Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 26711849Обновлено 24 августа 2016
В избранные

Менеджер

По договоренности
Жен., 44 года (6 мая 1973), высшее образование, не замужем, есть дети
Москва
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 24 года и 11 месяцев
1 год и 10 месяцев
май 2016 — н.в.
Оператор 1 класса
Почта России ОПС 127006, Москва
Полное и качественное консультирование и обслуживание клиентов с соблюдением стандартов качества. Продажа почтовых услуг (ЗПО, книжная продукция, открытки, ...). Обработка входящей и исходящей корреспонденции. Прием и выдача РПО (письма, бандероли, посылки, ЕМS отправления). Выплата пенсий. Прием и выплата денежных переводов. Оформление миграционных уведомлений. Коммунальные платежи. Подписка на газеты и журналы. Регистрация на портале государственных услуг.
1 год и 5 месяцев
август 2014 — декабрь 2015
Ведущий специалист учебно-методического отдела
НОУ ВПО "Московский институт права", Москва
Составление учебного расписания преподавателей, расписания лекций и консультаций, расчет нагрузки ППС. Ведение документации, приказов, обработка запросов в учебном отделе. Учет движения студентов (индивидуальные планы, учебные карточки, академические отпуска, переводы, отчисления, восстановления, 1С бухгалтерия, 1С Университет). Ведение документооборота. Проведение ГИА. Знание нормативной базы по вопросам образования, ГОС и ФГОС.
1 год и 6 месяцев
апрель 2012 — сентябрь 2013
Руководитель отдела договорного отдела
ООО Ескредит, Москва, полная занятость
Кредитно-страховой брокер. Выдача кредитов, страховок, кредитных карт, ведение и контроль договоров (подписание, передача в банки, страховые компании), возмещение по кредитам, работа и контроль регионов по всей России. Руководство и курирование Сall-centrа, телемаркетинга, скоринга, кредитных инспекторов, курьеров. Сотрудничество с банками, страховыми компаниями. Аннулирование договоров с клиентами, работа с претензиями, документооборот. Ведение и составление отчетов. Подбор и обучение сотрудников..
20 лет и 2 месяца
август 1991 — сентябрь 2011
Заместитель руководителя дополнительного офиса
Московский банк СБ РФ, г.Москва, Москва, полная занятость
Организация и контроль работы ДО; Выполнение плана продаж. Продажи банковских продуктов в ДО и в организациях. Работа с жалобами и возражениями; Формирование команды, мотивация, наставничество сотрудников и поддержание актуальных знаний по процессам и продуктам банка; Постановка целей и задач для сотрудников ДО, контроль выполнения, определение путей повышения индивидуальной эффективности. Формирование кредитного портфеля, контроль формирования кредитных досье клиентов; Организация процесса продаж (переводы, банковские карты, ценные бумаги, валютно - обменные операции, кредиты, монеты из др.мет (слитки), кредитные карты, ОМС, НПФ, сейфовые ячейки, депозиты) ГЖС, ; перекрестные продажами различных банковских продуктов, кросс - продажи; Проведение регулярной оценки сотрудников отделения.
Наложение и снятие арестов.
Загрузка, выгрузка банкоматов (терминалов). Инкассация. Контроль и обеспечение качественного обслуживания клиентов, разрешение конфликтных ситуаций.
Знание нормативных актов и инструкций ЦБ РФ, Положение ЦБ РФ № 262-П, 385-П, 308-П, 364-П, 365-П, 383-П, Инструкция ЦБ РФ 28-И, 138-И, 111–И, Федеральный закон РФ 115-ФЗ, 173-ФЗ. Контроль и соблюдение лимитов, операционно-кассовой работы филиала, проведение ревизий ДО. Финансовый мониторинг. Валютный контроль. Планирование и распределение продаж банковских продуктов, мониторинг и анализ выполнения планов и составление ежедневных, ежемесячных отчетов. Ведение документации. Организация и привлечение новых клиентов, проведение презентаций, переговоры с первыми лицами компаний. Документооборот. Прямые продажи в ДО, VIP- обслуживание.
Высшее образование
2009
Государственный университет управления
Менеджмент организации
Очно-заочная форма обучения
Финансовый менеджмент
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь, знание MS Office, работа с Интернетом, Word, Excel, Outlook, 1С,
Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, лидерские качества, коммуникабельность, инициативность, целеустремленность, пунктуальность.
Курсы с сертификатами обучения: стандарты сервиса обслуживания, руководителя, валютно-кредитные, ценные бумаги, драгоценные монеты и слитки, менеджер по продажам, все виды по обслуживанию клиентов.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Резюме № 26711849 в открытом доступе Последнее обновление 24 августа 2016, 10:53

Резюме

Менеджер По договоренности
Дата рождения: 6 мая 1973, 44 года. Не замужем, есть дети, гражданство Россия.
Москва
05.2016—н.в.   1 год 10 месяцев
Оператор 1 класса
Почта России ОПС 127006, г. Москва.
Полное и качественное консультирование и обслуживание клиентов с соблюдением стандартов качества. Продажа почтовых услуг (ЗПО, книжная продукция, открытки, ...). Обработка входящей и исходящей корреспонденции. Прием и выдача РПО (письма, бандероли, посылки, ЕМS отправления). Выплата пенсий. Прием и выплата денежных переводов. Оформление миграционных уведомлений. Коммунальные платежи. Подписка на газеты и журналы. Регистрация на портале государственных услуг.
08.2014—12.2015   1 год 5 месяцев
Ведущий специалист учебно-методического отдела
НОУ ВПО "Московский институт права", г. Москва.
Составление учебного расписания преподавателей, расписания лекций и консультаций, расчет нагрузки ППС. Ведение документации, приказов, обработка запросов в учебном отделе. Учет движения студентов (индивидуальные планы, учебные карточки, академические отпуска, переводы, отчисления, восстановления, 1С бухгалтерия, 1С Университет). Ведение документооборота. Проведение ГИА. Знание нормативной базы по вопросам образования, ГОС и ФГОС.
04.2012—09.2013   1 год 6 месяцев
Руководитель отдела договорного отдела
ООО Ескредит, г. Москва, полная занятость.
Кредитно-страховой брокер. Выдача кредитов, страховок, кредитных карт, ведение и контроль договоров (подписание, передача в банки, страховые компании), возмещение по кредитам, работа и контроль регионов по всей России. Руководство и курирование Сall-centrа, телемаркетинга, скоринга, кредитных инспекторов, курьеров. Сотрудничество с банками, страховыми компаниями. Аннулирование договоров с клиентами, работа с претензиями, документооборот. Ведение и составление отчетов. Подбор и обучение сотрудников..
08.1991—09.2011   20 лет 2 месяца
Заместитель руководителя дополнительного офиса
Московский банк СБ РФ, г.Москва, г. Москва, полная занятость.
Организация и контроль работы ДО; Выполнение плана продаж. Продажи банковских продуктов в ДО и в организациях. Работа с жалобами и возражениями; Формирование команды, мотивация, наставничество сотрудников и поддержание актуальных знаний по процессам и продуктам банка; Постановка целей и задач для сотрудников ДО, контроль выполнения, определение путей повышения индивидуальной эффективности. Формирование кредитного портфеля, контроль формирования кредитных досье клиентов; Организация процесса продаж (переводы, банковские карты, ценные бумаги, валютно - обменные операции, кредиты, монеты из др.мет (слитки), кредитные карты, ОМС, НПФ, сейфовые ячейки, депозиты) ГЖС, ; перекрестные продажами различных банковских продуктов, кросс - продажи; Проведение регулярной оценки сотрудников отделения.
Наложение и снятие арестов.
Загрузка, выгрузка банкоматов (терминалов). Инкассация. Контроль и обеспечение качественного обслуживания клиентов, разрешение конфликтных ситуаций.
Знание нормативных актов и инструкций ЦБ РФ, Положение ЦБ РФ № 262-П, 385-П, 308-П, 364-П, 365-П, 383-П, Инструкция ЦБ РФ 28-И, 138-И, 111–И, Федеральный закон РФ 115-ФЗ, 173-ФЗ. Контроль и соблюдение лимитов, операционно-кассовой работы филиала, проведение ревизий ДО. Финансовый мониторинг. Валютный контроль. Планирование и распределение продаж банковских продуктов, мониторинг и анализ выполнения планов и составление ежедневных, ежемесячных отчетов. Ведение документации. Организация и привлечение новых клиентов, проведение презентаций, переговоры с первыми лицами компаний. Документооборот. Прямые продажи в ДО, VIP- обслуживание.
Высшее
2009
Государственный университет управления
Факультет: Менеджмент организации
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Финансовый менеджмент
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь, знание MS Office, работа с Интернетом, Word, Excel, Outlook, 1С,
Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, лидерские качества, коммуникабельность, инициативность, целеустремленность, пунктуальность.
Курсы с сертификатами обучения: стандарты сервиса обслуживания, руководителя, валютно-кредитные, ценные бумаги, драгоценные монеты и слитки, менеджер по продажам, все виды по обслуживанию клиентов.