Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36553468Обновлено 3 октября 2016
В избранные

Менеджер

50 000 Р, сменный график работы, на территории работодателя
Жен., 32 года (12 апреля 1985), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 6 лет и 4 месяца
1 год и 2 месяца
июнь 2015 — июль 2016
Заместитель руководителя
АО "Банк Русский Стандарт", Москва
- Руководство Отделением. Самостоятельная координация работы в отсутствии (вакансии) Руководителя;
- Формирование команды, мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности;
- Участие в разработке и внедрении мотивационных программ;
- Организация эффективных продаж банковских продуктов и услуг;
- Активное привлечение и сопровождение клиентов (физические лица). Прогноз потребностей клиентов.
- Предотвращение возникновения и своевременное урегулирование претензий клиентов;
- Продуктивная работа с клиентами сегмента VIP и партнерами Банка, Private banking, помощь в выборе инвестиционных стратегий;
- Координация, обучение и контроль работы сотрудников дополнительного офиса, осуществление контроля проведения банковских операций (операционных и кассовых);
- Учет ТМЦ, проведение инвентаризаций, ведение ежедневного учета банковских карт;
- Составление и предоставление электронных отчетов, подготовка сопроводительных документов; Ведение журналов, ежедневная проверка по чек листу, проверка банкоматов на наличие антискриминговых устройств;
- Взаимодействие с отделами привлечения клиентов и реализации рекламных кампаний, арендодателями;
- Своевременное ознакомление сотрудников с инструктивными документами, нормативными актами, а так же с приказами поступившими в Дополнительный офис;
- Взаимодействие со всеми службами Банка;
- Ответственность за финансовый результат деятельности Отделения;
- Работа в соответствии с ФТД и инструкциями. Полная материальная ответственность;
- Оформление и переоформление Дополнительного офиса согласно стандартам полиграфии, заказ оборудования;
- Организация подбора персонала;
- Бизнес- планирование и анализ результатов деятельности подразделения;
- Ведение делопроизводства.
В подчинении 10 человек.
2 года и 1 месяц
июнь 2013 — июнь 2015
Кассир операционист менеджер 1 категории
АО "Банк Русский Стандарт", Москва
- Организация бесперебойной работы филиала (открытие и закрытие операционного дня, ревизия хранилища отделения на начало и конец операционного дня, формирование документов дня, составление экономической и аналитической отчетности);
- Активное привлечение и сопровождение клиентов (физических лиц);
- Осуществление эффективных продаж в показателе KPI. Оформление карточных продуктов (American Express Membership/Gold/Platinum Cards; Imperia Platinum, M&M Visa Classic Card, Travel, пакет услуг Банк в кармане и другие эмитируемые Банком карты);
- Регулярное прохождение обучающих программ, курсов по повышению уровня квалификации, обязательных посттренинговых тестирований на знание продуктов Банка. Постоянное совершенствование техник продаж, работа с возражениями клиента с точки зрения выгод;
- Консультирование и оформление заемщиков по потребительским/реструктуризируемым кредитам, предоставляемым в соответствии с Условиями кредитования счета. Идентификация клиента, первичная верификация документов для оформления продуктов во внутренних структурных подразделениях Банка/Филиалах Банка);
- Консультирование, продажа и оформление Негосударственных пенсионных фондов, Страховых программ, в т.ч. Росгосстрах, линейки Депозитов;
- Работа в операционно- кассовом окне, за электронным кассиром с наличностью;
- Работа согласно ФТД, договору о полной материальной ответственности;
- Профессиональная помощь клиентам по вопросам урегулирования задолженности;
- Кросс продажи, консультирование, продажа и оформление дистанционных услуг;
- Оформление и учет документов, ТМЦ, формирование реестров по окончанию рабочего дня.
2 года и 7 месяцев
июль 2009 — январь 2012
Менеджер по продажам
ОАО "Связной ЦР", Ступино
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам Компании;
- Знание технического ассортимента новинок мобильных телефонов, смартфонов и другой цифровой техники;
- Предложение и оформление дополнительных услуг (настройки, наклейка пленки, активация, обновление и т.д.);
- Оформление контрактов операторов сотовой связи и дополнительных услуг;
- Регулярное прохождение обучающих программ, курсов по повышению уровня квалификации;
- Прием платежей: в оплату связи, ЖКХ, переводов Золотая Корона, кредитов и др.;
- Продажа и оформление НПФ, Страховых продуктов;
- Проведение Инвентаризаций;
- Обучение стажеров на тренерской точке продаж, наставничество;
- Повышение уровня удовлетворенности клиентов.
7 месяцев
август 2007 — февраль 2008
Руководитель отдела региональных продаж
ЗАО "Меганет", Москва
- Управление, координация и контроль деятельности отдела продаж;
- Разработка бизнес-планов, коммерческих предложений. Выезд на презентации для потенциальных клиентов в т.ч. регионы. Участие в разработке маркетинговых мероприятий.
- Стратегическое и оперативное планирование;
- Ведение переговоров с ключевыми клиентами на уровне первых лиц;
- Заключение договоров. Контроль за выставленными счетами;
- Мониторинг рынка, анализ потенциальных клиентов, активности конкурентов, планирование и прогнозирование продаж.;
- Поиск новых потенциальных корпоративных клиентов. Ведение баз клиентов;
- Систематическая аналитика продаж и отчетность перед руководством;
- Организация работы отдела, выстраивание процессов продаж и сопровождения;
- Участие в администрировании интернет сайта компании, контроль за спросом;
- Разработка и внедрение систем мотивации менеджеров;
- Осуществление подбора менеджеров в отдел продаж, обучение и развитие сотрудников, наставничество;
- Составление бюджетов продаж, проведение анализов конкурентоспособности продуктов предприятия;
- Организация рабочего процесса, сдача ежемесячной отчетности.
Высшее образование
2007
Российский заочный институт текстильной и легкой промышленности
Экономист- менеджер
Очно-заочная форма обучения
Экономист- менеджер
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Профессиональные навыки
System GARANT, Опытный пользователь ПК (пакет Microsoft Office, power point), ConsultantPlus, 1С Бухгалтерия 8.2; 8.3; 7.7 Торговля и склад, Клиент-банк, Налогоплательщик ЮЛ, Таксом, ПО Кредит, ПО СFT, ПО Агент, нормативные документы по операциям с залогом; специализированные ПО (CRM, ИАСК, ИАСК СМП (роль "Аналитик"), Transact SM, АС ЕКС, АС повышения квалификации АСПК, АС "Заявка на доступ", СЭОДО, ЦАС ОК, АС Service Desk, АС "Банковское страхование", SAP HR).
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по продажам
50 000 Р
Менеджер по продажам, ООО "КАМЦЕНТР"
Менеджер по продажам
Менеджер по работе с клиентами
45 000 Р
Менеджер ресторана, ООО "Хэппи Лайф" - джелатерия "Пломбир"
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
40 000 Р
Секретарь, НОЧУ ДПО Столичный институт имиджа и красоты
Смотреть все резюме
Резюме № 36553468 в открытом доступе Последнее обновление 3 октября 2016, 11:12

Резюме

Менеджер 50 000
Работа на территории работодателя, сменный график работы.
Дата рождения: 12 апреля 1985, 32 года.
Москва
06.2015—07.2016   1 год 2 месяца
Заместитель руководителя
АО "Банк Русский Стандарт", г. Москва.
- Руководство Отделением. Самостоятельная координация работы в отсутствии (вакансии) Руководителя;
- Формирование команды, мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности;
- Участие в разработке и внедрении мотивационных программ;
- Организация эффективных продаж банковских продуктов и услуг;
- Активное привлечение и сопровождение клиентов (физические лица). Прогноз потребностей клиентов.
- Предотвращение возникновения и своевременное урегулирование претензий клиентов;
- Продуктивная работа с клиентами сегмента VIP и партнерами Банка, Private banking, помощь в выборе инвестиционных стратегий;
- Координация, обучение и контроль работы сотрудников дополнительного офиса, осуществление контроля проведения банковских операций (операционных и кассовых);
- Учет ТМЦ, проведение инвентаризаций, ведение ежедневного учета банковских карт;
- Составление и предоставление электронных отчетов, подготовка сопроводительных документов; Ведение журналов, ежедневная проверка по чек листу, проверка банкоматов на наличие антискриминговых устройств;
- Взаимодействие с отделами привлечения клиентов и реализации рекламных кампаний, арендодателями;
- Своевременное ознакомление сотрудников с инструктивными документами, нормативными актами, а так же с приказами поступившими в Дополнительный офис;
- Взаимодействие со всеми службами Банка;
- Ответственность за финансовый результат деятельности Отделения;
- Работа в соответствии с ФТД и инструкциями. Полная материальная ответственность;
- Оформление и переоформление Дополнительного офиса согласно стандартам полиграфии, заказ оборудования;
- Организация подбора персонала;
- Бизнес- планирование и анализ результатов деятельности подразделения;
- Ведение делопроизводства.
В подчинении 10 человек.
06.2013—06.2015   2 года 1 месяц
Кассир операционист менеджер 1 категории
АО "Банк Русский Стандарт", г. Москва.
- Организация бесперебойной работы филиала (открытие и закрытие операционного дня, ревизия хранилища отделения на начало и конец операционного дня, формирование документов дня, составление экономической и аналитической отчетности);
- Активное привлечение и сопровождение клиентов (физических лиц);
- Осуществление эффективных продаж в показателе KPI. Оформление карточных продуктов (American Express Membership/Gold/Platinum Cards; Imperia Platinum, M&M Visa Classic Card, Travel, пакет услуг Банк в кармане и другие эмитируемые Банком карты);
- Регулярное прохождение обучающих программ, курсов по повышению уровня квалификации, обязательных посттренинговых тестирований на знание продуктов Банка. Постоянное совершенствование техник продаж, работа с возражениями клиента с точки зрения выгод;
- Консультирование и оформление заемщиков по потребительским/реструктуризируемым кредитам, предоставляемым в соответствии с Условиями кредитования счета. Идентификация клиента, первичная верификация документов для оформления продуктов во внутренних структурных подразделениях Банка/Филиалах Банка);
- Консультирование, продажа и оформление Негосударственных пенсионных фондов, Страховых программ, в т.ч. Росгосстрах, линейки Депозитов;
- Работа в операционно- кассовом окне, за электронным кассиром с наличностью;
- Работа согласно ФТД, договору о полной материальной ответственности;
- Профессиональная помощь клиентам по вопросам урегулирования задолженности;
- Кросс продажи, консультирование, продажа и оформление дистанционных услуг;
- Оформление и учет документов, ТМЦ, формирование реестров по окончанию рабочего дня.
07.2009—01.2012   2 года 7 месяцев
Менеджер по продажам
ОАО "Связной ЦР", г. Ступино.
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам Компании;
- Знание технического ассортимента новинок мобильных телефонов, смартфонов и другой цифровой техники;
- Предложение и оформление дополнительных услуг (настройки, наклейка пленки, активация, обновление и т.д.);
- Оформление контрактов операторов сотовой связи и дополнительных услуг;
- Регулярное прохождение обучающих программ, курсов по повышению уровня квалификации;
- Прием платежей: в оплату связи, ЖКХ, переводов Золотая Корона, кредитов и др.;
- Продажа и оформление НПФ, Страховых продуктов;
- Проведение Инвентаризаций;
- Обучение стажеров на тренерской точке продаж, наставничество;
- Повышение уровня удовлетворенности клиентов.
08.2007—02.2008   7 месяцев
Руководитель отдела региональных продаж
ЗАО "Меганет", г. Москва.
- Управление, координация и контроль деятельности отдела продаж;
- Разработка бизнес-планов, коммерческих предложений. Выезд на презентации для потенциальных клиентов в т.ч. регионы. Участие в разработке маркетинговых мероприятий.
- Стратегическое и оперативное планирование;
- Ведение переговоров с ключевыми клиентами на уровне первых лиц;
- Заключение договоров. Контроль за выставленными счетами;
- Мониторинг рынка, анализ потенциальных клиентов, активности конкурентов, планирование и прогнозирование продаж.;
- Поиск новых потенциальных корпоративных клиентов. Ведение баз клиентов;
- Систематическая аналитика продаж и отчетность перед руководством;
- Организация работы отдела, выстраивание процессов продаж и сопровождения;
- Участие в администрировании интернет сайта компании, контроль за спросом;
- Разработка и внедрение систем мотивации менеджеров;
- Осуществление подбора менеджеров в отдел продаж, обучение и развитие сотрудников, наставничество;
- Составление бюджетов продаж, проведение анализов конкурентоспособности продуктов предприятия;
- Организация рабочего процесса, сдача ежемесячной отчетности.
Высшее
2007
Российский заочный институт текстильной и легкой промышленности
Факультет: Экономист- менеджер
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Экономист- менеджер
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Профессиональные навыки
System GARANT, Опытный пользователь ПК (пакет Microsoft Office, power point), ConsultantPlus, 1С Бухгалтерия 8.2; 8.3; 7.7 Торговля и склад, Клиент-банк, Налогоплательщик ЮЛ, Таксом, ПО Кредит, ПО СFT, ПО Агент, нормативные документы по операциям с залогом; специализированные ПО (CRM, ИАСК, ИАСК СМП (роль "Аналитик"), Transact SM, АС ЕКС, АС повышения квалификации АСПК, АС "Заявка на доступ", СЭОДО, ЦАС ОК, АС Service Desk, АС "Банковское страхование", SAP HR).