Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 25496998Обновлено 10 марта
В избранные

Менеджер / Аналитик

60 000 Р
Муж., 29 лет (17 декабря 1987), высшее образование, не женат, детей нет
Москва, Москва , готов к переезду
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 9 лет и 8 месяцев
3 года
август 2014 — н.в.
IT-специалист
ООО ДОМ, Москва, полная занятость
- Поддержка работоспособности сети (50 рабочих станций).
- Работа с базой данных, поддержание работоспособности, а также оперативное решений текущих проблем.
- Обслуживание оргтехники.
- Удаленное обслуживание (radmin, rdp, teamviewer).
- Создание резервных копий серверов.
- Раздача прав пользователям.
- Работа с сетевыми ресурсами.
Оформление закупок ПК и оргтехники.
5 месяцев
март  — июль 2014
Менеджер первичной документации объектов недвижимости
ЗАО Дикси Юг, Москва, полная занятость
- Работа с базой данных (контроль ввода данных, изменений), поддержание работоспособности, а также оперативное решений текущих проблем.
- Мониторинг подрядных организаций по согласованию перепланировок.
- Согласование бюджетов в рамках утверждённых квот.
- Получение лицензий и разрешительной документации на перепланировки.
- Организация и участие в тендерах.
- Контроль соблюдения регламентов при согласовании перепланировок.
- Взаимодействие и контроль сотрудников региональных управлений по вопросам согласования перепланировок.
- Подготовка аналитической отчётности.
- Планирование работы отдела, контроль его выполнения.
За период работы были организованы и успешно проведены 30 тендеров. Принято активное участие в расширении торговых площадей. Более 100 организованных и запущенных в работу новых магазинов сети. Создание дополнительного контроля за работой региональных отделений: выезды, осмотры, оценка выполнения планов, в целях повышения качества и оптимизации работы.
1 год и 1 месяц
сентябрь 2012 — сентябрь 2013
Эксперт службы поддержки SAP
ЗАО Сбербанк Технологии, Москва, полная занятость
Предоставление полномочий конечным пользователям автоматизированных систем с использованием административной консоли АС СУДИР.
- Сопровождение учетных карточек сотрудников;
- Выполнение ЗНО и заявок пользователей на предоставление доступа к автоматизированным системам с использованием административной консоли АС СУДИР;
- Присвоение ролей;
- Диагностика настроек браузера/АРМ пользователя, корректности аутентификационных данных;
- Диагностика состояния учетной карточки и учетных записей пользователя, корректности поступления кадровой информации из ЦБДКИ;
- Диагностика правильности привязки учетной записи MS AD к сотруднику;
- Принимал участие в формировании регламентов, функциональных требований к АС СУДИР в рамках своей компетенции.
4 года
сентябрь 2008 — август 2012
Старший специалист сектора планирования
ОАО "Сбербанк России", Москва, полная занятость
- Осуществление непрерывного мониторинга очередей входящих обращений и режимов работы операторов.
- Обеспечение установленных показателей производительности, равномерной нагрузки операторов.
- Формирование регулярной отчетности для руководства.
- Анализ причин изменения ключевых показателей работы контактного цента.
- Взаимодействие с техническими специалистами по вопросам сбойных ситуаций, влияющих на целевые показатели.
- Выявление сбоев и проблем клиентов в предоставлении услуг Банка.
- Определения влияния выявленных инцидентов.
- Запись и активация информационных сообщений для клиентов.
- Составление ежедневного плана работ сотрудников с учётом требований по целевым показателям.
- Обучение новых сотрудников и координация их работы.
- Являлся АИБом подразделения.
1 год и 2 месяца
октябрь 2006 — ноябрь 2007
Специалист группы спец проектов
ООО "Home Credit and Finance bank", Москва, полная занятость
Внесение информации по кредитным договорам в ПО; Проверка полноты и правильности заполнения данных в КД; Проверка достоверности сведений, указанных в заявке на предоставление кредита; Ведение телефонных переговоров с заёмщиками; Принятие решений по КД. Аннулирование КД. Верификация данных.
Высшее образование
2016
Московский университет им. С.Ю.Витте
Бакалавр
Экономики
Заочная форма обучения
Финансы и кредит
Среднее специальное образование
2006
Колледж автоматизации и информационных технологий № 20
Дневная/Очная форма обучения
Оператор ЭВМ
Курсы
2015
Национальный открытый университет "ИНТУИТ"
Основы SQL
Москва
2011
Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н. Э. Баумана
Microsoft Access 2010/2007. Разработка баз данных. Таблицы и запросы
Москва
2010
Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н. Э. Баумана
Microsoft Access 2010/2007. Обработка и анализ информации в базах данных.
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Avaya, SAP, СУДИР, Service Manager, АС Заявка, Service desk, Way4, SmartVista, Outlook, MS Office (Word, Excel, Access), SQL
Дополнительные сведения
Ориентация на результат, ответственный, коммуникабельный, организованный, целеустремленный, легко обучаем, аналитический склад ума.
https://img.superjob.ru

Другие резюме

Аналитик
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Аналитик
По договоренности
Аналитик-менеджер, ООО АСК
Аналитик отдела продаж
По договоренности
Аналитик-менеджер, ООО АСК
Аналитик-маркетолог
По договоренности
Аналитик-менеджер, ООО АСК
66 резюме
Резюме № 25496998 в открытом доступе Последнее обновление 10 марта, 13:55

Резюме

Менеджер / Аналитик 60 000
Дата рождения: 17 декабря 1987, 29 лет. Не женат, детей нет, гражданство Россия.
Москва, Москва, готов к переезду
08.2014—н.в.   3 года
IT-специалист
ООО ДОМ, г. Москва, полная занятость.
- Поддержка работоспособности сети (50 рабочих станций).
- Работа с базой данных, поддержание работоспособности, а также оперативное решений текущих проблем.
- Обслуживание оргтехники.
- Удаленное обслуживание (radmin, rdp, teamviewer).
- Создание резервных копий серверов.
- Раздача прав пользователям.
- Работа с сетевыми ресурсами.
Оформление закупок ПК и оргтехники.
03.2014—07.2014   5 месяцев
Менеджер первичной документации объектов недвижимости
ЗАО Дикси Юг, г. Москва, полная занятость.
- Работа с базой данных (контроль ввода данных, изменений), поддержание работоспособности, а также оперативное решений текущих проблем.
- Мониторинг подрядных организаций по согласованию перепланировок.
- Согласование бюджетов в рамках утверждённых квот.
- Получение лицензий и разрешительной документации на перепланировки.
- Организация и участие в тендерах.
- Контроль соблюдения регламентов при согласовании перепланировок.
- Взаимодействие и контроль сотрудников региональных управлений по вопросам согласования перепланировок.
- Подготовка аналитической отчётности.
- Планирование работы отдела, контроль его выполнения.
За период работы были организованы и успешно проведены 30 тендеров. Принято активное участие в расширении торговых площадей. Более 100 организованных и запущенных в работу новых магазинов сети. Создание дополнительного контроля за работой региональных отделений: выезды, осмотры, оценка выполнения планов, в целях повышения качества и оптимизации работы.
09.2012—09.2013   1 год 1 месяц
Эксперт службы поддержки SAP
ЗАО Сбербанк Технологии, г. Москва, полная занятость.
Предоставление полномочий конечным пользователям автоматизированных систем с использованием административной консоли АС СУДИР.
- Сопровождение учетных карточек сотрудников;
- Выполнение ЗНО и заявок пользователей на предоставление доступа к автоматизированным системам с использованием административной консоли АС СУДИР;
- Присвоение ролей;
- Диагностика настроек браузера/АРМ пользователя, корректности аутентификационных данных;
- Диагностика состояния учетной карточки и учетных записей пользователя, корректности поступления кадровой информации из ЦБДКИ;
- Диагностика правильности привязки учетной записи MS AD к сотруднику;
- Принимал участие в формировании регламентов, функциональных требований к АС СУДИР в рамках своей компетенции.
09.2008—08.2012   4 года
Старший специалист сектора планирования
ОАО "Сбербанк России", г. Москва, полная занятость.
- Осуществление непрерывного мониторинга очередей входящих обращений и режимов работы операторов.
- Обеспечение установленных показателей производительности, равномерной нагрузки операторов.
- Формирование регулярной отчетности для руководства.
- Анализ причин изменения ключевых показателей работы контактного цента.
- Взаимодействие с техническими специалистами по вопросам сбойных ситуаций, влияющих на целевые показатели.
- Выявление сбоев и проблем клиентов в предоставлении услуг Банка.
- Определения влияния выявленных инцидентов.
- Запись и активация информационных сообщений для клиентов.
- Составление ежедневного плана работ сотрудников с учётом требований по целевым показателям.
- Обучение новых сотрудников и координация их работы.
- Являлся АИБом подразделения.
10.2006—11.2007   1 год 2 месяца
Специалист группы спец проектов
ООО "Home Credit and Finance bank", г. Москва, полная занятость.
Внесение информации по кредитным договорам в ПО; Проверка полноты и правильности заполнения данных в КД; Проверка достоверности сведений, указанных в заявке на предоставление кредита; Ведение телефонных переговоров с заёмщиками; Принятие решений по КД. Аннулирование КД. Верификация данных.
Высшее (бакалавр)
2016
Московский университет им. С.Ю.Витте
Факультет: Экономики
Заочная форма обучения
Специальность: Финансы и кредит
Среднее специальное
2006
Колледж автоматизации и информационных технологий № 20
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Оператор ЭВМ
Курсы и тренинги
2015
Национальный открытый университет "ИНТУИТ"
Основы SQL
Москва
2011
Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н. Э. Баумана
Microsoft Access 2010/2007. Разработка баз данных. Таблицы и запросы
Москва
2010
Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н. Э. Баумана
Microsoft Access 2010/2007. Обработка и анализ информации в базах данных.
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Avaya, SAP, СУДИР, Service Manager, АС Заявка, Service desk, Way4, SmartVista, Outlook, MS Office (Word, Excel, Access), SQL
Дополнительные сведения
Ориентация на результат, ответственный, коммуникабельный, организованный, целеустремленный, легко обучаем, аналитический склад ума.