Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 29563962Обновлено 14 июня
В избранные

Коуч

По договоренности
Муж., 48 лет (16 сентября 1968), высшее образование, не женат, есть дети
Москва, Планерная - Сходненская
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 12 лет и 10 месяцев
3 года и 11 месяцев
октябрь 2013 — н.в.
Бизнес-тренер
ООО "Торговый Дом "Колбасы и Деликатесы "Сетунь", Москва, полная занятость
Организация системы обучения персонала с "0". Разработка новых программ и адаптация существующих под запросы компании. Проведение аудиторного и полевого обучения. Проводил тренинги "8 этапов продаж" по результатам которого участники смогли улучшить свои навыки продаж. Проведение тренинга "Основы менеджмента" для супервайзеров и КАМ для организации управления подчиненными, получения навыков планирования и контроля, мотивации и обучения сотрудников. Проведение тренинга "Ситуационное лидерство" для супервайзеров и КАМ, по результатам которого участники смогли применять различные стили управления для большей эффективности команды. Разработан и проводится компьютерный тренинг по вводу в должность нового сотрудника "Введение в должность", включающий в себя части по истории компании, продукту, технике продаж. Активно участвовал в реализации проекта "Мобильный торговый". В результате была запущена и работает программа Моби-С, совместно с IT-отделом были доработаны требуемые аналитические отчеты, которые высылаются в автоматическом режиме торговым представителям, супервайзерам, руководителям отделов продаж на КПК. Разработан и проведен тренинг по работе с программой Моби-С. Проведение тренингов по продукту и обслуживанию клиентов при проведении дегустаций для промоутеров. Доработка тренинга "Розничные продажи" для собственной розницы. Тренинг проводится для продавцов для более эффективного общения с покупателями, увеличения суммы чека, повышения лояльности клиентов. Разработка описания бизнес-процесса и стандарта полевого обучения. Разработка описания бизнес-процесса и стандарта обслуживания клиента в торговом зале. Проведение полевого обучения торговых представителей и супервайзеров. Разработка описания стандарта мерчендайзинга, создание тренинга по мерчендайзингу. Участие в разработке и проведении программы оценки торгового персонала, супервайзеров. Проведение тестирования и составление отчетов по результатам для формирования кадрового резерва и карьерного роста сотрудников. Проведение тренингов по продукту для региональных клиентов (командировки), проведение тренинга по продукту и основам продаж для дистрибьютора. Проведение коуч-сессий для супервайзеров и руководителя отдела с целью повышения эффективности работы отдела и сектора, определения направлений развития отдела, построения стратегии и тактики работы. Проведение коуч-сессий для торговых представителей с целью повышения мотивации, определения работы с конкретным клиентом, повышения личной эффективности.
7 месяцев
февраль  — август 2013
Тренер СПП
ГК СНС, Москва
Организация и проведение аудиторных тренингов для торговых представителей и супервайзеров, проведение полевого обучения торговых представителей и супервайзеров. Коучинг супервайзеров. Адаптация программы тренинга под запрос филиала и специфику его деятельности. Контроль и ведение отчетности по проводимым активностям. Управление организацией обучения персонала на подотчетной территории (4 филиала). Совместное с супервайзером участие по вводу в должность новых сотрудников.
3 месяца
декабрь 2012 — февраль 2013
Региональный менеджер
ООО "Фирма Надежда", Москва
Управление дистрибьюторскими командами в регионе. Поиск новых партнеров, заключение договоров с ними, последующее сопровождение. Отслеживание и управление дебиторской задолженностью.
1 год и 3 месяца
октябрь 2011 — декабрь 2012
Тренинг-менеджер
ЗАО МПБК "Очаково", Москва, полная занятость
Разработка новых программ и адаптация существующих под запросы компании. Проведение аудиторного и полевого обучения. Разработаны и проводятся тренинги "Стили межличностного общения" и "Сложные переговоры", по результатам которых участники смогли улучшить свои навыки определения потребностей собеседника и аргументации в процессе переговоров. Тренинги проводятся для торговых представителей, супервайзеров и линейных менеджеров. Разработаны и проводятся тренинги по продукту: вино (Южная Винная Компания), водка. Участники тренинга узнают историю возникновения продукта, технологию производства, а также конкурентные преимущества. Тренинги проводятся для всего персонала торгового отдела. Доработка тренинга "Ситуационное руководство" под нужды компании. Тренинг проводится для линейного руководства для более эффективного управления подчиненными. Проведение базового тренинга для вновь принятого сотрудника "Основы технологии продаж". Проведение тренинга "Техники работы с возражениями". Разработка описания бизнес-процесса и стандарта полевого обучения. Проведение полевого обучения торговых представителей и супервайзеров. Участие в разработке описания стандарта мерчендайзинга. Участие в разработке и проведении программы оценки торгового персонала, супервайзеров, линейных менеджеров. Проведение тестирования и составление отчетов по результатам для формирования кадрового резерва и карьерного роста сотрудников. Написание и проведение лекционного курса по менеджменту и мотивации персонала для бригадиров и мастеров производства. Проведение тренингов для региональных сотрудников (командировки).
3 года и 6 месяцев
апрель 2008 — сентябрь 2011
Специалист по обучению
ООО Кока-кола эйчбиси евразия, Москва, полная занятость
Разработка и адаптация существующих тренингов, проведение тренингов: коммуникативный, работа с возражениями, конфликты, защитное вождение, введение в должность, наставничество, эффективное вождение. Активно проводится тренинг по работе с возражениями, что дало снижение возврата продукции и снижение числа жалоб и обращений на работу водителей-экспедиторов. Проведение тренингов по защитному вождению дало снижение аварийности. Разработка и введение в действие приложения к процедуре по оценке деятельности водителей-экспедиторов. Коучинг водителей, тренеров, линейных руководителей. Проведение собеседований, отбор кандидатов (новый сотрудник, карьерный рост). Адаптация новых сотрудников. Проведение мероприятий по адаптации персонала привело к снижению текучести кадров и переводу хорошо зарекомендовавших себя временных сотрудников в штат. Разработка и проведение презентаций и, небольших по объему, технических лекций по новому продукту, финансовым документам, особенностям использования техники. Разработан тренинг по "системе DISC". Активно участвовал в разработке и проведению тренинга по алкогольной продукции (продукт, документооборот, доставка). Съемка и монтаж обучающих фильмов по готовым сценариям (логистические операции), разработка сценария (работа с возражением). Прошел курс тренингов по системе управления COBRA, полученные знания использовал в разработке тренингов, а также при проведении тренингов и коучинга.
1 год и 1 месяц
ноябрь 2006 — ноябрь 2007
Контролер качества обслуживания
Старик Хоттабыч, Москва, полная занятость
Контроль качества обслуживания и сервиса в Москве и регионах. Организация и проведение проверок на выполнение стандартов обслуживания покупателей, наем сторонних сотрудников (таинственный покупатель) для проведения проверок и исследований, полевые исследования на необходимость обучения и его направленность, написание и проведение деловых игр и тренинга (темы: стандарты обслуживания, продажи, эмоции в продажах) в регионах по окончании проверки.
2 года и 5 месяцев
январь 2004 — май 2006
Менеджер продаж
АСТ Интернэшнл Инваэронмэнт, Москва, полная занятость
Вывод на рынок и продвижение новой торговой марки, работа с сетью (рамстор). Организация и проведение промо-мероприятий по продвижению продукции. Написание, организация и проведение тренинга для продавцов-консультантов. В подчинении - до 7 человек.
Высшее образование
2006
Академия сферы социальных отношений
Психологии
Дневная/Очная форма обучения
Психолог - консультант, преподаватель психологии
Курсы
2014
Международный Эриксоновский Университет Коучинга
Трансформационный коучинг
Москва
2011
Московский Гештальт Институт
Теория и практика гештальттерапии
Москва
2009
Кока-Кола
Управление по системе COBRA (тренинги)
Москва
2009
Кока-Кола
Тренинг "Целевой отбор персонала
Москва
2008
МГИ
Специализация: рисуночные техники в консультировании и ведении групп, в т.ч. тренинговых.
Москва
2007
МГИ
Специализация: организационное консультирование. Защита по теме: организация и проведение деловых игр и тренингов.
Москва
2007
Новая Российская Тренинговая Компания
Тренинг тренеров
Москва
2005
АСТ
Тренинг продаж
Москва
2003
Рольеф
Тренинги продаж
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B, C
Профессиональные навыки
Успешное проведение индивидуальных коуч-сессий, направленных на личное развитие, проектное развитие, командообразование, с последующим сопровождением до достижения результата.
Проведение тренингов и посттренинговое сопровождение по направлениям:
Вводный тренинг, тренинг по истории компании, продуктовый тренинг;
Продажи: "Этапы продаж", "Продажи по СПИН", Установление контакта", "Выявление потребностей", "Работа с возражением", "Межстилевое взаимодействие в продажах", "Розничные продажи";
Управление: "Введение в менеджмент", "Ситуационное руководство", "Межстилевое взаимодействие в управлении", "Тайм-менеджмент", "Ключевые показатели", "Планирование. Делегирование", "Проведение собраний", "Обучение персонала", "Проведение собеседований";
"Переговоры";
"Коммуникативные навыки";
"Разрешение конфликтов";
Технические тренинги: "Защитное вождение", "Эффективное вождение".
Составление программ и проведение тренингов, семинаров, лекций, практикумов, составление методических материалов к проводимым тренингам. Написание сценария, съемка и монтаж фильмов к проводимым тренингам.
Наставничество и коучинг внутренних тренеров. Ведение групп и индивидуальное сопровождение.
Организация наставничества и проведение адаптации персонала. Проведение собеседований, отбор кандидатов по определенным компетенциям, организация трудоустройства и адаптации.
Проведение полевых и тестовых исследований на предмет необходимости обучения, написание анкет и тестов, наем сторонних сотрудников для проведения проверок и полевых исследований (таинственный покупатель), организация и проведение обучения по "горячим следам", организация и проведение собраний с целью указания на допущенные ошибки, организация и проведение деловых игр на заданную тематику, посттренинговое сопровождение.
Проведение социологических исследований в коллективе и разработка корректирующих мероприятий.
Личные продажи, проведение переговоров.

Опытный компьютерный пользователь (офисные программы WORD, EXCEL, PowerPoint, Movie Maker, Консультант+, интернет, работа с видео). Легко осваиваю новые программы на уровне пользователя.
Дополнительные сведения
Краткая личная характеристика: уверенность в себе, целеустремленность, коммуникабельность, исполнительность, честность, организаторские и аналитические способности, стрессоустойчивость, способен работать в команде, гибкость, занимаюсь самообразованием, повышением профессиональных навыков.
Права В, С. Личный автомобиль.
Возможность командировок.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Бизнес-тренер, ведущий тренер, коуч
По договоренности
Бизнес-тренер, руководитель проектов, Консалтингово -тренинговый центр
Бизнес-тренер, ведущий тренер, коуч
Бизнес-тренер / коуч
По договоренности
Заместитель коммерческого директора / Руководитель подразделения, ЗАО Инжиниринговая компания
Бизнес-тренер / коуч
Бизнес-тренер, бизнес-консультант, коуч
По договоренности
Бизнес-тренер, бизнес-консультант, коуч, Проектная работа
Бизнес-тренер, бизнес-консультант, коуч
Смотреть все резюме
Резюме № 29563962 в открытом доступе Последнее обновление 14 июня, 05:30

Резюме

Коуч По договоренности
Дата рождения: 16 сентября 1968, 48 лет. Не женат, есть дети.
Москва, Планерная - Сходненская
10.2013—н.в.   3 года 11 месяцев
Бизнес-тренер
ООО "Торговый Дом "Колбасы и Деликатесы "Сетунь", г. Москва, полная занятость.
Организация системы обучения персонала с "0". Разработка новых программ и адаптация существующих под запросы компании. Проведение аудиторного и полевого обучения. Проводил тренинги "8 этапов продаж" по результатам которого участники смогли улучшить свои навыки продаж. Проведение тренинга "Основы менеджмента" для супервайзеров и КАМ для организации управления подчиненными, получения навыков планирования и контроля, мотивации и обучения сотрудников. Проведение тренинга "Ситуационное лидерство" для супервайзеров и КАМ, по результатам которого участники смогли применять различные стили управления для большей эффективности команды. Разработан и проводится компьютерный тренинг по вводу в должность нового сотрудника "Введение в должность", включающий в себя части по истории компании, продукту, технике продаж. Активно участвовал в реализации проекта "Мобильный торговый". В результате была запущена и работает программа Моби-С, совместно с IT-отделом были доработаны требуемые аналитические отчеты, которые высылаются в автоматическом режиме торговым представителям, супервайзерам, руководителям отделов продаж на КПК. Разработан и проведен тренинг по работе с программой Моби-С. Проведение тренингов по продукту и обслуживанию клиентов при проведении дегустаций для промоутеров. Доработка тренинга "Розничные продажи" для собственной розницы. Тренинг проводится для продавцов для более эффективного общения с покупателями, увеличения суммы чека, повышения лояльности клиентов. Разработка описания бизнес-процесса и стандарта полевого обучения. Разработка описания бизнес-процесса и стандарта обслуживания клиента в торговом зале. Проведение полевого обучения торговых представителей и супервайзеров. Разработка описания стандарта мерчендайзинга, создание тренинга по мерчендайзингу. Участие в разработке и проведении программы оценки торгового персонала, супервайзеров. Проведение тестирования и составление отчетов по результатам для формирования кадрового резерва и карьерного роста сотрудников. Проведение тренингов по продукту для региональных клиентов (командировки), проведение тренинга по продукту и основам продаж для дистрибьютора. Проведение коуч-сессий для супервайзеров и руководителя отдела с целью повышения эффективности работы отдела и сектора, определения направлений развития отдела, построения стратегии и тактики работы. Проведение коуч-сессий для торговых представителей с целью повышения мотивации, определения работы с конкретным клиентом, повышения личной эффективности.
02.2013—08.2013   7 месяцев
Тренер СПП
ГК СНС, г. Москва.
Организация и проведение аудиторных тренингов для торговых представителей и супервайзеров, проведение полевого обучения торговых представителей и супервайзеров. Коучинг супервайзеров. Адаптация программы тренинга под запрос филиала и специфику его деятельности. Контроль и ведение отчетности по проводимым активностям. Управление организацией обучения персонала на подотчетной территории (4 филиала). Совместное с супервайзером участие по вводу в должность новых сотрудников.
12.2012—02.2013   3 месяца
Региональный менеджер
ООО "Фирма Надежда", г. Москва.
Управление дистрибьюторскими командами в регионе. Поиск новых партнеров, заключение договоров с ними, последующее сопровождение. Отслеживание и управление дебиторской задолженностью.
10.2011—12.2012   1 год 3 месяца
Тренинг-менеджер
ЗАО МПБК "Очаково", г. Москва, полная занятость.
Разработка новых программ и адаптация существующих под запросы компании. Проведение аудиторного и полевого обучения. Разработаны и проводятся тренинги "Стили межличностного общения" и "Сложные переговоры", по результатам которых участники смогли улучшить свои навыки определения потребностей собеседника и аргументации в процессе переговоров. Тренинги проводятся для торговых представителей, супервайзеров и линейных менеджеров. Разработаны и проводятся тренинги по продукту: вино (Южная Винная Компания), водка. Участники тренинга узнают историю возникновения продукта, технологию производства, а также конкурентные преимущества. Тренинги проводятся для всего персонала торгового отдела. Доработка тренинга "Ситуационное руководство" под нужды компании. Тренинг проводится для линейного руководства для более эффективного управления подчиненными. Проведение базового тренинга для вновь принятого сотрудника "Основы технологии продаж". Проведение тренинга "Техники работы с возражениями". Разработка описания бизнес-процесса и стандарта полевого обучения. Проведение полевого обучения торговых представителей и супервайзеров. Участие в разработке описания стандарта мерчендайзинга. Участие в разработке и проведении программы оценки торгового персонала, супервайзеров, линейных менеджеров. Проведение тестирования и составление отчетов по результатам для формирования кадрового резерва и карьерного роста сотрудников. Написание и проведение лекционного курса по менеджменту и мотивации персонала для бригадиров и мастеров производства. Проведение тренингов для региональных сотрудников (командировки).
04.2008—09.2011   3 года 6 месяцев
Специалист по обучению
ООО Кока-кола эйчбиси евразия, г. Москва, полная занятость.
Разработка и адаптация существующих тренингов, проведение тренингов: коммуникативный, работа с возражениями, конфликты, защитное вождение, введение в должность, наставничество, эффективное вождение. Активно проводится тренинг по работе с возражениями, что дало снижение возврата продукции и снижение числа жалоб и обращений на работу водителей-экспедиторов. Проведение тренингов по защитному вождению дало снижение аварийности. Разработка и введение в действие приложения к процедуре по оценке деятельности водителей-экспедиторов. Коучинг водителей, тренеров, линейных руководителей. Проведение собеседований, отбор кандидатов (новый сотрудник, карьерный рост). Адаптация новых сотрудников. Проведение мероприятий по адаптации персонала привело к снижению текучести кадров и переводу хорошо зарекомендовавших себя временных сотрудников в штат. Разработка и проведение презентаций и, небольших по объему, технических лекций по новому продукту, финансовым документам, особенностям использования техники. Разработан тренинг по "системе DISC". Активно участвовал в разработке и проведению тренинга по алкогольной продукции (продукт, документооборот, доставка). Съемка и монтаж обучающих фильмов по готовым сценариям (логистические операции), разработка сценария (работа с возражением). Прошел курс тренингов по системе управления COBRA, полученные знания использовал в разработке тренингов, а также при проведении тренингов и коучинга.
11.2006—11.2007   1 год 1 месяц
Контролер качества обслуживания
Старик Хоттабыч, г. Москва, полная занятость.
Контроль качества обслуживания и сервиса в Москве и регионах. Организация и проведение проверок на выполнение стандартов обслуживания покупателей, наем сторонних сотрудников (таинственный покупатель) для проведения проверок и исследований, полевые исследования на необходимость обучения и его направленность, написание и проведение деловых игр и тренинга (темы: стандарты обслуживания, продажи, эмоции в продажах) в регионах по окончании проверки.
01.2004—05.2006   2 года 5 месяцев
Менеджер продаж
АСТ Интернэшнл Инваэронмэнт, г. Москва, полная занятость.
Вывод на рынок и продвижение новой торговой марки, работа с сетью (рамстор). Организация и проведение промо-мероприятий по продвижению продукции. Написание, организация и проведение тренинга для продавцов-консультантов. В подчинении - до 7 человек.
Высшее
2006
Академия сферы социальных отношений
Факультет: Психологии
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Психолог - консультант, преподаватель психологии
Курсы и тренинги
2014
Международный Эриксоновский Университет Коучинга
Трансформационный коучинг
Москва
2011
Московский Гештальт Институт
Теория и практика гештальттерапии
Москва
2009
Кока-Кола
Управление по системе COBRA (тренинги)
Москва
2009
Кока-Кола
Тренинг "Целевой отбор персонала
Москва
2008
МГИ
Специализация: рисуночные техники в консультировании и ведении групп, в т.ч. тренинговых.
Москва
2007
МГИ
Специализация: организационное консультирование. Защита по теме: организация и проведение деловых игр и тренингов.
Москва
2007
Новая Российская Тренинговая Компания
Тренинг тренеров
Москва
2005
АСТ
Тренинг продаж
Москва
2003
Рольеф
Тренинги продаж
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B C
Профессиональные навыки
Успешное проведение индивидуальных коуч-сессий, направленных на личное развитие, проектное развитие, командообразование, с последующим сопровождением до достижения результата.
Проведение тренингов и посттренинговое сопровождение по направлениям:
Вводный тренинг, тренинг по истории компании, продуктовый тренинг;
Продажи: "Этапы продаж", "Продажи по СПИН", Установление контакта", "Выявление потребностей", "Работа с возражением", "Межстилевое взаимодействие в продажах", "Розничные продажи";
Управление: "Введение в менеджмент", "Ситуационное руководство", "Межстилевое взаимодействие в управлении", "Тайм-менеджмент", "Ключевые показатели", "Планирование. Делегирование", "Проведение собраний", "Обучение персонала", "Проведение собеседований";
"Переговоры";
"Коммуникативные навыки";
"Разрешение конфликтов";
Технические тренинги: "Защитное вождение", "Эффективное вождение".
Составление программ и проведение тренингов, семинаров, лекций, практикумов, составление методических материалов к проводимым тренингам. Написание сценария, съемка и монтаж фильмов к проводимым тренингам.
Наставничество и коучинг внутренних тренеров. Ведение групп и индивидуальное сопровождение.
Организация наставничества и проведение адаптации персонала. Проведение собеседований, отбор кандидатов по определенным компетенциям, организация трудоустройства и адаптации.
Проведение полевых и тестовых исследований на предмет необходимости обучения, написание анкет и тестов, наем сторонних сотрудников для проведения проверок и полевых исследований (таинственный покупатель), организация и проведение обучения по "горячим следам", организация и проведение собраний с целью указания на допущенные ошибки, организация и проведение деловых игр на заданную тематику, посттренинговое сопровождение.
Проведение социологических исследований в коллективе и разработка корректирующих мероприятий.
Личные продажи, проведение переговоров.

Опытный компьютерный пользователь (офисные программы WORD, EXCEL, PowerPoint, Movie Maker, Консультант+, интернет, работа с видео). Легко осваиваю новые программы на уровне пользователя.
Дополнительные сведения
Краткая личная характеристика: уверенность в себе, целеустремленность, коммуникабельность, исполнительность, честность, организаторские и аналитические способности, стрессоустойчивость, способен работать в команде, гибкость, занимаюсь самообразованием, повышением профессиональных навыков.
Права В, С. Личный автомобиль.
Возможность командировок.