Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 4050729Обновлено 19 декабря 2016
В избранные

Менеджер / Специалист по работе с клиентами

65 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 27 лет (29 марта 1990), неполное высшее образование, замужем, детей нет
Москва, Аннино
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 7 лет
1 год и 5 месяцев
апрель 2016 — н.в.
Главный персональный менеджер
ПАО РОСБАНК, Москва, полная занятость
Работа с премиальными клиентами Банка. Продажа банковских продуктов, первичные и кросс-продажи, удержание клиентского портфеля, консультирование по продуктам Банка. Оформление сейфовых ячеек, страховок, инвестиционных продуктов, депозитов, открытие текущих расчетных счетов.
3 года и 3 месяца
ноябрь 2012 — январь 2016
Главный эксперт
ПАО Банк "ФК Открытие", Москва, полная занятость
1. С ноября 2012 по октябрь 2014 Главный экономист в Отделении Банка (на тот момент еще ОАО "Петрокоммерц"). Непосредственный контакт с клиентами. Продажа и консультирование по продуктам Банка. Осуществление всех видов операций (проведение сделок, контроль банковских ячеек, открытие счетов, переводы....).
2. В том числе, в период с апреля 2014 по октябрь 2014 Врио Начальника отдела. Контакт с Vip-клиентами, открытие и ведение счетов юр.лиц, полный контроль работы Отделения.
3. С октября 2014 по август 2015 Руководитель проекта-отдела разработки и сопровождения продуктов розничного бизнеса. Сопровождение договоров с контрагентами Банка, согласование и подписание новых соглашений и контрактов, контроль и обучение Отделений по договорам, составление отчетов, постоянный контакт с бухгалтерией по вопросу оплаты вознаграждения Банка.
4. С августа 2015 по февраль 2016 Главный эксперт-управления по работе с сетевыми единицами (на базе ПАО Банк "ФК Открытие"). Ведение договоров с контрагентами. Дополнительно работа с Постановлениями судебных приставов, Запросами нотариусов, правоохранительных органов и банкротами.
3 месяца
июль  — сентябрь 2012
Экономист отдела по работе с физическими лицами
ОАО "Смоленский Банк", Москва, полная занятость
Работа с клиентами в отделении Банка. Продажа банковских продуктов, кредитов, консультирование клиентов, оформление справок по счетам, депозитов, открытие и ведение текущих счетов.
Ушла в связи с невыполнением обещаний Руководством (оклад не соответствовал заявленному).
7 месяцев
декабрь 2011 — июнь 2012
Менеджер по обслуживанию физических лиц
ЗАО "Банк Русский Стандарт", Москва, полная занятость
Продажи продуктов Банка в Отделении, консультирование по имеющимся/вновь приобретаемым банковским продуктам, выполнение плана продаж, составление отчетности. Прошла большое количество тренингов.
Ушла в связи с агрессивными продажами, периодической невыплатой компенсации (премии).
1 год и 7 месяцев
июнь 2010 — декабрь 2011
Старший консультант call-центра
ОАО Альфа-Банк, Москва, полная занятость
Обслуживание входящих/исходящих обращений клиентов, консультация по банковским продуктам, первичные продажи, блокировка/разблокировка банковских карт, подключение дополнительных сервисов. После прохождения дополнительной аттестации работала с Vip-клиентами и проводила обучение сотрудникам Банка. Периодически замещала Старшего смены, составляла отчеты, графики, следила за сервисом.
Ушла в связи с переносом call-центра в г. Ульяновск.
Неполное высшее образование
2017
Московская академия экономики и права
Экономики внешних связей
Заочная форма обучения
Экономист
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Опытный пользователь ПК. Знание и отличное ориентирование в продуктах Банка.
Работа с 115-ФЗ, 229-ФЗ. Знание многих Банковских программ.
Дополнительные сведения
Вредных привычек не имею-не курю и алкоголь не употребляю.
Активная, коммуникабельная, стрессоустойчивая, исполнительная, неконфликтная, быстро обучаемая, нацеленность на результат, работа в команде.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Ведущий специалист отдела развития бизнес-процессов управления по работе с клиентами, НКО Инкахран (АО)
Менеджер по работе с клиентами
60 000 Р
Менеджер по продажам, ИП ГЕВОРГЯН А.Д.
Менеджер по работе с клиентами
Специалист по работе с клиентами
75 000 Р
Помощник генерального директора, переводчик, ООО "БлюЛайнПроджект"
Специалист по работе с клиентами
Смотреть все резюме
Резюме № 4050729 в открытом доступе Последнее обновление 19 декабря 2016, 11:13

Резюме

Менеджер / Специалист по работе с клиентами 65 000
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 29 марта 1990, 27 лет. Замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва, Аннино
04.2016—н.в.   1 год 5 месяцев
Главный персональный менеджер
ПАО РОСБАНК, г. Москва, полная занятость.
Работа с премиальными клиентами Банка. Продажа банковских продуктов, первичные и кросс-продажи, удержание клиентского портфеля, консультирование по продуктам Банка. Оформление сейфовых ячеек, страховок, инвестиционных продуктов, депозитов, открытие текущих расчетных счетов.
11.2012—01.2016   3 года 3 месяца
Главный эксперт
ПАО Банк "ФК Открытие", г. Москва, полная занятость.
1. С ноября 2012 по октябрь 2014 Главный экономист в Отделении Банка (на тот момент еще ОАО "Петрокоммерц"). Непосредственный контакт с клиентами. Продажа и консультирование по продуктам Банка. Осуществление всех видов операций (проведение сделок, контроль банковских ячеек, открытие счетов, переводы....).
2. В том числе, в период с апреля 2014 по октябрь 2014 Врио Начальника отдела. Контакт с Vip-клиентами, открытие и ведение счетов юр.лиц, полный контроль работы Отделения.
3. С октября 2014 по август 2015 Руководитель проекта-отдела разработки и сопровождения продуктов розничного бизнеса. Сопровождение договоров с контрагентами Банка, согласование и подписание новых соглашений и контрактов, контроль и обучение Отделений по договорам, составление отчетов, постоянный контакт с бухгалтерией по вопросу оплаты вознаграждения Банка.
4. С августа 2015 по февраль 2016 Главный эксперт-управления по работе с сетевыми единицами (на базе ПАО Банк "ФК Открытие"). Ведение договоров с контрагентами. Дополнительно работа с Постановлениями судебных приставов, Запросами нотариусов, правоохранительных органов и банкротами.
07.2012—09.2012   3 месяца
Экономист отдела по работе с физическими лицами
ОАО "Смоленский Банк", г. Москва, полная занятость.
Работа с клиентами в отделении Банка. Продажа банковских продуктов, кредитов, консультирование клиентов, оформление справок по счетам, депозитов, открытие и ведение текущих счетов.
Ушла в связи с невыполнением обещаний Руководством (оклад не соответствовал заявленному).
12.2011—06.2012   7 месяцев
Менеджер по обслуживанию физических лиц
ЗАО "Банк Русский Стандарт", г. Москва, полная занятость.
Продажи продуктов Банка в Отделении, консультирование по имеющимся/вновь приобретаемым банковским продуктам, выполнение плана продаж, составление отчетности. Прошла большое количество тренингов.
Ушла в связи с агрессивными продажами, периодической невыплатой компенсации (премии).
06.2010—12.2011   1 год 7 месяцев
Старший консультант call-центра
ОАО Альфа-Банк, г. Москва, полная занятость.
Обслуживание входящих/исходящих обращений клиентов, консультация по банковским продуктам, первичные продажи, блокировка/разблокировка банковских карт, подключение дополнительных сервисов. После прохождения дополнительной аттестации работала с Vip-клиентами и проводила обучение сотрудникам Банка. Периодически замещала Старшего смены, составляла отчеты, графики, следила за сервисом.
Ушла в связи с переносом call-центра в г. Ульяновск.
Неполное высшее
2017
Московская академия экономики и права
Факультет: Экономики внешних связей
Заочная форма обучения
Специальность: Экономист
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Опытный пользователь ПК. Знание и отличное ориентирование в продуктах Банка.
Работа с 115-ФЗ, 229-ФЗ. Знание многих Банковских программ.
Дополнительные сведения
Вредных привычек не имею-не курю и алкоголь не употребляю.
Активная, коммуникабельная, стрессоустойчивая, исполнительная, неконфликтная, быстро обучаемая, нацеленность на результат, работа в команде.