Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 21586473Обновлено 9 января
В избранные

Коммерческий директор / Исполнительный директор / Управляющий

По договоренности, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 33 года (27 апреля 1984), высшее образование, не замужем, есть дети
Москва , готова к переезду
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 14 лет
10 месяцев
октябрь 2015 — июль 2016
Управляющий гостинично-ресторанным комплексом
Истра, полная занятость
В управлении находятся: гостиница, ресторан, кафе, франшиза. Независимые друг с другом объекты.
1. Гостиница start-up От стройки до запуска. Эксклюзивный музейный формат для загородного отдыха. Создание и реализация всех рабочих моментов с самого "0". Организация и обеспечение эффективной деятельности отеля, управление и контроль. Знание всех стандартов, всех требований;умение работать во всех подразделениях - СПИР, отдел продаж и бронирования, номерной фонд, ресторанная служба, пункт проката, Спа комплекс;
2. Открытие летнего -кафе. Развитие и продвижение на рынке.
3. Реконструкция ресторана.
4. Управление франшизой.

Разработка проектов, бизнес-планов, концепции проектов. Составление и исполнение бюджета. Работа с персоналом, оптимизация расходов. Продвижение на рынке.
Знание технологии приготовления пищи;
Знание правил производства и реализации продукции питания;Разработка и внедрение дополнительных услуг.
1 год и 8 месяцев
апрель 2014 — ноябрь 2015
Исполнительный директор / Директор отдела продаж и маркетинга
УК"Сезоны" Делюкс-отель Русские Сезоны 5*, Сочи, полная занятость
Управление отделами маркетинга, продаж, бронирования.
Увеличения продаж на 60% по сравнению с прошлым годом.
Составление бюджетов и плана продаж.
Работа с глубиной продаж, а также адаптация к специфики города, мероприятиям (проводимые в данном регионе). Работа и сосредоточенность в режиме онлайн.
Умение работать по бартеру (внедрение и разработка новых услуг/партнёрские отношения).
Вывод новых стратегических решений.
Обеспечение реализации утвержденной системы планирования и отчетности.
Выстраивание эффективной системы взаимодействия отделов как бизнес единиц.
Разработка системы мотивации.
Разработка ценовой политики, скидок, акций.
Развитие долгосрочных партнёрских отношений с ключевыми крупными Клиентами.
Обеспечение высокого уровня обслуживания Клиентов в соответствии со стандартами Компании.
Разработка стратегии продаж и маркетинга.
Участие в маркетинговых мероприятиях. Мониторинг активности конкурентов.
Представление компании на переговорах и различных мероприятиях.
Участие в операционной деятельности отеля (организация работы отеля, постановка задач, контроль выполнения работ, внедрение стандартов и исполнения). Знание операционной деятельности отеля (всех департаментов).
Методическое, рекламное обеспечение продаж.
Стимулирование спроса, а также повышение лояльности потребителей.
Умение вести коммерческую деятельность компании, с учетом оптимизации бюджета.
Подготовка и участие в презентациях (продвижение продукта на рынке внутреннем/международном).
Активная работа с соц.сетями/сайтом в интересах и для продвижении компании.
Решение финансовых вопросов.
Разработка и введение ресторанного меню. Продвижение и разработка концепции ресторанов. Контроль поставок, закупок.
Контроль работы housekeeping, СПИР.
2 года и 1 месяц
апрель 2012 — апрель 2014
Руководитель СПиР и Корпоративного Отдела
ООО "Истра Менеджмент" Мистраль Отель и СПА 5 звёзд, Истра, полная занятость
Организация работы СПиР и корпоративного отдела с "0".
Разработка и внедрение СОПов.
Обучение и подбор, стимуляция, аттестация сотрудников СПиР, корпоративного отдела, швейцаров.
Разработка и внедрение должностей менеджеров по работе с корпоративными клиентами и ViP гостями. Создание пакетов продаж (для индивидуальных гостей и корпоративных мероприятий).
Работа и анализ конкурентов.
Изучение рынка товаров (анализ спроса и потребления, их мотивация и колебания, формы деятельности конкурентов) и тенденции его развития, анализ рыночных возможностей.
Организация и разработка имиджевых проектов компании.
Создание базы индивидуальных гостей и корпоративных заказчиков. (CRM)
Разработка и введение карт лояльности.
Внедрение в отель собственного праздничного агентства, службы анимации.
Работа с медийными лицами, депутатами, звёздами России и Зарубежья.
Работа с гостями (нестандартные ситуации), возвратные гости, правила и контроль предоставление услуг. Взаимодействие со всеми службами в отеле.
Участие в подготовке и в прохождении сертификации на 5*.управление качеством услуг.
Ведение, контроль, привлечение Mice, event направления в отеле.
Увеличение загрузки.
Предоставление сервиса 5+
2 года и 2 месяца
август 2010 — сентябрь 2012
Менеджер по работе с клиентами
Банк Русский Стандарт, Москва, полная занятость
Отдел обслуживания федеральных сетей Управления продаж Московского Регионального центра.
2 года и 8 месяцев
сентябрь 2009 — апрель 2012
Руководитель Службы Сервиса
Гелиопарк. Талассо г.Звенигород, полная занятость
Обучение, проведение тренингов персонала.
Контроль работы сотрудников Приёма и Размещения, службы Проката, Wellness центра, Анимации.
Координирование и организация корпоративных заездов.
Работа с индивидуальными гостями.
Контроль работы операционных департаментов
Принятие необходимых мер при возникновении чрезвычайных ситуациях
Разрешение конфликтных ситуаций с гостями
Предоставление отчетной информации
7 лет и 2 месяца
август 2002 — сентябрь 2009
Крупье, инспектор, супервайзер, пит-босс
ЗАО ТАТРУС "Казино Арбат", Москва, полная занятость
Прошла весь путь, от ученика до руководителя. Знаю весь принцип работы.
Высшее образование
2013
МЮИ при РФ
Юриспруденция
Экстернат
Юрист
2005
(РАТИ-ГИТИС) Российская академия театрального искусства—ГИТИС
Актёрский
Дневная/Очная форма обучения
Актриса
Курсы
2012
ООО Истра Менеджмент
Курс обучения Дмитрия Завражного. Сервис на 5+
Истра
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Профессиональные навыки
Проведение деловых переговоров.
Увеличение бюджета.
Коммуникабельность.
Решение конфликтных ситуаций.
Контроль выполненных работ.
Позитивна и ответственна.
Быстро обучаемая и пунктуальная.
По первому образованию актриса театра и кино. Имею опыт в данной сфере. Хорошо разбираюсь в людях. Изучала психологию.

Компьютерные навыки:
Microsoft Word, Exsel, Outlook, Power Point и т.д
«Epitome», «Timelox», «Opera», «Fidelio», «Vision», «Macros», «R-keeper», «Libera»
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения
Стрессоустойчивая. Коммуникабельная. Общительная. Ответственная. Лидер. Не боюсь трудностей.
Лидерские навыки, навыки управления, организованность.
Системное мышление
Навыки подготовки и ведения корпоративной отчетности
Умение быстро и качественно анализировать полученную информацию.
Умение выделять конкурентные преимущества своего продукта, на основе анализа конкурентного рынка. Умение вести коммерческую деятельность компании, с учетом оптимизации бюджета.
Высокие управленческие навыки, умение формировать эффективную команду.
Провожу большую работу по привлечению знаменитых, в разных областях лиц (как для предоставления им гостиничных услуг, так и продвижение в рекламных целях).
Есть опыт работы на телевидении, в театре (по долгу моей первой профессии).
Знание психологии людей. Быстро адаптируюсь к ситуации и к людям.
Поддерживаю хорошие отношения с компаниями, партнёрами, людьми с которыми ранее имела честь поработать.
Провожу и подготавливаю тренинги для персонала. Разрабатываю мотивационные системы и системы лояльности.
Имею литературные навыки, а также опыт работы в газетах. Подготовка и участие в презентациях (продвижение продукта на рынке).
Умение работать с соц.сетями в интересах и для продвижении компании.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Генеральный директор / Исполнительный директор
По договоренности
Менеджер проектов / Директор по развитию, Основные достижения и компетенции:
Исполнительный, Операционный директор, Управляющий
По договоренности
Частное предпринимательство, Самозанятость
Исполнительный, Операционный директор, Управляющий
Исполнительный директор / Управляющий
По договоренности
Управляющий проектом, ООО. ЛидЛ • Интернет-компания (поисковики, соц.сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Смотреть все резюме
Резюме № 21586473 в открытом доступе Последнее обновление 9 января, 12:37

Резюме

Коммерческий директор / Исполнительный директор / Управляющий По договоренности
Готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 27 апреля 1984, 33 года. Не замужем, есть дети, гражданство Россия.
Москва, готова к переезду
10.2015—07.2016   10 месяцев
Управляющий гостинично-ресторанным комплексом
Полная занятость.
В управлении находятся: гостиница, ресторан, кафе, франшиза. Независимые друг с другом объекты.
1. Гостиница start-up От стройки до запуска. Эксклюзивный музейный формат для загородного отдыха. Создание и реализация всех рабочих моментов с самого "0". Организация и обеспечение эффективной деятельности отеля, управление и контроль. Знание всех стандартов, всех требований;умение работать во всех подразделениях - СПИР, отдел продаж и бронирования, номерной фонд, ресторанная служба, пункт проката, Спа комплекс;
2. Открытие летнего -кафе. Развитие и продвижение на рынке.
3. Реконструкция ресторана.
4. Управление франшизой.

Разработка проектов, бизнес-планов, концепции проектов. Составление и исполнение бюджета. Работа с персоналом, оптимизация расходов. Продвижение на рынке.
Знание технологии приготовления пищи;
Знание правил производства и реализации продукции питания;Разработка и внедрение дополнительных услуг.
04.2014—11.2015   1 год 8 месяцев
Исполнительный директор / Директор отдела продаж и маркетинга
УК"Сезоны" Делюкс-отель Русские Сезоны 5*, г. Сочи, полная занятость.
Управление отделами маркетинга, продаж, бронирования.
Увеличения продаж на 60% по сравнению с прошлым годом.
Составление бюджетов и плана продаж.
Работа с глубиной продаж, а также адаптация к специфики города, мероприятиям (проводимые в данном регионе). Работа и сосредоточенность в режиме онлайн.
Умение работать по бартеру (внедрение и разработка новых услуг/партнёрские отношения).
Вывод новых стратегических решений.
Обеспечение реализации утвержденной системы планирования и отчетности.
Выстраивание эффективной системы взаимодействия отделов как бизнес единиц.
Разработка системы мотивации.
Разработка ценовой политики, скидок, акций.
Развитие долгосрочных партнёрских отношений с ключевыми крупными Клиентами.
Обеспечение высокого уровня обслуживания Клиентов в соответствии со стандартами Компании.
Разработка стратегии продаж и маркетинга.
Участие в маркетинговых мероприятиях. Мониторинг активности конкурентов.
Представление компании на переговорах и различных мероприятиях.
Участие в операционной деятельности отеля (организация работы отеля, постановка задач, контроль выполнения работ, внедрение стандартов и исполнения). Знание операционной деятельности отеля (всех департаментов).
Методическое, рекламное обеспечение продаж.
Стимулирование спроса, а также повышение лояльности потребителей.
Умение вести коммерческую деятельность компании, с учетом оптимизации бюджета.
Подготовка и участие в презентациях (продвижение продукта на рынке внутреннем/международном).
Активная работа с соц.сетями/сайтом в интересах и для продвижении компании.
Решение финансовых вопросов.
Разработка и введение ресторанного меню. Продвижение и разработка концепции ресторанов. Контроль поставок, закупок.
Контроль работы housekeeping, СПИР.
04.2012—04.2014   2 года 1 месяц
Руководитель СПиР и Корпоративного Отдела
ООО "Истра Менеджмент" Мистраль Отель и СПА 5 звёзд, г. Истра, полная занятость.
Организация работы СПиР и корпоративного отдела с "0".
Разработка и внедрение СОПов.
Обучение и подбор, стимуляция, аттестация сотрудников СПиР, корпоративного отдела, швейцаров.
Разработка и внедрение должностей менеджеров по работе с корпоративными клиентами и ViP гостями. Создание пакетов продаж (для индивидуальных гостей и корпоративных мероприятий).
Работа и анализ конкурентов.
Изучение рынка товаров (анализ спроса и потребления, их мотивация и колебания, формы деятельности конкурентов) и тенденции его развития, анализ рыночных возможностей.
Организация и разработка имиджевых проектов компании.
Создание базы индивидуальных гостей и корпоративных заказчиков. (CRM)
Разработка и введение карт лояльности.
Внедрение в отель собственного праздничного агентства, службы анимации.
Работа с медийными лицами, депутатами, звёздами России и Зарубежья.
Работа с гостями (нестандартные ситуации), возвратные гости, правила и контроль предоставление услуг. Взаимодействие со всеми службами в отеле.
Участие в подготовке и в прохождении сертификации на 5*.управление качеством услуг.
Ведение, контроль, привлечение Mice, event направления в отеле.
Увеличение загрузки.
Предоставление сервиса 5+
08.2010—09.2012   2 года 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Банк Русский Стандарт, г. Москва, полная занятость.
Отдел обслуживания федеральных сетей Управления продаж Московского Регионального центра.
09.2009—04.2012   2 года 8 месяцев
Руководитель Службы Сервиса
Гелиопарк. Талассо г.Звенигород, полная занятость.
Обучение, проведение тренингов персонала.
Контроль работы сотрудников Приёма и Размещения, службы Проката, Wellness центра, Анимации.
Координирование и организация корпоративных заездов.
Работа с индивидуальными гостями.
Контроль работы операционных департаментов
Принятие необходимых мер при возникновении чрезвычайных ситуациях
Разрешение конфликтных ситуаций с гостями
Предоставление отчетной информации
08.2002—09.2009   7 лет 2 месяца
Крупье, инспектор, супервайзер, пит-босс
ЗАО ТАТРУС "Казино Арбат", г. Москва, полная занятость.
Прошла весь путь, от ученика до руководителя. Знаю весь принцип работы.
Высшее
2013
МЮИ при РФ
Факультет: Юриспруденция
Экстернат
Специальность: Юрист
Высшее
2005
(РАТИ-ГИТИС) Российская академия театрального искусства—ГИТИС
Факультет: Актёрский
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Актриса
Курсы и тренинги
2012
ООО Истра Менеджмент
Курс обучения Дмитрия Завражного. Сервис на 5+
Истра
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Профессиональные навыки
Проведение деловых переговоров.
Увеличение бюджета.
Коммуникабельность.
Решение конфликтных ситуаций.
Контроль выполненных работ.
Позитивна и ответственна.
Быстро обучаемая и пунктуальная.
По первому образованию актриса театра и кино. Имею опыт в данной сфере. Хорошо разбираюсь в людях. Изучала психологию.

Компьютерные навыки:
Microsoft Word, Exsel, Outlook, Power Point и т.д
«Epitome», «Timelox», «Opera», «Fidelio», «Vision», «Macros», «R-keeper», «Libera»
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения
Стрессоустойчивая. Коммуникабельная. Общительная. Ответственная. Лидер. Не боюсь трудностей.
Лидерские навыки, навыки управления, организованность.
Системное мышление
Навыки подготовки и ведения корпоративной отчетности
Умение быстро и качественно анализировать полученную информацию.
Умение выделять конкурентные преимущества своего продукта, на основе анализа конкурентного рынка. Умение вести коммерческую деятельность компании, с учетом оптимизации бюджета.
Высокие управленческие навыки, умение формировать эффективную команду.
Провожу большую работу по привлечению знаменитых, в разных областях лиц (как для предоставления им гостиничных услуг, так и продвижение в рекламных целях).
Есть опыт работы на телевидении, в театре (по долгу моей первой профессии).
Знание психологии людей. Быстро адаптируюсь к ситуации и к людям.
Поддерживаю хорошие отношения с компаниями, партнёрами, людьми с которыми ранее имела честь поработать.
Провожу и подготавливаю тренинги для персонала. Разрабатываю мотивационные системы и системы лояльности.
Имею литературные навыки, а также опыт работы в газетах. Подготовка и участие в презентациях (продвижение продукта на рынке).
Умение работать с соц.сетями в интересах и для продвижении компании.