Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 1455601Обновлено 3 октября
В избранные

Мастер, инженер отдела гарантии, шеф-тренер, сервис-менеджер

100 000 Р, сменный график работы
Муж., 44 года (15 мая 1973), высшее образование, женат, есть дети
Москва, САО, Ховрино, ул. Фестивальная, м. Речной вокзал
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 22 года и 1 месяц
1 год
ноябрь 2016 — н.в.
Мастер приёмщик, мастер цеха
ООО "АвтоКарат", Москва, полная занятость
http://www.autokarat.ru
Ремонт и обслуживание автомобилей марки Мерседес.
Продажа услуг технического центра. Работа с клиентом и в ремзоне. Приёмка входящих звонков, приём клиентов, оформление документов, распределение работ среди механиков, контроль процесса ремонта, диагностики, качества выполненных работ.
5 лет
ноябрь 2012 — н.в.
Мастер-консультант слесарного цеха infiniti
Группа компаний АвтоСпецЦентр, Москва
Приёмка автомобилей в ремонт, первичная диагностика-Интерактивная приёмка,
калькуляция, составление сопроводительных документов, работа с клиентом,
продажа автозапчастей. Т. Е. продажа услуг Станции технического обслуживания.
Сертифицированный мастер.
1 год и 1 месяц
ноябрь 2011 — ноябрь 2012
Мастер-консультант слесарного цеха SKODA
Группа компаний АвтоСпецЦентр, Москва, полная занятость
Приёмка автомобилей в ремонт, первичная диагностика-Интерактивная приёмка,
калькуляция, составление сопроводительных документов, работа с клиентом,
продажа автозапчастей. Т. Е. продажа услуг Станции технического обслуживания.
Сертифицированный мастер.
5 лет и 3 месяца
май 2006 — июль 2011
Инженер отдела гарантии, технического контроля и рекламаций, инженер-технолог, мастер-консультант
"Ника Моторс" Холдинг, Москва, полная занятость
Соблюдение гарантийной политики ТМК, контроль качества и соблюдения технологии ремонта. Рассмотрение гарантийных заявок клиентов, первичная диагностика автомобиля. Работа с рекламациями. Диагностика и оказание помощи мастерам и механикам при ремонте автомобилей. Согласование производимых работ с ТМР (гарантия) с клиентом (нал., безнал). Оформление пакета документов. Выставление счетов, подбор, заказ запчастей, продажа услуг станции.
Паспорта:
1. Toyota Technical
2. Toyota ProTechnical
1 год и 1 месяц
апрель 2005 — апрель 2006
Мастер-консультант
ООО "Измаилово", Москва, полная занятость
Приёмка автомобилей в ремонт, первичная диагностика,
калькуляция, составление сопроводительных документов, работа с клиентом,
продажа автозапчастей.
Сертифицированный мастер.
5 месяцев
ноябрь 2004 — март 2005
Мастер цеха ТО и ремонта
Ситроен Центр Москва, ММосква, полная занятость
Работа с клиентом, калькуляция, планирование работ бригады механиков, контроль качества ремонта, соблюдение технологий ремонта и диагностики, оптимизация работы СТО.
6 месяцев
май  — октябрь 2004
Мастер приёмщик
ООО "САТАРИ", Москва, полная занятость
Приёмка автомобилей в ремонт, калькуляция, составление
сопроводительных документов, работа с клиентом, продажа автозапчастей.
10 месяцев
июль 2003 — апрель 2004
Мастер слесарного, кузовного цеха, сервис-менеджер
ГалаАвтоКом, Москва, полная занятость
Продажа запчастей, приёмка автомобилей в
ремонт, первичная диагностика автомобиля, калькуляция, составление
сопроводительных документов, организация производственного процесса в
слесарном и кузовном цехах, контроль качества выполняемых работ, работа с клиентом, работа с каталогами автозапчастей, работа с страховыми компаниями.
1 год и 11 месяцев
апрель 2001 — февраль 2003
Инженер
ЗАО НГАБ ЕРМАК, Нижневартовск, полная занятость
Техническое сопровождение филиалов, установка программного обеспечения, сопровождение (покупка, установка, запуск, ремонт) банковского оборудования, компьютерного оборудования, сетевое обеспечение. Курсы программирования АТС МЕРИДИАН 11С
1 год и 2 месяца
февраль 2000 — март 2001
Заместитель директора по технической эксплуатации
ТД ДЕТСКИЙ МИР, Нижневартовск, полная занятость
Зам. Директора по эксплуатации, Торговое оборудование, эксплуатация здания, производственное оборудование, закупка, установка, запуск, ремонт. Взаимодействие с эксплуатационными службами, с проектными организациями, ремонт, переборудование помещений, реконструкция. Семинары по хранению и разливу пива.
2 года и 1 месяц
январь 1998 — январь 2000
Специалист отдела недвижимости
МУП БТИ, Нижневартовск, полная занятость
Выезд на объект с клиентом, обследование объекта, составление первичной документации, составление технического паспорта объекта (жилые и нежилые помещения, производственные объекты-предприятия, базы, дороги) оценка объекта.
3 года и 9 месяцев
март 1995 — ноябрь 1998
Монтажник, установщик
Арсенал-А, Екатеринбург, частичная занятость
Установка, монтаж Металлопластиковых конструкций (окон, перегородок, ставней, автоматических варот. жалюзей), изготовление горизонтальных и вертикальных жалюзи
Высшее образование
1995
Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина
Строительное материаловедение
Дневная/Очная форма обучения
Машины и аппараты предприятий по производству строительных материалов
Курсы
2012
Тренер группы компаний АвтоСпецЦентр
Психология общения
Москва
2012
Group Academy, SkodaAuto Russia
Эффективные коммуникации
Москва
2012
Group Academy, SkodaAuto Russia
Управление конфликтами
Москва
2011
Group Academy, SkodaAuto Russia
Техническое обучение мастеров консультантов
Москва
2011
Group Academy, SkodaAuto Russia
Процессы сервиса
Москва
2007
Toyota Service Training
Работа с конфликтами
Москва
2005
Toyota Service Training, МАДИ
Toyota Service Advisor Program
Москва
2005
Toyota Service Training, МАДИ
Technical Education for Automotive Mastery
Москва
1999
Сибирская корона
Семинары по розливу Пива.
Нижневартовск
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория A, B
Профессиональные навыки
Technical Education for Automotive Mastery
1. Toyota Technical
2. Toyota ProTechnical
3. Сертификат мастера консультанта Skoda
4, Сертификат мастера консультанта INFINITI.

Компьютерные навыки:
WinXP, WinNT, Novell, Word, Excel,1С, Internet
Explorer, Outlook Express, the Bat, PhotoShop, различные
БД, каталоги автозапчастей-EPC, ETKA Автосервис, TECDOC, ELSA, eurotax, Softmotors, и т.д.
Дополнительные сведения
Личностные качества: коммуникабельность, ответственность, быстрая
обучаемость, общительность, целеустремлённость, стрессоустойчивость, аккуратность, отличное знание устройства
автомобилей отечественного и зарубежного производства,
оборудования для ремонта, технологий диагностики и ремонта автомобилей.
Интересы: Семья, горные лыжи, рыбалка, дайвинг, путешествия, моделирование.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Инженер по гарантии
По договоренности
Технический координатор, технический лидер / Старший инженер по гарантии, Лексус Кунцево
Инженер по гарантии
Инженер по гарантии
По договоренности
Менеджер по подбору и продаже запчастей, yulsun
Инженер по гарантии
Старший мастер-приемщик, Инженер по гарантии, Главный механик
По договоренности
Главный механик, ИП Кукушкин
Смотреть все резюме
Резюме № 1455601 в открытом доступе Последнее обновление 3 октября, 22:23

Резюме

Мастер, инженер отдела гарантии, шеф-тренер, сервис-менеджер 100 000
Сменный график работы.
Дата рождения: 15 мая 1973, 44 года. Женат, есть дети, гражданство Россия.
Москва, САО, Ховрино, ул. Фестивальная (м. Речной вокзал)
11.2016—н.в.   1 год
Мастер приёмщик, мастер цеха
ООО "АвтоКарат", г. Москва, полная занятость.
Продажа услуг технического центра. Работа с клиентом и в ремзоне. Приёмка входящих звонков, приём клиентов, оформление документов, распределение работ среди механиков, контроль процесса ремонта, диагностики, качества выполненных работ.
11.2012—н.в.   5 лет
Мастер-консультант слесарного цеха infiniti
Группа компаний АвтоСпецЦентр, г. Москва.
Приёмка автомобилей в ремонт, первичная диагностика-Интерактивная приёмка,
калькуляция, составление сопроводительных документов, работа с клиентом,
продажа автозапчастей. Т. Е. продажа услуг Станции технического обслуживания.
Сертифицированный мастер.
11.2011—11.2012   1 год 1 месяц
Мастер-консультант слесарного цеха SKODA
Группа компаний АвтоСпецЦентр, г. Москва, полная занятость.
Приёмка автомобилей в ремонт, первичная диагностика-Интерактивная приёмка,
калькуляция, составление сопроводительных документов, работа с клиентом,
продажа автозапчастей. Т. Е. продажа услуг Станции технического обслуживания.
Сертифицированный мастер.
05.2006—07.2011   5 лет 3 месяца
Инженер отдела гарантии, технического контроля и рекламаций, инженер-технолог, мастер-консультант
"Ника Моторс" Холдинг, г. Москва, полная занятость.
Соблюдение гарантийной политики ТМК, контроль качества и соблюдения технологии ремонта. Рассмотрение гарантийных заявок клиентов, первичная диагностика автомобиля. Работа с рекламациями. Диагностика и оказание помощи мастерам и механикам при ремонте автомобилей. Согласование производимых работ с ТМР (гарантия) с клиентом (нал., безнал). Оформление пакета документов. Выставление счетов, подбор, заказ запчастей, продажа услуг станции.
Паспорта:
1. Toyota Technical
2. Toyota ProTechnical
04.2005—04.2006   1 год 1 месяц
Мастер-консультант
ООО "Измаилово", г. Москва, полная занятость.
Приёмка автомобилей в ремонт, первичная диагностика,
калькуляция, составление сопроводительных документов, работа с клиентом,
продажа автозапчастей.
Сертифицированный мастер.
11.2004—03.2005   5 месяцев
Мастер цеха ТО и ремонта
Ситроен Центр Москва, г. ММосква, полная занятость.
Работа с клиентом, калькуляция, планирование работ бригады механиков, контроль качества ремонта, соблюдение технологий ремонта и диагностики, оптимизация работы СТО.
05.2004—10.2004   6 месяцев
Мастер приёмщик
ООО "САТАРИ", г. Москва, полная занятость.
Приёмка автомобилей в ремонт, калькуляция, составление
сопроводительных документов, работа с клиентом, продажа автозапчастей.
07.2003—04.2004   10 месяцев
Мастер слесарного, кузовного цеха, сервис-менеджер
ГалаАвтоКом, г. Москва, полная занятость.
Продажа запчастей, приёмка автомобилей в
ремонт, первичная диагностика автомобиля, калькуляция, составление
сопроводительных документов, организация производственного процесса в
слесарном и кузовном цехах, контроль качества выполняемых работ, работа с клиентом, работа с каталогами автозапчастей, работа с страховыми компаниями.
04.2001—02.2003   1 год 11 месяцев
Инженер
ЗАО НГАБ ЕРМАК, г. Нижневартовск, полная занятость.
Техническое сопровождение филиалов, установка программного обеспечения, сопровождение (покупка, установка, запуск, ремонт) банковского оборудования, компьютерного оборудования, сетевое обеспечение. Курсы программирования АТС МЕРИДИАН 11С
02.2000—03.2001   1 год 2 месяца
Заместитель директора по технической эксплуатации
ТД ДЕТСКИЙ МИР, г. Нижневартовск, полная занятость.
Зам. Директора по эксплуатации, Торговое оборудование, эксплуатация здания, производственное оборудование, закупка, установка, запуск, ремонт. Взаимодействие с эксплуатационными службами, с проектными организациями, ремонт, переборудование помещений, реконструкция. Семинары по хранению и разливу пива.
01.1998—01.2000   2 года 1 месяц
Специалист отдела недвижимости
МУП БТИ, г. Нижневартовск, полная занятость.
Выезд на объект с клиентом, обследование объекта, составление первичной документации, составление технического паспорта объекта (жилые и нежилые помещения, производственные объекты-предприятия, базы, дороги) оценка объекта.
03.1995—11.1998   3 года 9 месяцев
Монтажник, установщик
Арсенал-А, г. Екатеринбург, частичная занятость.
Установка, монтаж Металлопластиковых конструкций (окон, перегородок, ставней, автоматических варот. жалюзей), изготовление горизонтальных и вертикальных жалюзи
Высшее
1995
Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина
Факультет: Строительное материаловедение
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Машины и аппараты предприятий по производству строительных материалов
Курсы и тренинги
2012
Тренер группы компаний АвтоСпецЦентр
Психология общения
Москва
2012
Group Academy, SkodaAuto Russia
Эффективные коммуникации
Москва
2012
Group Academy, SkodaAuto Russia
Управление конфликтами
Москва
2011
Group Academy, SkodaAuto Russia
Техническое обучение мастеров консультантов
Москва
2011
Group Academy, SkodaAuto Russia
Процессы сервиса
Москва
2007
Toyota Service Training
Работа с конфликтами
Москва
2005
Toyota Service Training, МАДИ
Toyota Service Advisor Program
Москва
2005
Toyota Service Training, МАДИ
Technical Education for Automotive Mastery
Москва
1999
Сибирская корона
Семинары по розливу Пива.
Нижневартовск
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
A B
Профессиональные навыки
Technical Education for Automotive Mastery
1. Toyota Technical
2. Toyota ProTechnical
3. Сертификат мастера консультанта Skoda
4, Сертификат мастера консультанта INFINITI.

Компьютерные навыки:
WinXP, WinNT, Novell, Word, Excel,1С, Internet
Explorer, Outlook Express, the Bat, PhotoShop, различные
БД, каталоги автозапчастей-EPC, ETKA Автосервис, TECDOC, ELSA, eurotax, Softmotors, и т.д.
Дополнительные сведения
Личностные качества: коммуникабельность, ответственность, быстрая
обучаемость, общительность, целеустремлённость, стрессоустойчивость, аккуратность, отличное знание устройства
автомобилей отечественного и зарубежного производства,
оборудования для ремонта, технологий диагностики и ремонта автомобилей.
Интересы: Семья, горные лыжи, рыбалка, дайвинг, путешествия, моделирование.