Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 4050729
19 декабря 2016

Менеджер / Специалист по работе с клиентами

65 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
26 лет (29 марта 1990), женский, неполное высшее образование, замужем, детей нет
Москва, Аннино
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 6 лет и 5 месяцев

апрель 2016 — н.в.
10 месяцев

Главный персональный менеджер

(Полная занятость)

ПАО РОСБАНК, г. Москва.

Работа с премиальными клиентами Банка. Продажа банковских продуктов, первичные и кросс-продажи, удержание клиентского портфеля, консультирование по продуктам Банка. Оформление сейфовых ячеек, страховок, инвестиционных продуктов, депозитов, открытие текущих расчетных счетов.

ноябрь 2012 — январь 2016
3 года и 3 месяца

Главный эксперт

(Полная занятость)

ПАО Банк "ФК Открытие", г. Москва.

1. С ноября 2012 по октябрь 2014 Главный экономист в Отделении Банка (на тот момент еще ОАО "Петрокоммерц"). Непосредственный контакт с клиентами. Продажа и консультирование по продуктам Банка. Осуществление всех видов операций (проведение сделок, контроль банковских ячеек, открытие счетов, переводы....).
2. В том числе, в период с апреля 2014 по октябрь 2014 Врио Начальника отдела. Контакт с Vip-клиентами, открытие и ведение счетов юр.лиц, полный контроль работы Отделения.
3. С октября 2014 по август 2015 Руководитель проекта-отдела разработки и сопровождения продуктов розничного бизнеса. Сопровождение договоров с контрагентами Банка, согласование и подписание новых соглашений и контрактов, контроль и обучение Отделений по договорам, составление отчетов, постоянный контакт с бухгалтерией по вопросу оплаты вознаграждения Банка.
4. С августа 2015 по февраль 2016 Главный эксперт-управления по работе с сетевыми единицами (на базе ПАО Банк "ФК Открытие"). Ведение договоров с контрагентами. Дополнительно работа с Постановлениями судебных приставов, Запросами нотариусов, правоохранительных органов и банкротами.

июль 2012 — сентябрь 2012
3 месяца

Экономист отдела по работе с физическими лицами

(Полная занятость)

ОАО "Смоленский Банк", г. Москва.

Работа с клиентами в отделении Банка. Продажа банковских продуктов, кредитов, консультирование клиентов, оформление справок по счетам, депозитов, открытие и ведение текущих счетов.
Ушла в связи с невыполнением обещаний Руководством (оклад не соответствовал заявленному).

декабрь 2011 — июнь 2012
7 месяцев

Менеджер по обслуживанию физических лиц

(Полная занятость)

ЗАО "Банк Русский Стандарт", г. Москва.

Продажи продуктов Банка в Отделении, консультирование по имеющимся/вновь приобретаемым банковским продуктам, выполнение плана продаж, составление отчетности. Прошла большое количество тренингов.
Ушла в связи с агрессивными продажами, периодической невыплатой компенсации (премии).

июнь 2010 — декабрь 2011
1 год и 7 месяцев

Старший консультант call-центра

(Полная занятость)

ОАО Альфа-Банк, г. Москва.

Обслуживание входящих/исходящих обращений клиентов, консультация по банковским продуктам, первичные продажи, блокировка/разблокировка банковских карт, подключение дополнительных сервисов. После прохождения дополнительной аттестации работала с Vip-клиентами и проводила обучение сотрудникам Банка. Периодически замещала Старшего смены, составляла отчеты, графики, следила за сервисом.
Ушла в связи с переносом call-центра в г. Ульяновск.

Ключевые навыки
Опытный пользователь ПК. Знание и отличное ориентирование в продуктах Банка.
Работа с 115-ФЗ, 229-ФЗ. Знание многих Банковских программ.
Училась

по 2017

Московская академия экономики и права Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: Экономики внешних связей. Специальность: Экономист. Форма обучения: Заочная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

Вредных привычек не имею-не курю и алкоголь не употребляю.
Активная, коммуникабельная, стрессоустойчивая, исполнительная, неконфликтная, быстро обучаемая, нацеленность на результат, работа в команде.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 4050729 обновлено 19 декабря 2016, 11:13
Менеджер / Специалист по работе с клиентами
65 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 26 лет (29 марта 1990)
Замужем, детей нет, гражданство Россия
Москва, Аннино
Опыт работы 6 лет и 5 месяцев
Главный персональный менеджер
10 месяцев
апрель 2016  — н.в.
ПАО РОСБАНК, Москва, полная занятость
Работа с премиальными клиентами Банка. Продажа банковских продуктов, первичные и кросс-продажи, удержание клиентского портфеля, консультирование по продуктам Банка. Оформление сейфовых ячеек, страховок, инвестиционных продуктов, депозитов, открытие текущих расчетных счетов.
Главный эксперт
3 года 3 месяца
ноябрь 2012  — январь 2016
ПАО Банк "ФК Открытие", Москва, полная занятость
1. С ноября 2012 по октябрь 2014 Главный экономист в Отделении Банка (на тот момент еще ОАО "Петрокоммерц"). Непосредственный контакт с клиентами. Продажа и консультирование по продуктам Банка. Осуществление всех видов операций (проведение сделок, контроль банковских ячеек, открытие счетов, переводы....).
2. В том числе, в период с апреля 2014 по октябрь 2014 Врио Начальника отдела. Контакт с Vip-клиентами, открытие и ведение счетов юр.лиц, полный контроль работы Отделения.
3. С октября 2014 по август 2015 Руководитель проекта-отдела разработки и сопровождения продуктов розничного бизнеса. Сопровождение договоров с контрагентами Банка, согласование и подписание новых соглашений и контрактов, контроль и обучение Отделений по договорам, составление отчетов, постоянный контакт с бухгалтерией по вопросу оплаты вознаграждения Банка.
4. С августа 2015 по февраль 2016 Главный эксперт-управления по работе с сетевыми единицами (на базе ПАО Банк "ФК Открытие"). Ведение договоров с контрагентами. Дополнительно работа с Постановлениями судебных приставов, Запросами нотариусов, правоохранительных органов и банкротами.
Экономист отдела по работе с физическими лицами
3 месяца
июль   — сентябрь 2012
ОАО "Смоленский Банк", Москва, полная занятость
Работа с клиентами в отделении Банка. Продажа банковских продуктов, кредитов, консультирование клиентов, оформление справок по счетам, депозитов, открытие и ведение текущих счетов.
Ушла в связи с невыполнением обещаний Руководством (оклад не соответствовал заявленному).
Менеджер по обслуживанию физических лиц
7 месяцев
декабрь 2011  — июнь 2012
ЗАО "Банк Русский Стандарт", Москва, полная занятость
Продажи продуктов Банка в Отделении, консультирование по имеющимся/вновь приобретаемым банковским продуктам, выполнение плана продаж, составление отчетности. Прошла большое количество тренингов.
Ушла в связи с агрессивными продажами, периодической невыплатой компенсации (премии).
Старший консультант call-центра
1 год 7 месяцев
июнь 2010  — декабрь 2011
ОАО Альфа-Банк, Москва, полная занятость
Обслуживание входящих/исходящих обращений клиентов, консультация по банковским продуктам, первичные продажи, блокировка/разблокировка банковских карт, подключение дополнительных сервисов. После прохождения дополнительной аттестации работала с Vip-клиентами и проводила обучение сотрудникам Банка. Периодически замещала Старшего смены, составляла отчеты, графики, следила за сервисом.
Ушла в связи с переносом call-центра в г. Ульяновск.
Неполное высшее образование
2017
Московская академия экономики и права
Экономики внешних связей
Заочная форма обучения
Экономист
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Опытный пользователь ПК. Знание и отличное ориентирование в продуктах Банка.
Работа с 115-ФЗ, 229-ФЗ. Знание многих Банковских программ.
Дополнительные сведения
Вредных привычек не имею-не курю и алкоголь не употребляю.
Активная, коммуникабельная, стрессоустойчивая, исполнительная, неконфликтная, быстро обучаемая, нацеленность на результат, работа в команде.