Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 5136947
13 сентября

Консультант отдела продаж

По договоренности
полный рабочий день
на территории работодателя
45 лет (16 апреля 1971), женский, высшее образование, не замужем, есть дети
Москва, Марфино, м. ВДНХ
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 13 лет и 10 месяцев

апрель 2010 — н.в.
6 лет и 9 месяцев

Специалист 2 категории по работе с абонентами

(Полная занятость)

МГТС, г. Москва.

Обслуживание абонентов по вопросам предоставления услуг связи: обработка больших объемов документации, составление договоров. Консультирование абонентов по всем вопросам, касающимся телефонии, услуги интернет и цифрового ТВ. Ввод заявок и оформление документов с помощью корпоративных систем CRM. Обучение стажеров центра продаж и обслуживания.

январь 1996 — январь 2001
5 лет и 1 месяц

Инженер

ООО «Сети и системы связи», г. Москва.

Проектирование печатных плат в системе PCAD для мини-АТС, разработка технической документации.

январь 1994 — январь 1996
2 года и 1 месяц

Инженер

АОЗТ «Праис Электроникс», г. Москва.

Оформление технической документации.

Ключевые навыки
Навыки эффективной работы с клиентами: установление контакта, определение потребностей и подбор услуг, работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций. Знание технологий проводной связи и современных телекоммуникационных услуг. Глубокое знание и эффективное использование корпоративных CRM (биллинг FORIS Fix, система регистрации заявок АСРЗ, Аметист). Пользователь ПК - ОС Microsoft Windows, пакет Office.
Личные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, грамотность, ответственность, высокая работоспособность, навыки наставничества.
Училась

по 1993

Московский технический университет связи и информатики Уровень образования: Высшее. Факультет: Радиотехника. Специальность: Радиоинженер. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2003

Французский язык. Французский культурный центр г. Москвы, г. Москва

Знает и умеет
Французский язык технический
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %}Р
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 5136947 обновлено 13 сентября, 15:04
Консультант отдела продаж
По договоренности, готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 45 лет (16 апреля 1971)
Не замужем, есть дети, гражданство Россия
Москва, Марфино (м. ВДНХ)
Опыт работы 13 лет и 10 месяцев
Специалист 2 категории по работе с абонентами
6 лет 9 месяцев
апрель 2010 — н.в.
МГТС, Москва, полная занятость
Обслуживание абонентов по вопросам предоставления услуг связи: обработка больших объемов документации, составление договоров. Консультирование абонентов по всем вопросам, касающимся телефонии, услуги интернет и цифрового ТВ. Ввод заявок и оформление документов с помощью корпоративных систем CRM. Обучение стажеров центра продаж и обслуживания.
Инженер
5 лет 1 месяц
январь 1996 — январь 2001
ООО «Сети и системы связи», Москва
Проектирование печатных плат в системе PCAD для мини-АТС, разработка технической документации.
Инженер
2 года 1 месяц
январь 1994 — январь 1996
АОЗТ «Праис Электроникс», Москва
Оформление технической документации.
Высшее образование
1993
Московский технический университет связи и информатики
Радиотехника
Дневная/Очная форма обучения
Радиоинженер
Курсы
2003
Французский культурный центр г. Москвы
Французский язык
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Французский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Навыки эффективной работы с клиентами: установление контакта, определение потребностей и подбор услуг, работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций. Знание технологий проводной связи и современных телекоммуникационных услуг. Глубокое знание и эффективное использование корпоративных CRM (биллинг FORIS Fix, система регистрации заявок АСРЗ, Аметист). Пользователь ПК - ОС Microsoft Windows, пакет Office.
Личные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, грамотность, ответственность, высокая работоспособность, навыки наставничества.