Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 25485887
5 сентября 2016

Менеджер, мастер цеха, смены дополнительного оборудования

50 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
45 лет (28 февраля 1971), мужской, высшее образование, не женат, есть дети
Москва, Юзоа, м. Теплый Стан, готов к переезду
Гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 19 лет и 5 месяцев

май 2013 — февраль 2016
2 года и 10 месяцев

Менеджер технического центра установки дополнительного оборудования

ООО "Колорит" АвтоТехЦентр, г. Москва.

Управление техническим (установочным) центром компании.
Слесарный ремонт автомобилей.
Шиномонтаж. Ремонт шин и дисков. Продажа шин, дисков (новых и б/у).
Продажа и установка дополнительного оборудования (охранные системы и комплексы, мультимедия, аудио, тонировка, винил и мн. др.) клиентам компании.
Поиск поставщиков, согласование цен и условий поставок, заключение договоров, заказ оборудования.
Контроль за качеством установки дополнительного оборудования в автомобили.
Контроль соблюдения стандартов компании по обслуживанию клиентов.
Совершенствование бизнес-процессов техцентра.
Формирование штата, подбор и обучение персонала.
Рассмотрение и анализ претензий клиента и принятие мер по их урегулированию.
Планирование работы техцентра, управление специалистами по установке оборудования, мастерами в смене.
Оформление документации. Отчетность по выполненным работам.

октябрь 2012 — апрель 2013
7 месяцев

Менеджер технического установочного и сервисного центра

(Полная занятость)

ООО "Медиакэб" — Автомобильный бизнес, г. Москва.

Управление техническим сервисным (установочным) центром компании.
- Открытие технического сервисного центра с "0".
- Взаимодействие с арендодателем, контролирующими органами.
- Планирование работы технического центра, управление персоналом.
- Разработка, внедрение и совершенствование бизнес-процессов сервисного центра.
- Техническое обслуживание, ремонт, дооснащение (слесарные, диагностические, инсталляционные электротехнические работы) автомобилей клиентов компании (автомобили такси). Разработка, внедрение, обслуживание комплексных решений (программно-аппаратных комплексов) по оборудованию автомобилей такси системами приёма платежей от клиентов пластиковыми картами. Продажа услуг по установке доп.оборудования. Установка различного дополнительного оборудования.
- Контроль проведения инсталяций, обслуживания авто, ремонта, настройки дополнительного оборудования в автомобилях.
- Контроль соблюдения и выполнения стандартов компании по обслуживанию клиентов.
- Контроль качества выполняемых работ, повышение уровня обслуживания клиентов.
- Рассмотрение и анализ претензий клиентов и принятие мер по их урегулированию.
- Формирование штата, подбор персонала, проведение инструктажей рабочего персонала.
- Отчетность по выполненным работам. Оформления документации.

сентябрь 2008 — октябрь 2012
4 года и 2 месяца

Руководитель автомобильного установочного центра

(Полная занятость)

Автомобильный установочный центр "Carpilot" — Автомобильный бизнес, г. Москва.

Руководство установочным сервисным центром.
- Открытие технического сервисного центра с "0".
Сфера деятельности: Техническое обслуживание, ремонт, дооснащение (слесарные, диагностические, инсталяционные электротехнические работы) автомобилей. Установка навигационных систем: MirCom; Phantom (стационарные автомобильные спутниковые GPS-навигаторы на штатный монитор автомобиля), Мультимедийные центры: CARMAN I; My Dean; Motevo; Winca; Intro; Day Star; NaviPilot и др., Аудио; Видео; Мультимедиа (аудио видео интерфейсы, интерфейсные модули, камеры заднего и переднего вида, видеорегистраторы портативные и скрытые и мн. другое), Спутниковые охранно-поисковые системы: Автолокатор; Аркан; Эшелон;, Электронные и механические средства защиты автомобиля от угона, Штатные и дополнительные предпусковые подогреватели двигателя, Тонирование стёкол и кузова автомобилей.
- Взаимодействие с арендодателем, контролирующими органами. Решение текущих административных и организационных вопросов.
- Стратегическое, оперативное и общее руководство, контроль деятельности сервисного центра, разработка, внедрение, контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов. Строгий контроль качества выполняемых работ.
- Продвижение и наполнение собственного вэбсайта (carpilot.ru).
- Разработка и проведение различных акций и мероприятий, направленных на увеличение притока клиентов и роста продаж.
- Формирование штата, подбор персонала. Мотивация трудовой деятельности сотрудников. Разработка и внедрение норм выработки и прасов. Расчёт фонда заработной платы сотрудников сервиса.
- Управление и контроль деятельности подчиненных (менеджеров по работе с клиентами, специалистов сервиса, специалистов по гарантии). Постановка задач подчинённым, контроль их исполнения.
- Рассмотрение и анализ рекламаций, претензий клиентов и принятие мер по их устранению и урегулированию.
- Подготовка и предоставление необходимых отчетов.

май 2002 — июнь 2008
6 лет и 2 месяца

Начальник отдела дополнительного оборудования, заместитель начальника

(Полная занятость)

Компания АВТОМИР, ГК — Автомобильный бизнес, г. Москва.

РУКОВОДСТВО ОТДЕЛОМ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ (планирование работы, развития и роста мощности отдела).
- Общее руководство отделом дополнительного оборудования (отдел продаж, цех установки, склад зап.частей и аксессуаров, отдела оформления; общей численностью 55-60 сотрудников).
- Оперативное управление и контроль деятельности подчиненных. Решение текущих административных и организационных вопросов (эффективное взаимодействие со всеми структурными подразделениями торгово-сервисного комплекса: слесарное, кузовное производство, кредитно-страховой отдел, УП, бухгалтерия, АХО и т.д.).
- Эффективное использование площадей, предоставленных отделу для производства работ по установке дополнительного оборудования.
- Подбор кадров. Мотивация трудовой деятельности сотрудников отдела. Построении эффективных систем мотивации. Расчёт фонда заработной платы сотрудников отдела. Учёт рабочего времени.
- Подготовка и предоставление необходимых отчетов.

сентябрь 2000 — апрель 2002
1 год и 8 месяцев

Бригадир отдела установки дополнительного оборудования

(Полная занятость)

Компания АВТОМИР, ГК — Автомобильный бизнес, г. Москва.

Руководство бригадой установки дополнительного оборудования (в подчинении 12-20 специалистов).
- Организация бесперебойного технологического цикла производства работ и услуг в цехе установки.
- Обеспечение ежедневного выполнения работ по установке доп.оборудования в требуемом объёме.
- Распределение работы с целью максимальной производительности.
- Выполнение плана по выработке, контроль качества выполняемых работ.
- Постоянное повышение производительности и качества выполняемых работ.
- Обеспечение соблюдения на производстве требований ТБ, ПБ.

апрель 1998 — август 2000
2 года и 5 месяцев

Специалист по установке дополнительного оборудования

(Полная занятость)

Компания АВТОМИР, ГК — Автомобильный бизнес, г. Москва.

- Установка электронных и механических противоугонных средств.
- Противоугонная маркировка автомобилей.
- Шиномонтаж, балансировка колёс.
- Постоянное повышение квалификации.

август 1996 — март 1998
1 год и 8 месяцев

Менеджер по продаже автомобилей

(Полная занятость)

Автосалон "Атланта-Кросс" — Автомобильный бизнес, г. Москва.

- Консультирование клиентов по телефону, договор о встречах, показ автомобилей в наличии, оформление купли-продажи.
- Составление договоров на поставку автомобилей.
- Постоянное повышение качества обслуживания клиентов, повышение объёмов продаж.

Ключевые навыки
- знание техники и специфики продаж доп.оборудования, запасных частей, аксессуаров и сопутствующих товаров для автомобилей в розницу и оптом.
- навыки проведения тендеров среди поставщиков доп.оборудования, запчастей и аксессуаров.
- знание специфики организации и работы склада доп.оборудования, запасных частей, правил складской обработки и складирования.
- знание свойств и конкурентных преимуществ представляемого дополнительного оборудования.
- знание процессов логистики поставок дополнительного оборудования.
- знание специфики управления товарными запасами, анализа, планирования товарных запасов.
- умение работать в команде, навыки формирования команд, высокие организаторские способности.
- знании специфики планирования человеческих ресурсов.
- навыки принятия управленческих решений и управленческого планирования.
- базовые навыки по рекрутингу.
- знание правил торговли и законов в этой сфере.
Учился

по 2007

Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ), Москва Уровень образования: Высшее. Факультет: Автомобильный транспорт (Техническое обслуживание и ремонт автомобилей). Специальность: Инженер-механик. Форма обучения: Заочная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА:
- Лидерские качества.
- Стратегическое мышление, способность анализировать и прогнозировать.
- Эмоционально стабилен, стрессоустойчив, вежливое и располагающее общение, грамотная речь при ведении переговоров.
- Коммуникабелен, имею потребность в самосовершенствовании, обучении и саморазвитии.
- Умею устанавливать и поддерживать контакт с окружающими, умею регулировать дистанцию в отношениях с сотрудниками.
- Ответственен, исполнителен, ориентируюсь в работе на удовлетворенность клиента и достижение результата.
- Способен сосредоточиться на выполнении большого объёма работ.
- Способен принимать самостоятельные решения.
- Способен нести ответственность за принятые решения.
- Умению быстро находить решения в сложных ситуациях.
- Умению аргументировать свою точку зрения, а также умению выслушать и проанализировать точку зрения другого человека.
- Высокая работоспособность.
- Инициативен, способен увлекать за собой сотрудников, заражать их интересом к работе.
- Активная жизненная позиция.
- Стаж вождения автомобиля с 1992 года.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Мастер смены»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 25485887 обновлено 5 сентября 2016, 18:39
Менеджер, мастер цеха, смены дополнительного оборудования
50 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Мужчина, 45 лет (28 февраля 1971)
Не женат, есть дети, гражданство Россия
Москва, Юзоа (м. Теплый Стан), готов к переезду
Опыт работы 19 лет и 5 месяцев
Менеджер технического центра установки дополнительного оборудования
2 года 10 месяцев
май 2013  — февраль 2016
ООО "Колорит" АвтоТехЦентр, Москва
Управление техническим (установочным) центром компании.
Слесарный ремонт автомобилей.
Шиномонтаж. Ремонт шин и дисков. Продажа шин, дисков (новых и б/у).
Продажа и установка дополнительного оборудования (охранные системы и комплексы, мультимедия, аудио, тонировка, винил и мн. др.) клиентам компании.
Поиск поставщиков, согласование цен и условий поставок, заключение договоров, заказ оборудования.
Контроль за качеством установки дополнительного оборудования в автомобили.
Контроль соблюдения стандартов компании по обслуживанию клиентов.
Совершенствование бизнес-процессов техцентра.
Формирование штата, подбор и обучение персонала.
Рассмотрение и анализ претензий клиента и принятие мер по их урегулированию.
Планирование работы техцентра, управление специалистами по установке оборудования, мастерами в смене.
Оформление документации. Отчетность по выполненным работам.
Менеджер технического установочного и сервисного центра
7 месяцев
октябрь 2012  — апрель 2013
ООО "Медиакэб" — Автомобильный бизнес, Москва, полная занятость
Управление техническим сервисным (установочным) центром компании.
- Открытие технического сервисного центра с "0".
- Взаимодействие с арендодателем, контролирующими органами.
- Планирование работы технического центра, управление персоналом.
- Разработка, внедрение и совершенствование бизнес-процессов сервисного центра.
- Техническое обслуживание, ремонт, дооснащение (слесарные, диагностические, инсталляционные электротехнические работы) автомобилей клиентов компании (автомобили такси). Разработка, внедрение, обслуживание комплексных решений (программно-аппаратных комплексов) по оборудованию автомобилей такси системами приёма платежей от клиентов пластиковыми картами. Продажа услуг по установке доп.оборудования. Установка различного дополнительного оборудования.
- Контроль проведения инсталяций, обслуживания авто, ремонта, настройки дополнительного оборудования в автомобилях.
- Контроль соблюдения и выполнения стандартов компании по обслуживанию клиентов.
- Контроль качества выполняемых работ, повышение уровня обслуживания клиентов.
- Рассмотрение и анализ претензий клиентов и принятие мер по их урегулированию.
- Формирование штата, подбор персонала, проведение инструктажей рабочего персонала.
- Отчетность по выполненным работам. Оформления документации.
Руководитель автомобильного установочного центра
4 года 2 месяца
сентябрь 2008  — октябрь 2012
Автомобильный установочный центр "Carpilot" — Автомобильный бизнес, Москва, полная занятость
Руководство установочным сервисным центром.
- Открытие технического сервисного центра с "0".
Сфера деятельности: Техническое обслуживание, ремонт, дооснащение (слесарные, диагностические, инсталяционные электротехнические работы) автомобилей. Установка навигационных систем: MirCom; Phantom (стационарные автомобильные спутниковые GPS-навигаторы на штатный монитор автомобиля), Мультимедийные центры: CARMAN I; My Dean; Motevo; Winca; Intro; Day Star; NaviPilot и др., Аудио; Видео; Мультимедиа (аудио видео интерфейсы, интерфейсные модули, камеры заднего и переднего вида, видеорегистраторы портативные и скрытые и мн. другое), Спутниковые охранно-поисковые системы: Автолокатор; Аркан; Эшелон;, Электронные и механические средства защиты автомобиля от угона, Штатные и дополнительные предпусковые подогреватели двигателя, Тонирование стёкол и кузова автомобилей.
- Взаимодействие с арендодателем, контролирующими органами. Решение текущих административных и организационных вопросов.
- Стратегическое, оперативное и общее руководство, контроль деятельности сервисного центра, разработка, внедрение, контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов. Строгий контроль качества выполняемых работ.
- Продвижение и наполнение собственного вэбсайта (carpilot.ru).
- Разработка и проведение различных акций и мероприятий, направленных на увеличение притока клиентов и роста продаж.
- Формирование штата, подбор персонала. Мотивация трудовой деятельности сотрудников. Разработка и внедрение норм выработки и прасов. Расчёт фонда заработной платы сотрудников сервиса.
- Управление и контроль деятельности подчиненных (менеджеров по работе с клиентами, специалистов сервиса, специалистов по гарантии). Постановка задач подчинённым, контроль их исполнения.
- Рассмотрение и анализ рекламаций, претензий клиентов и принятие мер по их устранению и урегулированию.
- Подготовка и предоставление необходимых отчетов.
Начальник отдела дополнительного оборудования, заместитель начальника
6 лет 2 месяца
май 2002  — июнь 2008
Компания АВТОМИР, ГК — Автомобильный бизнес, Москва, полная занятость
РУКОВОДСТВО ОТДЕЛОМ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ (планирование работы, развития и роста мощности отдела).
- Общее руководство отделом дополнительного оборудования (отдел продаж, цех установки, склад зап.частей и аксессуаров, отдела оформления; общей численностью 55-60 сотрудников).
- Оперативное управление и контроль деятельности подчиненных. Решение текущих административных и организационных вопросов (эффективное взаимодействие со всеми структурными подразделениями торгово-сервисного комплекса: слесарное, кузовное производство, кредитно-страховой отдел, УП, бухгалтерия, АХО и т.д.).
- Эффективное использование площадей, предоставленных отделу для производства работ по установке дополнительного оборудования.
- Подбор кадров. Мотивация трудовой деятельности сотрудников отдела. Построении эффективных систем мотивации. Расчёт фонда заработной платы сотрудников отдела. Учёт рабочего времени.
- Подготовка и предоставление необходимых отчетов.
Бригадир отдела установки дополнительного оборудования
1 год 8 месяцев
сентябрь 2000  — апрель 2002
Компания АВТОМИР, ГК — Автомобильный бизнес, Москва, полная занятость
Руководство бригадой установки дополнительного оборудования (в подчинении 12-20 специалистов).
- Организация бесперебойного технологического цикла производства работ и услуг в цехе установки.
- Обеспечение ежедневного выполнения работ по установке доп.оборудования в требуемом объёме.
- Распределение работы с целью максимальной производительности.
- Выполнение плана по выработке, контроль качества выполняемых работ.
- Постоянное повышение производительности и качества выполняемых работ.
- Обеспечение соблюдения на производстве требований ТБ, ПБ.
Специалист по установке дополнительного оборудования
2 года 5 месяцев
апрель 1998  — август 2000
Компания АВТОМИР, ГК — Автомобильный бизнес, Москва, полная занятость
- Установка электронных и механических противоугонных средств.
- Противоугонная маркировка автомобилей.
- Шиномонтаж, балансировка колёс.
- Постоянное повышение квалификации.
Менеджер по продаже автомобилей
1 год 8 месяцев
август 1996  — март 1998
Автосалон "Атланта-Кросс" — Автомобильный бизнес, Москва, полная занятость
- Консультирование клиентов по телефону, договор о встречах, показ автомобилей в наличии, оформление купли-продажи.
- Составление договоров на поставку автомобилей.
- Постоянное повышение качества обслуживания клиентов, повышение объёмов продаж.
Высшее образование
2007
Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ), Москва
Автомобильный транспорт (Техническое обслуживание и ремонт автомобилей)
Заочная форма обучения
Инженер-механик
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
- знание техники и специфики продаж доп.оборудования, запасных частей, аксессуаров и сопутствующих товаров для автомобилей в розницу и оптом.
- навыки проведения тендеров среди поставщиков доп.оборудования, запчастей и аксессуаров.
- знание специфики организации и работы склада доп.оборудования, запасных частей, правил складской обработки и складирования.
- знание свойств и конкурентных преимуществ представляемого дополнительного оборудования.
- знание процессов логистики поставок дополнительного оборудования.
- знание специфики управления товарными запасами, анализа, планирования товарных запасов.
- умение работать в команде, навыки формирования команд, высокие организаторские способности.
- знании специфики планирования человеческих ресурсов.
- навыки принятия управленческих решений и управленческого планирования.
- базовые навыки по рекрутингу.
- знание правил торговли и законов в этой сфере.
Дополнительные сведения
ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА:
- Лидерские качества.
- Стратегическое мышление, способность анализировать и прогнозировать.
- Эмоционально стабилен, стрессоустойчив, вежливое и располагающее общение, грамотная речь при ведении переговоров.
- Коммуникабелен, имею потребность в самосовершенствовании, обучении и саморазвитии.
- Умею устанавливать и поддерживать контакт с окружающими, умею регулировать дистанцию в отношениях с сотрудниками.
- Ответственен, исполнителен, ориентируюсь в работе на удовлетворенность клиента и достижение результата.
- Способен сосредоточиться на выполнении большого объёма работ.
- Способен принимать самостоятельные решения.
- Способен нести ответственность за принятые решения.
- Умению быстро находить решения в сложных ситуациях.
- Умению аргументировать свою точку зрения, а также умению выслушать и проанализировать точку зрения другого человека.
- Высокая работоспособность.
- Инициативен, способен увлекать за собой сотрудников, заражать их интересом к работе.
- Активная жизненная позиция.
- Стаж вождения автомобиля с 1992 года.