Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 6602912
25 октября 2016

Коммерческий директор

По договоренности
полный рабочий день
на территории работодателя
46 лет (5 декабря 1970), мужской, высшее образование, женат, есть дети
Москва, м. Бульвар Рокоссовского
Не готов к командировкам
Работал
Общий рабочий стаж — 14 лет и 10 месяцев

июль 2011 — н.в.
5 лет и 8 месяцев

Коммерческий директор

(Полная занятость)

ООО "ПэйОнлайн систем" , www.payonline.ru (Информационные технологии, системная интеграция, интернет), г. Москва.

Сформирована новая структура фронт-офиса, включающая в себя подразделения продаж и поддержки для всех сегментов клиентов по РФ и зарубежью.
• Написаны и реализованы бизнес-процессы коммерческого блока и процедуры взаимодействия внутри компании. Созданы регламенты и пошаговые инструкции выполнения бизнес-процессов.
• Разработана система мотивации всех подразделений коммерческого блока.
• Ежегодное увеличение оборотов и доходности сверх плановых показателей. Привлечение более 500 клиентов ежегодно.
• Построены партнёрские отношения с ведущими банками (ВТБ24, Райффайзен банк, Банк Москвы, многие зарубежные банки).
• Ведение личной работы с ключевыми клиентами (МТС-ритейл, Ростелеком, Net by net, Аvito, Alpari, Театр Ленком, Go2see, Рив гош, ЛитРес, Иннова, Nokia, Major auto и многие другие).
• Внедрена корпоративная CRM, автоматизированы основные бизнес-процессы.
• Открытие региональных офисов компании.

август 2008 — ноябрь 2010
2 года и 4 месяца

Начальник отдела привлечения ключевых клиентов

(Полная занятость)

ОАО «МТС», г. Москва.

Задачи при приёме на работу – организация технологии продаж и работы отдела, анализ и аудит текущих бизнес-процессов и применяемых технологий, построение системы взаимодействия с поставщиками услуг, подразделениями поддержки и маркетингом, создание дополнительных каналов продаж, а также интернет-магазина для корпоративных клиентов, внедрение CRM, выполнение плановых показателей (количество клиентов, выручка, продажа дополнительных услуг) в Московском регионе. Реорганизация структуры и принципов работы продающего подразделения. Разработка и проведение маркетинговых кампаний. Увеличение объёмов продаж.

Результат – фактическое выполнение планов продаж по ключевым показателям макро-региона на уровне 120%.
Создана единая точка входа для корпоративных клиентов, централизованы все входящие потоки, открыт интернет-магазин для корпоративных клиентов.
Разработана новая система мотивации (переход на учёт активных абонентов, впоследствии – на выручку) и отчётности. Уменьшение ротации сотрудников на 50%.
Внедрена система найма, адаптации и обучения сотрудников по дополнительным каналам продаж (на аутстаффинге). Рост персонала до 112 человек.
Внедрены эффективные технологии продаж и поиска потенциальных клиентов. Ежеквартальный прирост кол-ва новый клиентов - 10%.
Построена работа в многоканальной системе продаж (телемаркетинг, внешние контактные центры, менеджеры по привлечению, внешние торговые представители, внешние менеджеры по привлечению, интернет-магазин). Проведение замеров эффективности по каждому каналу. Проведение «фотографии рабочего дня». Результат - увеличение производительности труда на 20%.
Проведение обучающих мероприятий для сотрудников своего и смежных подразделений.
Разработка дизайна и внедрение CRM-системы (Siebel).
Подготовка и проведение маркетинговых и директ-маркетинговых кампаний, CRM-кампаний (ежемесячно).
Проведение личных продаж ключевым клиентам. Привлечение Аппарата Президента РФ, Министерства энергетики, Данон, Первой столичной коллегии адвокатов, Рамстор, НПО Машиностроение, Пенни лейн и других.

февраль 2007 — июль 2008
1 год и 6 месяцев

Директор по работе со средним и малым бизнесом Департамента корпоративных продаж

(Полная занятость)

ООО «Группа ренессанс страхование», г. Москва.

Задачи при приёме на работу - реорганизация существовавшей системы корпоративных и розничных продаж, формирование новой структуры продающих подразделений, выведение продающего блока в прибыль.

Результат - создан и развит новый канал продаж корпоративным клиентам - Управление по работе со средним и малым бизнесом (рост продаж в 2008 г. на 300% (до 254 млн. руб.)).
Разработана и внедрена эффективная стратегия корпоративных продаж в рамках Департамента (прирост продаж в целом по Департаменту в 2008 г. на 80%).
Внедрена новая система мотивации на основе KPI's (экономия бюджета по ФОТ около 10%).
Разработана процедура найма и обучения сотрудников (запущена программа «Наставничество и коучинг»).
Создана система отчётности и клиентская база на основе CRM.
Запущены новые сервисы для корпоративных клиентов (открыт портал интернет-продаж типовых продуктов).
Персональное руководство и участие в крупных тендерах (выиграны тендеры с НПО «Сатурн», «ВымпелКом», «Сатори»)

октябрь 2001 — январь 2007
5 лет и 4 месяца

Руководитель группы продаж бизнес клиентам Дирекции по корпоративным продажам

(Полная занятость)

ОАО «ВымпелКом», г. Москва.

Задачи при приёме на работу – выполнение бизнес-плана подразделения, разработка долговременной стратегии работы, создание эффективной системы продаж.

Результат - организована работа подразделения по развитию эффективных продаж, - активный поиск клиентов, формирование базы потенциальных клиентов, составление коммерческих предложений, обеспечение подготовки и проведения эффективных презентаций услуг Компании, подключение и последующее сопровождение клиентской базы (усреднённый объём выручки 25 MUSD в год).
Написаны бизнес-процессы взаимодействия с продуктовыми подразделениями и подразделениями поддержки.
Разработана стратегия работы подразделения по принципу ASM (увеличение выручки по клиентской базе на 40% в год).
Найм и обучение сотрудников, разработана системы мотивации на основе KPI's (отсутствие ротации сотрудников группы.
Разработаны специальные решения В2В для ключевых клиентов
Личная работа с VIP-клиентами («Связной», «XXL-такси», Московская коллегия адвокатов «Защита»).
С января 2006 г. – функциональный тренер Би лайн Университета (проведение тренингов «Эффективные продажи на корпоративном рынке», разработка концепции обучения сотрудников Дирекции в целом)

Ключевые навыки
Опытный пользователь MS Office - Word, Excel, Explorer, Outlook, биллинговые системы (Амдокс, Атлант, Беркут, Форис), Lotus Notes, Sales Expert, Босс-референт, CRM (Амдокс, Siebel), 1С Предприятие, 1С-Битрикс.

Ссылки на видео-выступления:
https://youtu.be/odeIHpbn5us
https://youtu.be/KoKZ2k6xDNE
https://youtu.be/vPLuEbD2Y2U
Учился

по 1994

Московский государственный технический университет имени Н.Э.Баумана Уровень образования: Высшее. Факультет: Радиоэлектроника и лазерная техника. Специальность: Инженер по оптическим приборам и системам. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2010

Эффективная система сбыта в многоканальной модели продаж. Корпоративный университет МТС, г. Москва

2009

Ситуационное лидерство и управленческие компетенции. Best training, г. Москва

2007

Стратегия продаж на корпоративном рынке. Би лайн – университет, г. Москва

2005

Стратегия работы с ключевыми клиентами. Human Factors, г. Москва

2004

Проведение эффективных переговоров. Lico, г. Москва

2003

Продажи по методу SPIN. Huthwaite, г. Москва

2002

Эффективные продажи на корпоративном рынке. Business training Russia, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык технический, немецкий язык базовый
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 6602912 обновлено 25 октября 2016, 09:04
Коммерческий директор
По договоренности, не готов к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Мужчина, 46 лет (5 декабря 1970)
Женат, есть дети
Москва (м. Бульвар Рокоссовского)
Опыт работы 14 лет и 10 месяцев
Коммерческий директор
5 лет 8 месяцев
июль 2011  — н.в.
ООО "ПэйОнлайн систем" , www.payonline.ru (Информационные технологии, системная интеграция, интернет), Москва, полная занятость
Сформирована новая структура фронт-офиса, включающая в себя подразделения продаж и поддержки для всех сегментов клиентов по РФ и зарубежью.
• Написаны и реализованы бизнес-процессы коммерческого блока и процедуры взаимодействия внутри компании. Созданы регламенты и пошаговые инструкции выполнения бизнес-процессов.
• Разработана система мотивации всех подразделений коммерческого блока.
• Ежегодное увеличение оборотов и доходности сверх плановых показателей. Привлечение более 500 клиентов ежегодно.
• Построены партнёрские отношения с ведущими банками (ВТБ24, Райффайзен банк, Банк Москвы, многие зарубежные банки).
• Ведение личной работы с ключевыми клиентами (МТС-ритейл, Ростелеком, Net by net, Аvito, Alpari, Театр Ленком, Go2see, Рив гош, ЛитРес, Иннова, Nokia, Major auto и многие другие).
• Внедрена корпоративная CRM, автоматизированы основные бизнес-процессы.
• Открытие региональных офисов компании.
Начальник отдела привлечения ключевых клиентов
2 года 4 месяца
август 2008  — ноябрь 2010
ОАО «МТС», Москва, полная занятость
Задачи при приёме на работу – организация технологии продаж и работы отдела, анализ и аудит текущих бизнес-процессов и применяемых технологий, построение системы взаимодействия с поставщиками услуг, подразделениями поддержки и маркетингом, создание дополнительных каналов продаж, а также интернет-магазина для корпоративных клиентов, внедрение CRM, выполнение плановых показателей (количество клиентов, выручка, продажа дополнительных услуг) в Московском регионе. Реорганизация структуры и принципов работы продающего подразделения. Разработка и проведение маркетинговых кампаний. Увеличение объёмов продаж.

Результат – фактическое выполнение планов продаж по ключевым показателям макро-региона на уровне 120%.
Создана единая точка входа для корпоративных клиентов, централизованы все входящие потоки, открыт интернет-магазин для корпоративных клиентов.
Разработана новая система мотивации (переход на учёт активных абонентов, впоследствии – на выручку) и отчётности. Уменьшение ротации сотрудников на 50%.
Внедрена система найма, адаптации и обучения сотрудников по дополнительным каналам продаж (на аутстаффинге). Рост персонала до 112 человек.
Внедрены эффективные технологии продаж и поиска потенциальных клиентов. Ежеквартальный прирост кол-ва новый клиентов - 10%.
Построена работа в многоканальной системе продаж (телемаркетинг, внешние контактные центры, менеджеры по привлечению, внешние торговые представители, внешние менеджеры по привлечению, интернет-магазин). Проведение замеров эффективности по каждому каналу. Проведение «фотографии рабочего дня». Результат - увеличение производительности труда на 20%.
Проведение обучающих мероприятий для сотрудников своего и смежных подразделений.
Разработка дизайна и внедрение CRM-системы (Siebel).
Подготовка и проведение маркетинговых и директ-маркетинговых кампаний, CRM-кампаний (ежемесячно).
Проведение личных продаж ключевым клиентам. Привлечение Аппарата Президента РФ, Министерства энергетики, Данон, Первой столичной коллегии адвокатов, Рамстор, НПО Машиностроение, Пенни лейн и других.
Директор по работе со средним и малым бизнесом Департамента корпоративных продаж
1 год 6 месяцев
февраль 2007  — июль 2008
ООО «Группа ренессанс страхование», Москва, полная занятость
Задачи при приёме на работу - реорганизация существовавшей системы корпоративных и розничных продаж, формирование новой структуры продающих подразделений, выведение продающего блока в прибыль.

Результат - создан и развит новый канал продаж корпоративным клиентам - Управление по работе со средним и малым бизнесом (рост продаж в 2008 г. на 300% (до 254 млн. руб.)).
Разработана и внедрена эффективная стратегия корпоративных продаж в рамках Департамента (прирост продаж в целом по Департаменту в 2008 г. на 80%).
Внедрена новая система мотивации на основе KPI's (экономия бюджета по ФОТ около 10%).
Разработана процедура найма и обучения сотрудников (запущена программа «Наставничество и коучинг»).
Создана система отчётности и клиентская база на основе CRM.
Запущены новые сервисы для корпоративных клиентов (открыт портал интернет-продаж типовых продуктов).
Персональное руководство и участие в крупных тендерах (выиграны тендеры с НПО «Сатурн», «ВымпелКом», «Сатори»)
Руководитель группы продаж бизнес клиентам Дирекции по корпоративным продажам
5 лет 4 месяца
октябрь 2001  — январь 2007
ОАО «ВымпелКом», Москва, полная занятость
Задачи при приёме на работу – выполнение бизнес-плана подразделения, разработка долговременной стратегии работы, создание эффективной системы продаж.

Результат - организована работа подразделения по развитию эффективных продаж, - активный поиск клиентов, формирование базы потенциальных клиентов, составление коммерческих предложений, обеспечение подготовки и проведения эффективных презентаций услуг Компании, подключение и последующее сопровождение клиентской базы (усреднённый объём выручки 25 MUSD в год).
Написаны бизнес-процессы взаимодействия с продуктовыми подразделениями и подразделениями поддержки.
Разработана стратегия работы подразделения по принципу ASM (увеличение выручки по клиентской базе на 40% в год).
Найм и обучение сотрудников, разработана системы мотивации на основе KPI's (отсутствие ротации сотрудников группы.
Разработаны специальные решения В2В для ключевых клиентов
Личная работа с VIP-клиентами («Связной», «XXL-такси», Московская коллегия адвокатов «Защита»).
С января 2006 г. – функциональный тренер Би лайн Университета (проведение тренингов «Эффективные продажи на корпоративном рынке», разработка концепции обучения сотрудников Дирекции в целом)
Высшее образование
1994
Московский государственный технический университет имени Н.Э.Баумана
Радиоэлектроника и лазерная техника
Дневная/Очная форма обучения
Инженер по оптическим приборам и системам
Курсы
2010
Корпоративный университет МТС
Эффективная система сбыта в многоканальной модели продаж
Москва
2009
Best training
Ситуационное лидерство и управленческие компетенции
Москва
2007
Би лайн – университет
Стратегия продаж на корпоративном рынке
Москва
2005
Human Factors
Стратегия работы с ключевыми клиентами
Москва
2004
Lico
Проведение эффективных переговоров
Москва
2003
Huthwaite
Продажи по методу SPIN
Москва
2002
Business training Russia
Эффективные продажи на корпоративном рынке
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический), немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Опытный пользователь MS Office - Word, Excel, Explorer, Outlook, биллинговые системы (Амдокс, Атлант, Беркут, Форис), Lotus Notes, Sales Expert, Босс-референт, CRM (Амдокс, Siebel), 1С Предприятие, 1С-Битрикс.

Ссылки на видео-выступления:
https://youtu.be/odeIHpbn5us
https://youtu.be/KoKZ2k6xDNE
https://youtu.be/vPLuEbD2Y2U