Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 21728335
25 августа 2016

Менеджер, специалист, руководитель

120 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
31 год (31 марта 1985), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Химки, м. Комсомольская, м. Речной вокзал, м. Петровско-Разумовская, готова к переезду в Краснодар, Ялту, Феодосию и еще 1 город
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 9 лет и 8 месяцев

май 2013 — н.в.
3 года и 11 месяцев

Старший специалист подразделения обеспечения прямого доступа клиентов на финансовые рынки, трейдер

(Полная занятость)

Сбербанк КИБ (Sberbank CIB), г. Москва.

Консультирование по спотовому и срочному рынкам (Московская биржа, ФОРТС), по условиям предоставления брокерских услуг;
Оказание технической поддержки клиентам интернет-трейдинга по системам Quik (PocketQuik, IQuik, WebQuik) и Focus;
Риск - менеджмент;
Общение с клиентами посредством телефонных звонков, электронной почты и систем Quik и Focus;
На основе анализа обращений клиентов участие в выработке предложений по совершенствованию методологии предоставления брокерских услуг;
Рассмотрение пожеланий и претензий клиентов.
Прием телефонных поручений (торговых/ неторговых) от клиентов на ФБ ММВБ, ТС FORTS, внебиржевые сделки, их регистрация в ТС посредством АС QUIK, AC Focus, MICEX Trade (CMA) - доверительные управляющие, аукционы, оферты.
Организация участия клиентов в размещении муниципальных облигаций посредством букбилдинга.

июль 2012 — май 2013
11 месяцев

Старший специалист службы поддержки клиентов

(Полная занятость)

ЗАО "Тройка Диалог", г. Москва.

Предоставление информационной поддержки потенциальным и действующим клиентам ПИФов и Интернет-трейдинга;
Оказание технической поддержки клиентам интернет-трейдинга по системе Quik;
Консультирование по спотовому и срочному рынкам;
Оказание технической поддержки клиентам
ПИФов по системе самообслуживания;
Консультирование клиентов НПФ «Эмерит-Украина»;
Ответы на запросы с сайта и на форуме «Спроси
управляющего»;
Координирование работы младших специалитов.

октябрь 2008 — июнь 2012
3 года и 9 месяцев

Старший специалист контактно – информационного центра

(Полная занятость)

ИК "Тройка Диалог", г. Москва.

Предоставление информационной поддержки потенциальным и действующим клиентам ПИФов и Интернет-трейдинга; Консультирование по спотовому и срочному рынкам;
Прием звонков от младших специалистов контакт - центра для проведения углубленных консультаций;
Предоставление информации сотрудникам компании по различным внутренним вопросам; Проведение опросов в рамках маркетинговых исследований;
Переадресация клиентов на специалистов компании для профессиональных консультаций; консультирование клиентов НПФ «Эмерит-Украина»;
Услуга «Персональный ассистент»;
Консьерж-сервис.

октябрь 2007 — сентябрь 2008
1 год

Специалист контакт-центра

(Полная занятость)

ИК "Тройка Диалог", г. Москва.

Прием входящих телефонных звонков; Консультирование потенциальных и действующих клиентов ПИФов;
Предоставление информации сотрудникам компании по различным внутренним вопросам; Переадресация клиентов на специалистов компании для профессиональных консультаций; Проведение опросов в рамках маркетинговых исследований.

август 2007 — сентябрь 2007
2 месяца

Специалист отдела обслуживания клиентов управления методологии

(Полная занятость)

СК "Ингосстрах-Жизнь", г. Москва.

Выпуск страховых полисов, работа с базами данных, расчеты, проверка документов.

Ключевые навыки
Квалификационные аттестаты ФСФР: базовый и 1.0
Училась

по 2007

Международный Независимый Эколого - Политологический Университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Иностранных языков. Специальность: Переводчик в сфере профессиональных коммуникаций. Форма обучения: Дневная/Очная.

по 2007

Международный Независимый Эколого - Политологический Университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Мировая экономика, менеджмент, финансы и сервис. Специальность: Мировая экономика. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык разговорный
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 21728335 обновлено 25 августа 2016, 08:57
Менеджер, специалист, руководитель
120 000 Р, готова к командировкам, полный рабочий день
Женщина, 31 год (31 марта 1985)
Высшее образование
не замужем, детей нет
Москва, Химки (м. Комсомольская, м. Речной вокзал, м. Петровско-Разумовская), готова к переезду в Краснодар, Ялту, Феодосию, Сочи
гражданство Россия
Опыт работы 9 лет и 8 месяцев
3 года 11 месяцев
май 2013  — н.в.
Сбербанк КИБ (Sberbank CIB), Москва, полная занятость
Старший специалист подразделения обеспечения прямого доступа клиентов на финансовые рынки, трейдер
Консультирование по спотовому и срочному рынкам (Московская биржа, ФОРТС), по условиям предоставления брокерских услуг;
Оказание технической поддержки клиентам интернет-трейдинга по системам Quik (PocketQuik, IQuik, WebQuik) и Focus;
Риск - менеджмент;
Общение с клиентами посредством телефонных звонков, электронной почты и систем Quik и Focus;
На основе анализа обращений клиентов участие в выработке предложений по совершенствованию методологии предоставления брокерских услуг;
Рассмотрение пожеланий и претензий клиентов.
Прием телефонных поручений (торговых/ неторговых) от клиентов на ФБ ММВБ, ТС FORTS, внебиржевые сделки, их регистрация в ТС посредством АС QUIK, AC Focus, MICEX Trade (CMA) - доверительные управляющие, аукционы, оферты.
Организация участия клиентов в размещении муниципальных облигаций посредством букбилдинга.
11 месяцев
июль 2012  — май 2013
ЗАО "Тройка Диалог", Москва, полная занятость
Старший специалист службы поддержки клиентов
Предоставление информационной поддержки потенциальным и действующим клиентам ПИФов и Интернет-трейдинга;
Оказание технической поддержки клиентам интернет-трейдинга по системе Quik;
Консультирование по спотовому и срочному рынкам;
Оказание технической поддержки клиентам
ПИФов по системе самообслуживания;
Консультирование клиентов НПФ «Эмерит-Украина»;
Ответы на запросы с сайта и на форуме «Спроси
управляющего»;
Координирование работы младших специалитов.
3 года 9 месяцев
октябрь 2008  — июнь 2012
ИК "Тройка Диалог", Москва, полная занятость
Старший специалист контактно – информационного центра
Предоставление информационной поддержки потенциальным и действующим клиентам ПИФов и Интернет-трейдинга; Консультирование по спотовому и срочному рынкам;
Прием звонков от младших специалистов контакт - центра для проведения углубленных консультаций;
Предоставление информации сотрудникам компании по различным внутренним вопросам; Проведение опросов в рамках маркетинговых исследований;
Переадресация клиентов на специалистов компании для профессиональных консультаций; консультирование клиентов НПФ «Эмерит-Украина»;
Услуга «Персональный ассистент»;
Консьерж-сервис.
1 год
октябрь 2007  — сентябрь 2008
ИК "Тройка Диалог", Москва, полная занятость
Специалист контакт-центра
Прием входящих телефонных звонков; Консультирование потенциальных и действующих клиентов ПИФов;
Предоставление информации сотрудникам компании по различным внутренним вопросам; Переадресация клиентов на специалистов компании для профессиональных консультаций; Проведение опросов в рамках маркетинговых исследований.
2 месяца
август   — сентябрь 2007
СК "Ингосстрах-Жизнь", Москва, полная занятость
Специалист отдела обслуживания клиентов управления методологии
Выпуск страховых полисов, работа с базами данных, расчеты, проверка документов.
Высшее образование
2007
Международный Независимый Эколого - Политологический Университет
Иностранных языков
Дневная/Очная форма обучения
Переводчик в сфере профессиональных коммуникаций
2007
Международный Независимый Эколого - Политологический Университет
Мировая экономика, менеджмент, финансы и сервис
Дневная/Очная форма обучения
Мировая экономика
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Профессиональные навыки
Квалификационные аттестаты ФСФР: базовый и 1.0