Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 7765449
2 ноября

Мастер кузовного цеха

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
39 лет (10 октября 1977), мужской, среднее специальное образование, женат, есть дети
Москва, Печатники, м. Печатники
Работал
Общий рабочий стаж — 14 лет и 3 месяца

март 2013 — н.в.
3 года и 10 месяцев

Руководитель кузовного цеха

Автотехцентр Варшавка, г. Москва. Официальный автомобильный дилерский центр, г. Москва.

Руководство работой кузовного цеха.
Распределение и контроль выполнения работ на участках.
- Контроль исполнения бизнес-процессов, соблюдения стандартов обслуживания клиентов и качества выполняемых работ.
- Решение вопросов по урегулированию конфликтов с клиентами.
Опыт планирования, обеспечение плановых показателей по выработке и доходу.
Руководство персоналом (около 30 человек).
Контроль расчёта фонда оплаты труда (с учётом отпусков и больничных).
Подготовка и предоставление руководству необходимых отчетов.
Организация взаимодействия подразделений сервисного обслуживания и всех смежных подразделений дилерского центра.
Обеспечение содержания производственных площадей в соответствии с санитарно-техническими, пожарными нормами

март 2012 — март 2013
1 год и 1 месяц

Мастер, мастер-приемщик кузовного цеха

(Полная занятость)

Автотехцентр Варшавка, г. Москва.

Должностные обязанности и достижения:
- Прием автомобилей
- Оформление и закрытие заказ-нарядов на ремонт
- Сопровождение клиента
- Консультация клиентов по телефону
- Планирование загрузки ремонтной зоны
- Ведение предварительной записи на ремонт
- Оформление документов (Счет, счет фактура и пр.)
- Распределение работ внутри кузовного цеха и контроль за качеством их выполнения
- Ведение внутренних документов
Знание технологии кузовного ремонта и покраски автомобилей марки Фольксваген.
Опыт работы со страховыми компаниями.

апрель 2010 — март 2012
2 года

Руководитель кузовного цеха

(Полная занятость)

ЗАО "АВТОГАНЗА", г. Москва.

Руководство работой кузовного цеха.
Распределение и контроль выполнения работ на участках.
- Контроль исполнения бизнес-процессов, соблюдения стандартов обслуживания клиентов и качества выполняемых работ.
- Решение вопросов по урегулированию конфликтов с клиентами.
Опыт планирования, обеспечение плановых показателей по выработке и доходу.
Руководство персоналом (около 60 человек).
Постановка задач, управление и контроль.
Контроль расчёта фонда оплаты труда (с учётом отпусков и больничных).
Подготовка и предоставление руководству необходимых отчетов.
Организация взаимодействия подразделений сервисного обслуживания и всех смежных подразделений дилерского центра.
Обеспечение содержания производственных площадей в соответствии с санитарно-техническими, пожарными нормами.

декабрь 2005 — апрель 2010
4 года и 5 месяцев

Старший мастер-консультант кузовного цеха

(Полная занятость)

ЗАО "АВТОГАНЗА", г. Москва.

Оперативное управление и контроль деятельности подчиненных (руководство бригадой (в подчинении 15 специалистов)). Организация работы цеха, приемки цеха. Построение эффективных систем мотивации. Учёт рабочего времени. Расширение клиентской базы.
Осуществление контроля за качеством обслуживания клиентов, выполнения работ, содержанием технологического оборудования. Контроль за соблюдением стандартов лояльности клиентов.
Обеспечение ежедневного выполнения работ в требуемом объёме. Приемка автомобиля в сервис.
Решение текущих административных и организационных вопросов (эффективное взаимодействие со всеми структурными подразделениями дилерского центра: отдел доп.обородования, слесарное, кузовное производство, бухгалтерия, АХО и т.д.).

октябрь 2002 — ноябрь 2005
3 года и 2 месяца

Менеджер-приемщик

(Полная занятость)

ООО "Сервисный Центр Авто Ганза".

Первичная диагностика на стадии приема автомобиля, составление предварительной калькуляции стоимости ремонта. Надлежащее оформление заказ-нарядов, счетов и товарных чеков в строгом соответствии с процедурами компании и действующим прейскурантом цен. Контроль правильность заполнения бухгалтерских документов. Обеспечение наличия в отделе всех документов, необходимых для надлежащей организации деятельности подразделения. Ежедневное ведение учета рабочего времени персонала отдела и заполнение табеля учета рабочего времени. Консультирование клиентов по вопросам кузовного ремонта автомобиля. Прием автомобиля на ремонт. Контроль соблюдения сроков запланированных работ и качества произведенного ремонта.

Ключевые навыки
1 С 7.7, 8. Outlook, Word, Excel, ETKA, Audatex
Учился

по 1997

МЗПЭТ Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Техник-механник. Форма обучения: Заочная.
Курсы и тренинги

2011

Тренинг "Руководитель-наставник". , г. Москва

2011

Тренинг "Мастер общения". , г. Москва

Знает и умеет
Английский язык технический, немецкий язык технический
Водительские права категории A,B,C
О себе

Ответственность, коммуникабельность, активность, стрессоустойчивость, внимательность.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 7765449 обновлено 2 ноября, 11:51
Мастер кузовного цеха
По договоренности, полный рабочий день
Мужчина, 39 лет (10 октября 1977)
Женат, есть дети
Москва, Печатники (м. Печатники)
Опыт работы 14 лет и 3 месяца
Руководитель кузовного цеха
3 года 10 месяцев
март 2013  — н.в.
Автотехцентр Варшавка, г. Москва. Официальный автомобильный дилерский центр, Москва
Руководство работой кузовного цеха.
Распределение и контроль выполнения работ на участках.
- Контроль исполнения бизнес-процессов, соблюдения стандартов обслуживания клиентов и качества выполняемых работ.
- Решение вопросов по урегулированию конфликтов с клиентами.
Опыт планирования, обеспечение плановых показателей по выработке и доходу.
Руководство персоналом (около 30 человек).
Контроль расчёта фонда оплаты труда (с учётом отпусков и больничных).
Подготовка и предоставление руководству необходимых отчетов.
Организация взаимодействия подразделений сервисного обслуживания и всех смежных подразделений дилерского центра.
Обеспечение содержания производственных площадей в соответствии с санитарно-техническими, пожарными нормами
Мастер, мастер-приемщик кузовного цеха
1 год 1 месяц
март 2012  — март 2013
Автотехцентр Варшавка, Москва, полная занятость
Должностные обязанности и достижения:
- Прием автомобилей
- Оформление и закрытие заказ-нарядов на ремонт
- Сопровождение клиента
- Консультация клиентов по телефону
- Планирование загрузки ремонтной зоны
- Ведение предварительной записи на ремонт
- Оформление документов (Счет, счет фактура и пр.)
- Распределение работ внутри кузовного цеха и контроль за качеством их выполнения
- Ведение внутренних документов
Знание технологии кузовного ремонта и покраски автомобилей марки Фольксваген.
Опыт работы со страховыми компаниями.
Руководитель кузовного цеха
2 года
апрель 2010  — март 2012
ЗАО "АВТОГАНЗА", Москва, полная занятость
Руководство работой кузовного цеха.
Распределение и контроль выполнения работ на участках.
- Контроль исполнения бизнес-процессов, соблюдения стандартов обслуживания клиентов и качества выполняемых работ.
- Решение вопросов по урегулированию конфликтов с клиентами.
Опыт планирования, обеспечение плановых показателей по выработке и доходу.
Руководство персоналом (около 60 человек).
Постановка задач, управление и контроль.
Контроль расчёта фонда оплаты труда (с учётом отпусков и больничных).
Подготовка и предоставление руководству необходимых отчетов.
Организация взаимодействия подразделений сервисного обслуживания и всех смежных подразделений дилерского центра.
Обеспечение содержания производственных площадей в соответствии с санитарно-техническими, пожарными нормами.
Старший мастер-консультант кузовного цеха
4 года 5 месяцев
декабрь 2005  — апрель 2010
ЗАО "АВТОГАНЗА", Москва, полная занятость
Оперативное управление и контроль деятельности подчиненных (руководство бригадой (в подчинении 15 специалистов)). Организация работы цеха, приемки цеха. Построение эффективных систем мотивации. Учёт рабочего времени. Расширение клиентской базы.
Осуществление контроля за качеством обслуживания клиентов, выполнения работ, содержанием технологического оборудования. Контроль за соблюдением стандартов лояльности клиентов.
Обеспечение ежедневного выполнения работ в требуемом объёме. Приемка автомобиля в сервис.
Решение текущих административных и организационных вопросов (эффективное взаимодействие со всеми структурными подразделениями дилерского центра: отдел доп.обородования, слесарное, кузовное производство, бухгалтерия, АХО и т.д.).
Менеджер-приемщик
3 года 2 месяца
октябрь 2002  — ноябрь 2005
ООО "Сервисный Центр Авто Ганза", полная занятость
Первичная диагностика на стадии приема автомобиля, составление предварительной калькуляции стоимости ремонта. Надлежащее оформление заказ-нарядов, счетов и товарных чеков в строгом соответствии с процедурами компании и действующим прейскурантом цен. Контроль правильность заполнения бухгалтерских документов. Обеспечение наличия в отделе всех документов, необходимых для надлежащей организации деятельности подразделения. Ежедневное ведение учета рабочего времени персонала отдела и заполнение табеля учета рабочего времени. Консультирование клиентов по вопросам кузовного ремонта автомобиля. Прием автомобиля на ремонт. Контроль соблюдения сроков запланированных работ и качества произведенного ремонта.
Среднее специальное образование
1997
МЗПЭТ
Заочная форма обучения
Техник-механник
Курсы
2011
Тренинг "Руководитель-наставник"
Москва
2011
Тренинг "Мастер общения"
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический), немецкий (технический).
Водительское удостоверение
Категория A, B, C
Профессиональные навыки
1 С 7.7, 8. Outlook, Word, Excel, ETKA, Audatex
Дополнительные сведения
Ответственность, коммуникабельность, активность, стрессоустойчивость, внимательность.