, выяснять потребность клиента в услугах, предоставляемых салоном, для наиболее полного и качественного уровня обслуживания. Вести запись клиентов исходя из требований эффективности работы салона, пожеланий клиента и графика работы специалистов. Работа с кассовым аппаратом и эквайрингом. Принимать меры по предупреждению и урегулированию претензий клиентов по обслуживанию. Принимать меры по предупреждению и урегулированию возникающих в салоне конфликтных ситуаций.